Comparer 3CLogic Cloud Call CenteretProdigal 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (45.8% des avis)
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
3CLogic Cloud Call Center
Note
(50)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (45.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur 3CLogic Cloud Call CenterProdigal
Note
(55)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Prodigal3CLogic Cloud Call Center vs Prodigal
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Prodigal plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Prodigal dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Prodigal répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CLogic Cloud Call Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Prodigal est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Prodigal à 3CLogic Cloud Call Center.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CLogic Cloud Call Center
Aucun tarif disponibleProdigal
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
3CLogic Cloud Call Center
Aucune information sur l'essai disponibleProdigal
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
43
9.4
44
Facilité d’utilisation
8.7
43
9.6
43
Facilité d’installation
8.4
38
9.4
27
Facilité d’administration
8.1
38
9.5
11
Qualité du service client
9.2
43
9.8
43
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
38
9.7
10
Orientation du produit (% positif)
9.4
42
9.7
42
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
9.7
16
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.8
16
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.9
16
Pas assez de données disponibles
9.8
15
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
9.9
14
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.7
7
8.9
15
Assurance qualité
9.8
7
9.4
13
9.0
7
9.3
14
9.5
7
9.0
14
Engagement
9.8
7
9.3
14
9.8
7
8.9
14
9.8
7
8.8
13
Performance
10.0
7
8.8
13
9.5
7
8.8
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Canaux
9.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.4
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
9.4
10
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.8
10
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Reconnaissance VocaleMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Déploiement & Intégration - Reconnaissance Vocale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des performances - Reconnaissance vocale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité & Conformité - Reconnaissance Vocale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées d'IA et biométriques - Reconnaissance vocale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Reconnaissance Vocale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CLogic Cloud Call CenteretProdigal est catégorisé comme Analyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Catégories uniques
3CLogic Cloud Call Center est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetComposeur automatiqueetReconnaissance VocaleetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetAssistants vocaux IA
Prodigal est catégorisé comme Intelligence conversationnelle
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CLogic Cloud Call Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Prodigal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
14.9%
Services financiers
8.5%
Hôpital et soins de santé
8.5%
Administration publique
4.3%
Pratique du droit
4.3%
Autre
59.6%
Services financiers
49.0%
Externalisation/Délocalisation
9.8%
Services aux consommateurs
9.8%
Bancaire
5.9%
Télécommunications
3.9%
Autre
21.6%
Meilleures alternatives
Discussions
3CLogic Cloud Call Center n'a aucune discussion avec des réponses
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