# Meilleur Logiciel de bureau à distance - Page 2

  *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)*

   Les logiciels de bureau à distance permettent aux utilisateurs de se connecter et de contrôler sans effort un ordinateur situé dans un autre endroit via un réseau interne ou Internet, affichant l'écran distant en temps réel et donnant à l'utilisateur un contrôle total du clavier et de la souris, soutenant le travail à distance, le dépannage informatique et les démonstrations de produits.

### Capacités principales des logiciels de bureau à distance

Pour être inclus dans la catégorie des bureaux à distance, un produit doit :

- Afficher l'écran de l'ordinateur distant sur votre propre écran en temps réel
- Utiliser votre propre clavier et souris pour contrôler l'écran distant
- Permettre un accès complet et un contrôle total du bureau distant
- Permettre la connexion soit via un réseau interne soit par adresse IP
- Supporter différents systèmes d'exploitation

### Cas d'utilisation courants des logiciels de bureau à distance

Les professionnels de l'informatique, les techniciens de support et les employés à distance utilisent [les logiciels de bureau à distance](https://learn.g2.com/best-remote-desktop-software) pour accéder et gérer des ordinateurs depuis n'importe quel endroit. Les cas d'utilisation courants incluent :

- Permettre aux employés à distance d'accéder en toute sécurité aux réseaux et serveurs d'entreprise depuis des appareils BYOD
- Permettre aux équipes informatiques de dépanner et de configurer les appareils des employés sans nécessiter de présence physique
- Soutenir les équipes de vente et les spécialistes utilisateurs dans l'accompagnement des clients à travers des processus complexes ou des démonstrations de produits à distance

### Comment les logiciels de bureau à distance diffèrent des autres outils

Les logiciels de bureau à distance offrent un contrôle total à distance d'un autre ordinateur, les distinguant des [logiciels de partage d'écran](https://www.g2.com/categories/screen-sharing), qui permettent aux utilisateurs de partager leurs écrans pour des présentations ou des conférences web sans accorder de contrôle. Ils diffèrent également des [logiciels de capture d'écran et vidéo](https://www.g2.com/categories/screen-and-video-capture), qui enregistrent l'activité du bureau pour un partage asynchrone plutôt que de fournir un accès à distance en direct. Les solutions de bureau à distance déploient le chiffrement, l'authentification à deux facteurs et d'autres mesures de sécurité pour assurer une transmission sécurisée des données lors des sessions à distance.

### Perspectives de G2 sur les logiciels de bureau à distance

Selon les tendances de la catégorie sur G2, la fiabilité de la connexion et le support multiplateforme OS sont des caractéristiques remarquables. La réduction du besoin de support technique en personne et la résolution plus rapide des problèmes sont les principaux résultats de l'adoption.




  
## How Many Logiciel de bureau à distance Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 136

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.44/5 (↑0.01 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 258
- **Buyer Segments**: Petite entreprise 51% │ Marché intermédiaire 38% │ Entreprise 11%
- **Top Trending Product**: TeamViewer ONE (+0.667)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Logiciel de bureau à distance Products?

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 15,700+ Avis authentiques
- 136+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.

  
## Which Logiciel de bureau à distance Is Best for Your Use Case?

- **Leader :** [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews)
- **Meilleur performeur :** [V2 Cloud](https://www.g2.com/fr/products/v2-cloud/reviews)
- **Le plus facile à utiliser :** [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews)
- **Tendance :** [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews)
- **Meilleur logiciel gratuit :** [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews)

  
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**Sponsored**

### CrankWheel

Partagez votre écran sans aucune friction. Partagez votre écran en quelques secondes lors d'un appel vocal. Vous envoyez un lien par SMS ou e-mail et votre spectateur ouvre la session dans n'importe quel navigateur sur n'importe quel appareil. Aucun téléchargement ou enregistrement n'est requis pour votre ou vos spectateurs, même sur leur téléphone mobile. Ajoutez des visuels aux appels vocaux. Pas besoin de programmer une réunion de suivi, passez plutôt sans effort de l'appel téléphonique à la présentation visuelle complète. Établissez la confiance plus rapidement et concluez l'affaire dès le premier appel à froid avec CrankWheel. En plus du partage d'écran, vous pouvez également organiser des conférences web complètes avec CrankWheel, où tous les participants peuvent partager leur webcam et utiliser l'audio de leur ordinateur pour se parler. Le produit peut ainsi remplacer tout autre outil de réunion de vente que vous pourriez utiliser. Les solutions de contrôle à distance et de signature électronique intégrées permettent aux clients de signer des accords juridiquement contraignants, audités par CrankWheel, pendant vos réunions. Le produit inclut également une plateforme complète de vente vidéo, remplaçant Vidyard, BoomBoom ou Loom, qui vous permet d'enregistrer des introductions par webcam, des screencasts ou vos réunions, puis de les partager sous forme de liens traçables avec des aperçus animés optionnels que vous pouvez coller dans vos e-mails. Vous pouvez même faire un "publipostage vidéo" pour suivre les interactions vidéo jusqu'à des spectateurs individuels dans un public de dizaines ou de centaines de personnes. Caractéristiques : Partage d'écran facile Diffusez des vidéos HQ avec son dans un partage d'écran Signature électronique sur les formulaires Enregistrez votre écran et votre webcam et intégrez la vidéo dans les e-mails, avec Accordez à votre spectateur le contrôle à distance Une fenêtre d'aperçu vous montre ce que le spectateur voit et s'il est engagé URL de redirection personnalisable après la session Conférence web traditionnelle (audio basé sur le web, tous les participants peuvent partager leur webcam)



[Visiter le site web](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=890&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1854&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1854&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=22451&secure%5Bresource_id%5D=890&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fremote-desktop%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=6bacd06a1218e97e24a925f4728bee3bd6f6e0b676cebb88036e501a322a5156&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.crankwheel.com%2F%3Futm_campaign%3Dg2ppc%26utm_medium%3Dppc%26utm_source%3Dg2&secure%5Burl_type%5D=free_trial)

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  ## What Are the Top-Rated Logiciel de bureau à distance Products in 2026?
### 1. [SetMe](https://www.g2.com/fr/products/setme/reviews)
  Conçu pour les professionnels de l'informatique, SetMe offre un accès à distance rapide et sécurisé avec des sessions illimitées et des appareils non surveillés pour un tarif unique. Il prend en charge Windows et macOS, avec des sessions et des transferts de fichiers chiffrés de bout en bout. Il offre une latence quasi nulle et reste connecté lors des déconnexions, redémarrages et arrêts. Que vous fournissiez un support ponctuel, que vous mainteniez des serveurs sans interface graphique ou que vous accédiez à vos propres systèmes en déplacement, SetMe offre des performances stables et une configuration simple.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 30
**How Do G2 Users Rate SetMe?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind SetMe?**

- **Vendeur:** [Techinline](https://www.g2.com/fr/sellers/techinline)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.techinline.com
- **Année de fondation:** 2007
- **Emplacement du siège social:** Toronto
- **Twitter:** @techinline (732 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3743785/ (5 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Sécurité informatique et réseau, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 13% Marché intermédiaire


#### What Are SetMe's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (18 reviews)
- Vitesse de connexion (7 reviews)
- Accès facile (7 reviews)
- Configuration facile (6 reviews)
- Transfert de fichier (6 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (6 reviews)
- Mettre à jour les problèmes (4 reviews)
- Compatibilité limitée (3 reviews)
- Problèmes de télécommande (3 reviews)
- Problèmes de session (3 reviews)

### 2. [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/fr/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews)
  Les équipes informatiques jonglent souvent avec un patchwork d'applications RDP (Remote Desktop Protocol), de clients SSH (Secure Shell) et de coffres-forts de mots de passe dispersés. Remote Desktop Manager (RDM) transforme cette dispersion en un inventaire consultable — complet avec des clients Windows, macOS, Linux et mobiles — afin que les techniciens passent du temps à résoudre des problèmes, et non à chercher des chaînes de connexion. Points forts en un coup d'œil Lancez plus de 50 protocoles à partir d'une seule liste — pas besoin de copier-coller. Gardez les identifiants en sécurité mais accessibles avec des coffres-forts partagés et personnels. Appliquez automatiquement le principe du moindre privilège en liant le RBAC à votre IdP (fournisseur d'identité). Prouvez la conformité rapidement avec des journaux détaillés et des exportations en un clic — pas de scripts personnalisés. Le package de connexion à distance et de gestion informatique étend cette boîte à outils. Gateway remplace les VPN (réseaux privés virtuels) point à point par des tunnels JIT (Just-in-Time), tandis que Devolutions Hub (cloud SaaS [Software-as-a-Service]) ou un serveur Devolutions sur site (on-prem) fournit un coffre-fort central et un contrôle d'accès basé sur les rôles. Tout passe par l'interface utilisateur intuitive de RDM, vous faisant passer de corrections ad hoc à un accès piloté par des politiques en quelques jours, pas des mois. Avec RDM et le package complet en place, votre équipe peut gérer chaque session à partir d'une console — de manière sécurisée, efficace et sans perturber le flux de travail.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 195
**How Do G2 Users Rate Devolutions Remote Desktop Manager?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Devolutions Remote Desktop Manager?**

