Meilleur Logiciel de gestion de la réputation en ligne avec Capacités E-Commerce

Yotpo mène la prochaine ère de confiance et de fidélité dans le commerce électronique. De la première impression à l'achat répété, Yotpo aide les marques à construire des relations clients plus solides et à stimuler une croissance rentable. Les solutions de fidélité et les avis alimentés par l'IA de Yotpo travaillent de concert pour influencer les décisions d'achat, bâtir la confiance et récompenser un engagement durable à chaque point de contact—sur le site, sur les réseaux sociaux et en magasin. Avec des intégrations profondes dans la pile eCommerce et des outils qui évoluent du lancement à l'entreprise, Yotpo permet aux marques de : - Mieux convertir avec du contenu authentique qui répond aux questions des acheteurs et améliore la confiance - Retenir davantage en personnalisant les récompenses, en stimulant les achats répétés et en créant une connexion émotionnelle avec la marque - S'adapter plus rapidement avec l'automatisation par IA et un soutien stratégique pratique Pourquoi les marques choisissent Yotpo : - Plus de 400 millions d'avis collectés et plus de 25 000 programmes de fidélité lancés - 14 BFCM consécutifs sans interruption - Équipes régionales et intégration localisée pour soutenir la croissance mondiale Intégrations profondes avec Shopify, Klaviyo, Attentive, Meta, TikTok, Zendesk, et bien d'autres Rejoignez les marques les plus emblématiques et à la croissance la plus rapide du monde : Brooklinen, Princess Polly, Supergoop, Pandora, Barnes & Noble, ThirdLove, Steve Madden, Our Place, Goodr, Dr. Martens, Perry Ellis, Allbirds, et des dizaines de milliers d'autres

REVIEWS.io - Transformez la confiance en croissance avec des preuves sociales qui convertissent REVIEWS.io permet aux marques eCommerce à forte croissance de collecter, gérer et amplifier la voix de leurs clients grâce aux avis et au contenu généré par les utilisateurs (UGC). Que vous cherchiez à augmenter les taux de conversion, à construire une confiance à long terme ou à améliorer les performances marketing, REVIEWS.io facilite la tâche. Automatisez la collecte d'avis sur les produits, les entreprises, les photos et les vidéos par e-mail, SMS ou via des intégrations avec Klaviyo, Shopify Flow et au-delà. Affichez-les de manière transparente avec plus de 15 widgets entièrement personnalisables et adaptés à votre marque qui rehaussent votre site web, vos campagnes par e-mail et votre présence sur les réseaux sociaux. Améliorez votre visibilité sur Google avec des évaluations par étoiles intégrées pour améliorer les performances sur les canaux payants et organiques. Collectez des informations plus approfondies avec des outils de données de première partie comme les Attributs et les Enquêtes, et syndiquez vos avis sur des plateformes tierces clés pour étendre votre portée. Avec plus d'une décennie d'expérience et des milliers de clients notés 5 étoiles, REVIEWS.io est approuvé par plus de 12 000 marques leaders pour générer de véritables résultats commerciaux. Maintenant partie de Clearer.io, nous aidons les marques à créer de meilleures expériences d'achat alimentées par la voix authentique des clients. « Nous avons constaté une augmentation de 38 % des conversions après avoir mis en place les widgets REVIEWS.io sur les pages de produits et de catégories. » — Responsable du commerce numérique, Boxraw Pourquoi les marques choisissent REVIEWS.io ✓ Plus de 15 widgets d'avis et UGC personnalisables ✓ Prêt pour Google Shopping et SEO avec des données structurées ✓ Intégrations profondes : Shopify, Klaviyo, Gorgias et plus ✓ Données de première partie pour une meilleure segmentation et ciblage ✓ ROI prouvé avec un retour sur investissement rapide et un support de qualité Que vous lanciez votre première campagne ou que vous vous développiez à l'échelle mondiale, REVIEWS.io vous donne les outils pour transformer les retours clients en votre moteur de croissance le plus puissant. Rejoignez des milliers de marques qui construisent déjà la confiance, génèrent des revenus et se démarquent dans un marché encombré avec REVIEWS.io.

