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Comparer 3CXetWebex Calling 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.9% des avis)
Marché intermédiaire (41.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
$0 user/mo
3CX
Note
(529)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Webex Calling
Note
(620)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 user/mo
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 3CX excelle par son interface conviviale, ce qui facilite la navigation et la gestion des appels pour les utilisateurs. De nombreux utilisateurs apprécient la possibilité de connecter leurs téléphones personnels en tant qu'extensions, ce qui les maintient liés à la ligne principale du bureau de manière transparente.
- Les utilisateurs disent que Webex Calling se distingue par sa fiabilité, avec moins de problèmes comme les coupures d'appels ou la latence par rapport à d'autres plateformes. Cette fiabilité est particulièrement remarquée dans les environnements où une communication fluide est cruciale, comme lors de réunions virtuelles.
- Selon les avis vérifiés, les deux plateformes offrent une expérience de configuration similaire, mais Webex Calling est souvent mis en avant pour sa mise en œuvre rapide. Les utilisateurs trouvent facile de se connecter à partir de divers appareils, que ce soit un téléphone ou un ordinateur portable, ce qui améliore la flexibilité dans les scénarios de travail à distance.
- Les critiques mentionnent que bien que 3CX offre de solides fonctionnalités de gestion des appels et de flexibilité, il a parfois du mal à répondre à des besoins de flux de travail spécifiques, entraînant des défis de configuration. Cela peut être un obstacle pour les utilisateurs qui nécessitent des solutions sur mesure.
- Les critiques de G2 soulignent que Webex Calling s'intègre bien dans l'écosystème Cisco, ce qui en fait un choix privilégié pour les organisations utilisant déjà des produits Cisco. Cette intégration aide à rationaliser les communications à travers différentes plateformes, ce qui est un avantage significatif pour les grandes équipes.
- Les utilisateurs expriment que 3CX offre d'excellentes capacités de gestion des appels, avec des fonctionnalités comme le routage des appels et l'IVR qui sont bien reçues. Cependant, Webex Calling égale cela avec ses outils de gestion de communication robustes, rendant les deux plateformes compétitives dans ce domaine.
3CX vs Webex Calling
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Webex Calling était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec 3CX. Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à mettre en place.
- Les évaluateurs ont estimé que Webex Calling répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Webex Calling est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Webex Calling à 3CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Notre plan gratuit offre un accès limité à certaines fonctionnalités, mais c'est un excellent moyen pour vous d'essayer avant d'acheter.
- Jusqu'à 50 minutes de réunion
- Jusqu'à 100 participants
- Partage d'écran
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Webex Calling
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
356
9.2
493
Facilité d’utilisation
9.0
363
9.1
495
Facilité d’installation
8.8
243
8.8
204
Facilité d’administration
9.0
226
8.7
92
Qualité du service client
7.9
324
8.9
464
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
215
8.8
92
Orientation du produit (% positif)
8.4
358
9.2
483
Fonctionnalités
Canaux
9.4
134
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
70
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
25
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
9.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
100
Pas assez de données disponibles
8.5
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.7
15
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.3
14
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
116
Pas assez de données disponibles
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
54
8.9
30
Plate-forme
7.7
41
8.9
24
8.9
49
8.9
26
9.1
47
8.9
24
8.9
50
8.8
25
9.0
48
8.8
24
9.2
43
8.7
25
9.1
47
9.0
25
IA générative
7.0
15
8.7
23
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
8.8
24
8.7
48
8.2
23
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Administrative
9.1
50
8.9
25
8.6
49
9.1
25
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
9.3
27
8.9
22
9.2
26
9.7
22
9.3
27
8.4
23
8.8
27
9.7
24
9.3
29
9.8
24
9.3
27
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
8.8
24
7.7
22
8.0
25
8.0
23
8.8
28
7.1
22
8.3
26
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
8.6
46
9.6
20
8.6
48
8.5
20
8.7
46
9.1
20
8.5
51
9.2
20
8.6
45
9.3
20
8.6
45
Communication de base
9.5
192
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
360
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
338
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
334
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
329
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
352
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
185
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
338
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
8.3
40
8.0
9
8.5
41
7.2
9
8.5
41
7.2
9
8.4
41
Accès
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
312
8.5
155
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
308
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
308
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
321
9.0
162
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
316
Fonction non disponible
9.0
316
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Extensions
Fonction non disponible
9.2
132
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
134
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
102
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
132
Fonction non disponible
9.1
102
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
140
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
142
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
133
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetWebex Calling est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
Webex Calling n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Webex Calling
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.1%
Hôpital et soins de santé
5.5%
Télécommunications
5.1%
Gestion de l’éducation
4.8%
Construction
4.3%
Autre
70.1%
Technologies et services d’information
26.6%
Services aux consommateurs
6.1%
Logiciels informatiques
6.1%
Télécommunications
5.5%
Marketing et publicité
3.7%
Autre
52.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
Est-il possible d'intégrer plus de logiciels avec cette (API) ?
1 commentaire
NA
Merci pour votre commentaire concernant les capacités d'intégration de 3CX. Nous ajoutons continuellement plus de fonctionnalités pour améliorer notre...Lire la suite
Quels sont les avantages de Cisco Cloud Calling ?
2 commentaires
G2
J'ai vraiment aimé la clarté du son et il n'y a pas de décalage sonore de la personne que nous appelons.Lire la suite
Sur quelle plateforme repose Cisco Webex Calling ?
2 commentaires
DK
Cisco unified communication manager Lire la suite
Les appels Webex sont-ils gratuits ?
2 commentaires
SD
Il existe une version gratuite de Cisco Webex qui offre des capacités de réunion de base, mais pour des fonctionnalités plus avancées, des réunions plus...Lire la suite
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