- **Vendeur:** [Devolutions](https://www.g2.com/fr/sellers/devolutions)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** Lavaltrie, Quebec
- **Twitter:** @DevolutionsInc (1,249 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1533251/ (230 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 42% Petite entreprise, 41% Marché intermédiaire


#### What Are Devolutions Remote Desktop Manager's Pros and Cons?

**Pros:**

- Compatibilité mobile (3 reviews)
- Gestion des mots de passe (3 reviews)
- Accès à distance (3 reviews)
- Multiplateforme (2 reviews)
- Support client (2 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de retard (1 reviews)
- Difficulté d'intégration (1 reviews)
- Courbe d'apprentissage (1 reviews)
- Problèmes de tarification (1 reviews)
- Performance lente (1 reviews)

### 3. [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/fr/products/blackberry-uem/reviews)
  BlackBerry UEM offre une gestion complète des terminaux et un contrôle des politiques pour la flotte diversifiée d'appareils et d'applications d'aujourd'hui, depuis la couche de surface d'attaque et à travers tous les systèmes et services connectés. Avec sa console de gestion unique et son modèle de sécurité de bout en bout de confiance, BlackBerry UEM est conçu pour vous aider à augmenter la productivité de votre personnel mobile tout en assurant la protection complète de vos données d'entreprise. BlackBerry UEM prend en charge les principales plateformes (y compris iOS, Android, Android for Work, Samsung Knox, Windows, macOS, ChromeOS) et tous les modèles de propriété des appareils. BlackBerry Dynamics, géré par BlackBerry UEM, étend l'accès aux applications de productivité sécurisées de premier ordre ainsi qu'au développement d'applications mobiles sécurisées et à la conteneurisation, permettant un support multi-OS pour une large gamme d'applications de collaboration, de ligne de métier (LOB), tierces et sécurisées sur mesure. Avec son infrastructure sécurisée, BlackBerry est le seul fournisseur UEM offrant un véritable BYOD, et permet l'utilisation sécurisée d'applications personnelles (telles que WhatsApp) dans l'espace de travail. BlackBerry UEM peut être déployé sur site ou dans le cloud, selon les besoins et préférences de votre entreprise.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 363
**How Do G2 Users Rate BlackBerry UEM?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind BlackBerry UEM?**

- **Vendeur:** [BlackBerry](https://www.g2.com/fr/sellers/blackberry)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.blackberry.com/
- **Année de fondation:** 1984
- **Emplacement du siège social:** Waterloo, Ontario
- **Twitter:** @BlackBerry (2,771,875 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2828/ (2,019 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Consultant
  - **Top Industries:** Services financiers, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 55% Entreprise, 27% Petite entreprise


#### What Are BlackBerry UEM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestion de l'administration (2 reviews)
- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Organisation (2 reviews)
- Fiabilité (2 reviews)
- Sécurité (2 reviews)

**Cons:**

- Courbe d'apprentissage (2 reviews)
- Fonctionnalités complexes (1 reviews)
- Complexité (1 reviews)
- Configuration complexe (1 reviews)
- Défis de développement (1 reviews)

### 4. [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews)
  LogMeIn Resolve est une plateforme moderne de gestion unifiée des terminaux (UEM) conçue pour les équipes informatiques internes et les fournisseurs de services gérés (MSP). Conçue pour les professionnels de l'informatique afin de centraliser la gestion et la sécurité de leurs environnements informatiques de manière plus efficace, la plateforme offre une surveillance et une gestion à distance proactives (RMM), un accès et un support à distance, une gestion des actifs, une gestion des services, une gestion des appareils mobiles (MDM), une automatisation et des rapports pilotés par l'IA, et bien plus encore. Ces fonctionnalités contribuent toutes à une résolution de problèmes et une gestion informatique plus rapides et plus efficaces. De plus, Resolve est construit sur la première architecture zéro confiance de l'industrie, aidant les équipes informatiques à atténuer les menaces et à gérer les appareils en toute sécurité. La plateforme étend encore plus ses capacités grâce à des intégrations avec des outils de premier plan tels qu'Acronis, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Logitech, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA et SentinelOne, pour optimiser les ressources informatiques et rationaliser les flux de travail.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 459
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Resolve?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Resolve?**

- **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.goto.com
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Directeur informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 43% Marché intermédiaire, 36% Petite entreprise


#### What Are LogMeIn Resolve's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (54 reviews)
- Télécommande (29 reviews)
- Accès à distance (26 reviews)
- Support à distance (25 reviews)
- Support client (23 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (14 reviews)
- Cher (12 reviews)
- Performance lente (12 reviews)
- Problèmes techniques (10 reviews)
- Problèmes de connexion (9 reviews)

### 5. [Parallels Desktop for Mac](https://www.g2.com/fr/products/parallels-desktop-for-mac/reviews)
  Une application rapide, facile et puissante pour exécuter Windows sur votre Mac Intel ou Apple M1—le tout sans redémarrage. Comprend plus de 30 outils à une touche pour simplifier les tâches quotidiennes sur Mac et Windows.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 59
**How Do G2 Users Rate Parallels Desktop for Mac?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Parallels Desktop for Mac?**

- **Vendeur:** [Corel Corporation](https://www.g2.com/fr/sellers/corel-corporation-10b41cd4-0594-4f58-8f0a-212c911385c6)
- **Année de fondation:** 2006
- **Emplacement du siège social:** Bellevue, WA
- **Twitter:** @corelsoftware (84 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/mindmanagerglobal/ (1 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 68% Petite entreprise, 17% Entreprise


#### What Are Parallels Desktop for Mac's Pros and Cons?

**Pros:**

- Vitesse de connexion (1 reviews)
- Multiplateforme (1 reviews)
- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Déploiement facile (1 reviews)
- Compatibilité mobile (1 reviews)

**Cons:**

- Cher (1 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (1 reviews)
- Problèmes d'abonnement (1 reviews)
- Mettre à jour les problèmes (1 reviews)

### 6. [LogMeIn Pro](https://www.g2.com/fr/products/goto-logmein-pro/reviews)
  Maintenir les opérations quotidiennes avec l'outil d'accès à distance le plus fiable. Assurer la tranquillité d'esprit, la flexibilité et la productivité de n'importe où avec Pro.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 83
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Pro?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Pro?**

- **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Comptabilité, Construction
  - **Company Size:** 73% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire


### 7. [MobaXTerm](https://www.g2.com/fr/products/mobaxterm/reviews)
  MobaXterm est une boîte à outils de calcul à distance tout-en-un conçue pour Windows, intégrant une suite complète d'outils réseau et de commandes Unix dans une seule application portable. Il s'adresse aux professionnels de l'informatique, aux développeurs et aux administrateurs système qui nécessitent une gestion efficace des systèmes distants. En consolidant diverses fonctionnalités, MobaXterm simplifie les tâches réseau complexes et améliore la productivité. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Terminal à onglets avec commandes Unix : Fournit un émulateur de terminal prenant en charge les commandes Unix essentielles comme `ls`, `cd`, `grep` et `awk`, offrant un environnement familier aux utilisateurs habitués aux systèmes Unix/Linux. - Gestion des sessions : Prend en charge plusieurs sessions distantes, y compris SSH, Telnet, Rlogin, RDP, VNC, XDMCP, FTP, SFTP et connexions série, toutes gérées au sein d'une interface unifiée. - Navigateur SFTP graphique : Facilite les transferts de fichiers sécurisés grâce à un navigateur SFTP intégré, permettant la fonctionnalité de glisser-déposer entre les systèmes locaux et distants. - Serveur X11 intégré : Permet l'exécution d'applications graphiques distantes sur le bureau Windows local sans configuration supplémentaire, en utilisant le transfert X11. - Exécution multiple : Permet l'exécution simultanée de commandes sur plusieurs serveurs, rationalisant les tâches répétitives. - Outils intégrés : Inclut une variété d'outils réseau et d'utilitaires adaptés aux administrateurs système et aux développeurs, tels qu'un éditeur de texte, une capture de paquets et des démons réseau. - Support des macros : Offre la possibilité d'enregistrer et de rejouer des macros, automatisant des séquences de commandes complexes pour gagner du temps et réduire les erreurs. - Options de personnalisation : Fournit une personnalisation étendue, y compris des commandes de démarrage personnalisées, des scripts et des paramètres de configuration, permettant aux utilisateurs d'adapter l'application à leurs besoins spécifiques. Valeur principale et solutions fournies : MobaXterm répond aux défis de la gestion des systèmes distants en offrant une plateforme unifiée qui combine plusieurs protocoles et outils réseau. Son intégration d'un serveur X11, d'un client SSH et de divers utilitaires réseau dans une seule application réduit le besoin de multiples outils disparates, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail. La nature portable de MobaXterm permet aux utilisateurs de l'exécuter à partir d'une clé USB sans installation, offrant une flexibilité aux professionnels qui travaillent sur différentes machines. En simplifiant l'accès à distance, les transferts de fichiers et l'exécution d'applications graphiques, MobaXterm améliore considérablement la productivité et rationalise la gestion des systèmes distants.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 101
**How Do G2 Users Rate MobaXTerm?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind MobaXTerm?**

