Meilleur Plateformes de bots - Page 3

Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA et sans code. Kommunicate aide les entreprises de toutes tailles à automatiser le service client sur les sites web, les applications mobiles, WhatsApp et toutes les principales plateformes de messagerie. Plébiscité par les équipes de service client axées sur l'IA dans les startups et les grandes entreprises, Kommunicate est reconnu pour sa facilité d'utilisation et sa scalabilité. Des organisations comme Rakuten, Crunch, Amgen et Bridgestone ont automatisé plus de 80 % de leurs requêtes clients répétitives avec les agents IA de Kommunicate. Ces agents sont formés sur des données personnalisées pour répondre de manière humaine tout en maintenant le ton de la marque de l'organisation, assurant ainsi la cohérence sur le web, les applications mobiles, WhatsApp et toutes les principales plateformes de messagerie.

ViaSay aide les équipes de service client à surmonter les défis courants, leur permettant d'automatiser de grands volumes de demandes clients, d'éliminer les processus chronophages et d'optimiser l'utilisation de leurs ressources humaines. Des FAQ de base aux transactions complexes, nous aidons les entreprises à construire leur stratégie d'automatisation du service client, de simple à sophistiquée, permettant une automatisation maximale des interactions clients et un coût total de possession le plus bas.

La plateforme de calcul conversationnel de Rulai est la plateforme d'IA conversationnelle tout-en-un la plus avancée du marché, conçue pour accélérer le délai de rentabilisation. Les entreprises peuvent utiliser Rulai pour créer des assistants virtuels et des chatbots sophistiqués en un temps record avec un minimum de codage ou de connaissances en IA. La méthodologie propriétaire S.A.F.E. de Rulai garantit que les projets d'IA conversationnelle peuvent être gérés selon des calendriers serrés et atteindre les indicateurs clés de performance. S.A.F.E. signifie Intelligent - Orienté vers l'action - Apprenant rapide - Extensible. -> INTELLIGENT - Rulai est la seule entreprise avec un gestionnaire de dialogue de niveau 3, capable de construire une conversation en temps réel en fonction du contexte. Cela inclut la capacité de gérer plusieurs intentions et de changer de contexte, sans codage. -> ORIENTÉ VERS L'ACTION - Les bots puissants doivent faire plus que de simples FAQ. Ils doivent automatiser des flux de travail entiers. Le moteur Javascript de Rulai, les intégrations préconstruites et les connexions avec des fournisseurs RPA tiers permettent une intégration rapide avec les systèmes d'entreprise. -> APPRENANT RAPIDE - Les créateurs de bots peuvent compter sur les accélérateurs de Rulai pour ingérer des données, des connaissances et des flux de travail et les transformer en bots d'un simple clic. Les bots Rulai peuvent également apprendre des transcriptions passées et, bien sûr, apprendre de l'expérience en guidant les créateurs de bots vers les zones problématiques. Le studio de conception sans code de Rulai permet aux créateurs de bots de créer et d'itérer rapidement sur les versions de bots. -> EXTENSIBLE - La plateforme de Rulai peut prendre en charge les cas d'utilisation orientés client, employé et agent et peut être déployée sur des canaux vocaux, textuels ou de messagerie pour fournir une véritable solution omnicanale basée sur le parcours client. La plateforme de Rulai a été conçue en pensant à l'entreprise. Elle est conforme aux normes SOC2 Type 2 et PCI et peut fonctionner sur n'importe quel cloud, y compris Amazon, Google, Microsoft ainsi que dans des environnements sur site. Rulai a été sélectionnée par Forbes comme l'une des entreprises d'IA les plus prometteuses aux États-Unis.

Teneo.AI vous permet d'automatiser n'importe quel CCaaS pour offrir l'expérience de service client la plus précise disponible sur le marché avec l'IA générative et l'IA conversationnelle. Teneo est une plateforme d'orchestration d'IA placée au-dessus de votre centre de contact qui transforme la précision client, la rapidité de résolution, magnifie les capacités de support et injecte le contrôle de l'IA générative tout en réduisant les coûts. Teneo.AI orchestre sans effort votre pile technologique de centre de contact, réunissant le contrôle pour l'IA générative, les données à travers les systèmes pour la meilleure optimisation et des parcours clients plus fluides. Profitez d'une bibliothèque étendue et croissante de connecteurs backend et de canaux préconstruits.