Feefo offre plus que de simples étoiles. Nous donnons vie à votre marque grâce au pouvoir des retours clients. Des insights enrichis, des fonctionnalités intuitives, des conseils d'experts : tout ce dont vous avez besoin pour transformer l'expérience de vos clients – de la découverte à la promotion. Des solopreneurs aux grandes entreprises, nous avons une gamme de fonctionnalités pour développer vos insights et construire votre marque. Parce que les avis comptent... 96 % des gens utilisent les avis comme principale source de recherche 18 % de taux de conversion plus élevé lorsque les avis sont partagés sur un site web 70 % des personnes qui lisent des avis disent qu'elles leur feraient plus confiance si elles savaient qu'ils proviennent de clients vérifiés

EmbedReviews est un logiciel complet de gestion des avis en ligne qui peut générer automatiquement tous vos avis clients et les afficher sous forme de widget d'avis sur votre site web. C'est un logiciel avancé de gestion de la réputation en ligne qui permet aux entreprises de gérer tous leurs avis en ligne sur un seul tableau de bord. Vous pouvez automatiser le processus des avis, le gérer, faire une surveillance des avis, répondre aux commentaires de vos clients depuis un seul endroit, et recevoir des alertes en temps réel chaque fois qu'il y a un nouvel avis. Plus besoin de copier-coller manuellement les avis. Il suffit de fournir des autorisations simples à vos plateformes de médias sociaux et comptes de sites d'avis et de laisser le système récupérer tous vos avis. Le logiciel se connectera à vos comptes Google et Facebook, générera les avis, vous pourrez surveiller les avis et choisir ceux que vous souhaitez afficher. Les utilisateurs peuvent collecter des avis sur n'importe quel site web dans un formulaire de collecte en ligne et envoyer des demandes par e-mail ou SMS pour en obtenir davantage. Demandez la satisfaction des clients via la messagerie en envoyant des demandes d'avis par e-mail et SMS pour obtenir des retours et gagner la confiance de vos clients grâce aux interactions avec eux. Grâce à cet outil de gestion de la réputation, vous pouvez afficher des évaluations par étoiles dans les résultats de recherche Google, améliorer le SEO et obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche. Cela apportera plus de trafic, augmentera les ventes et améliorera la satisfaction des clients. Fiable pour plus de 50.000 entreprises de toutes tailles, c'est une plateforme de gestion de la réputation simple et abordable pour toutes les tailles d'entreprises, qu'il s'agisse d'une entreprise internationale ou locale. Principaux avantages : Améliorez la crédibilité de votre entreprise avec des avis que vos clients veulent partager Rationalisez votre présence en ligne et laissez les nouveaux clients vous trouver plus rapidement Mettez le processus de collecte d'avis en pilote automatique et gagnez beaucoup de temps Gestion complète de vos avis depuis un seul tableau de bord Assure le contrôle de votre réputation en filtrant les commentaires négatifs que vous ne souhaitez pas montrer Change la perception des clients et améliore l'expérience client Donne de la fiabilité et de l'autorité à la marque Génère du trafic et des conversions Vous aide à être trouvé sur Google Améliore le classement avec les avis Laisse les clients satisfaits parler pour la marque Encourage de nouveaux avis Collecte de vrais retours de n'importe quel site web en quelques secondes Facile à utiliser pour les personnes non techniques Commence à fonctionner immédiatement, aucune compétence en codage requise Fonctionne avec n'importe quel site web Économise beaucoup de temps Voici ce que vous obtenez en utilisant EmbedReviews : Plus de 10 modèles pour créer un widget personnalisable qui conviendra le mieux à votre marque Extraits d'évaluation par étoiles agrégés pour vos pages web afin d'améliorer le SEO local et dominer les résultats des moteurs de recherche. Badges d'avis pour montrer votre note moyenne de plusieurs sources dans un seul badge. Option de sélectionner vos avis. Montrez les avis positifs et laissez de côté les avis négatifs. Récupérez les avis que vous souhaitez voir apparaître sur votre site web tout en éliminant les mauvais avis. Créez des formulaires d'avis illimités pour votre site web et commencez à obtenir plus d'avis depuis votre site web. Amplifiez et réutilisez les témoignages de vos clients pour des campagnes publicitaires et laissez-les convertir les utilisateurs en clients. Répondeur automatique Facebook pour automatiser le processus de réponse. Analyses avancées pour suivre votre progression. CSS personnalisé pour créer vos widgets sur site souhaités avec la personnalisation de niveau supérieur qui correspond entièrement à votre marque. Plugin WordPress qui fonctionne parfaitement avec les sites WordPress. Le plugin officiel est facile à installer et à mettre en œuvre. Faites votre meilleur mélange d'avis à partir de plusieurs plateformes d'avis : pages Facebook, emplacement Google, Yelp, ou avis que vous avez soumis manuellement. Obtenez un support client en temps réel dédié et surmontez tout obstacle que vous pourriez rencontrer dans le processus de votre CRM.

