Comparer AircalletWebex Calling 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.4% des avis)
Marché intermédiaire (41.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$0 user/mo
Aircall
Note
(1,542)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Webex Calling
Note
(618)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 user/mo
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant particulièrement son interface intuitive et ses intégrations CRM fluides, ce qui facilite la navigation et la gestion des appels et des SMS. Les utilisateurs apprécient la possibilité d'assigner des appels aux membres de l'équipe sans effort, améliorant ainsi la collaboration.
- Les utilisateurs disent que Webex Calling se distingue par sa stabilité et ses performances, beaucoup notant moins de problèmes comme les coupures d'appels ou la latence par rapport à d'autres plateformes. Cette fiabilité est particulièrement appréciée dans un monde post-COVID où les réunions virtuelles sont devenues la norme.
- Selon les avis vérifiés, le processus d'installation d'Aircall est loué pour être rapide et simple, permettant aux utilisateurs de commencer avec un minimum de tracas. Les critiques ont mentionné que l'assistant d'intégration est particulièrement utile pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Webex Calling offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des messages vocaux, y compris le stockage et la transcription, que beaucoup trouvent bénéfiques pour suivre les messages importants. Cette fonctionnalité ajoute à son utilité globale dans un cadre professionnel.
- Les critiques de G2 soulignent que bien qu'Aircall se concentre fortement sur les petites entreprises, il offre d'excellentes fonctionnalités de gestion des appels, telles que le routage des appels et les options de rappel, que les utilisateurs trouvent très efficaces pour gérer les demandes des clients de manière efficiente.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités d'intégration de Webex Calling sont louables, en particulier pour les organisations utilisant déjà des produits Cisco. Cela en fait un choix pratique pour les équipes cherchant une solution de communication unifiée qui fonctionne bien au sein de leur infrastructure existante.
Aircall vs Webex Calling
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Webex Calling dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Webex Calling répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Webex Calling est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Webex Calling à Aircall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Notre plan gratuit offre un accès limité à certaines fonctionnalités, mais c'est un excellent moyen pour vous d'essayer avant d'acheter.
- Jusqu'à 50 minutes de réunion
- Jusqu'à 100 participants
- Partage d'écran
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Webex Calling
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
1,242
9.2
490
Facilité d’utilisation
9.2
1,256
9.1
492
Facilité d’installation
8.9
731
8.8
203
Facilité d’administration
8.7
453
8.7
92
Qualité du service client
8.6
1,152
8.9
461
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
441
8.8
92
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,202
9.2
480
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.9
5
Pas assez de données
Analyse des appels
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
611
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
370
Pas assez de données disponibles
7.9
441
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
237
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
570
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
554
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
537
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
479
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
571
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
566
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
594
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
245
8.9
30
Plate-forme
8.3
189
8.9
24
8.7
212
8.9
26
8.8
209
8.9
24
9.0
216
8.8
25
9.0
221
8.8
24
8.8
206
8.7
25
8.9
205
9.0
25
IA générative
7.5
116
8.7
23
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
8.8
24
8.9
206
8.2
23
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.3
22
9.4
8
8.6
22
9.4
8
7.8
20
9.3
9
8.1
21
8.8
7
Administrative
9.1
222
8.9
25
9.0
220
9.1
25
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Pas assez de données disponibles
9.3
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
8.0
24
Pas assez de données disponibles
8.8
27
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
20
8.6
45
9.0
21
8.6
47
8.5
20
8.7
45
8.4
20
8.5
50
7.8
18
8.6
44
7.6
18
8.6
44
Communication de base
8.9
355
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.1
334
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
330
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
326
8.2
228
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
257
9.0
335
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
8.2
39
8.8
8
8.6
40
9.0
8
8.5
40
8.8
8
8.4
40
Accès
8.3
257
8.9
309
8.3
266
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
305
8.7
283
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
305
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.1
270
8.6
317
Fonction non disponible
8.8
313
8.9
305
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
313
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
510
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
452
Pas assez de données disponibles
8.7
404
Pas assez de données disponibles
9.2
444
Pas assez de données disponibles
9.2
452
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
437
Pas assez de données disponibles
8.7
417
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Idées
8.6
434
Pas assez de données disponibles
8.6
421
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
365
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Extensions
Pas assez de données disponibles
9.2
131
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
101
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.2
131
Pas assez de données disponibles
9.0
101
Pas assez de données disponibles
9.1
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
132
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletWebex Calling est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetCentre de contactetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
Webex Calling est catégorisé comme Plateformes PBX CloudetPlateformes UCaaS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Webex Calling
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.3%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.3%
Services financiers
6.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.2%
Technologies et services d’information
26.5%
Services aux consommateurs
6.1%
Logiciels informatiques
5.9%
Télécommunications
5.4%
Marketing et publicité
3.7%
Autre
52.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
DH
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Quels sont les avantages de Cisco Cloud Calling ?
2 commentaires
G2
J'ai vraiment aimé la clarté du son et il n'y a pas de décalage sonore de la personne que nous appelons.Lire la suite
Sur quelle plateforme repose Cisco Webex Calling ?
2 commentaires
DK
Cisco unified communication manager Lire la suite
Les appels Webex sont-ils gratuits ?
2 commentaires
SD
Il existe une version gratuite de Cisco Webex qui offre des capacités de réunion de base, mais pour des fonctionnalités plus avancées, des réunions plus...Lire la suite
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