# 360Dialog Reviews **Vendor:** 360Dialog **Category:** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 62 ## About 360Dialog 360Dialog transforme WhatsApp en un canal marketing haute performance avec nos solutions de Performance Messaging, conçues pour générer des résultats réels et mesurables. Nous combinons des insights basés sur les données avec des conversations personnalisées et bidirectionnelles, aidant les entreprises à accroître l'engagement client, à augmenter les conversions et à automatiser la communication sur WhatsApp. Notre approche complète facilite pour les entreprises l'exploitation du potentiel de WhatsApp, de la gestion de campagne à l'automatisation des messages. Pour les entreprises cherchant à intégrer WhatsApp dans leurs plateformes existantes, notre API WhatsApp Business offre une solution fiable et conviviale pour les développeurs. Avec des options d'hébergement flexibles, 360Dialog fournit des outils d'intégration et de gestion transparents à un tarif forfaitaire transparent—sans majoration sur les messages de session ou de modèle. Nous sommes de confiance pour plus de 1 000 partenaires et plus de 40 000 clients dans le monde entier. En tant que premier fournisseur à offrir des solutions d'analytique et de données pour l'ensemble du tunnel de conversion sur WhatsApp, 360Dialog est à la pointe de la messagerie axée sur la performance et de l'automatisation marketing. ## 360Dialog Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **réactivité rapide de l'équipe de support** , améliorant ainsi leur expérience globale avec 360Dialog. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de 360Dialog, bénéficiant d'une interface conviviale et d'intégrations transparentes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de 360Dialog, appréciant à la fois les API sur site et cloud pour leur flexibilité. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration facile** et l' **interface conviviale** de 360Dialog, ainsi que le support rapide. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface et le tableau de bord faciles à utiliser** de 360Dialog, améliorant ainsi leur expérience globale. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de temps d'arrêt** importants en raison d'une intégration médiocre et d'un support non réactif, ce qui entraîne de la frustration et des interruptions de service. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur insatisfaction face à un **mauvais service client** , rencontrant des retards et des problèmes avec la gestion des paiements et des comptes. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de facturation** importants avec 360Dialog, entraînant des interruptions de service et des frais non autorisés avec une réponse de support médiocre. (1 reviews) - Les utilisateurs subissent un **temps d'arrêt excessif lors de l'intégration** avec 360Dialog, ce qui peut entraver leur utilisation globale et leur satisfaction. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de suppression** frustrants avec 360Dialog, entraînant des temps d'arrêt significatifs et un manque de support pendant les moments critiques. (1 reviews) - Problèmes de messagerie (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Connaissances insuffisantes (1 reviews) - Service lent (1 reviews) ## 360Dialog Reviews ### 1. Intégration sans effort de l'API WhatsApp Business avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Podrška K. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** 360dialog a rendu incroyablement facile l'intégration de l'API WhatsApp Business avec notre système CRM. Le processus d'installation était simple, le tableau de bord est intuitif, et l'équipe de support était exceptionnelle - rapide, compétente et vraiment utile. L'ajout de notre véritable numéro d'entreprise croate a été résolu rapidement grâce à leurs conseils d'experts. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** La configuration initiale peut être un peu technique pour les non-développeurs, mais l'équipe de support compense cela complètement. Un assistant d'intégration plus guidé serait un ajout agréable pour les débutants. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons 360dialog pour alimenter notre système CRM automatisé pour une concession automobile. Cela nous permet d'envoyer automatiquement des notifications WhatsApp aux clients concernant leurs commandes de véhicules, le statut de livraison, les rappels de service et les campagnes saisonnières — le tout depuis notre véritable numéro professionnel. Cela a considérablement amélioré notre communication avec les clients et réduit le travail manuel pour notre équipe de vente. ### 2. Reliable Messaging with Stellar Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad D. | Community Space Monitor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** I use 360Dialog in my business to communicate with our customers, and I really like the WhatsApp coexistence feature, which allows for API access while still maintaining access to the WhatsApp Business app for manual freeform messages. I appreciate the reliability, as it always feels like I am dealing with a company that takes their product and customers seriously, understanding the importance of messaging without interruptions. The staff is professional, and I barely face downtime with them. Their persistence in solving issues, even when they occur from Meta's end, is commendable as they push relentlessly to resolve bugs for us. The platform offers bare minimum downtime and a solid web platform. Setup was also quite easy, I'd rate it an 8 out of 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Add 2FA for web platform access as it is very sensitive info **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use 360Dialog to communicate with customers using the WhatsApp coexistence feature, allowing API access and the app to coexist. It helps create automated systems and send notifications while maintaining manual message capability. ### 3. Exceptional Support Turned Us Into Lifelong Customers **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** emre d. | Social Media Manager **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** I love using 360Dialog for connecting my WhatsApp Business API, allowing me to run AI-powered sales bots for my clients. The support team is incredible, especially Maria, who resolved a nine-hour nightmare in minutes—an experience that really stands out. The human support is what I like most; when the Meta system completely failed me, Maria at 360Dialog fixed everything quickly. The initial setup was super easy, although the main challenge was Meta's verification process. Overall, 360Dialog was our first choice for WhatsApp Business API, and it will remain my first choice because of the amazing support. