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En un coup d'œil
Atera
Atera
Note
(949)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Note
(441)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que GoTo Resolve excelle dans ses capacités de gestion des appareils, obtenant un remarquable 9,6, ce que les critiques mentionnent comme facilitant la gestion efficace de plusieurs appareils. En revanche, le score de 8,9 d'Atera indique qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine.
  • Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de partage d'écran de GoTo Resolve est très bien notée à 9,2, offrant une expérience fluide pour le support à distance. Atera, avec un score de 8,6, est noté pour avoir une bonne capacité de partage d'écran mais manque de certaines fonctionnalités avancées que GoTo Resolve propose.
  • Les utilisateurs sur G2 soulignent la qualité du support supérieure de GoTo Resolve avec un score de 8,7, affirmant que l'équipe de support est réactive et utile. Atera, bien que toujours fort à 9,0, a certains utilisateurs mentionnant des temps d'attente plus longs pour les requêtes de support.
  • Les critiques disent qu'Atera brille dans son système de billetterie, atteignant un score de 9,8, que les utilisateurs apprécient pour son interface intuitive et ses fonctionnalités d'automatisation. GoTo Resolve, avec un score de 8,4, est perçu comme moins convivial dans cet aspect.
  • Les utilisateurs de G2 rapportent que les fonctionnalités de gestion des actifs d'Atera sont complètes, obtenant un score de 8,3, ce qui aide les petites entreprises à suivre efficacement leurs ressources. GoTo Resolve, bien que également fort à 9,2, est noté pour son accent sur les besoins du marché intermédiaire, ce qui peut ne pas correspondre aux petites entreprises.
  • Les utilisateurs disent que les capacités de surveillance à distance de GoTo Resolve sont exceptionnelles, obtenant un score de 9,7, ce que les critiques mentionnent comme crucial pour la gestion proactive de l'informatique. Le score de 9,1 d'Atera est louable mais manque du même niveau de profondeur dans les fonctionnalités de surveillance.

Atera vs LogMeIn Resolve

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à LogMeIn Resolve.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 8
LogMeIn Resolve
Free
Gratuit
3 Agent / 5 Endpoints
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
LogMeIn Resolve
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
835
9.0
356
Facilité d’utilisation
9.2
854
9.0
357
Facilité d’installation
9.1
708
8.9
189
Facilité d’administration
9.0
578
8.9
176
Qualité du service client
9.0
794
8.7
308
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
572
8.7
166
Orientation du produit (% positif)
9.4
823
8.0
345
Fonctionnalités
8.0
328
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.6
301
Pas assez de données disponibles
8.6
301
Pas assez de données disponibles
8.5
298
Pas assez de données disponibles
8.3
290
Pas assez de données disponibles
8.2
284
Pas assez de données disponibles
8.3
291
Pas assez de données disponibles
8.2
291
Pas assez de données disponibles
8.2
286
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
236
Pas assez de données disponibles
7.3
236
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.3
286
Pas assez de données disponibles
8.7
286
Pas assez de données disponibles
8.1
281
Pas assez de données disponibles
6.4
268
Pas assez de données disponibles
6.2
266
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
292
Pas assez de données disponibles
7.8
302
Pas assez de données disponibles
8.4
300
Pas assez de données disponibles
8.0
304
Pas assez de données disponibles
8.2
305
Pas assez de données disponibles
8.5
302
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
169
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.4
158
Pas assez de données disponibles
8.7
161
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.5
156
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
152
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
153
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
153
Pas assez de données disponibles
8.7
151
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.2
609
9.0
22
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
578
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
20
8.4
69
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
572
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
21
8.3
539
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
19
8.3
535
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
20
8.6
569
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
19
8.3
70
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.4
70
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
570
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
22
8.5
69
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.7
73
Pas assez de données disponibles
7.6
73
Pas assez de données disponibles
7.8
72
Pas assez de données disponibles
7.6
73
Pas assez de données disponibles
7.7
72
Pas assez de données disponibles
7.5
73
Pas assez de données disponibles
7.4
73
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
33
Pas assez de données
Portée
6.8
30
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
32
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
5.7
27
Pas assez de données disponibles
management
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.1
300
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
281
Pas assez de données disponibles
8.9
286
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
management
8.4
259
Pas assez de données disponibles
8.4
260
Pas assez de données disponibles
7.9
248
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.4
34
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.7
33
Pas assez de données disponibles
7.6
33
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
233
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.8
224
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
7.8
209
Pas assez de données disponibles
7.1
205
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
195
Pas assez de données disponibles
7.2
192
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
management
8.8
218
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
7.6
206
Pas assez de données disponibles
8.0
213
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.5
10
Pas assez de données
Réponses
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
439
9.2
80
8.4
436
9.0
78
7.3
383
8.9
64
9.0
439
8.8
68
8.2
421
8.5
67
8.2
440
8.5
70
Entretien
8.9
440
8.9
71
7.8
391
8.4
49
Communication
Fonction non disponible
8.8
67
6.1
364
8.0
47
6.1
357
8.2
49
6.9
368
8.5
50
Sécurité
7.8
380
8.7
52
8.0
388
8.4
52
Prise en charge des appareils
7.4
390
8.5
58
8.2
394
8.6
56
8.2
392
8.4
59
Performance
8.3
425
8.3
59
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.2
285
7.7
8
IA générative
7.2
281
7.7
8
7.5
12
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.4
210
8.5
59
8.5
212
8.2
60
8.8
206
8.3
62
8.2
211
8.2
62
8.1
203
8.1
56
Rapports
8.6
210
8.3
73
8.4
207
8.2
72
7.8
201
8.4
58
Accès et convivialité
7.4
207
8.1
73
8.5
204
8.7
72
8.0
201
8.1
59
8.3
197
8.5
65
Agentic AI - Bureau de Service
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.4
6
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
management
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
84
Pas assez de données
Analyse
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
80
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.3
89
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
8.6
83
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.7
60
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
60.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
35.5%
Entreprise(> 1000 employés)
4.2%
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Petite entreprise(50 employés ou moins)
37.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
41.6%
Entreprise(> 1000 employés)
21.5%
Industrie des évaluateurs
Atera
Atera
Technologies et services d’information
30.9%
Sécurité informatique et réseau
13.4%
Hôpital et soins de santé
3.4%
Télécommunications
3.0%
Fabrication
2.9%
Autre
46.4%
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
10.7%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Construction
3.4%
Sécurité informatique et réseau
3.4%
Autre
52.7%
Meilleures alternatives
Atera
Atera Alternatives
NinjaOne
NinjaOne
Ajouter NinjaOne
SuperOps
SuperOps
Ajouter SuperOps
TeamViewer
TeamViewer
Ajouter TeamViewer
Action1
Action1
Ajouter Action1
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Alternatives
NinjaOne
NinjaOne
Ajouter NinjaOne
TeamViewer
TeamViewer
Ajouter TeamViewer
AnyDesk
AnyDesk
Ajouter AnyDesk
Zoho Assist
Zoho Assist
Ajouter Zoho Assist
Discussions
Atera
Discussions Atera
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
LogMeIn Resolve
Discussions LogMeIn Resolve
GoToAssist est-il légitime ?
3 commentaires
Carolyn M.
CM
Sûr est légitime et c'est un programme fantastique.Lire la suite
Comment utiliser GoToAssist à distance ?
1 commentaire
Jorge D.
JD
GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous...Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
LogMeIn Resolve n'a plus de discussions avec des réponses
Atera
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