Avis et détails du produit SetMe

J'aime la facilité d'utilisation et le rapport coût-valeur. J'utilise ce programme de quelques fois par jour à plus de 30 fois par jour pour accéder aux ordinateurs des utilisateurs. Il y a rarement des retards, l'ensemble des fonctionnalités semble presque complet et a été facile à intégrer dans notre environnement. Les utilisateurs finaux ont bien accueilli ce changement, la plupart notant une amélioration de notre capacité à accomplir des tâches sans avoir à résoudre des problèmes de connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble datée. Une interface utilisateur beaucoup plus agréable ne demanderait pas beaucoup d'efforts et améliorerait le sentiment des utilisateurs et des clients potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facilité d'utilisation pour les clients, vous leur dites simplement de taper set.me dans la barre d'URL en haut de votre navigateur, appuyez sur télécharger, donnez-moi le code quand vous l'avez, la plupart des gens comprennent. l'application client est excellente, j'en ai récemment installé une pour un ami, cela est séparé de notre accès non surveillé. le logiciel se connecte toujours bien, le taux de rafraîchissement et le délai sont très bons même avec une connexion internet à faible vitesse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

des plantages sur les pilotes AMD lorsqu'un client redémarre, donc j'espère que setme contacterait AMD et essaierait de travailler sur ce problème. Nous aimerions également un support pour Linux et peut-être un accès non surveillé plus sécurisé aux serveurs afin que nous puissions l'installer sur des serveurs sécurisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fournisseur semble très ouvert à ajouter rapidement des améliorations. Ça fonctionne. C'est rapide. De bonnes fonctionnalités. J'ADORE le presse-papiers PASTE pour les mots de passe de connexion avancés, etc. Capable de rechercher facilement mes entrées. Toujours de la place pour l'amélioration, mais le meilleur que je connaisse pour mes clients. Abordable pour moi. Je l'utilise toute la journée, tous les jours. Presque toujours, je me connecte à distance à plusieurs ordinateurs pour effectuer des mises à jour, du support, etc. Fonctionne apparemment sans faille. J'aime le contour ROUGE sur l'écran du client montrant que quelque chose se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients ne sont pas mis à jour automatiquement et ils se mettent constamment à jour en raison de mises à jour formidables, mais cela me ralentit toujours lorsque j'essaie de me connecter à distance RAPIDEMENT ! Je ne veux pas attendre les mises à jour des clients : il y a déjà assez de feux rouges en ville.

J'aimerais qu'un message final reste sur l'écran du client après une déconnexion : comme problème résolu, Passez une journée fantastique ! Et, peut-être aussi une invite finale pour informer l'utilisateur que son ordinateur a effectivement été accédé à distance et à quelle heure.

J'aimerais qu'un message préalable apparaisse sur les clients disant quelque chose comme : nous sommes sur le point de nous connecter à distance : veuillez enregistrer et fermer toute information confidentielle et cliquer sur OK pour permettre la connexion à distance de se terminer....

J'aimerais un code PIN pour démarrer la console afin de pouvoir la verrouiller lorsque je m'éloigne de mon ordinateur. Comme l'option de code PIN de sécurité de Telegram.