- **Vendeur:** [Mobatek](https://www.g2.com/fr/sellers/mobatek)
- **Emplacement du siège social:** Toulouse, France
- **Twitter:** @mobatek (3,183 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/25263109/ (1 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 51% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise


#### What Are MobaXTerm's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Transfert de fichier (2 reviews)
- Simplicité (2 reviews)
- Configuration facile (1 reviews)
- Facile d'accès (1 reviews)

**Cons:**

- Déficit d'information (1 reviews)
- Personnalisation limitée (1 reviews)
- Pas convivial (1 reviews)
- Problèmes de tarification (1 reviews)
- Mettre à jour les problèmes (1 reviews)

### 8. [Getscreen.me](https://www.g2.com/fr/products/getscreen-me/reviews)
  Getscreen.me est un service web basé sur le cloud pour la connexion à distance de bureau sur le web. Logiciel basé sur le cloud pour l'administration, le support technique et le travail à distance. Vous pouvez accéder à n'importe quel appareil Windows, macOS, Linux et Android. Accès à distance en deux clics ! Tous les plans de service offrent une autorisation à deux facteurs dans le compte personnel via e-mail, Telegram et Google Authenticator. Enregistrements de session disponibles et historique des connexions. Notre solution est principalement axée sur une utilisation professionnelle : - Administration de réseaux d'entreprise et domestiques - Configuration du support technique - Bureau à distance - Pas besoin d'installer un client - Intégrations faciles C'est aussi une excellente solution pour des usages personnels : - Partager l'accès à votre bureau - Se connecter au bureau de votre ami - Créer des équipes - Voir les enregistrements de session et l'historique des connexions


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 260
**How Do G2 Users Rate Getscreen.me?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Getscreen.me?**

- **Vendeur:** [Getscreen.me](https://www.g2.com/fr/sellers/getscreen-me)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Limassol, CY
- **Twitter:** @getscreenme (112 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/get-screen-software/ (7 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** PDG, Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 91% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire


#### What Are Getscreen.me's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (21 reviews)
- Configuration facile (13 reviews)
- Accès à distance (13 reviews)
- Facile d'accès (11 reviews)
- Interface intuitive (9 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de connexion (7 reviews)
- Performance lente (6 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (3 reviews)
- Compatibilité limitée (3 reviews)
- Problèmes de compatibilité (2 reviews)

### 9. [ManageEngine Remote Access Plus](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-remote-access-plus/reviews)
  Remote Access Plus est une solution de support à distance sécurisée et complète pour les entreprises qui vous permet de gérer à distance des ordinateurs partout dans le monde. Avec le partage d'écran à distance puissant et plus d'une douzaine d'outils de diagnostic robustes, vous pouvez instantanément secourir des ordinateurs distants depuis le confort de votre bureau.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 33
**How Do G2 Users Rate ManageEngine Remote Access Plus?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind ManageEngine Remote Access Plus?**

- **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Année de fondation:** 1996
- **Emplacement du siège social:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,492 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 employés sur LinkedIn®)
- **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 53% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire


#### What Are ManageEngine Remote Access Plus's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatisation (3 reviews)
- Facilité de déploiement (3 reviews)
- Facilité d'utilisation (3 reviews)
- Configuration facile (3 reviews)
- Abordable (2 reviews)

**Cons:**

- Limitations des fonctionnalités (2 reviews)
- Performance lente (2 reviews)
- Problèmes d'automatisation (1 reviews)
- Complexité (1 reviews)
- Amélioration nécessaire (1 reviews)

### 10. [Heimdal](https://www.g2.com/fr/products/heimdal/reviews)
  Répondez à tous vos besoins en cybersécurité sous un même toit pratique avec la plateforme de cybersécurité unifiée Heimdal®. Nos solutions de cybersécurité peuvent être utilisées comme des produits autonomes ou intégrées les unes aux autres dans le cadre d'une plateforme XDR cohérente et unifiée. Que vous soyez un revendeur, un distributeur, un MSSP ou une organisation engagée à renforcer votre sécurité en ligne, nous fournissons une gamme de produits de pointe pour faciliter votre mission. Heimdal® est une entreprise de cybersécurité en pleine croissance, axée sur l'innovation technologique continue. Depuis sa création en 2014 à Copenhague, basée sur l'idée gagnante des champions du monde CTF, Heimdal a connu une croissance spectaculaire en développant de manière proactive des produits qui anticipent les tendances du paysage des menaces. L'entreprise propose une suite de sécurité multi-couches et unifiée qui combine la prévention des menaces, la gestion des correctifs et des actifs, la gestion des droits des terminaux, l'antivirus et la sécurité des courriels qui, ensemble, protègent les clients contre les cyberattaques et gardent les informations critiques et la propriété intellectuelle en sécurité. Heimdal a été reconnu comme un leader d'opinion dans l'industrie et a remporté de nombreux prix internationaux tant pour ses solutions que pour la création de contenu éducatif. La gamme de produits Heimdal se compose actuellement de 10 produits et 2 services. La première catégorie comprend la sécurité DNS pour les terminaux et le réseau, la gestion des correctifs et des actifs, la gestion des accès privilégiés, le contrôle des applications, l'antivirus de nouvelle génération pour les terminaux, la protection contre le chiffrement des ransomwares, la sécurité des courriels, la prévention de la fraude par courriel et le bureau à distance. La seconde est représentée par la détection et la réponse aux incidents sur les terminaux, ainsi que la détection et la réponse étendues, ou EDR et XDR pour faire court. Actuellement, les solutions de cybersécurité de Heimdal sont déployées dans plus de 45 pays et soutenues régionalement depuis des bureaux dans plus de 15 pays, par plus de 175 spécialistes hautement qualifiés. Heimdal est certifié ISAE 3000 et sécurise plus de 2 millions de terminaux pour plus de 10 000 entreprises. L'entreprise soutient ses partenaires sans concessions sur la base de la prévisibilité et de l'évolutivité. L'objectif commun est de créer un écosystème durable et un partenariat stratégique.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 63
**How Do G2 Users Rate Heimdal?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Heimdal?**

- **Vendeur:** [Heimdal®](https://www.g2.com/fr/sellers/heimdal)
- **Site Web de l'entreprise:** https://heimdalsecurity.com/
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Copenhagen, Denmark
- **Twitter:** @HeimdalSecurity (5,104 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/heimdal-security/ (264 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Sécurité informatique et réseau, Construction
  - **Company Size:** 59% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise


#### What Are Heimdal's Pros and Cons?

**Pros:**

- Qualité du produit (2 reviews)
- Fiabilité (2 reviews)
- Sécurité (2 reviews)
- Disponibilité 24/7 (1 reviews)
- Support client (1 reviews)

**Cons:**

- Interface complexe (2 reviews)
- Pas convivial (2 reviews)
- Mauvaise conception d'interface (2 reviews)
- Difficulté de l'utilisateur (2 reviews)
- Interface utilisateur (2 reviews)

### 11. [Pandora FMS](https://www.g2.com/fr/products/pandora-fms/reviews)
  Pandora FMS est une plateforme unifiée de surveillance et d'observabilité conçue pour consolider la visibilité, l'alerte, le reporting et l'automatisation à travers des environnements informatiques hétérogènes. Au lieu de combiner plusieurs outils ponctuels pour les réseaux, serveurs, applications et services cloud, Pandora FMS centralise la collecte de données et les flux de travail opérationnels dans une console unique, réduisant ainsi l'effort d'intégration et la complexité opérationnelle dans les architectures sur site, hybrides et multi-cloud. La plateforme collecte la télémétrie en utilisant plusieurs méthodes, y compris des agents, des vérifications à distance, des protocoles standards (par exemple, SNMP/WMI), des API et l'ingestion de journaux/événements. Cela permet aux équipes de surveiller l'infrastructure et les services de bout en bout, de corréler les signaux et de maintenir des politiques d'alerte et des tableaux de bord cohérents à travers des domaines distribués. Pandora FMS prend également en charge l'analyse de capacité et de tendance pour anticiper les contraintes de ressources et identifier les schémas récurrents, et inclut des capacités assistées par l'IA pour la détection d'anomalies et les seuils automatisés afin de faire émerger des signaux opérationnels difficiles à repérer. Pandora FMS est extensible grâce à un large écosystème de plugins (plus de 500 plugins et intégrations), couvrant une large gamme de technologies d'entreprise et d'infrastructure telles que SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat et WebSphere. Cette extensibilité aide les organisations à standardiser la surveillance à travers les piles héritées et modernes sans redéfinir leur approche de surveillance par technologie. Capacités principales : -Surveillance unifiée pour les réseaux, serveurs, applications, services cloud, points de terminaison et journaux -Alerte centralisée, corrélation d'événements, tableaux de bord et reporting programmé -Collecte de données flexible via des agents, vérifications à distance, API et plugins -Évolutivité pour les environnements distribués et un grand nombre d'éléments surveillés -Analytique pour la planification des tendances/capacités plus détection d'anomalies assistée par l'IA et seuils dynamiques -Un différenciateur clé est le support direct du fournisseur, qui simplifie l'escalade et assure la continuité de l'expertise pour le déploiement, le réglage et les opérations continues.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 212
**How Do G2 Users Rate Pandora FMS?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Pandora FMS?**