Depuis 2010, Shopper Approved a aidé plus de 25 000 entreprises en ligne à collecter jusqu'à 10 fois plus d'évaluations et d'avis que toute autre plateforme d'avis en ligne. Non seulement Shopper Approved est l'une des principales plateformes d'avis en ligne dans le monde, mais nous sommes également la plateforme d'avis la mieux notée - avec une note de 4,8 étoiles sur G2, une note de 4,8 étoiles sur Capterra, et une note de 4,7 étoiles sur Trustpilot (notre concurrent direct). Nous sommes également une entreprise primée deux fois par Inc. 500, un partenaire officiel de Google Review, et nous avons une note A+ auprès du BBB. Ce qui distingue vraiment Shopper Approved, c'est notre capacité unique à aider nos clients à collecter jusqu'à 10 fois plus d'avis que leurs concurrents, puis à afficher ces avis dans autant d'emplacements stratégiques que possible, ce qui génère plus de visibilité, de crédibilité, de trafic et de conversions. Contrairement à d'autres plateformes d'avis, nous adoptons une approche holistique et hautement stratégique des avis et d'autres formes de contenu généré par les utilisateurs (comme les questions-réponses), qui, lorsqu'ils sont optimisés pour la recherche, permettent à nos clients de générer jusqu'à 4 fois plus de trafic vers leur site web, et jusqu'à 9 fois plus de taux de conversion sur les pages de produits individuelles. Nous offrons également une garantie Doublez vos avis - la première du genre dans l'industrie. En résumé, si vous voulez simplement des avis pour cocher une case, peu importe la plateforme d'avis que vous utilisez. Mais si vous voulez obtenir plus de trafic et de conversions, et devenir un leader dans votre secteur, vous voulez Shopper Approved. Nous avons la réputation et les résultats dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Si vous voulez voir si nous sommes un bon choix, inscrivez-vous pour une démonstration gratuite. Il n'y a aucune pression et aucune obligation.

Marketing 360® a été fondée en 2009 par le père et le fils, Joe et JB Kellogg, avec pour mission de faire une différence en aidant les petites entreprises à se développer et leurs communautés locales à croître. Maintenant, située à Fort Collins, Colorado et Austin, Texas, Marketing 360 emploie plus de 550 membres d'équipe et compte plus de 20 000 clients PME actifs. Marketing 360 permet aux petites entreprises de disposer de toute la technologie et du talent dont elles ont besoin pour à la fois gérer et développer leur entreprise à partir d'une plateforme unique, y compris la capacité de — créer un site web professionnel, accepter et gérer les paiements, gérer les prospects et les clients, prendre des rendez-vous, surveiller les avis, gérer les réseaux sociaux, syndiquer les listes d'entreprises, gérer le marketing de contenu, mener des campagnes de publicité numérique multicanal, et plus encore. Plus besoin de perdre du temps et de l'argent à jongler entre plusieurs outils pour gérer et développer votre entreprise.