J'aimerais un jargon préalable indiquant que la connexion est cryptée, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SetMe me permet facilement de faire en sorte que quelqu'un se connecte au site. L'URL courte est pratique, et le site se charge rapidement. J'apprécie également de pouvoir me connecter à la fois aux ordinateurs Windows et Mac. L'installation sur différentes machines est simple, et accéder à mes clients à distance via un accès non assisté est très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration sur les MACs a tendance à être un peu plus complexe, ce qui est courant étant donné la sécurité du système d'exploitation. De temps en temps, je rencontre un client qui manque de patience et finit par lancer plusieurs sessions. Cela est dû au délai entre l'installation du client et la réception de l'avertissement de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation, le prix, et la quantité de travail et de soutien qu'ils investissent constamment dans ce logiciel ! C'est extrêmement facile à mettre en œuvre, le support client va au-delà des attentes, et nous l'utilisons quotidiennement. L'intégration est transparente, vous installez un agent et c'est prêt à l'emploi. Les fonctionnalités sont ce que vous attendez et désirez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, honnêtement. Cela fonctionne simplement comme n'importe quel technicien s'y attend. Notre équipe l'adore et nous n'avons aucune intention de changer un jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore SetMe pour ses capacités à distance incroyables, notamment la possibilité de se connecter rapidement et de résoudre des problèmes avec des ordinateurs distants. C'est super facile à utiliser, et j'aime vraiment la possibilité de partager et d'enregistrer des solutions tout en travaillant avec les utilisateurs finaux. Je peux me connecter à un ordinateur, enregistrer ma session et la sauvegarder pour l'utilisateur distant, ce qui est excellent pour enseigner et aider les utilisateurs à retrouver des solutions par eux-mêmes. La facilité de connexion aux produits Mac a également influencé mon passage à SetMe. La configuration initiale a été super facile, juste un rapide email au support, et ils ont géré la migration complète de mes comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de loupe et la possibilité de partager mon écran qui étaient disponibles dans Fix.Me me manquent. Parfois, je travaille avec une personne de support et j'aimerais partager mon écran. La loupe me permettait de zoomer sur une partie de l'écran sans avoir à zoomer sur l'écran entier et à faire défiler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SetMe a été excellent pour fournir un support à distance. J'apprécie de pouvoir placer des moniteurs distants dans des fenêtres séparées, ce qui facilite grandement la localisation des éléments à mesure qu'ils apparaissent, sans avoir à faire défiler. La fonctionnalité qui me permet de copier et coller du texte, des applications et des fichiers de ma machine locale vers la machine distante est extrêmement utile. De plus, avoir l'option d'accès à la fois non surveillé et à la demande ajoute beaucoup de flexibilité. Le tableau de bord pour les clients non surveillés vous permet de les mettre en groupes, ce qui les rend plus faciles à trouver. Vous pouvez également leur donner des noms conviviaux ainsi que voir le nom réel de l'ordinateur. J'ai également utilisé le tableau de bord pour trouver le système d'exploitation d'un ordinateur et l'adresse IP externe de leur connexion Internet. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités disponibles et je suis sûr qu'il y en a que je n'ai même pas encore découvertes. J'ai utilisé d'autres utilitaires de support à distance au cours de ma carrière de plus de 30 ans dans l'informatique et je peux dire que SetMe a été l'un des meilleurs, sinon le meilleur, que j'ai rencontré. J'ai presque oublié que vous pouvez accéder à distance à plusieurs machines simultanément, ce qui est d'une grande aide lors de l'installation ou du dépannage d'applications client-serveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas exactement une plainte—si tant est que ce soit probablement un point positif—mais je remarque qu'il y a beaucoup de mises à jour chaque fois que je lance l'application. Je comprends que ces mises à jour sont probablement des améliorations, et jusqu'à présent, aucune n'a causé de problèmes. Cependant, elles semblent toujours se produire lorsque je suis pressé et que j'ai plusieurs clients nécessitant une assistance à distance en même temps. Une fonctionnalité que j'aimerais que l'application offre est la possibilité de définir un délai d'expiration ou de déconnecter automatiquement une session à distance si elle reste inactive trop longtemps, car cela pourrait devenir une exigence pour certains de mes clients dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon format et flux de travail. Surtout si vous vous connectez à plusieurs machines à la fois. Le support technique est disponible, réactif et plutôt bon. C'est rafraîchissant à une époque où le non-support ou une mauvaise mise en œuvre de l'IA peuvent vous exaspérer.

J'utilise le produit TOUS les jours. C'est fabuleux pour mes clients et moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa structure de coût. J'achetais deux licences pour que mon collègue puisse partager des sessions avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Setme me permet d'être à des kilomètres et de m'occuper de mes clients. Facile à utiliser, je n'ai eu besoin d'appeler le support qu'une seule fois ! Je l'utilise des milliers de fois par semaine pour répondre à tous les souhaits de mes clients. Les nouvelles fonctionnalités de la mise à niveau depuis fixme sont les bienvenues et aident également à l'état de l'ordinateur à distance. Les comptes ont été changés sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de réglage de l'écran avec plusieurs écrans. Je voudrais un bouton lorsque plusieurs écrans sont découverts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser. Prend en charge à la fois les PC et les Mac. Simple pour la personne que vous soutenez à mettre en œuvre. Vous permet de configurer pour une utilisation sans surveillance. Vous permet de travailler à distance sur un autre ordinateur comme si vous étiez assis avec cet ordinateur. Je suis capable de soutenir n'importe qui, pas seulement les clients existants. C'est tout ce dont vous avez besoin. Je l'utilise tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun problème avec cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.