- **Vendeur:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/fr/sellers/pandora-fms)
- **Site Web de l'entreprise:** https://pandorafms.com/
- **Année de fondation:** 2004
- **Emplacement du siège social:** Madrid, Spain
- **Twitter:** @pandorafms (5,463 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (57 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analyste de données
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Télécommunications
  - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 37% Petite entreprise


#### What Are Pandora FMS's Pros and Cons?

**Pros:**

- Surveillance (139 reviews)
- Facilité d'utilisation (114 reviews)
- Surveillance en temps réel (96 reviews)
- Flexibilité (64 reviews)
- Surveillance du réseau (61 reviews)

**Cons:**

- Courbe d'apprentissage (45 reviews)
- Configuration complexe (32 reviews)
- Difficulté d'apprentissage (30 reviews)
- Apprentissage difficile (28 reviews)
- Configuration complexe (27 reviews)

### 12. [HelpWire](https://www.g2.com/fr/products/helpwire/reviews)
  HelpWire est un service de bureau à distance qui fournit des outils de contrôle à distance conviviaux pour le support à la demande des PC, ordinateurs portables et stations de travail. Il rationalise le support informatique, augmentant la productivité des équipes de support client, quelle que soit leur taille. Les techniciens peuvent accéder instantanément aux ordinateurs des clients, garantissant une résolution rapide des problèmes et éliminant le besoin de visites sur site coûteuses et chronophages. HelpWire offre des fonctionnalités adaptées aux besoins uniques des PME, des équipes de support informatique, des MSP et des centres d'assistance, garantissant une résolution efficace des problèmes des clients à distance. Principales fonctionnalités de HelpWire : Support pour plusieurs stations de travail Connexions multiplateformes Affichage multi-écrans Transfert de fichiers par glisser-déposer Chat intégré Invitations d'équipe Répertoire des clients HelpWire est un produit de Electronic Team, Inc., une entreprise de développement technologique basée aux États-Unis. Fondée en 2001, Electronic Team, Inc. se positionne comme un expert de premier plan dans l'industrie technologique.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 29
**How Do G2 Users Rate HelpWire?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind HelpWire?**

- **Vendeur:** [Electronic Team](https://www.g2.com/fr/sellers/electronic-team)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** 11890 Sunrise Valley Dr, Ste 111, Reston, VA 20191, USA
- **Twitter:** @inc_electronic (269 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/electronic-team-inc/ (33 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire


#### What Are HelpWire's Pros and Cons?

**Pros:**

- Fiable (2 reviews)
- Simplicité (2 reviews)
- Vitesse de connexion (1 reviews)
- Multiplateforme (1 reviews)
- Support multiplateforme (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de connexion (1 reviews)
- Difficultés de configuration (1 reviews)
- Courbe d'apprentissage abrupte (1 reviews)

### 13. [Kasm Workspaces](https://www.g2.com/fr/products/kasm-workspaces/reviews)
  L'Espace de Travail de Nouvelle Génération : Web-Natif. Zero-Trust. Hyperconvergé. Kasm offre des capacités impossibles avec votre fournisseur d'espace de travail traditionnel : une fondation moderne pour les intégrations, une automatisation activée par devops pour une rapidité de déploiement, des contrôles de prévention des pertes de données pour la cybersécurité, et la liberté de choix à travers le cloud/hyperviseur/infrastructure pour échapper à la dépendance fournisseur. Kasm change la façon dont les entreprises fournissent des espaces de travail numériques en utilisant notre technologie de streaming de conteneurs web-native open-source pour établir une livraison devops moderne de Desktop as a Service (DaaS), de streaming d'applications, et d'isolation de navigateur. Fournissez à votre personnel des espaces de travail de bureau à la demande, haute performance et automatiquement mis à jour, avec un accès sécurisé contrôlé par DLP à leurs données, quel que soit l'emplacement ou l'appareil. Kasm est l'avenir des espaces de travail numériques, offrant des bureaux Windows, Linux et MacOS sécurisés, efficaces et évolutifs... ainsi qu'un accès à distance sécurisé, du streaming d'applications et des environnements de recherche en intelligence open-source (OSINT). Fiable pour exécuter les charges de travail d'entreprise les plus critiques, aligné avec vos besoins commerciaux/mission, à un prix que vous pouvez vous permettre. Il y a une meilleure façon... et Kasm est votre partenaire pour y parvenir.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 49
**How Do G2 Users Rate Kasm Workspaces?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Kasm Workspaces?**

- **Vendeur:** [Kasm Technologies Inc](https://www.g2.com/fr/sellers/kasm-technologies-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://kasm.com/
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** McLean, Virginia
- **Twitter:** @kasmweb (609 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kasm-technologies (43 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 112% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire


#### What Are Kasm Workspaces's Pros and Cons?

**Pros:**

- Abordable (4 reviews)
- Support client (4 reviews)
- Facilité d'utilisation (4 reviews)
- Convivial (4 reviews)
- Déploiement facile (3 reviews)

**Cons:**

- Instabilité du système (2 reviews)
- Problèmes de connexion (1 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (1 reviews)
- Performance lente (1 reviews)
- Problèmes techniques (1 reviews)

### 14. [FixMe.IT](https://www.g2.com/fr/products/fixme-it/reviews)
  FixMe.IT est une application de support à distance rapide et facile à utiliser, conçue pour fournir une assistance technique à la demande et sans surveillance aux clients situés partout dans le monde — y compris une compatibilité fiable avec les environnements anciens tels que Windows XP. À partir de seulement 32,50 $ par mois et par poste, FixMe.IT vous permet de fournir un support à la demande illimité et de gérer jusqu'à 200 machines sans surveillance. Parmi les autres fonctionnalités clés, citons la personnalisation de la marque, la gestion de sessions multiples, le contrôle multi-fenêtres, le transfert de fichiers par glisser-déposer, la navigation multi-écrans, les outils de tableau blanc, l'enregistrement et le rapport de session, le redémarrage et la reconnexion automatique, et bien plus encore.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 220
**How Do G2 Users Rate FixMe.IT?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind FixMe.IT?**

- **Vendeur:** [Techinline](https://www.g2.com/fr/sellers/techinline)
- **Année de fondation:** 2007
- **Emplacement du siège social:** Toronto
- **Twitter:** @techinline (732 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3743785/ (5 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 66% Petite entreprise, 32% Marché intermédiaire


### 15. [Cisco Webex Support](https://www.g2.com/fr/products/cisco-cisco-webex-support/reviews)
  Cisco Webex Support est une solution complète de support à distance conçue pour offrir une assistance technique en temps réel et un service client à l'échelle mondiale. En permettant aux équipes de support de résoudre les problèmes rapidement, elle aide à réduire la durée des appels, à obtenir des résolutions plus rapides et à diminuer les coûts globaux de support. Cette plateforme permet aux organisations de répondre et de dépasser les attentes des clients en fournissant des services de support efficaces et efficients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Sessions de support à distance instantanées : Initiez des sessions de support rapidement, permettant aux représentants de voir et de contrôler les ordinateurs des clients pour une résolution immédiate des problèmes. - Chat en direct et visioconférence : Engagez-vous avec les clients via une vidéo et un chat de haute qualité, facilitant des expériences de support personnalisées et interactives. - Contrôle à distance du bureau : Prenez le contrôle des bureaux à distance pour effectuer des tâches telles que l'installation de logiciels, les mises à jour et le dépannage directement sur l'appareil du client. - Accès non surveillé : Accédez et gérez des ordinateurs, serveurs et systèmes de point de service non surveillés à distance pour résoudre des problèmes, exécuter des correctifs et installer des mises à jour sans intervention de l'utilisateur. - Capacité de transfert de fichiers : Transférez des fichiers directement sur l'ordinateur du client pendant une session, simplifiant le processus de fourniture des ressources ou mises à jour nécessaires. - Collecte d'informations système : Rassemblez des informations système en un seul clic pour diagnostiquer les problèmes plus efficacement et accélérer le processus de support. - Enregistrement et rapport de session : Enregistrez les sessions de support pour l'assurance qualité et la formation, et utilisez des fonctions de rapport détaillées pour analyser et améliorer les processus de support. Valeur principale et solutions fournies : Cisco Webex Support améliore la satisfaction client en permettant une assistance à distance rapide et efficace, réduisant le besoin de visites sur site. Il augmente la productivité des représentants de support grâce à des outils comme le chat en direct, la visioconférence et le contrôle à distance du bureau, leur permettant de gérer plusieurs clients simultanément. La capacité de la plateforme à accéder à des systèmes non surveillés garantit que le support peut être fourni à tout moment, traitant les problèmes de manière proactive. En réduisant les temps d'appel et en augmentant les taux de résolution au premier appel, les organisations peuvent réduire les coûts globaux de support tout en offrant un service de haute qualité. De plus, la nature sécurisée et évolutive du service garantit que les sessions de support sont protégées et peuvent croître avec les besoins de l'organisation.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 42
**How Do G2 Users Rate Cisco Webex Support?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Cisco Webex Support?**

- **Vendeur:** [Cisco](https://www.g2.com/fr/sellers/cisco)
- **Année de fondation:** 1984
- **Emplacement du siège social:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,440 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ:CSCO

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 47% Entreprise, 33% Petite entreprise


