Que n’aimez-vous pas à propos de Bitrix24?
1. Ne pas conserver la structure/offre initiale : par exemple, ne pas conserver les caractéristiques et avantages de "l'ancien CRM",
2. puis proposer certaines caractéristiques et avantages pour Standard, puis supprimer certaines caractéristiques et avantages de Standard (par exemple, la récurrence des tâches)
3. Manque d'intégrations de plateformes RH (à part quelques plateformes RH basées aux Philippines/Vietnam, il n'y en a pas beaucoup...)
4. Absence de fonctionnalités de base dans Standard (comme l'horloge d'entrée et de sortie)
5. Bonjour, je comprends que vous avez besoin d'autres infrastructures, mais je pense qu'il est également juste de le faire SANS affecter votre "promesse/héritage de proposition de valeur" (caractéristiques/avantages/prix) pour les clients existants. Je veux dire, votre promesse (héritage) pour nous (en 2021), était comme ça : ACHETEZ MAINTENANT ET VOUS OBTIENDREZ :
1. Offre : CRM+ (avec toutes les caractéristiques et avantages) – bitrix24 PROMETTANT QUE "CE SERA POUR TOUJOURS"
2. Paiement : annuel avec paiement récurrent automatique, AUCUNE modification. Vous avez même dit lors de la dernière augmentation que "pour les clients récurrents, le paiement sera le même". Bitrix24 a PROMIS cela. Maintenant, vous dites essentiellement que nous devrions payer plus et obtenir moins (caractéristiques et avantages dont nous avons besoin). Considérez-vous que rompre votre promesse est juste pour un client qui a choisi bitrix24 POUR LA PROPOSITION DE VALEUR ET L'HÉRITAGE TRÈS CI-DESSUS QUI "SERA COMME ÇA POUR TOUJOURS" ??!! Donc, bien sûr, je comprends votre "point de développement", mais je pense qu'il est juste de "ne pas changer les règles après le début du jeu", il n'y a aucune logique pour nous de payer plus en tenant compte du fait que nous n'utilisons même pas les ressources existantes (veuillez voir ci-dessous notre utilisation). J'espère que bitrix24 ne veut pas être vu comme "corporate 🤥"... C'est à propos de votre éthique des affaires. Donc, nous sommes (toujours) désireux de continuer à être un client "payant récurrent annuel" de bitrix24, mais s'il vous plaît, laissez-nous avoir les mêmes conditions, tant en termes de "caractéristiques et avantages" que de prix (660 USD/an – Juste comme bitrix24 l'a promis en 2021. S'il vous plaît, tenez vos promesses ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
