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Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics
Note
(116)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 2
Braze
Braze
Note
(1,447)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Braze
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui d'Adobe Customer Journey Analytics. Les utilisateurs apprécient les puissantes capacités CRM de Braze, qui permettent des parcours clients hautement personnalisés et en temps réel à grande échelle.
  • Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de Braze est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant son interface intuitive et sa documentation robuste. Cela contraste avec Adobe Customer Journey Analytics, où certains utilisateurs trouvent le processus de configuration moins simple, bien qu'il offre toujours des informations précieuses.
  • Les critiques mentionnent que les capacités techniques de Braze, y compris les intégrations de webhook, permettent des parcours d'audience plus complexes, rendant les flux de travail plus efficaces. En comparaison, Adobe Customer Journey Analytics est loué pour ses fonctionnalités de reporting en temps réel, qui fournissent des informations immédiates sur la performance des campagnes.
  • Selon des avis vérifiés, Braze a une forte présence dans le segment du marché intermédiaire, avec une majorité de ses utilisateurs provenant de cet espace. Adobe, en revanche, est plus axé sur les clients d'entreprise, ce qui peut affecter l'expérience utilisateur pour les petites entreprises.
  • Les utilisateurs apprécient la qualité du support fourni par Braze, beaucoup notant que la plateforme a été un bon partenaire dans leurs efforts commerciaux. Adobe Customer Journey Analytics reçoit également des retours positifs pour son support, mais il n'atteint pas tout à fait le niveau de satisfaction rapporté par les utilisateurs de Braze.
  • Les critiques soulignent que bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités précieuses d'optimisation des parcours, les capacités de segmentation dynamique de Braze sont particulièrement bien reçues. Adobe Customer Journey Analytics, cependant, se distingue par sa capacité à recueillir des données de diverses sources, offrant une vue d'ensemble du parcours client.

Adobe Customer Journey Analytics vs Braze

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Braze plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Braze dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Braze répond mieux aux besoins de leur entreprise que Adobe Customer Journey Analytics.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Braze est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Adobe Customer Journey Analytics.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Adobe Customer Journey Analytics
Core Analysis
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Braze
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Adobe Customer Journey Analytics
Aucune information sur l'essai disponible
Braze
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
87
8.5
953
Facilité d’utilisation
7.6
103
8.3
1,161
Facilité d’installation
7.1
97
7.6
645
Facilité d’administration
7.8
34
8.5
354
Qualité du service client
8.2
85
8.5
906
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
33
8.9
362
Orientation du produit (% positif)
8.8
87
9.2
918
Fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
639
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
8.8
564
Pas assez de données disponibles
8.8
536
Pas assez de données disponibles
8.4
539
Pas assez de données disponibles
8.3
449
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
6.9
356
Pas assez de données disponibles
8.4
478
Pas assez de données disponibles
8.7
519
Pas assez de données disponibles
8.4
493
Pas assez de données disponibles
7.3
371
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
7.5
390
Pas assez de données disponibles
7.5
397
Pas assez de données disponibles
8.6
533
Pas assez de données disponibles
6.8
324
Pas assez de données disponibles
7.4
352
Pas assez de données disponibles
7.5
380
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
381
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sociale
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.7
325
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
329
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.8
530
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.7
399
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
445
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
442
Pas assez de données disponibles
7.7
349
Pas assez de données disponibles
7.7
400
Pas assez de données disponibles
8.5
430
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
6.5
39
Pas assez de données disponibles
6.6
37
Pas assez de données disponibles
6.7
37
Pas assez de données disponibles
6.5
37
Pas assez de données disponibles
6.4
37
Pas assez de données disponibles
6.4
36
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.8
447
Pas assez de données disponibles
8.1
430
Pas assez de données disponibles
7.9
391
Pas assez de données
8.1
535
Campagnes
Pas assez de données disponibles
8.6
448
Pas assez de données disponibles
9.0
484
Pas assez de données disponibles
8.6
443
Pas assez de données disponibles
8.8
492
Pas assez de données disponibles
8.9
468
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
490
Pas assez de données disponibles
7.7
452
Optimisation
