Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer AircalletCallTrackingMetrics 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Leaptree Optimize
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Allo
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Ada
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Petite entreprise (66.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$79.00 Par mois
Aircall
Note
(1,472)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3CallTrackingMetrics
Note
(756)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que CallTrackingMetrics excelle dans l'enregistrement des appels avec un score de 9,9, tandis qu'Aircall suit avec 9,3. Les critiques mentionnent que la clarté et la fiabilité des appels enregistrés dans CallTrackingMetrics sont particulièrement bénéfiques pour la formation et la conformité.
- Les critiques mentionnent que CallTrackingMetrics offre une intégration des e-mails supérieure avec un score de 9,5 par rapport à celui de 7,9 d'Aircall. Les utilisateurs disent que la connexion transparente avec les plateformes de messagerie améliore leur flux de travail et le suivi des communications.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités robustes d'IVR de CallTrackingMetrics avec un score de 9,7, tandis qu'Aircall obtient 8,9. Les critiques mentionnent que la flexibilité dans la conception des menus IVR dans CallTrackingMetrics permet un meilleur routage et une satisfaction client accrue.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que CallTrackingMetrics brille dans le routage des sessions avec un score de 9,3, comparé à celui de 8,8 d'Aircall. Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de routage avancées aident à gérer efficacement les appels entrants en fonction de la disponibilité et de l'expertise des agents.
- Les critiques mentionnent que CallTrackingMetrics fournit d'excellents rapports et tableaux de bord avec un score de 9,3, tandis qu'Aircall obtient 8,8. Les utilisateurs rapportent que les analyses détaillées offertes par CallTrackingMetrics aident à prendre des décisions commerciales éclairées.
- Les utilisateurs disent que CallTrackingMetrics met fortement l'accent sur la personnalisation avec un score de 9,9, comparé à celui de 8,9 d'Aircall. Les critiques mentionnent que la capacité à personnaliser les interactions en fonction des données clients améliore considérablement l'expérience utilisateur.
Aircall vs CallTrackingMetrics
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec CallTrackingMetrics dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CallTrackingMetrics répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallTrackingMetrics est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallTrackingMetrics à Aircall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
CallTrackingMetrics
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,195
9.1
628
Facilité d’utilisation
9.2
1,207
8.6
634
Facilité d’installation
8.9
681
8.4
531
Facilité d’administration
8.6
443
8.6
530
Qualité du service client
8.5
1,106
9.0
583
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
432
9.2
525
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,157
9.1
628
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
59
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
40
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Canaux
9.2
572
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
22
Fonction non disponible
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
363
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
436
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
IA générative
7.8
231
7.9
7
Fonctions
8.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
545
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
530
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
21
8.7
468
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
488
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
512
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
468
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
8.1
90
7.0
5
8.6
93
9.2
6
8.3
90
7.3
5
8.2
89
8.0
5
Administrative
8.8
555
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
560
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
580
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
506
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Modélisation d’attribution
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA agentique - Attribution
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
5.2
10
Marketing
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.8
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
188
Pas assez de données disponibles
8.7
211
Pas assez de données disponibles
8.8
208
Pas assez de données disponibles
9.0
215
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
8.8
205
Pas assez de données disponibles
8.9
204
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
114
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
208
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
20
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
221
Pas assez de données disponibles
8.9
219
Pas assez de données disponibles
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
255
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
255
Pas assez de données disponibles
8.3
264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.1
267
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
47
6.9
14
7.8
46
7.6
13
Appel
9.3
447
9.8
18
8.7
402
9.2
17
9.2
442
9.5
18
9.2
450
9.5
16
8.4
47
9.2
17
Contacts
8.9
436
9.5
16
8.7
415
9.4
16
Fonction non disponible
9.4
16
Idées
8.6
432
8.2
17
8.7
419
8.9
17
Fonction non disponible
8.9
17
7.7
364
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.3
16
7.6
47
8.6
15
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
330
Gestion des numéros de téléphone
Pas assez de données disponibles
9.2
294
Pas assez de données disponibles
9.1
249
Pas assez de données disponibles
8.8
180
Suivi
Pas assez de données disponibles
8.9
267
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
8.9
230
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.0
295
Pas assez de données disponibles
9.3
298
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
8.4
100
Routage des appels
Pas assez de données disponibles
8.9
169
Pas assez de données disponibles
8.9
150
Pas assez de données disponibles
8.6
137
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données disponibles
9.2
131
Pas assez de données disponibles
9.1
148
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
6.2
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletCallTrackingMetrics est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetCentre de contactetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etAgents de support client IAetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
CallTrackingMetrics est catégorisé comme Analyse de la paroleetCoaching en venteetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttributionetPlateformes UCaaS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CallTrackingMetrics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.5%
Technologies et services d’information
8.0%
Services aux consommateurs
6.1%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.4%
Autre
67.1%
Marketing et publicité
38.3%
internet
6.3%
Construction
4.0%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Services aux consommateurs
3.8%
Autre
43.8%
Meilleures alternatives
Discussions
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
À quoi sert Aircall ?
2 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
LB
Je pense aussi que c'est très pratique, surtout pour les parents. Quand j'ai commencé à laisser mon fils aller à l'école tout seul, j'ai réalisé l'importance...Lire la suite
Où puis-je transférer mes appels ?
1 commentaire
AF
Vous pouvez transférer vos appels au sein des numéros CTM que vous avez actuellement ou transférer vers un service de réponse externe.Lire la suite
Puis-je changer de plan après m'être inscrit ?
1 commentaire
AF
Oui, il y a plusieurs forfaits auxquels vous pouvez passer.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