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** The dashboard UI could be more intuitive. Better visibility of phone number status and API connection health is needed, but it's just a comment, not a strong feedback. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog connects my WhatsApp Business API, allowing me to run AI-powered sales bots for clients. The support team is incredible, especially Maria, who resolved a major issue quickly, making 360Dialog indispensable for my business. ### 4. Reliable, Flexible WhatsApp Business API Integration with Helpful Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** آل عايد للعسل البلدي . | Founder & AI Automation Builder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** What I like most about 360dialog is how reliable and flexible the WhatsApp Business API integration is. The onboarding process, although detailed, is well-structured and allows advanced setups like coexistence (using both WhatsApp Business App and API at the same time), which is very valuable for real business use cases. The support team is responsive and genuinely helpful, especially when dealing with migration, onboarding, and technical edge cases. They follow up and guide you until the issue is resolved. From a product perspective, the stability of the API and the ability to integrate it into custom systems (like our AI-based WhatsApp automation platform) makes it a strong solution for scaling customer communication, sales, and support workflows. Overall, it gives us the flexibility we need to build advanced automation while still keeping the human touch through the mobile app. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** One area that could be improved is the onboarding experience, especially for more advanced setups like coexistence. While the system is powerful, the process can feel a bit complex and requires careful attention to details across Meta and 360dialog. Additionally, clearer real-time feedback during onboarding (for example, better error messages or visibility when a number is being provisioned) would make the process smoother and reduce confusion. That said, once everything is set up correctly, the platform works reliably and performs well. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog solves the complexity of accessing the official WhatsApp Business API and makes it possible to build scalable communication systems on top of WhatsApp. Before using it, managing customer conversations and automation at scale was very limited when relying only on the WhatsApp Business App. With 360Dialog, we are able to connect WhatsApp to our platform (Nahla AI), automate customer interactions, send notifications, and manage conversations more efficiently. This has significantly improved our ability to serve customers faster, automate sales flows, and build a more reliable communication channel for e-commerce operations. ### 5. Service client exceptionnel, vérification rapide de Meta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Louise H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'apprécie la simplicité de l'UX/UI dans 360Dialog. Leur service client est de premier ordre, et je trouve la communication via WhatsApp bien plus efficace que des échanges interminables d'emails. La configuration initiale a été aussi simple que d'envoyer un WhatsApp à ma grand-mère et de recevoir sa réponse. De plus, 360Dialog nous a guidés sur la vérification d'entreprise Meta, a fait la demande en notre nom et l'a fait approuver en moins de 3 heures. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Je dirais que le problème géographique - nous sommes en Afrique du Sud et le VA qui a géré notre cas n'était pas principalement dans notre zone géographique, donc les horaires ne coïncidaient pas vraiment, de sorte que les 360 VAs fermaient les requêtes en quelques heures et nous devions tout recommencer - soit obtenir des agents disponibles 24 heures sur 24, soit demander d'où vous venez et ne fermer les requêtes que si elles ne sont pas répondues dans les fuseaux horaires géographiques. C'est frustrant de devoir recommencer votre histoire à chaque fois, sans parler de la perte absolue de temps précieux. Je n'ai réussi à gérer cela qu'après avoir explicitement dit de NE PAS FERMER le ticket. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog nous a guidés sur la vérification d'entreprise Meta, obtenant l'approbation rapidement. L'UX/UI est simple, et leur service client de premier ordre via WhatsApp est plus efficace qu'une communication par e-mail dispersée. ### 6. Configuration facile et support exceptionnel avec 360Dialog **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wael A. | Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'ai eu une excellente expérience avec 360Dialog, surtout comparé à mes tentatives passées avec d'autres grands partenaires. C'était tellement facile et différent cette fois-ci. L'équipe a offert un support instantané et utile, ce qui a rendu tout le processus fluide. J'apprécie également la configuration simple et le tableau de bord, rendant tout facile. En une semaine, tout était accompli, alors qu'avec d'autres cela prenait des mois et se terminait par des restrictions de compte. Leur enregistrement rapide de numéros, l'aide avec les problèmes de compte WABA, et la facilité de réenregistrement des numéros se sont démarqués. L'intégration de l'API WABA avec des logiciels tiers et notre système LIMS privé a très bien fonctionné. Dans l'ensemble, 360Dialog a offert un support instantané avec succès. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** En fait, pas de problèmes jusqu'à présent. Tout était facile. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 360Dialog pour l'enregistrement rapide des numéros et la résolution des problèmes de compte WABA. La configuration est facile, avec un tableau de bord intuitif, et leur équipe fournit un support instantané et utile, accomplissant des tâches en une semaine qui prenaient des mois avec d'autres. ### 7. Intégrations faciles et excellent support de 360dialog **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marta C. | AI programmer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** La plateforme est facile à utiliser pour mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités et intégrations, et j'apprécie vraiment l'excellent support que 360dialog fournit à ses utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Rien pour l'instant. J'utilise 360dialog depuis peu de temps, mais jusqu'à présent tout s'est bien passé. La seule chose que j'améliorerais est le temps qu'il faut pour approuver un modèle, bien que je comprenne que cela dépend de Meta en général plutôt que de 360dialog. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360dialog nous aide à intégrer un bot basé sur WhatsApp qui permet à nos employés internes d'effectuer leurs tâches plus rapidement et de manière plus naturelle. Il simplifie l'intégration avec l'API officielle et assure une communication fiable, nous permettant d'automatiser les processus et d'améliorer l'efficacité de nos flux de travail. ### 8. Reliable WhatsApp API Provider with Excellent Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlene F. **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** I like the accessibility of 360Dialog's support team. Their responsive customer service agents can quickly dive into onboarding and API messaging issues, giving us the confidence that any technical issue will be solved promptly. This ensures a smooth experience for our clients, minimizes downtime, and maintains the high reliability that imBee is known for. Additionally, each step of the setup comes with clear instructions and meaning. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** The main areas for improvement are the Dashboard interface and the onboarding flow. Enhancing these with more step-by-step guidance. Reduce errors during setup. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog solves technical complexities of WhatsApp Business API, making onboarding smoother. Their support team helps us resolve messaging issues in real time, keeping high service standards and minimizing downtime. It ensures our automated workflows and centralized inbox are reliable and scalable. ### 9. Support Solide, Démarrage Convivial avec 360Dialog **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mamtu M. | Peer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'apprécie vraiment le système de support de 360Dialog. Leur équipe de support a été incroyablement utile pour me lancer et m'aider avec la vérification de mon entreprise. Sans leur aide, cela aurait été beaucoup plus difficile et pénible de tout mettre en place. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Je ne l'ai pas encore beaucoup utilisé, donc je ne peux pas dire grand-chose sur ce qui ne fonctionne pas bien. Le prix semble correct pour l'instant, mais je préférerais qu'ils offrent non seulement un essai en bac à sable, mais un essai complet d'une semaine. Le démarrage a pris du temps, bien que ce soit principalement un problème de Meta plutôt qu'un problème de 360Dialog. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 360Dialog pour construire mon CRM d'entreprise WhatsApp avec l'IA, nécessitant des webhooks et une API. Cela me permet d'accéder aux prospects et d'envoyer des milliers de messages, aidant à suivre les données et les prospects efficacement. ### 10. Un support ultra-rapide a permis de terminer notre vérification Meta en 24 heures. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Notre vérification standard Meta était bloquée "En cours de révision" depuis plus de 3 semaines. Nous avions travaillé avec un autre partenaire pour essayer d'intégrer un WABA et n'avions pas réussi. Nous avons décidé de contacter 360Dialog pour voir s'ils pouvaient nous aider. L'équipe de support a été très réactive (plusieurs réponses sur le ticket de support en quelques minutes) - ils ont travaillé avec Meta et nous ont fait vérifier en 24 heures. Pour la réactivité et le service client fantastique, nous passons exclusivement à eux pour notre API Whatsapp. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Rien jusqu'à présent ! Nouveau chez 360Dialog et j'ai décidé de les choisir en raison de la qualité de l'expérience du support client. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils agiront en tant que notre fournisseur d'API WhatsApp et nous permettront d'intégrer plusieurs clients utilisant WhatsApp avec notre plateforme. ### 11. Support rapide et API fluide pour la messagerie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alounyadeth S. | Chief Technology Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'apprécie le support et le dépannage qui sont assez rapides, avec un temps de réponse entre 10 et 30 minutes, ce qui est acceptable pour moi. L'API fonctionne bien, envoyant des messages WhatsApp en temps réel sans délai. La communauté et la documentation fournies aident à résoudre les problèmes facilement. J'ai également trouvé que le document fournit des exemples clairs sur la façon d'utiliser de nouveaux paramètres lorsque la version de l'API change. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Parfois, je vois encore des bugs ou des messages d'erreur lorsque j'utilise la console web. Je ne pouvais plus le trouver ; cela disait erreur interne. De plus, la configuration initiale était modérée car nous devions vérifier de nombreuses choses. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog nous aide à envoyer des messages WhatsApp aux clients via l'API en temps réel. L'équipe de support a rapidement résolu nos problèmes de compte. Leur dépannage rapide et leur documentation claire facilitent la gestion des changements d'API. ### 12. Plateforme WABA BSP solide qui est accompagnée d'une très bonne documentation et d'un support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allen D. | Founder, CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Excellente documentation et portail. L'expérience de support a été merveilleuse. Vraiment utile et m'accompagnant pour accomplir des tâches pendant le processus d'intégration WABA quelque peu compliqué (pas de leur faute). **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Ce n'est pas de leur faute, mais comprendre le processus WABA et l'écosystème de Meta, des BSP, des entreprises, des fournisseurs de technologie est un peu laborieux. 360Dialog vous aide à traverser cela cependant. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir une plateforme pour l'intégration WABA sans avoir à construire une plateforme importante par moi-même. Fonctionne de manière fiable et est performant. ### 13. Robust, User-Friendly Platform with Fast, Straightforward Onboarding **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akam O. | Director of IT Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** The platform is very easy to use, robust, and user-friendly. You can onboard numbers in just a few minutes, which makes the whole process quick and straightforward. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** The only thing I dislike is the currency of the payment I cant change it to USD **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** OnBoarding WhatsApp Number for Cloud API, Business Verification using BLV. ### 14. Support Impeccable et Automatisation Exceptionnelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian A. | Ceo , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'aime beaucoup la possibilité que 360Dialog offre pour un flux marketing. J'apprécie comment 360Dialog me permet de connecter mes automatisations à un numéro de téléphone qui répond pour moi et filtre les emails, me faisant gagner beaucoup de temps. C'est comme avoir une ressource humaine en moins. De plus, la configuration initiale a été très simple et fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Eh bien, évidemment, selon moi, il devrait y avoir une possibilité d'échelonner, par rapport au fait que payer ce que tu consommes est important surtout pour les petits entrepreneurs qui commencent. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog m'a clarifié comment gérer les appels API et résolu les problèmes de paiement et de facturation, m'aidant à avancer de manière claire. ### 15. Un support rapide et précis qui a résolu mon problème en un seul message **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan E. | Servicio de atención al cliente, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Support rapide, et le traçage des erreurs est impeccable. J'ai obtenu la solution à mon problème technique dès le premier message. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Toutes mes expériences avec 360dialog ont été fantastiques. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je mettais à jour le webhook de mon canal, et ma configuration DNS a fini par bloquer le code OTP. J'ai soumis un ticket à 16h, et il a été résolu à 16h30. L'erreur s'est produite parce que je ne recevais pas l'email OTP. ### 16. Instant Access to the Business WhatsApp API **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mona C. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** You can instantly have access to a business WhatsApp api **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** You still have to apply to meta, but I hope this process is made smoother by 360 **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** My acceptance to meta business was taking too long, and I got rejected once. ### 17. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2026 ### 18. Aide précieuse de l'équipe, configuration facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andi D. | Web Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Je viens d'utiliser 360Dialog, mais comparé à l'accès direct à l'API de Meta, j'ai trouvé l'aide de l'équipe 360 très utile. Ils m'ont aidé à identifier les obstacles qui entravaient mes objectifs, et le processus de configuration initiale était beaucoup plus facile par rapport à Meta. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Selon moi, ce qui manque, c'est la documentation. Il serait préférable que dans les exemples de code, la langue utilisée soit indiquée. Ou bien, fournir plusieurs exemples de code pour les langages de programmation les plus utilisés. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog facilite le processus de configuration par rapport à META, et leur équipe aide à surmonter les obstacles que je rencontre, rendant mon expérience meilleure que d'utiliser META directement. ### 19. Soutien exemplaire dans les vérifications de WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karla Patricia H. | Software Development Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Ils nous ont aidés de nombreuses fois avec les vérifications des canaux WhatsApp. La vérité est que leur disposition et soutien ont été exemplaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** L'IA du début :( je sens qu'elle n'aide pas beaucoup, ou du moins elle ne m'a pas été très utile. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont passé un mois entier à m'aider à autoriser un nom pour déployer et vérifier une chaîne. Michael a été présent tout au long du processus, me soutenant avec différentes options pour pouvoir compléter chaque étape. Grâce à lui, nous avons pu tout autoriser et la chaîne est maintenant officielle. ### 20. Incorporation des bots IA et performance stable. Bien que la configuration du compte soit un peu complexe. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel V. | Technical Manager and Co-Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** La possibilité d'utiliser des bots et agents d'IA. Stabilité comparée à d'autres outils. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** un peu compliqué de créer le compte **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** intégration pour la messagerie WhatsApp et possibilité d'utiliser des bots et des agents ### 21. Simplicité et bon service client, mais données limitées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio B. | CEO & Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'aime la simplicité de 360Dialog et le fait qu'il utilise la même API que WhatsApp. J'apprécie également le bon service client qu'ils offrent. La configuration initiale a été facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Les données fournies sur l'utilisation des lignes sont encore succinctes. J'aimerais avoir plus d'informations sur la consommation, le taux d'envoi et de rebond. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 360Dialog pour me connecter à l'API de WhatsApp et gérer plusieurs lignes. Cela me facilite l'envoi de messages WhatsApp aux clients. ### 22. Une expérience utilisateur fluide et facile avec 360Dialog **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amjad J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'aime que 360Dialog soit très facile à utiliser. L'utilisation des interfaces est simple, et la configuration a été excellente et facile. Je l'utilise pour me connecter à mon système et envoyer des messages à mes clients via WhatsApp, ce qui me fait gagner du temps et des efforts pour me connecter avec Meta. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Il n'y a rien qui fonctionne mal, mais ils peuvent ajouter une fonctionnalité pour afficher les messages entrants de ceux qui répondent aux messages WhatsApp. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 360Dialog pour connecter mon système à WhatsApp, ce qui me fait gagner du temps et des efforts dans la connexion avec Meta. ### 23. Support utile, mais nécessite des améliorations en matière de fiabilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshita . **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'aime que 360Dialog m'aide à résoudre tous les problèmes et qu'ils soient très utiles. Il y a un agent nommé Muhammad Ali qui a été vraiment serviable avec moi à travers de nombreux tickets, m'aidant à les résoudre en passant un appel. C'est vraiment sympa, donc un grand merci à lui. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Je n'aime pas que le site ne se charge pas parfois. Il y a beaucoup d'allers-retours et de nombreux problèmes. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 360Dialog pour me connecter avec Meta et cela m'aide à résoudre tous les problèmes. ### 24. 360Dialog est un bon BSP pour META. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vitor N. | Analist de IA, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Un support rapide et une documentation solide. La communication avec META a été fluide et utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Je n'ai pas aimé l'interface utilisateur de la plateforme, et nous avons également rencontré quelques problèmes avec le processus de paiement. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec Meta, je pense que c'est la meilleure partie. ### 25. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zhanerke M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 ### 26. Automatisation WhatsApp sans effort, fortement recommandée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimeu D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'aime 360Dialog pour sa facilité et sa simplicité d'utilisation. La configuration initiale a été facile, et elle simplifie l'automatisation de la communication commerciale via WhatsApp. J'apprécie la capacité de la plateforme à gérer efficacement l'automatisation des processus commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Le prépaiement par défaut de WhatsApp pourrait être inférieur à 50 EUR. Cela aide à tester. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 360Dialog pour automatiser les processus commerciaux via WhatsApp, ce qui rend la gestion des communications simple et facile. ### 27. Cost-Effective, Reliable with Good Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shlomo B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** I like 360Dialog because of its price and good support. Also, it's reliable, and the initial setup was quite easy. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Nothing **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use 360Dialog to communicate with customers via WhatsApp without needing to deal with Meta directly. I like the price and good support, and find it reliable. ### 28. Support fantastique, configuration facile, nécessite des extensions API **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linh . | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'apprécie vraiment les équipes de support incroyables chez 360Dialog. Elles répondent si rapidement et se concentrent sur ce qui me bloque, ce qui m'aide vraiment. De plus, la configuration de 360Dialog a été si facile pour moi ; il ne m'a fallu que deux heures pour créer des flux d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Il manque certaines API importantes pour fermer le canal ou désactiver les numéros de téléphone. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog m'aide à résoudre les problèmes de paiement avec Meta's Business. ### 29. Automatisation sans effort et support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liam W. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Je trouve 360Dialog très facile à utiliser. L'équipe de support client est formidable, et elle a été très efficace pour m'aider à résoudre les problèmes de connexion de mon WhatsApp Business et de mon numéro de téléphone. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Rien jusqu'à présent **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé 360Dialog pour automatiser ma prospection pour mon entreprise. J'avais un problème pour connecter mon WhatsApp Business, et ils ont été super efficaces, résolvant tous les problèmes. ### 30. Le support exceptionnel de 360Dialog a résolu nos problèmes avec WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alon N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'ai eu une excellente expérience avec 360Dialog, surtout avec le support. Ali était formidable, très solidaire, ponctuelle et proactive, ce qui a rendu le travail avec elle très agréable. La configuration initiale de 360Dialog a été très facile et bien accompagnée. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** N/A **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog a résolu mon problème de compte WhatsApp restreint alors que même Meta ne pouvait pas aider, en fournissant un excellent support tout au long du processus. ### 31. Automatisez WhatsApp avec un excellent service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rafa D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'aime beaucoup le service client de 360Dialog. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** parfois, la création d'un nouveau compte n'est pas aussi rapide que je l'espère **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise 360Dialog pour envoyer des messages WhatsApp aux clients concernant leurs réservations sans le faire manuellement. ### 32. Équipe professionnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Je suis très reconnaissant envers les collègues de l'équipe 360 dialog, qui sont toujours en contact et aident très rapidement à résoudre les problèmes. J'aimerais particulièrement mentionner Mateusz, Martina et Lolitha ! **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** J'aime tout, c'est très pratique et agréable de travailler avec une équipe professionnelle. Mais j'aimerais : 1. que les entreprises strictement soumises aux règles de contrôle des changes et à la législation fiscale de leur État puissent recevoir automatiquement les documents nécessaires en fonction des résultats de la période de déclaration. 