Trustpilot est un outil de gestion des avis clients qui aide les entreprises à s'engager et à établir la confiance avec leurs clients. Fondé en 2007 avec une idée simple mais puissante qui est plus pertinente aujourd'hui que jamais — être le symbole universel de la confiance, réunissant consommateurs et entreprises à travers les avis. Trustpilot est ouvert, indépendant et impartial — nous aidons les consommateurs à faire les bons choix et les entreprises à établir la confiance, à croître et à s'améliorer. Aujourd'hui, nous avons plus de 300 millions d'avis et 67 millions d'utilisateurs actifs mensuels à travers le monde, avec 127 milliards d'impressions annuelles de la marque Trustpilot, et les chiffres continuent de croître. Nous avons plus de 900 employés et notre siège est à Copenhague, avec des opérations à Amsterdam, Denver, Édimbourg, Hambourg, Londres, Melbourne, Milan et New York. Trustpilot fournit aux entreprises les outils nécessaires pour aider avec les invitations d'avis, les widgets sur site, les Google Seller Ratings, les étoiles de rich snippet, et plus encore, pour se démarquer là où cela compte le plus - dans la recherche. Nos puissants rapports et analyses permettent également aux marques d'augmenter la LTV, les taux de conversion et le ROI.

StoryTap est la principale plateforme de vidéos générées par les utilisateurs (UGC), permettant aux marques de collecter facilement des témoignages vidéo et des histoires de leurs clients, membres ou employés – en pilote automatique. StoryTap automatise le processus de témoignage en demandant des vidéos à des moments clés du parcours client. Notre plateforme vidéo alimentée par l'IA guide l'expérience - pas d'équipe de tournage, pas de stress technologique, juste un enregistrement sans effort. Obtenez des vidéos continues que vous possédez, auto-montées et prêtes à être partagées sur les réseaux sociaux et votre site web. StoryTap est approuvé par des marques de toutes tailles, des entreprises mondiales comme Danone et Hartz, aux petites entreprises, écoles et organisations à but non lucratif – augmentant l'engagement de la marque, boostant la conversion et, en fin de compte, construisant la confiance.

Le commerce est confronté à son plus grand changement depuis une génération. La manière dont les acheteurs découvrent les produits est complètement bouleversée par l'IA, créant une nouvelle « porte d'entrée » pour chaque marque. En même temps, les consommateurs se noient dans une mer de contenu faux et de publicités polies qu'ils ne font intrinsèquement pas confiance. Cela a créé une profonde crise de confiance. Dans ce nouveau monde, la visibilité et la croissance ne sont plus garanties par le plus gros budget publicitaire. Elles se gagnent par l'authenticité. C'est là que Bazaarvoice intervient. Nous sommes le réseau de confiance qui transforme les voix authentiques des consommateurs en achats confiants. Depuis plus de 20 ans, nous nous consacrons à une seule mission : sourcer, vérifier et amplifier les voix authentiques des consommateurs à une échelle inégalée par quiconque. Pensez au parent choisissant anxieusement une poussette, ou au joueur décidant d'un nouveau casque. Ils ne cherchent pas une publicité ; ils cherchent une vraie personne qui peut répondre à leur simple question : « Ce produit est-il adapté pour moi ou ma famille ? » Nous fournissons cette réponse, de manière confiante et authentique. Et maintenant, l'IA pose la même question. Alors que les agents et résumés d'IA prennent de plus en plus de décisions d'achat au nom des acheteurs, ils sont activement conçus pour rechercher une expérience humaine authentique. Nous sommes les données essentielles qui enseignent à l'IA ce qui est vrai. Nous collectons, vérifions et distribuons cette vérité dans le monde entier, transformant la confiance en un atout tangible. Nous n'aidons pas seulement les marques à être vues ; nous aidons les marques à être crues. Et finalement, nous les aidons à être choisies.