#### What Are Cisco Webex Support's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Intuitif (1 reviews)
- Compatibilité mobile (1 reviews)
- Télécommande (1 reviews)
- Support à distance (1 reviews)

**Cons:**

- Difficulté (1 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (1 reviews)
- Problèmes de télécommande (1 reviews)
- Performance lente (1 reviews)

### 16. [LogMeIn Central](https://www.g2.com/fr/products/logmein-central/reviews)
  Central est une solution sécurisée de surveillance et de gestion à distance basée sur le cloud, permettant aux professionnels de l'informatique de surveiller, gérer et protéger efficacement leur infrastructure de points de terminaison. Que vous ayez des employés à distance ou des points de terminaison dispersés à travers le monde, Central offre aux organisations informatiques la rapidité, la flexibilité et la perspicacité nécessaires pour augmenter la productivité, réduire les coûts informatiques et atténuer les risques.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 203
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Central?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Central?**

- **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Administrateur réseau
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 51% Petite entreprise, 38% Marché intermédiaire


### 17. [LiteManager](https://www.g2.com/fr/products/litemanager/reviews)
  LiteManager Pro/Free — logiciel de support d'accès à distance pour l'administration à distance des ordinateurs via Internet ou le contrôle à distance dans un réseau local, pour l'apprentissage à distance, fournissant un support à distance aux utilisateurs et supervisant l'activité de travail des employés. Le programme permet de contrôler rapidement et facilement le bureau de l'ordinateur en mode temps réel avec un support complet pour Windows, fournit un accès à distance sécurisé au système de fichiers, aux processus et aux services de l'ordinateur distant. LiteManager dispose d'outils intégrés pour créer une carte réseau, collecter des données techniques, capacité de déployer et de mettre à jour à l'aide de services d'installation à distance, configurer un routeur ID privé (NOIP) et de nombreuses autres fonctionnalités. Logiciel de gestion de classe.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 25
**How Do G2 Users Rate LiteManager?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind LiteManager?**

- **Vendeur:** [LiteManagerTeam](https://www.g2.com/fr/sellers/litemanagerteam)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** St. Petersburg, Russia
- **Twitter:** @Litemanager (360 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11685343/ (1 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire


#### What Are LiteManager's Pros and Cons?

**Pros:**

- Vitesse de connexion (1 reviews)
- Support client (1 reviews)
- Transfert de fichier (1 reviews)
- Fiable (1 reviews)
- Télécommande (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de connexion (1 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (1 reviews)
- Limité Gratuit (1 reviews)
- Signaler des problèmes (1 reviews)

### 18. [Oracle Secure Global Desktop](https://www.g2.com/fr/products/oracle-secure-global-desktop/reviews)
  Oracle Secure Global Desktop est un outil d'accès à distance pour les applications d'entreprise hébergées dans le cloud et les bureaux hébergés.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 16
**How Do G2 Users Rate Oracle Secure Global Desktop?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Oracle Secure Global Desktop?**

- **Vendeur:** [Oracle](https://www.g2.com/fr/sellers/oracle)
- **Année de fondation:** 1977
- **Emplacement du siège social:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (828,328 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NYSE:ORCL

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 44% Marché intermédiaire, 31% Entreprise


### 19. [MSP360 Connect](https://www.g2.com/fr/products/msp360-connect/reviews)
  MSP360 Connect est une solution de bureau à distance conçue pour les MSP, les professionnels de l'informatique, les entreprises et les particuliers. Que ce soit pour fournir un support à distance, gérer l'infrastructure informatique ou accéder à des appareils personnels, MSP360 Connect offre un accès à distance rapide, stable et sécurisé. Avec des fonctionnalités telles que l'accès non supervisé, un chiffrement fort et une connectivité transparente, il assure un dépannage efficace, une maintenance à distance et une collaboration, éliminant ainsi le besoin de visites sur site.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 50
**How Do G2 Users Rate MSP360 Connect?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind MSP360 Connect?**

- **Vendeur:** [MSP360](https://www.g2.com/fr/sellers/msp360)
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Pittsburgh, PA
- **Twitter:** @msp360 (2,792 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/298618/ (117 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 73% Petite entreprise, 15% Marché intermédiaire


#### What Are MSP360 Connect's Pros and Cons?

**Pros:**

- Abordable (1 reviews)
- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Connexion facile (1 reviews)
- Déploiement facile (1 reviews)
- Configuration facile (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes audio (1 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (1 reviews)

### 20. [Glance](https://www.g2.com/fr/products/glance-glance/reviews)
  Glance permet à votre représentant commercial, représentant du service ou formateur de rejoindre le client sur votre site ou application, de voir leur écran et de fournir des conseils personnalisés et pratiques en mettant en évidence, en gesticulant et plus encore. Glance Cobrwose respecte les exigences de confidentialité et de sécurité les plus rigoureuses, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises financières, de santé, de logiciels et de vente au détail. Les intégrations avec les CRM et outils de support les plus populaires - Salesforce, AWS, Microsoft, Genesys, Twilio, et plus encore - rendent le démarrage d'une session de cobrowsing transparent. Commencez avec Glance pour offrir une expérience client personnalisée et pratique.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 23
**How Do G2 Users Rate Glance?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Glance?**

- **Vendeur:** [Glance](https://www.g2.com/fr/sellers/glance)
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** Wakefield, MA
- **Twitter:** @glancenetworks (2,147 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/82035/ (77 employés sur LinkedIn®)
- **Téléphone:** 1-888-945-2623

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 65% Marché intermédiaire, 30% Entreprise


#### What Are Glance's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1 reviews)


### 21. [Vysor](https://www.g2.com/fr/products/vysor/reviews)
  Vysor est une application qui permet aux utilisateurs de refléter et de contrôler leurs appareils iOS ou Android directement depuis leurs ordinateurs de bureau. Compatible avec Windows, macOS, Linux et les navigateurs web, Vysor offre une intégration transparente entre les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau, permettant aux utilisateurs d'interagir avec leurs applications mobiles, de jouer à des jeux et de gérer leurs appareils en utilisant un clavier et une souris. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les développeurs, les professionnels de l'informatique et les utilisateurs généraux recherchant une productivité et une commodité accrues. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Miroir et contrôle de l'appareil : Visualisez et utilisez votre appareil iOS ou Android sur votre bureau, facilitant l'accès aux applications et contenus mobiles. - Intégration clavier et souris : Utilisez le clavier de votre bureau pour une saisie efficace et votre souris pour la navigation, améliorant l'expérience utilisateur. - Miroir de haute qualité : Profitez d'un miroir d'écran clair et réactif, assurant une interaction fluide avec votre appareil mobile. - Mode plein écran : Étendez l'affichage en miroir en plein écran pour une expérience immersive. - Connectivité sans fil : Connectez-vous à votre appareil sans fil, éliminant le besoin de câbles USB et offrant une plus grande flexibilité. - Partage Vysor : Partagez l'écran de votre appareil et l'accès ADB (Android Debug Bridge) avec d'autres, permettant la collaboration et le support à distance. - Glisser-déposer de fichiers : Transférez facilement des fichiers entre votre bureau et votre appareil mobile en utilisant une interface simple de glisser-déposer. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Vysor répond au besoin d'un contrôle efficace et intégré des appareils mobiles depuis les environnements de bureau. Pour les développeurs, il offre une alternative pratique aux émulateurs en fournissant une interaction en temps réel avec des appareils physiques, rationalisant le processus de développement et de test. Les professionnels de l'informatique peuvent tirer parti de Vysor pour la gestion et le dépannage à distance des appareils, améliorant les capacités de support. Les utilisateurs généraux bénéficient de la commodité de gérer leurs appareils mobiles via un écran plus grand et des dispositifs d'entrée plus précis, améliorant la productivité et la facilité d'utilisation. En comblant le fossé entre les plateformes mobiles et de bureau, Vysor améliore l'expérience utilisateur, facilite des flux de travail efficaces et prend en charge une large gamme d'applications dans divers secteurs.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate Vysor?**

- **Informations d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Vysor?**

- **Vendeur:** [ClockworkMod](https://www.g2.com/fr/sellers/clockworkmod)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Twitter:** @clockworkmod (23,963 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clockworkmod-llc/ (1 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 60% Marché intermédiaire, 25% Petite entreprise


#### What Are Vysor's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Configuration facile (2 reviews)
- Multiplateforme (1 reviews)
- Interface intuitive (1 reviews)
- Compatibilité mobile (1 reviews)

**Cons:**

- Performance lente (2 reviews)
- Cher (1 reviews)
- Vitesse Internet (1 reviews)
- Mauvais service client (1 reviews)

