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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.2% des avis)
Marché intermédiaire (41.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
$0 user/mo
3CX
Note
(515)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Webex Calling
Note
(609)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 user/mo
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que 3CX excelle dans la gestion des appels avec un score de 9,5, soulignant ses fonctionnalités robustes pour suivre et gérer les appels efficacement, tandis que Webex Calling, avec un score de 7,9, est considéré comme moins complet dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que les capacités de IVR de 3CX sont de premier ordre, avec un score de 9,3, permettant des réponses automatisées hautement personnalisables, alors que les fonctionnalités IVR de Webex Calling, avec un score de 8,3, sont perçues comme plus basiques et moins flexibles.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que la gestion des files d'attente de 3CX est particulièrement forte, avec un score de 9,2, avec des fonctionnalités qui permettent une gestion efficace des appels entrants, tandis que le score de 8,5 de Webex Calling suggère qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de détail et de contrôle.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que 3CX offre un accès mobile supérieur avec un score de 9,0, facilitant la gestion des appels en déplacement, comparé au score de 8,7 de Webex Calling, qui est perçu comme légèrement moins convivial pour les utilisateurs mobiles.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de sûreté et conformité de 3CX obtiennent un score de 8,4, ce qui est considéré comme adéquat, mais Webex Calling brille avec un score de 9,3, indiquant un accent plus fort sur les protocoles de sécurité et les mesures de conformité.
- Les utilisateurs disent que les capacités de visioconférence de 3CX, avec un score de 8,5, sont fonctionnelles mais pas aussi avancées que celles de Webex Calling, qui obtient un score de 9,4, mettant en avant une qualité vidéo supérieure et des fonctionnalités qui améliorent l'expérience de conférence.
3CX vs Webex Calling
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Webex Calling était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec 3CX. Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à mettre en place.
- Les évaluateurs ont estimé que Webex Calling répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Webex Calling est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Webex Calling à 3CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Notre plan gratuit offre un accès limité à certaines fonctionnalités, mais c'est un excellent moyen pour vous d'essayer avant d'acheter.
- Jusqu'à 50 minutes de réunion
- Jusqu'à 100 participants
- Partage d'écran
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Webex Calling
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
342
9.2
483
Facilité d’utilisation
9.0
349
9.2
485
Facilité d’installation
8.8
230
8.8
194
Facilité d’administration
9.0
219
8.6
90
Qualité du service client
8.0
311
8.9
454
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
208
8.8
90
Orientation du produit (% positif)
8.5
344
9.2
473
Fonctionnalités
Canaux
9.3
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
24
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
181
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
9.1
117
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
8.5
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.8
14
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
115
Pas assez de données disponibles
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
53
8.9
27
Plate-forme
7.7
41
8.9
24
8.9
49
8.9
25
9.1
47
8.9
24
8.9
50
8.8
25
9.0
48
8.8
24
9.2
43
8.7
25
9.1
47
9.0
25
IA générative
7.0
15
8.7
23
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
8.8
24
8.7
48
8.2
23
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Administrative
9.1
50
8.9
25
8.6
49
9.1
25
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
9.3
25
8.9
22
9.3
25
9.7
22
9.3
25
8.3
22
8.8
24
9.6
22
9.3
25
9.8
22
9.2
24
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
8.8
24
7.7
22
8.2
24
8.0
22
8.6
25
7.1
22
8.4
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
8.7
45
9.6
20
8.8
46
8.5
20
8.6
46
9.1
20
8.5
47
9.2
20
8.7
45
9.3
20
8.7
45
Communication de base
9.4
189
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
355
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
335
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
331
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
328
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
350
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
183
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
338
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
8.3
40
8.0
9
8.6
41
7.2
9
8.5
40
7.2
9
8.5
41
Accès
8.5
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
313
8.5
153
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
310
8.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.5
171
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
321
9.0
161
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
317
Fonction non disponible
9.0
316
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Extensions
Fonction non disponible
9.2
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
135
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
103
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
133
Fonction non disponible
9.1
103
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
140
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
141
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
133
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetWebex Calling est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
Webex Calling n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Webex Calling
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.2%
Hôpital et soins de santé
5.7%
Télécommunications
5.2%
Gestion de l’éducation
5.0%
Services financiers
4.2%
Autre
69.7%
Technologies et services d’information
26.6%
Logiciels informatiques
6.1%
Services aux consommateurs
6.0%
Télécommunications
5.5%
Marketing et publicité
3.8%
Autre
52.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
avez-vous travaillé sur une solution pour résoudre le problème de SMS avec 3CX ?
1 commentaire
TN
Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite
Quels sont les avantages de Cisco Cloud Calling ?
2 commentaires
G2
J'ai vraiment aimé la clarté du son et il n'y a pas de décalage sonore de la personne que nous appelons.Lire la suite
Sur quelle plateforme repose Cisco Webex Calling ?
2 commentaires
DK
Cisco unified communication manager Lire la suite
Les appels Webex sont-ils gratuits ?
2 commentaires
SD
Il existe une version gratuite de Cisco Webex qui offre des capacités de réunion de base, mais pour des fonctionnalités plus avancées, des réunions plus...Lire la suite
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