FeedbackExpress est une solution logicielle puissante basée sur le cloud qui aide les vendeurs Amazon à automatiser et gérer leur communication de rétroaction avec les acheteurs.

Les Avis Vérifiés par SKEEPERS est un tiers de confiance spécialisé dans la collecte, la modération et l'affichage des évaluations et avis de clients réels. Avec des bureaux aux États-Unis et en Europe, cette entreprise mondiale est présente dans plus de 30 pays. Les Avis Vérifiés est partenaire officiel de Google, Yahoo et Bing et permet à ses clients d'obtenir des étoiles de notation de vendeur, permettant aux clients en ligne de voir quels annonceurs sont bien notés. Les fonctionnalités incluent : • SEO/SEM : Étoiles de notation de vendeur ; PLA ; Extraits enrichis ; Google Shopping ; Google My Business • CRM : votre plateforme privée en ligne • Affichage des avis : plus de 30 widgets au choix ; intégration de l'affichage des avis produits • Intégration sociale : application Facebook Avis Vérifiés ; partage social

FeedCheck est conçu pour rassembler tous les avis en un seul endroit et aider les utilisateurs à analyser et à réagir rapidement aux nouveaux avis.

TQUENS Review Manager est la plateforme de commerce électronique ultime pour gérer et analyser les avis des clients. Il est conçu en tenant compte de votre expérience pour vous offrir la tranquillité d'esprit pour votre entreprise. Notre système offre un espace de travail intuitif, facile à utiliser, et des automatisations puissantes pour vous aider à gérer et à demander des avis plus efficacement. Restez pleinement conforme aux politiques d'Amazon et découvrez une meilleure façon de développer votre entreprise.

Rating Captain est une plateforme avancée de gestion des avis clients. Inscrivez-vous pour un compte d'essai Rating Captain afin de collecter des avis sur votre entreprise provenant de tout l'internet et de les gérer depuis un seul endroit. Vous pouvez parler aux clients insatisfaits et les transformer en clients satisfaits, utiliser des étoiles de rich snippet et des widgets SEO pour augmenter vos ventes. Vous aurez également accès à des analyses, des rapports et des audits, et l'IA vous fournira des informations sur vos produits et la qualité de votre service.

Les avis influencent les revenus ! Profitez au maximum de votre équipe d'engagement client en leur permettant d'avoir un impact positif sur la croissance en engageant vos clients dans les moments qui comptent. AVIS SUR LES PRODUITS Agréguez votre réputation en ligne mondiale et exploitez les données de tous vos avis produits d'Amazon, PowerReviews, Yotpo, Bazaarvoice Direct, Bazaarvoice Connections Network, et plus encore. Obtenez une visibilité sur les produits que vos clients adorent, et comprenez également quels produits doivent être améliorés ou même retirés de votre inventaire disponible. AVIS SUR LES EMPLACEMENTS Suivez tous les avis sur les emplacements en un seul endroit. Reputation Studio vous donne le pouvoir de filtrer les avis d'un emplacement ou de compiler les avis de plusieurs emplacements. Vous pouvez identifier des opportunités mondiales pour améliorer le service client et résoudre des points de douleur individuels dans vos opérations et processus. S'intègre avec Yext, Yelp, Google My Business, et plus encore ! AVIS SUR LES APPLICATIONS Les avis et les évaluations sont le plus grand influenceur pour les téléchargements dans les marchés d'applications mobiles comme l'App Store iOS et Google Play. Répondez rapidement aux besoins et préoccupations des utilisateurs en lisant et en répondant aux avis. Donnez à vos équipes les moyens de déployer rapidement des mises à jour et de nouvelles versions de fonctionnalités basées sur les retours en temps réel.