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Les critiques de G2 rapportent que LogMeIn Resolve excelle dans ses capacités de support à distance, les utilisateurs louant sa capacité à se connecter à des PC distants sans effort via un simple lien. Cette fonctionnalité a été mise en avant comme particulièrement bénéfique pour les tâches de dépannage et de support, en faisant un choix fiable pour ceux qui ont besoin de résolutions rapides.
Les utilisateurs disent qu'Atera se distingue par son interface conviviale et sa gestion efficace des correctifs et des tickets, permettant aux équipes de fonctionner efficacement sans une grande main-d'œuvre. Les critiques apprécient le design intuitif, qui simplifie la navigation et améliore la productivité.
Selon les avis vérifiés, LogMeIn Resolve est reconnu pour sa performance à haute vitesse et ses fonctionnalités de sécurité robustes, qui contribuent à une expérience de connexion à distance fluide. Les utilisateurs ont remarqué sa fiabilité par rapport aux concurrents, en faisant un solide concurrent pour les organisations priorisant la sécurité et la vitesse.
Les critiques mentionnent que la structure de licence d'Atera est avantageuse pour les fournisseurs de services gérés (MSP), car elle facture en fonction du nombre de techniciens plutôt que des points de terminaison. Cette flexibilité permet aux entreprises de se développer de manière abordable, ce qui est un atout majeur pour les entreprises en croissance.
Les critiques de G2 soulignent que bien que LogMeIn Resolve ait une performance solide en matière d'accès à distance et de gestion des appareils, il peut ne pas répondre pleinement aux besoins de flux de travail diversifiés de tous les utilisateurs, certains mentionnant des défis de configuration. Cela indique que bien qu'il ait des fonctionnalités solides, il peut y avoir des limitations en matière de personnalisation pour des environnements spécifiques.
Les utilisateurs rapportent que le processus d'installation initiale d'Atera est simple et rapide, beaucoup trouvant facile de commencer. Cette facilité de mise en œuvre est un facteur critique pour les entreprises cherchant à minimiser les temps d'arrêt et à rationaliser leurs opérations dès le départ.
Atera vs LogMeIn Resolve
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à LogMeIn Resolve.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
Sûr est légitime et c'est un programme fantastique.Lire la suite
Comment utiliser GoToAssist à distance ?
1 commentaire
JD
GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous...Lire la suite
LogMeIn Resolve n'a plus de discussions avec des réponses
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