### 22. [TightVNC](https://www.g2.com/fr/products/tightvnc/reviews)
  TightVNC est un logiciel de bureau à distance gratuit et open-source qui permet aux utilisateurs d'accéder et de contrôler des ordinateurs via un réseau. Il permet d'interagir avec un écran distant comme si l'utilisateur était physiquement présent, facilitant des tâches telles que l'ouverture de fichiers, le lancement d'applications et l'exécution d'autres activités de bureau. Compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et Linux, TightVNC est conçu pour être léger et efficace, le rendant adapté à diverses configurations matérielles. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Compatibilité multiplateforme : Prend en charge à la fois les systèmes Windows et Linux, garantissant une large utilisabilité. - Encodage Tight : Utilise une combinaison de compression JPEG et zlib pour optimiser les performances sur des connexions à faible bande passante. - Capacité de transfert de fichiers : Permet aux utilisateurs de transférer des fichiers entre les machines locales et distantes de manière transparente. - Support multi-écrans : Permet de visualiser et de contrôler plusieurs écrans connectés au système distant. - Mise à l'échelle automatique : Ajuste la fenêtre du visualiseur pour correspondre à la taille du bureau distant, quelle que soit la résolution de l'ordinateur hôte. - Utilisation légère des ressources : Conçu pour consommer un minimum de ressources système, le rendant adapté aux anciens matériels et aux environnements à ressources limitées. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : TightVNC offre une solution économique pour l'accès à distance au bureau, éliminant les frais de licence associés aux alternatives commerciales. Son utilisation optimisée de la bande passante et sa configuration simple le rendent particulièrement précieux pour les entreprises cherchant une connectivité à distance pratique sans frais de licence. En permettant le contrôle à distance des ordinateurs, TightVNC améliore la productivité, facilite le support à distance et permet une gestion efficace des systèmes à travers différents emplacements.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 33
**How Do G2 Users Rate TightVNC?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 7.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind TightVNC?**

- **Vendeur:** [TightVNC](https://www.g2.com/fr/sellers/tightvnc)
- **Année de fondation:** 2006
- **Emplacement du siège social:** Tomsk, Tomsk oblast
- **Twitter:** @tightvnc (630 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/glavsoft-llc/ (4 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 44% Marché intermédiaire, 42% Entreprise


#### What Are TightVNC's Pros and Cons?

**Pros:**

- Vitesse de connexion (1 reviews)
- Connectivité à distance (1 reviews)
- Support à distance (1 reviews)
- Utilité de l'outil (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (1 reviews)

### 23. [Matrix42 FastViewer](https://www.g2.com/fr/products/matrix42-fastviewer/reviews)
  Matrix42 FastViewer est une solution de support et de maintenance à distance conçue pour faciliter le contrôle à distance des ordinateurs et des appareils, quel que soit leur emplacement. Elle permet aux équipes informatiques de résoudre les problèmes, d'effectuer des tâches de maintenance et de transférer des fichiers efficacement, tout en garantissant des connexions sécurisées et fiables. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Contrôle à distance : Accédez et contrôlez des ordinateurs et serveurs non surveillés comme si vous étiez sur place, permettant un dépannage et une maintenance efficaces. - Points d'accès multiples : Utilisez FastViewer via une application de navigateur web autonome, une application de bureau pour Windows et Mac, ou une application web intégrée au sein de la gestion des services d'entreprise de Matrix42. - Transfert de fichiers : Transférez facilement des fichiers et dossiers individuels ou synchronisez des structures de dossiers entières entre les appareils. - Support multi-écrans : Collaborez efficacement avec le support de plusieurs moniteurs, améliorant l'expérience de travail à distance. - Accès non surveillé : Gérez et contrôlez les appareils sans besoin de présence sur site, offrant flexibilité et évolutivité pour les opérations informatiques. - Sécurité : Assurez la protection des données avec un chiffrement AES 256 bits, sécurisant toutes les sessions à distance et les transferts de fichiers. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : FastViewer répond au besoin croissant d'outils de support à distance robustes dans un environnement de travail de plus en plus distant et hybride. En permettant aux départements informatiques de résoudre les problèmes à distance, il réduit le besoin de visites sur site, entraînant des économies significatives de coûts et de temps. La solution améliore la productivité en accélérant la résolution des tickets et en minimisant les temps d'arrêt, permettant aux employés de se concentrer sur leurs tâches principales sans interruptions. Sa flexibilité et sa facilité d'utilisation en font un choix idéal pour les organisations cherchant à centraliser les opérations informatiques et à fournir un support cohérent à travers divers emplacements.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 79
**How Do G2 Users Rate Matrix42 FastViewer?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Matrix42 FastViewer?**

- **Vendeur:** [Matrix42](https://www.g2.com/fr/sellers/matrix42)
- **Année de fondation:** 1992
- **Emplacement du siège social:** Frankfurt, Germany
- **Twitter:** @Matrix42_global (1,099 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/45631 (629 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 52% Petite entreprise, 42% Marché intermédiaire


#### What Are Matrix42 FastViewer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (22 reviews)
- Travail à distance (14 reviews)
- Sécurité (8 reviews)
- Conférence vidéo (8 reviews)
- Qualité vidéo (7 reviews)

**Cons:**

- Cher (8 reviews)
- Fonctionnalités limitées (6 reviews)
- Problèmes de connectivité (5 reviews)
- Problèmes de connexion (4 reviews)
- Chargement lent (4 reviews)

### 24. [NetSupport Manager](https://www.g2.com/fr/products/netsupport-manager/reviews)
  Accès à distance sécurisé et multiplateforme aux stations de travail et serveurs. NetSupport Manager a constamment ouvert la voie avec des fonctionnalités innovantes pour aider à la gestion à distance des PC depuis 34 ans. Conçu pour fonctionner sur votre LAN, WAN ou Internet, de manière sécurisée et sans besoin de configuration de pare-feu, NetSupport Manager offre une solution unique et rapide pour la gestion à distance des systèmes critiques, serveurs et utilisateurs – sans besoin de services tiers ou de coûts d'abonnement continus. En plus des capacités traditionnelles de contrôle à distance un-à-un, NetSupport Manager excelle en tant que solution un-à-plusieurs : de la surveillance de plusieurs systèmes en temps réel et l'affichage de l'écran de l'opérateur à plusieurs destinataires pour la formation, à la distribution de fichiers à travers le réseau. Sa réputation enviable en matière de sécurité le distingue des autres, avec son utilisation de journaux d'activité, authentification à deux facteurs, certificats SSL/TLS, cryptage 256 bits, support de carte à puce, intégration AD et plus encore. Il permet également aux équipes informatiques de fournir un support à distance au personnel hors site et permet au personnel travaillant à distance d'accéder à leur PC de travail et à leurs applications de manière sûre et sécurisée depuis chez eux. Ce qui rend NetSupport Manager unique, c'est sa gamme d'outils de support pour assurer une efficacité maximale et, surtout, sa capacité à minimiser les temps d'arrêt du système et la perte de productivité pendant que les problèmes de support sont traités – en faisant l'outil de choix parfait pour toute équipe informatique.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 17
**How Do G2 Users Rate NetSupport Manager?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind NetSupport Manager?**

- **Vendeur:** [NetSupport Limited](https://www.g2.com/fr/sellers/netsupport-limited)
- **Année de fondation:** 1989
- **Emplacement du siège social:** Market Deeping, United Kingdom
- **Twitter:** @NetSupportGroup (6,765 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/642889/ (113 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 56% Marché intermédiaire, 22% Petite entreprise


### 25. [Accops HySecure](https://www.g2.com/fr/products/accops-hysecure/reviews)
  Accops HySecure est une passerelle d'accès aux applications qui permet la mobilité d'entreprise et un accès sécurisé aux applications, bureaux et services réseau d'entreprise depuis n'importe quel appareil fonctionnant sur n'importe quel réseau. HySecure permet aux utilisateurs travaillant depuis n'importe quel réseau, qu'il s'agisse d'un LAN de confiance ou d'un WAN non fiable, d'Internet ou d'un réseau mobile, d'accéder en toute sécurité aux ressources de l'entreprise. La technologie SPAN de HySecure rend l'accès sécurisé simple et rapide à déployer sans nécessiter de configurations réseau complexes. L'utilisateur peut accéder à un navigateur, un client de bureau ou une application mobile et commencer à accéder aux applications sans nécessiter de configuration sur les appareils. Accops HySecure réunit la performance, la gestion simplifiée et la fonctionnalité requises pour l'accès à distance d'entreprise et réduit la complexité et les coûts traditionnellement associés à d'autres solutions VPN.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 13
**How Do G2 Users Rate Accops HySecure?**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Informations d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Contrôle à distance des périphériques:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Gestion des appareils:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Accops HySecure?**

- **Vendeur:** [Accops Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/accops-systems)
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Pune, Maharastra
- **Twitter:** @accopsinc (232 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/accopsinc/ (328 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Entreprise, 40% Marché intermédiaire


#### What Are Accops HySecure's Pros and Cons?

**Pros:**

- Sécurité Focus (1 reviews)
- Utilité de l'outil (1 reviews)

**Cons:**

- Déficit d'information (1 reviews)


    ## What Is Logiciel de bureau à distance?
  [Logiciel d'infrastructure informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-infrastructure)
  ## What Software Categories Are Similar to Logiciel de bureau à distance?
    - [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support)
    - [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm)
    - [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing)

  
---

## How Do You Choose the Right Logiciel de bureau à distance?

### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de bureau à distance

### Qu'est-ce que le logiciel de bureau à distance ?

Le logiciel de bureau à distance, également connu sous le nom de logiciel d'accès à distance, permet aux utilisateurs d'accéder à un autre ordinateur ou système à distance en temps réel et de travailler dessus comme s'il s'agissait de leur appareil local. Il assure un accès facile, efficace et sécurisé à un ou plusieurs bureaux distants.

