Comparer Logiciel Salesforce Service CloudetBitrix24 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.7% des avis)
Petite entreprise (53.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 User Par mois
$49.00 5 Users Par mois
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Note
(7,232)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Bitrix24
Note
(605)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$49.00 5 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que le service Agentforce (anciennement Salesforce Service Cloud) excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Bitrix24. Les utilisateurs apprécient ses puissantes capacités d'IA qui améliorent la rapidité et la précision de la résolution des problèmes, en faisant un choix privilégié pour les entreprises à la recherche de solutions de support robustes.
- Les utilisateurs disent que Bitrix24 offre un avantage unique pour les petites entreprises en fournissant une plateforme centralisée qui intègre CRM, communication interne, gestion des tâches et automatisation des flux de travail. Cette approche tout-en-un est particulièrement appréciée par les fondateurs qui recherchent une clarté opérationnelle sans avoir besoin de multiples outils.
- Les critiques mentionnent que le service Agentforce se distingue par sa facilité d'utilisation et son installation initiale sans faille, que de nombreux utilisateurs ont trouvée intuitive. Cette facilité de configuration permet aux entreprises d'adapter rapidement la plateforme à leurs besoins, améliorant ainsi la productivité globale dès le départ.
- Selon les avis vérifiés, Bitrix24 est loué pour son rapport qualité-prix, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises. Les utilisateurs mettent en avant des fonctionnalités telles que les options de portail personnalisables et les calendriers de suivi qui simplifient les opérations de projet et de RH, s'avérant bénéfiques pour les organisations soucieuses de leur budget.
- Les critiques de G2 notent que bien que Bitrix24 dispose d'un ensemble de fonctionnalités solides, il a parfois du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, entraînant des défis de configuration. En revanche, le service Agentforce est reconnu pour ses vastes options de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme pour répondre à des exigences commerciales diverses.
- Les utilisateurs apprécient la qualité du support fourni par le service Agentforce, qui est mieux noté que celui de Bitrix24. De nombreux utilisateurs ont partagé des expériences positives concernant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Bitrix24
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bitrix24.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) et Bitrix24 ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
À partir de $25.00
1 User Par mois
La suite CRM simple pour le marketing, les ventes, le service et le commerce.
- Gestion des cas
- Gestion des connaissances
- Application mobile Salesforce
Bitrix24
Basic
$49.00
5 Users Par mois
Collaboration efficace pour les petites entreprises et les équipes de vente
- Générateur de documents
- 24 Go
- Intégration PBX via API Rest
Essai gratuit
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Essai gratuit disponible
Bitrix24
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
2,803
8.2
500
Facilité d’utilisation
8.4
5,391
8.0
507
Facilité d’installation
7.9
4,146
7.8
218
Facilité d’administration
8.2
1,536
7.7
195
Qualité du service client
8.3
2,578
7.7
459
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
1,517
7.8
185
Orientation du produit (% positif)
8.3
2,757
8.3
489
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Pas assez de données disponibles
8.6
79
Pas assez de données disponibles
8.9
86
Pas assez de données disponibles
7.9
70
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
8.0
74
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
7.8
70
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.0
76
Pas assez de données disponibles
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.2
77
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.0
76
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
7.7
69
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
8.1
75
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.9
65
Pas assez de données disponibles
7.8
65
Pas assez de données disponibles
7.9
64
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
7.1
58
Pas assez de données disponibles
7.8
61
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
7.7
57
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.8
60
Pas assez de données disponibles
7.9
60
Pas assez de données disponibles
7.6
58
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.2
1,649
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.5
1213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1252
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
985
Pas assez de données disponibles
7.9
1171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1049
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
180
Pas assez de données disponibles
7.6
179
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.3
60
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
1024
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
854
Pas assez de données disponibles
8.0
810
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
769
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.8
555
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
8.3
819
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
7
8.6
695
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
8.3
621
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
7
8.2
1150
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
7
8.2
1168
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
Collaboration de contenu en nuageMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
180
Gestion des fichiers
Pas assez de données disponibles
8.6
146
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.7
151
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Pas assez de données disponibles
8.0
141
Agentic AI - Collaboration de contenu dans le cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.7
147
Pas assez de données disponibles
8.7
149
Pas assez de données disponibles
8.3
143
Pas assez de données disponibles
8.3
143
Administration
Pas assez de données disponibles
8.9
147
Pas assez de données disponibles
8.7
142
Pas assez de données disponibles
8.5
141
Pas assez de données disponibles
8.2
141
Pas assez de données disponibles
8.5
139
Pas assez de données disponibles
8.7
146
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tâches
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.2
41
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Projets
Pas assez de données disponibles
8.1
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Pas assez de données disponibles
7.7
39
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.0
39
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
39
Pas assez de données disponibles
8.1
40
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
24
Pas assez de données disponibles
7.2
23
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.6
254
Pas assez de données
Administration
8.8
229
Pas assez de données disponibles
8.8
228
Pas assez de données disponibles
8.7
225
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
8.8
220
Pas assez de données disponibles
8.6
212
Pas assez de données disponibles
8.5
210
Pas assez de données disponibles
conformité
8.7
228
Pas assez de données disponibles
8.7
225
Pas assez de données disponibles
8.6
225
Pas assez de données disponibles
8.6
222
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.1
211
Pas assez de données disponibles
8.2
204
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.6
217
Pas assez de données disponibles
8.7
218
Pas assez de données disponibles
9.0
219
Pas assez de données disponibles
9.1
219
Pas assez de données disponibles
Administration
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.9
211
Pas assez de données disponibles
8.9
215
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