2. Recevoir automatiquement des rapports détaillés sur les clients. 3. Dans les comptes personnels de nos clients, supprimer la section des insights afin que le client ne voie pas le montant destiné au paiement dans le dialogue 360. Puisque cela ne complique pas beaucoup notre communication avec les clients, nous sommes des revendeurs et le coût affiché dans cette section diffère d'au moins 20 % (le montant de la taxe). **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration très pratique et simple, et la section pour enregistrer des modèles est très simple et facile à utiliser. Nous ne cachons pas de notre côté que nous travaillons avec l'aide du partenaire technologique 360 Dialogue - cela nous donne du statut et rend notre coopération transparente. ### 33. Soutien et stabilité exceptionnels dans l'ensemble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** - Leur réactivité et leur amabilité - Leur connaissance technique de WhatsApp - Leur capacité à résoudre les problèmes causés par Meta - La stabilité, la rapidité et la disponibilité de leur API - La documentation - Un modèle de tarification clair **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** - L'assistant de chat IA vous maintient souvent dans une boucle de support, rendant ainsi inutilement difficile l'ouverture d'un cas de support. (Les demandes de support via WhatsApp vous offrent généralement une meilleure expérience utilisateur.) - Je n'aime pas le backend. Ils devraient fusionner les onglets du numéro (app) et du compte professionnel WhatsApp (wabamanagement) en une seule vue pour améliorer l'expérience utilisateur. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360Dialog nous a permis d'intégrer profondément WhatsApp dans notre CRM et notre plateforme de messagerie. ### 34. 360dialog, une entreprise orientée client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sergey K. | Marketolog, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** J'aime la façon dont l'entreprise fonctionne, que tout soit reporté. Ils aident à résoudre les problèmes et sont inclus dans le dialogue. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** J'ai apprécié travailler avec eux. Seul le chatbot est parfois agaçant. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Configuration de WhatsApp pour nos entreprises ### 35. Service client excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Commerce et développement international | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** L'optimisation directe de Meta et le lien API avec d'autres plateformes. Le support client est incroyable, constant et personnalisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Le prix pourrait être trop élevé et pas clair, mais il semble plus justifié avec la qualité du support client. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La vérification du nom de ma page web et cela me profite en intégrant la numérisation dans les communautés à faible littératie numérique. Cela rend donc mon travail essentiel. ### 36. Meilleur partenaire de solutions d'affaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amoolya K. | Team Lead Customer Support, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** 1) Ils ont à la fois des API sur site et dans le cloud pour une intégration facile. 2) L'interface et le tableau de bord sont très faciles et pratiques à utiliser. 3) L'équipe de support est très rapide à répondre aux questions. 4) Toutes les fonctionnalités associées sur META sont mises en œuvre sur 360 de manière fluide et rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Parfois, le temps d'arrêt lors de l'intégration est trop long. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1) 360 résout et aide à l'utilisation des API META pour implémenter l'API WhatsApp. 2) Il résout le problème de ligne de crédit que la plupart des fournisseurs d'API ne parviennent pas à résoudre. 3) Ils ont une documentation très facile des étapes pour comprendre les API META. 4) Ils ont un tableau de bord très facile pour la navigation de chaque compte. 5) Les restrictions de Meta sont attrayantes, ce qui rend la migration depuis un autre BSP très facile. ### 37. Super info et suivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | Automotive Business Consultant and Co-Owner of Several Ventures in the Republic of Panama, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Excellent produit et excellent service et suivi. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** N'ayez aucun problème avec l'entreprise ou le produit **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Besoin d'aide pour les ventes après les heures de bureau ### 38. RESTEZ BIEN LOIN ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Nul.................................... **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Comme un utilisateur précédent l'a dit, après un non-paiement, ils ONT SUPPRIMÉ mon numéro WhatsApp enregistré et ont causé à nos clients plusieurs jours d'interruption. Aucun avertissement par e-mail que notre méthode de paiement était invalide. J'ai essayé de soumettre un ticket de support, mais je n'ai pas pu le faire sans un numéro enregistré. J'ai pu ajouter à un ancien ticket heureusement, et la première chose qu'on me dit est "Vous auriez dû créer un nouveau ticket." Le support n'a répondu que 30 heures après que j'ai soumis le ticket. J'ai répondu à toutes ses questions puis il a de nouveau disparu, numéro visible mais non vérifié. Mon premier ticket de support concernait également un prélèvement sur ma carte qui n'était en aucun cas autorisé - j'ai reçu une réponse très vague plusieurs SEMAINES plus tard. Après avoir ajouté une nouvelle méthode de paiement, ils ont déduit 150 EUR mais seule une facture de 49 EUR apparaît dans mon compte. C'est probablement la pire expérience que j'ai jamais eue avec un fournisseur de services. Nous avons mis en place notre propre instance sur AWS, maintenant cela ne nous coûte presque rien, au lieu de 49 EUR par mois avec les autres frais invisibles. Instructions pour configurer votre propre interface à l'API WhatsApp ici : https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/send-whatsapp-messages-via-amazon-pinpoint/ **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lien entre notre plateforme et l'API WhatsApp Business. Fonctionnait bien jusqu'à ce qu'ils suspendent notre numéro enregistré sans aucun préavis. ### 39. Peu fiable et non professionnel **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter O. | Head of Online Systems (Head of IT), Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** C'était facile à configurer et à démarrer. À part cela, il n'y a rien de bon. Leur interface utilisateur est peu fiable et incohérente, leur back-end semble avoir des problèmes régulièrement. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** le service client répond avec des e-mails à demi-phrases. Si votre facture n'est pas payée 1 jour après son émission, ils SUPPRIMENT (pas désactivent, pas limitent) votre numéro, prennent votre argent et ne fournissent pas le service. Je n'ai jamais vu un service client technique répondre d'abord par "quelque chose a mal tourné", puis "nous avons supprimé votre numéro" et "nous pouvons rembourser si nécessaire". Quoi. Le. Réel. F. Veuillez éviter si vous cherchez un fournisseur fiable. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne semblent en aucun cas bénéficier, car le service et l'entreprise sont complètement peu fiables. ### 40. Services de support très bogués et inefficaces **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger C. | Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Malheureusement, il n'y a eu aucun aspect positif à l'expérience ; cela n'a été rien d'autre qu'un mal de tête continu. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Le logiciel est affligé par des bogues sévères, atteignant un point où rien ne fonctionne comme prévu. Regrettablement, notre expérience avec l'équipe de support a été marquée par l'inefficacité et un manque de connaissance approfondie de leur propre produit. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions de grandes attentes quant à la capacité de 360dialog à gérer sans problème l'intégration WABA. Cependant, le logiciel s'est avéré totalement peu fiable, rien ne fonctionnant comme prévu, et leur support a été lent et manquant d'expertise. ### 41. Cette entreprise a pris mon argent. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim T. | Design and development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** L'intégration semble un rêve et intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** La réponse était lente entre 2021 et 2022, 2023 semble différent. C'était formidable d'avoir une vraie personne qui m'a contacté au sujet de mes préoccupations. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide l'équipe à être plus efficace et à communiquer avec précision avec leur clientèle avec aisance. ### 42. L'un des meilleurs partenaires API WhatsApp Business **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anish A. | Frontend Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Les fonctionnalités et l'accessibilité de 360dialog pour intégrer des clients à l'API WhatsApp Business sont de premier ordre. Le support client de 360dialog est également excellent par rapport à celui des concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** L'interface 360dialog aurait pu être un peu meilleure. L'UI de 360dialog est trop simple maintenant, avec moins de fonctionnalités par rapport aux fonctions que les API fournissent pour la même chose. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons collaboré avec 360dialog pour intégrer nos utilisateurs à l'API WhatsApp Business. Avec le flux d'inscription intégré incroyable, nous pouvons intégrer un client en 10 à 15 minutes par rapport aux concurrents, ce qui prend jusqu'à 10 jours. ### 43. Meilleur BSP pour WhatsApp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shalini A. | Business Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Le meilleur fournisseur de services commerciaux pour WhatsApp Meilleure intégration API Intégration rapide **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Le plus gros problème est leur support Leur délai de réponse ou de résolution du problème est assez long **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour que nous obtenions la coche verte et que le numéro soit vérifié afin d'utiliser le compte professionnel WhatsApp. Cela aide à faciliter le processus d'intégration. ### 44. Nous sommes clients de 360Dialog depuis longtemps. Nous sommes très heureux de vous avoir ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamil A. | Sales & Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Il nous offre une intégration transparente. En quelques minutes seulement, tout est fait. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Nous avons rencontré un petit problème avec la vérification, et en quelques heures, ils l'ont résolu. À part cela, il n'y a pas de problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 360Dialog:** Autant que je sache, 360Dialog est le moyen le plus simple d'intégrer WABA. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons fournir à nos clients WABA, Badge Vert. Nous bénéficions financièrement, nous offrons cette fonctionnalité dans le package d'offre de plateforme omnicanal. ### 45. Fournisseur d'API WhatsApp Business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajay N. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** - 360dialog est l'un des meilleurs fournisseurs d'API WhatsApp Business au monde - Les API de 360dialog sont fiables et ont un taux d'échec significativement plus faible - Avoir trois types de formulaires d'inscription aide à intégrer le client facilement **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Je n'ai absolument aucun désagrément, 360dialog fait le travail. J'ai pu obtenir l'API WhatsApp Business en 10 minutes et l'utiliser rapidement. Ses API sont fiables et fonctionnent bien même pour une grande charge de données. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 360Dialog:** 360dialog est le meilleur fournisseur d'API WhatsApp Business par rapport à ses concurrents. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration des clients est si facile avec des formulaires d'inscription intégrés que nous n'avons pas à attendre une semaine pour obtenir l'API WhatsApp Business. Cela aide considérablement le taux de conversion des clients. ### 46. Meilleur fournisseur d'API WhatsApp Business **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** - 360dialog est entièrement axé sur l'API WhatsApp Business et les solutions WhatsApp, ce qui facilite la discussion de tout problème. - L'inscription intégrée aide à intégrer les utilisateurs en une journée. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Je ne peux pas ajouter un formulaire d'inscription intégré en utilisant un iframe à l'intérieur de mon site web, donc nous devons toujours rediriger les utilisateurs vers la page 360dialog et les faire revenir sur notre site pour terminer la configuration. **Recommandations à d’autres personnes envisageant 360Dialog:** 360dialog est facilement l'un des meilleurs fournisseurs d'API WhatsApp Business avec des tarifs abordables. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Fournisseurs officiels de l'API WhatsApp Business - Intégrez facilement les clients avec une inscription intégrée - Le coût est bien moins cher par rapport aux concurrents - L'API de vérification de contact WhatsApp aide beaucoup à identifier les utilisateurs actifs avant d'envoyer des messages ### 47. Examen de 360dialog **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anurag G. | Frontend Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** 360dialog est un fournisseur officiel de solutions WhatsApp Business, et la meilleure chose à leur sujet est leur temps d'intégration. Avec l'aide de leur intégration intégrée, nous avons pu obtenir WhatsApp Business en 10 minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** À ce jour, je n'ai rien à redire sur 360dialog, leurs API sont fiables et leur prix est abordable pour les clients allant des petites entreprises aux grandes entreprises. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 360dialog nous aide à obtenir l'API officielle de WhatsApp Business que nous utilisons pour envoyer des messages en masse sur WhatsApp à nos clients et à intégrer avec d'autres logiciels pour envoyer les notifications nécessaires. ### 48. 360dialog **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** anish a. | Website Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** Leur succès ne nécessite pas d'attendre des semaines pour obtenir l'API officielle WhatsApp Business. Cela peut être fait en une journée en utilisant l'inscription intégrée, et nous pouvons commencer à envoyer 50 messages immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** 360dialog est l'un des meilleurs fournisseurs d'API WhatsApp. Nous n'aimons rien. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Ils fournissent l'API WhatsApp Business à un prix abordable, et leurs API fonctionnent bien sans aucun problème. ### 49. 360dialog - API officielle de WhatsApp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ajith K. | Frontend Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** - Fournir l'API officielle WhatsApp Business à un prix abordable - Documentation claire pour utiliser l'API pour envoyer des messages au client **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** - Je n'ai rien que je n'aime pas. Les API de 360dialog fonctionnent bien et font le travail, je n'ai jamais eu de problèmes avec elles. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant l'inscription intégrée, je pouvais obtenir l'API WhatsApp Business en 10 minutes, ce qui est excellent par rapport à ses concurrents. ### 50. Meilleur courtier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreik C. | Gerente geral, Opa! Suite, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de 360Dialog?** L'attention avec laquelle l'équipe répond toujours aux demandes et sollicitations, le partenariat entre 360 et notre entreprise, la règle commerciale de l'entreprise, les valeurs et la manière de travailler sans oublier la technologie appliquée qui est top. **Que n’aimez-vous pas à propos de 360Dialog?** Je crois que toutes les entreprises ont toujours quelque chose à améliorer, à croître et à évoluer. Dans ce contexte, nous avons encore quelques questions que nous alignons et bientôt le service s'améliorera encore plus. Cependant, dans le sens de ne pas aimer, je n'aurais rien à déclarer. **Quels sont les problèmes que 360Dialog résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème résolu est d'avoir accès à une technologie de pointe pour pouvoir l'appliquer à notre plateforme de service et offrir aux clients de IXCSoft/Opa! Suite l'accès aux ressources de l'API WhatsApp Business directement depuis la plateforme. Cela a rendu nos clients plus satisfaits et, de notre côté, en tant que prestataire de services, nous avons une plateforme plus stable, de qualité, avec une garantie de livraison et un bon fonctionnement du service de messagerie. ## 360Dialog Discussions - [À quoi sert 360dialog ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-360dialog-used-for) - [View 360Dialog pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/360dialog/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+09%3A39%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=30849c84-d65f-401c-a48b-2c6d256dd2f3&secure%5Btoken%5D=465600977ec80722e58eeeedb8adb3a70aa51ed9129da5bca5df7751e4fe4417&format=llm_user) ## 360Dialog Integrations - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [Python](https://www.g2.com/fr/products/python/reviews) - [TextIt](https://www.g2.com/fr/products/textit/reviews) - [UChat](https://www.g2.com/fr/products/uchat/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) ## 360Dialog Features **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Fonctionnalité** - Facilité d’intégration - Vitesse d’appel API - Variétés de communication **Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp** - Messages transactionnels - Messagerie WhatsApp en masse - Messagerie conversationnelle - Personnalisation - Messages promotionnels - Réponses automatisées **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres **Soutien** - Documentation - Soutien de la communauté - Soutien professionnel **Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp** - Segmentation - Intégration d'API - Commerce sur WhatsApp - Analytique **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top 360Dialog Alternatives - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (462 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/fr/products/vonage-communications-apis/reviews) - 4.2/5.0 (368 reviews)