Bien que le logiciel puisse également être utilisé pour le support à distance, un outil de bureau à distance est généralement utilisé par les employés pour accéder à une machine à distance plutôt que pour résoudre un problème technique. Bien que les fonctions de maintenance puissent ne pas être aussi étendues que celles des solutions de support à distance, les outils de bureau à distance aident les équipes de support à effectuer des tâches de maintenance de base sur de nombreux appareils depuis une seule station.

Les cas d'utilisation typiques d'un outil de bureau à distance incluent l'octroi aux employés de l'accès et de la gestion d'ordinateurs distants à tout moment, depuis n'importe quel appareil, ce qui leur donne le privilège de travailler de n'importe où. Parfois, les professionnels du support informatique utilisent le logiciel de bureau à distance pour dépanner et effectuer des tâches de maintenance à distance.

### Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de bureau à distance ?

Voici quelques fonctionnalités de base d'un outil de bureau à distance qui peuvent aider les utilisateurs à atteindre une plus grande flexibilité et des économies de coûts grâce au travail à distance :

- Accès et contrôle à distance : Le logiciel de bureau à distance offre aux utilisateurs finaux l'accès et le contrôle d'autres appareils qui ne sont pas dans leur proximité physique. Le logiciel facilite la visibilité d'une fenêtre spécifique ou de l'ensemble du bureau.
- Support multi-écrans : De nombreux lieux de travail optent désormais pour plusieurs écrans à leurs postes de travail pour aider à améliorer la productivité. En conséquence, l'outil de bureau à distance prend en charge la capacité de visualiser plusieurs écrans à la fois.
- Support de plusieurs systèmes d'exploitation (OS) : Les entreprises utilisent aujourd'hui Windows, macOS, Linux ou d'autres OS, et parfois plusieurs OS au sein de la même entreprise. Le logiciel de bureau à distance dispose de fonctionnalités pour gérer la visualisation et le fonctionnement sur n'importe quel OS, indépendamment de l'OS à partir duquel l'utilisateur final se connecte.
- Accès aux appareils mobiles : Les outils de bureau à distance permettent aux administrateurs d'accéder aux appareils mobiles connectés et de prendre en charge les systèmes d'exploitation mobiles comme Android, iOS, et plus encore.
- Cryptage des données : Lorsqu'un appareil de l'utilisateur est utilisé et géré à distance, cela peut laisser l'utilisateur se sentir vulnérable. L'outil de bureau à distance offre une fonctionnalité de cryptage des données pour sécuriser la connexion et protéger les données.
- Gestion des fichiers : Le logiciel de bureau à distance facilite le partage et le transfert de fichiers pour permettre une discussion de travail rapide et sans effort, une collaboration entre collègues, et la visualisation de documents pertinents lors du travail à distance. Les fichiers partagés ou transférés sont hautement sécurisés car l'autorisation d'y accéder n'est accordée qu'aux comptes d'utilisateurs authentifiés.
- Configuration à distance : Le logiciel aide à configurer un PC distant pour l'accès afin que l'utilisateur final puisse prendre le contrôle complet de l'appareil via Internet à tout moment.
- Chat : La fonctionnalité de chat du logiciel de bureau à distance permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages entre ordinateurs.
- Gestion des applications : L'outil de bureau à distance gère, configure et surveille de manière centralisée les applications sur les appareils des employés.
- Transfert de session : L'accès aux sessions à distance pour le support informatique peut être transféré entre utilisateurs à l'aide d'une application de bureau à distance.
- Enregistrement de session : Un outil de bureau à distance offre la possibilité d'enregistrer des sessions à distance à un emplacement souhaité sur l'ordinateur local.
- Sécurité : Toutes les données partagées via une connexion à distance sont cryptées. Il utilise également l'authentification multi-facteurs (MFA) pour s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent se connecter et notifier les activités suspectes.
- Flexibilité de déploiement : Les outils de bureau à distance peuvent être déployés sur le cloud et sur site, en fonction des besoins de l'organisation.
- Impression à distance : Certaines solutions de bureau à distance offrent des capacités d'impression à distance pour aider les utilisateurs à imprimer des documents à l'aide d'une imprimante branchée localement ou en réseau.
- Rapport d'utilisation de session : Le suivi des journaux d'activité et l'analyse des sessions sont essentiels pour les responsables informatiques et les directeurs des systèmes d'information (DSI) cherchant à suivre, gérer et optimiser les activités du service d'assistance.
- Branding : Les systèmes de bureau à distance peuvent permettre aux entreprises de personnaliser les applications clientes pour correspondre à leurs sites Web.

### Quels sont les avantages du logiciel de bureau à distance ?

Il y a plusieurs avantages qu'une entreprise peut tirer d'un outil de bureau à distance. Voici une liste des avantages que l'outil offre :

- Efficacité : Les outils de bureau à distance offrent la possibilité de maintenir de nombreux appareils depuis une seule station de travail. Les utilisateurs peuvent accéder aux systèmes dont ils ont besoin où qu'ils se trouvent.
- Économies de coûts : Les outils de bureau à distance peuvent nécessiter l'installation d'un logiciel client à distance sur les appareils des utilisateurs. Cependant, certains logiciels de bureau à distance basés sur le Web offrent un accès à distance sans installation ou configuration de point de terminaison. Les solutions sans client, gérées de manière centralisée, ne nécessitent pas d'installation, de gestion et de maintenance logicielle sur les appareils individuels, réduisant ainsi les coûts de support informatique. De plus, ces solutions permettent aux utilisateurs de travailler à domicile avec la connexion la plus fiable et sécurisée, ce qui réduit les dépenses générales pour l'espace de bureau, l'équipement informatique, les logiciels, les services publics, etc.
- Flexibilité : Les employeurs promeuvent de plus en plus le travail flexible et à distance. La capacité de travailler de n'importe où, à tout moment, et sur plusieurs appareils augmente la productivité et le roulement des employés. Ces outils permettent aux employés de travailler à distance avec une connexion de bureau à distance transparente à un ou plusieurs bureaux sur le lieu de travail.
- Continuité des activités : La plateforme de bureau à distance assure la continuité des activités en période de crise, telles que les épidémies de pandémie, les intempéries et les grèves des transports. Elle fournit un accès aux applications et aux données de l'entreprise depuis le domicile, permettant aux organisations de répondre à leurs objectifs commerciaux.

### Qui utilise le logiciel de bureau à distance ?

- Équipes de support client : Les employés des équipes de support sont les plus susceptibles d'utiliser l'outil de bureau à distance. Le logiciel améliore considérablement l'efficacité des routines et des tâches quotidiennes de la plupart des équipes de support.
- Départements informatiques : Les administrateurs de logiciels et de licences du département informatique peuvent utiliser les outils de bureau à distance pour planifier et exécuter la maintenance sur les appareils, quel que soit l'emplacement physique de l'appareil ou de l'administrateur.
- Équipes d'archivage de données : Les équipes qui effectuent un travail intensif d'archivage de données peuvent également bénéficier de l'utilisation d'un outil de bureau à distance. Les archives de données ont tendance à être optimisées pour les systèmes UNIX comme les nombreuses variantes de Linux, donc avoir une construction Linux à distance à laquelle on peut accéder depuis un bureau Windows peut être extrêmement précieux.
- Ingénieurs logiciels : Les solutions de bureau à distance permettent aux développeurs et aux ingénieurs de partager une seule station de travail, d'utiliser des environnements de développement intégrés (IDE), d'accéder à des serveurs distants et d'enquêter sur les bogues à distance.
- Établissements d'enseignement : Les enseignants, professeurs, éducateurs et administrateurs utilisent des solutions d'accès à distance pour donner des cours et accéder à des outils et des fichiers depuis des emplacements distants.
- Utilisateurs à distance : Les employés à distance dépendent de ces solutions pour accéder aux fichiers et serveurs de l'entreprise et accomplir des tâches sans être au bureau.

### Quelles sont les alternatives au logiciel de bureau à distance ?

- [Logiciel de support à distance :](https://www.g2.com/categories/remote-support) Le support à distance et les outils de bureau à distance sont si similaires que beaucoup utilisent les deux noms de manière interchangeable. Il y a une différence légère mais notable entre les deux. Le logiciel de bureau à distance se concentre plus exclusivement sur l'accès et le contrôle d'un appareil à distance. Bien que le logiciel de support à distance fasse cela aussi, ces solutions offrent des fonctionnalités plus étendues pour aider à la maintenance et au dépannage.
- [Logiciel d'infrastructure de bureau virtuel (VDI) :](https://www.g2.com/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi) Le logiciel de bureau à distance et le logiciel VDI ont des caractéristiques similaires mais des fonctions cibles légèrement différentes. Un outil de bureau à distance a tendance à se concentrer sur la création de connexions à des appareils physiques. En revanche, un outil VDI se concentre sur des bureaux entièrement virtuels associés à des serveurs ou même un OS exécuté au sein d'un autre OS. Le logiciel VDI permet l'hébergement centralisé et la visualisation de nombreux bureaux, tandis que le bureau à distance se concentre sur la capacité d'accéder à de nombreux bureaux physiques depuis un seul endroit.
- [Logiciel de partage d'écran :](https://www.g2.com/categories/screen-sharing) Ces systèmes correspondent partiellement à la fonctionnalité des solutions de bureau à distance en permettant aux utilisateurs de partager des écrans et de démontrer des processus aux spectateurs. Les équipes de vente, de marketing et de support utilisent des outils de partage d'écran pour fournir des démonstrations, réfléchir et résoudre des problèmes techniques.