149
Pas assez de données disponibles
Assistant d'écriture IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
grammaire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formatage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Partage d'écranMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
127
Pas assez de données
Canaux
8.5
122
Pas assez de données disponibles
8.3
119
Pas assez de données disponibles
7.6
118
Pas assez de données disponibles
Conception
8.4
116
Pas assez de données disponibles
8.0
116
Pas assez de données disponibles
8.3
119
Pas assez de données disponibles
8.4
119
Pas assez de données disponibles
8.5
115
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
112
Pas assez de données disponibles
7.6
111
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.6
204
Pas assez de données disponibles
8.6
207
Pas assez de données disponibles
8.7
205
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
204
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
8.6
201
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
179
Pas assez de données disponibles
7.6
180
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
77
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
70
Pas assez de données disponibles
8.7
67
Pas assez de données disponibles
8.7
69
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
59
Pas assez de données disponibles
8.0
60
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.4
275
Pas assez de données disponibles
7.3
269
Pas assez de données disponibles
7.9
273
Pas assez de données disponibles
7.3
266
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
217
Pas assez de données disponibles
Fonctions
7.9
269
Pas assez de données disponibles
8.0
266
Pas assez de données disponibles
7.6
258
Pas assez de données disponibles
7.2
254
Pas assez de données disponibles
7.2
256
Pas assez de données disponibles
7.2
259
Pas assez de données disponibles
7.7
259
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Administrative
7.9
255
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.5
258
Pas assez de données disponibles
7.7
247
Pas assez de données disponibles
7.7
252
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet KanbanMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
8
Tâches
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Agentic AI - Gestion de projet Kanban
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tableaux Kanban
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Planification
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
15
Communication
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Contenu et documents
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Contrôles
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Collaboration à distance
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Collaboration de projet - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
8.4
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
8.5
149
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
143
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
8.2
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.9
60
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
7.9
57
Pas assez de données disponibles
7.9
57
Pas assez de données disponibles
7.4
56
Pas assez de données disponibles
7.8
56
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
7.6
55
Pas assez de données disponibles
7.7
55
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.1
113
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.5
103
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
8.1
100
Pas assez de données disponibles
8.2
104
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.1
102
Pas assez de données disponibles
8.1
100
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.0
98
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
96
Pas assez de données disponibles
7.5
95
Pas assez de données disponibles
Affichage Calendrier
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Calendrier partagé
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Accessibilité
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Notifications
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Agentic AI - Calendrier
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.0
158
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.3
144
Pas assez de données disponibles
7.9
139
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
143
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.6
138
Pas assez de données disponibles
7.7
137
Pas assez de données disponibles
7.4
134
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
108
Pas assez de données disponibles
7.7
107
Pas assez de données disponibles
7.7
108
Pas assez de données disponibles
Communication
8.5
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
819
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
7
8.3
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
724
Pas assez de données
IA générative
7.3
127
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
594
Pas assez de données disponibles
8.3
579
Pas assez de données disponibles
8.3
528
Pas assez de données disponibles
8.0
214
Pas assez de données disponibles
8.4
224
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.4
223
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
7.6
199
Pas assez de données disponibles
8.5
215
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
338
Pas assez de données
IA générative
7.9
54
Pas assez de données disponibles
8.0
54
Pas assez de données disponibles
Processus
8.6
244
Pas assez de données disponibles
8.6
264
Pas assez de données disponibles
8.3
225
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.8
273
Pas assez de données disponibles
8.4
248
Pas assez de données disponibles
8.5
231
Pas assez de données disponibles
8.6
232
Pas assez de données disponibles
8.6
214
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
230
Pas assez de données disponibles
8.8
265
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.7
252
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.1
87
Pas assez de données
IA générative
8.0
80
Pas assez de données disponibles
7.9
81
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
31
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.7
30
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.3
30
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Intranet des employésMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Intranet des employés
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de site webMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Croissance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)etBitrix24 est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Base de connaissances du centre de contact, Service client social, Chat en directPlateformes de service client numériqueetCentre d'assurance qualité des centres de contactetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetBase de connaissances du centre de contactetService client socialetChat en directetCentre de contact effectifetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetCentre de contactetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client
Bitrix24 est catégorisé comme Collaboration de projet, Gestion de projet Kanban, Assistant d'écriture IA, Collaboration de contenu en nuage, GRC, Conférence vidéo, Gestion de projet, Intranet des employésCollaboration de projetetGestion de projet KanbanetAssistant d'écriture IAetCollaboration de contenu en nuageetGRCetConférence vidéoetGestion de projetetIntranet des employésetPartage d'écranetGestion de documentsetBase de connaissancesetConstructeur de site webetCalendrier
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Bitrix24
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
11.2%
Logiciels informatiques
9.2%
Services financiers
7.7%
Fabrication
4.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.8%
Autre
63.8%
Technologies et services d’information
14.0%
Marketing et publicité
10.2%
enseignement
5.8%
Logiciels informatiques
5.7%
Services financiers
3.5%
Autre
60.8%
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