Pas assez de données disponibles
8.7
471
Pas assez de données disponibles
8.8
481
Pas assez de données disponibles
8.3
392
Pas assez de données disponibles
8.1
390
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
6.4
39
Pas assez de données disponibles
6.5
38
Pas assez de données disponibles
6.3
37
Pas assez de données
7.7
223
Segmentation
Pas assez de données disponibles
8.8
210
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Ciblage
Pas assez de données disponibles
8.6
192
Pas assez de données disponibles
8.5
177
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
7.7
116
Pas assez de données disponibles
9.1
199
Pas assez de données disponibles
9.1
195
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
7.4
116
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.0
107
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données
7.2
144
Modèles
Pas assez de données disponibles
7.8
129
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
124
Pas assez de données disponibles
7.9
130
Edit
Pas assez de données disponibles
7.1
124
Pas assez de données disponibles
8.3
128
Pas assez de données disponibles
7.8
126
Logistique
Pas assez de données disponibles
7.3
127
Pas assez de données disponibles
7.0
122
Pas assez de données disponibles
7.6
122
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
85
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
5.5
30
Pas assez de données disponibles
5.5
30
Pas assez de données
7.7
77
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.6
67
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
8.7
67
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.1
65
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.3
66
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
7.9
64
Pas assez de données disponibles
8.5
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
7.9
63
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
6.3
16
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.8
16
Pas assez de données disponibles
6.6
16
Pas assez de données disponibles
6.4
16
8.3
62
7.4
115
Principes de base de la plate-forme
8.5
57
8.3
110
8.5
57
8.5
106
Données de la plate-forme
8.6
61
7.6
108
8.5
56
7.4
103
8.4
60
7.6
107
8.6
57
7.5
107
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.5
57
7.7
105
8.0
57
7.6
104
8.2
59
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
34
6.5
31
8.1
35
6.4
30
8.0
36
6.7
30
8.0
34
6.6
30
Pas assez de données
8.5
15
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données
6.3
32
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
6.4
32
Pas assez de données disponibles
6.2
32
Pas assez de données disponibles
6.4
32
Pas assez de données disponibles
6.2
32
Pas assez de données disponibles
6.2
32
Pas assez de données disponibles
6.2
32
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.4
518
Analyse
Pas assez de données disponibles
7.5
384
Pas assez de données disponibles
7.7
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
342
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
370
|
Fonctionnalité vérifiée
Campagnes
Pas assez de données disponibles
7.5
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
462
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
311
Pas assez de données disponibles
6.6
232
Pas assez de données disponibles
8.9
441
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
454
|
Fonctionnalité vérifiée
Engagement
Pas assez de données disponibles
7.4
267
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
391
Pas assez de données disponibles
8.2
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
320
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
6.5
40
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Pas assez de données disponibles
6.7
40
Pas assez de données disponibles
6.6
40
Pas assez de données disponibles
6.5
40
Pas assez de données disponibles
6.5
41
8.0
39
Pas assez de données
Opérations marketing
8.1
36
Pas assez de données disponibles
8.3
37
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
7.9
36
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.4
36
Pas assez de données disponibles
7.6
34
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
36
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
27.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
31.4%
Entreprise(> 1000 employés)
41.2%
Braze
Braze
Petite entreprise(50 employés ou moins)
17.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
56.7%
Entreprise(> 1000 employés)
25.9%
Industrie des évaluateurs
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics
Marketing et publicité
15.7%
Consultation
8.8%
Services financiers
8.8%
Technologies et services d’information
7.8%
Logiciels informatiques
5.9%
Autre
52.9%
Braze
Braze
Services financiers
12.1%
Marketing et publicité
7.3%
Technologies et services d’information
6.4%
Santé, bien-être et forme physique
6.3%
Aliments et boissons
5.7%
Autre
62.3%
Meilleures alternatives
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics Alternatives
Tealium Customer Data Hub
Tealium Customer Data Hub
Ajouter Tealium Customer Data Hub
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
HubSpot Marketing Hub
HubSpot Marketing Hub
Ajouter HubSpot Marketing Hub
Klaviyo
Klaviyo
Ajouter Klaviyo
Braze
Braze Alternatives
Iterable
Iterable
Ajouter Iterable
MoEngage
MoEngage
Ajouter MoEngage
Insider One
Insider One
Ajouter Insider One
Klaviyo
Klaviyo
Ajouter Klaviyo
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