### Défis avec le logiciel de bureau à distance

Les outils de bureau à distance peuvent présenter leur propre ensemble de défis.

- Connectivité : L'utilisation du bureau à distance se fait entièrement via Internet, donc les problèmes de connectivité peuvent finir par perturber l'expérience. Lors de la mise en œuvre d'un outil de bureau à distance, les utilisateurs doivent s'assurer d'une connectivité Internet élevée.
- Dilemmes matériels : Le logiciel de bureau à distance repose en partie sur le bon fonctionnement du matériel de l'appareil final. S'il y a un problème avec le matériel de l'appareil final, le logiciel peut ne pas être en mesure d'accéder à l'appareil distant.
- Confidentialité : La possibilité de prendre le contrôle des ordinateurs d'autres utilisateurs à distance comporte un certain risque de confidentialité. Entre de mauvaises mains, perdre le contrôle de son ordinateur signifie compromettre les données sur l'ordinateur ou sur tout un réseau. Les entreprises doivent utiliser un logiciel de protection des points de terminaison solide lors de la mise en œuvre d'un logiciel de support à distance pour protéger les appareils internes.
- Compatibilité des systèmes d'exploitation : Certains systèmes de bureau à distance peuvent ne pas prendre en charge efficacement différents systèmes d'exploitation tels que Linux, macOS ou leurs versions obsolètes. Cette non-compatibilité des OS rend difficile pour les utilisateurs distants de recevoir des solutions en temps opportun.
- Tâches à haute performance : La vitesse du réseau et la variation de la bande passante peuvent affecter la capacité des outils de bureau à distance à accomplir des tâches nécessitant des ressources informatiques élevées, y compris le rendu vidéo, l'analyse de données et la conception graphique.
- Expérience utilisateur : Les applications de bureau à distance complexes rendent difficile pour les utilisateurs de se connecter, d'établir des connexions avec des appareils distants et de partager des fichiers.

### Comment choisir un logiciel de bureau à distance

Les organisations qui achètent un logiciel de bureau à distance doivent prendre en compte les besoins spécifiques à l'entreprise et les facteurs suivants pour maximiser le retour sur leur investissement.

- Liste blanche des appareils et authentification : Choisir une plateforme de bureau à distance avec authentification des appareils ou des points de terminaison est crucial pour empêcher les systèmes non autorisés de se connecter à des appareils distants et d'obtenir un accès non surveillé.
- Authentification à deux facteurs (2FA) : Les solutions de bureau à distance avec des capacités 2FA vérifient l'identité de l'utilisateur pour protéger les appareils et les données contre les attaques par force brute, l'ingénierie sociale et le phishing.
- Conformité en matière de sécurité : Les acheteurs doivent s'assurer que l'outil d'accès à distance de leur choix respecte différentes normes de sécurité, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), les contrôles du système et de l'organisation (SOC 2), la loi sur les droits et la confidentialité de l'éducation familiale (FERPA), le composant périphérique interconnecté (PCI) et la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA). Envisagez également de choisir des solutions qui mettent à jour régulièrement les protocoles de sécurité.
- Facilité d'utilisation : Sélectionner un outil de bureau à distance convivial est essentiel pour garantir que même les utilisateurs non techniques aient une expérience fluide lors de l'utilisation du système. De plus, les utilisateurs devraient pouvoir installer l'application sans difficulté.
- Transfert de fichiers : Les outils de bureau à distance avec des fonctionnalités de partage de fichiers permettent aux utilisateurs de partager des présentations, des documents et des données, leur permettant d'envoyer ou de recevoir des fichiers immédiatement. Envisagez également de rechercher des systèmes avec des fonctionnalités d'impression à distance, de chat, de support multi-écrans et de réveil à distance sur LAN.
- Disponible sur les appareils mobiles : Choisir un système auquel les utilisateurs peuvent accéder depuis un téléphone ou une tablette aide les spécialistes du support technique à résoudre les problèmes en déplacement.
- Prix et support client : Envisagez d'évaluer soigneusement la disponibilité et les fonctionnalités du support client par rapport au prix pour trouver la meilleure solution.

En fonction de la taille, des besoins et des préférences de leurs organisations, les acheteurs doivent essayer différents outils pour trouver celui qui correspond le mieux à leurs exigences de compatibilité, de sécurité, d'utilisabilité et de budget.

### Tarification du logiciel de bureau à distance

Le logiciel de bureau à distance est disponible en deux modèles de déploiement : sur site et cloud. En fonction des modèles, le logiciel peut également être acheté sous forme de licence perpétuelle ou d'abonnements annuels ou mensuels. Les outils de bureau à distance sont tarifés sous forme de licence perpétuelle pour les logiciels sur site, tandis que les solutions basées sur le cloud sont disponibles sur une base d'abonnement. Certains outils de bureau à distance peuvent être téléchargés gratuitement pour un usage privé et sont disponibles sous forme de licence à trois niveaux, souvent entreprise, premium ou corporate.

La tarification du logiciel de bureau à distance varie en fonction du nombre de sièges, d'appareils et de fonctionnalités dont les organisations ont besoin. Voici un aperçu général de la tarification en fonction des niveaux choisis par les acheteurs.

- Les plans d'entrée de gamme vont de 10 à 15 $ par mois et incluent des fonctionnalités de base. Ces plans conviennent aux utilisateurs individuels et aux petites entreprises.
- Les plans de milieu de gamme peuvent coûter jusqu'à 35 $ par mois aux entreprises. Ils offrent plus de fonctionnalités adaptées aux équipes commerciales plus importantes.
- Les plans avancés coûtent environ 75 $ par mois et offrent des fonctionnalités avancées de support et de gestion des utilisateurs. Ils sont idéaux pour les grandes entreprises ayant des besoins commerciaux étendus.

### Mise en œuvre du logiciel de bureau à distance

Comment le logiciel de bureau à distance est-il mis en œuvre ?

Il existe généralement deux façons dont un logiciel de bureau à distance est mis en œuvre :

- Mise en œuvre basée sur l'OS : Les solutions de bureau à distance basées sur l'OS sont intégrées directement dans l'OS. Aucun logiciel supplémentaire n'est requis pour utiliser les solutions de bureau à distance basées sur l'OS car les outils sont déjà installés. Par exemple, certaines versions de Windows sont livrées avec un logiciel de bureau à distance intégré.
- Mise en œuvre basée sur des tiers : La mise en œuvre basée sur des tiers est nécessaire lorsque le logiciel de bureau à distance doit être licencié par l'utilisateur. Une fois que l'acheteur a décidé du logiciel qui répond à ses besoins particuliers et l'a installé, il devrait être prêt à l'emploi.

### Tendances du logiciel de bureau à distance

- Les entreprises adopteront un modèle de lieu de travail hybride : Les entreprises envisagent désormais de fournir le choix de travailler au bureau seulement quelques jours par semaine. L'élément de travail à distance dans un lieu de travail hybride est une tendance qui devrait croître. Les employés au sein d'une organisation ont de plus en plus commencé à préférer travailler à domicile ou ailleurs avec des horaires de travail flexibles. Les employeurs offrent également la flexibilité de le faire. Le logiciel de bureau à distance et de support à distance sera largement utilisé lors du travail à distance, car il fournit un support informatique transparent sans laisser les facteurs externes entraver le bon déroulement des processus commerciaux.
- Les organisations opteront pour la consolidation des outils de travail à distance : Les organisations utilisent plusieurs solutions logicielles telles que la vidéoconférence, le support à distance et le bureau à distance pour permettre une collaboration efficace entre les employés, les clients et les partenaires. Il est essentiel de consolider ces outils et de fournir à l'organisation une meilleure visibilité pour améliorer la productivité opérationnelle, réduisant ainsi le besoin de surveiller chaque appareil individuellement. L'adoption de solutions centralisées devrait augmenter, car elle aiderait les entreprises à assurer la conformité et à résoudre les problèmes de gestion logicielle.
- Les tendances BYOD continuent de gagner en popularité : De nombreuses organisations encouragent les employés à utiliser des appareils BYOD pour contrôler les coûts de dépenses en capital résultant de l'achat et de la maintenance de matériel. Les employés utilisant leurs appareils dépendent souvent des solutions de bureau à distance pour se connecter avec leurs pairs ou accéder aux fichiers du serveur. Les travailleurs à distance utilisant leurs appareils pour le travail de bureau sont plus susceptibles de rencontrer des menaces de cybersécurité. Les entreprises doivent continuer à investir dans la cybersécurité, la sécurité cloud et les outils de gestion des vulnérabilités pour prévenir les fuites de données et l'accès non autorisé et atténuer la vulnérabilité technologique du travail à distance.

_Recherche et rédaction par_ [_Anindita Sengupta_](https://research.g2.com/insights/author/anindita-sengupta)

_Revu et édité par_ [_Sinchana Mistry_](https://in.linkedin.com/in/sinchana-mistry95)