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Petite entreprise (58.5% des avis)
Petite entreprise (78.2% des avis)
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8x8 Work
Note
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Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de 8x8 Work. Les utilisateurs apprécient sa performance fiable, l'un d'eux déclarant : "Le produit fonctionne comme prévu, et nous n'avons pas rencontré beaucoup de problèmes avec lui."
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Nextiva est simple, ce qui facilite le démarrage des équipes. Un critique a souligné : "Il est très facile à utiliser, et sa mise en œuvre pour chaque agent est simple," ce qui contraste avec les retours mitigés sur la facilité d'installation de 8x8 Work.
- Les critiques mentionnent que Nextiva offre un support client supérieur, avec une note de qualité de 9,0. Les utilisateurs ont loué l'équipe de support, notant : "Le support client est excellent, et je l'utilise quotidiennement," tandis que le support de 8x8 Work a reçu une note inférieure de 8,1.
- Selon les avis vérifiés, Nextiva brille dans les fonctionnalités de gestion des appels, recevant une note élevée de 9,2. Les utilisateurs trouvent la fonction d'enregistrement des appels particulièrement précieuse, affirmant qu'elle aide à améliorer la qualité de la communication, alors que les fonctionnalités de gestion des appels de 8x8 Work sont notées plus bas.
- Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale et l'accessibilité mobile de 8x8 Work, qui permet une communication fluide en déplacement. Un utilisateur a noté : "J'aime comment il a une application mobile qui nous permet de prendre ou de passer des appels même si nous sommes loin de notre bureau," soulignant ses atouts dans les environnements de travail hybrides.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes offrent une gestion solide de la communication, les capacités d'intégration et les fonctionnalités d'analyse de Nextiva sont plus robustes, les utilisateurs notant que son intégration facilite la génération de rapports, une fonctionnalité qui améliore les opérations quotidiennes.
8x8 Work vs Nextiva
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Nextiva plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Nextiva dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Nextiva répond mieux aux besoins de leur entreprise que 8x8 Work.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nextiva est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nextiva à 8x8 Work.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
8x8 Work
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Core
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- Appels entrants et sortants
- SMS d'entreprise
- Réunions vidéo
Essai gratuit
8x8 Work
Aucune information sur l'essai disponibleNextiva
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
614
9.0
2,767
Facilité d’utilisation
8.6
619
8.7
2,803
Facilité d’installation
8.2
376
8.4
2,095
Facilité d’administration
8.3
335
8.6
1,986
Qualité du service client
8.1
582
9.0
2,753
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
366
8.9
1,967
Orientation du produit (% positif)
7.9
588
8.3
2,654
Fonctionnalités
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
197
Pas assez de données disponibles
8.0
179
Pas assez de données disponibles
7.7
176
Pas assez de données disponibles
8.2
182
Pas assez de données disponibles
8.2
171
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
85
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.7
177
Pas assez de données disponibles
8.6
176
Pas assez de données disponibles
8.9
177
Pas assez de données disponibles
8.1
174
Pas assez de données disponibles
8.2
172
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données disponibles
8.5
172
Pas assez de données disponibles
8.4
168
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.3
170
Pas assez de données disponibles
9.1
178
Pas assez de données disponibles
9.0
178
Pas assez de données disponibles
8.4
168
Pas assez de données disponibles
8.3
163
Outils de collaboration
8.6
117
Pas assez de données disponibles
8.7
82
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
8.9
86
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.2
116
Pas assez de données disponibles
8.9
119
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Pas assez de données disponibles
8.5
88
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.9
124
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
8.8
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
771
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
470
Pas assez de données disponibles
8.6
670
Pas assez de données disponibles
8.6
588
Pas assez de données disponibles
8.9
696
Pas assez de données disponibles
8.8
609
Pas assez de données disponibles
8.3
506
Pas assez de données disponibles
8.6
607
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
296
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
611
Pas assez de données disponibles
8.7
569
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.7
598
Pas assez de données disponibles
8.7
628
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
31
9.2
28
9.3
29
9.1
29
9.4
29
9.3
28
8.2
29
8.5
25
9.0
31
8.5
27
9.2
30
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
8.9
29
9.1
27
8.6
28
9.3
29
8.8
30
9.0
29
9.2
30
9.2
27
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.1
40
8.6
60
8.5
43
8.8
65
7.1
40
8.4
59
7.3
38
8.2
59
6.9
36
8.0
56
7.0
35
7.9
56
Communication de base
9.0
362
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1642
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
191
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
903
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1049
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
189
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
836
8.3
264
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1161
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
310
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1342
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
7.1
21
7.7
42
7.0
21
8.0
41
7.1
22
7.7
42
7.0
21
7.8
43
Accès
7.9
218
8.0
910
7.7
134
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
904
8.4
259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1040
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.2
287
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1176
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
277
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1241
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
310
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1480
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Extensions
8.3
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
48
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
8.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
155
8.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
159
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
150
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
34
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
8x8 WorketNextiva est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
8x8 Work est catégorisé comme Conférence vidéo
Nextiva est catégorisé comme Assistants vocaux IAetCentre de contactetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
8x8 Work
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Nextiva
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
9.1%
Services financiers
6.7%
Logiciels informatiques
5.8%
Assurance
4.2%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
70.4%
Hôpital et soins de santé
5.9%
Assurance
5.7%
Construction
5.3%
Services financiers
4.6%
Immobilier
4.0%
Autre
74.5%
Meilleures alternatives
Discussions
La vidéoconférence 8x8 est-elle sécurisée ?
3 commentaires
ZN
Oui. Personnellement, je lui fais confiance.Lire la suite
Je m'appelle Abdirisak, j'aime vraiment ce logiciel.
2 commentaires
MA
Je suis content de savoir ! Oui, c'est vraiment un logiciel incroyable.Lire la suite
Comment les utilisateurs non 8x8 font-ils fonctionner les réunions
1 commentaire
PC
S'il s'agit d'une réunion téléphonique uniquement, ils ont seulement besoin d'appeler le numéro de téléphone et le code d'accès envoyés par l'organisateur de...Lire la suite
Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?
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JB
La voix sur protocole Internet ou VoIP est essentiellement un service téléphonique utilisant une connexion Internet au lieu d'une connexion de ligne...Lire la suite
Si nous avons besoin de plus de lignes à l'avenir à mesure que notre entreprise se développe, devons-nous également acheter de nouveaux téléphones ?
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Julianne, la réponse dépend de vos téléphones actuels et de votre forfait de services avec Nextiva. Nous avons plusieurs numéros configurés pour sonner sur...Lire la suite
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