Ideta aide les entreprises à créer leurs propres chatbots, voicebots ou callbots, en leur fournissant un logiciel puissant et facile à utiliser. Cela permet aux non-développeurs de créer leur chatbot sans coder. En quelques minutes, vous pouvez créer des scénarios conversationnels et construire des dialogues avancés pour des conversations fluides. Ideta a également rendu les plateformes NLP, comme Dialogflow, faciles à utiliser avec une interface épurée. Une fois terminé, vous pouvez lier et lancer votre tout nouveau chatbot partout où vous le souhaitez. Il peut être intégré sur Facebook, Slack, Telegram, Google Home et plus encore. Si vous avez des difficultés, une équipe d'experts sera là pour vous aider.

Nos bots d'IA sont dotés d'intégrations pré-construites, de compréhension contextuelle et d'une escalade intelligente vers des agents en direct sur la base de l'analyse des sentiments. De la gestion intelligente des demandes de service client à la réorientation et à la satisfaction des demandes, notre IA conversationnelle rationalise les opérations de service client de bout en bout pour les entreprises. Réponses Personnalisées aux Clients en Temps Réel & 24/7 : Fournissez des réponses personnalisées cohérentes à vos clients concernant vos offres et proposez des recommandations de produits basées sur les préférences individuelles des clients. Améliore la Productivité des Agents et la Qualité du Service : Réduisez le temps que les agents passent à rechercher manuellement des informations. Les bots alimentés par l'IA recherchent et suggèrent les meilleures réponses basées sur des données historiques et des insights exploitables pour améliorer la qualité du service et augmenter la productivité des agents. Optimise l'Efficacité des Coûts : Réduisez les coûts du service client jusqu'à 30 % en accélérant la résolution des problèmes, en déchargeant les tâches redondantes des agents et en répondant automatiquement à 80 % des requêtes de routine.

MindBehind est une plateforme de gestion d'I.A conversationnelle, aide les équipes non techniques à créer, lancer et développer leurs chatbots et assistants virtuels sur une seule plateforme. MindBehind fournit aux marques de toutes tailles et de différentes industries, telles que Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, des solutions faciles à utiliser qui aident à améliorer l'expérience client. Les chatbots ou assistants virtuels créés avec MindBehind peuvent être ajoutés aux sites web, applications mobiles, interfaces de médias sociaux, comme Facebook Messenger et WhatsApp, et très bientôt aux assistants intelligents comme Amazon Alexa et Google Assistant.

Transformez votre expérience client et employé avec SAP Conversational AI, qui combine une plateforme de création de bots puissante et un assistant numérique. Plateforme de Création de Bots SAP Conversational AI offre une plateforme de création puissante qui permet de construire des chatbots de bout en bout ainsi que de personnaliser votre assistant numérique. Grâce à notre plateforme, vous pouvez créer ou adapter des chatbots facilement, en quelques jours et avec une intégration complète à SAP. Vous pouvez également utiliser la plateforme pour créer des chatbots IA à partir de zéro afin d'automatiser votre support client, service informatique ou parcours d'achat ! Assistant Numérique SAP Conversational AI, sous la direction de tous les principaux produits SAP, participe à la création d'une interface conversationnelle simple, unifiée et efficace pour l'ensemble du portefeuille SAP : l'assistant numérique. Tout utilisateur de produit SAP peut discuter avec cet assistant numérique pour créer une demande de congé, voir l'emplacement d'un collègue éloigné ou mettre à jour le statut d'un employé après une promotion – le tout via une interface unifiée.

Yellow.ai permet aux entreprises de créer des conversations client mémorables grâce à notre plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA générative. Notre vision est de progresser vers un avenir de support client entièrement autonome qui débloque une efficacité inégalée et réduit considérablement les coûts opérationnels. Basée à San Mateo, Yellow.ai dessert plus de 1100 entreprises, dont Sony, Domino’s, Hyundai, Ferrellgas, Logitech, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Papa Johns, Volkswagen, ITC Ltd., et OYO, dans plus de 85 pays et en plus de 135 langues. Notre plateforme est construite sur une architecture multi-LLM et est continuellement formée sur plus de 16 milliards de conversations annuellement, permettant aux entreprises de fournir des expériences améliorées et de construire des relations clients durables. Fondée en 2016 avec des bureaux dans six pays, Yellow.ai a levé plus de 102 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan.

Des agents d'IA alimentés par l'IA générative conçus pour automatiser le support. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs européens d'agents d'IA premium spécialisés dans le développement de solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation pour le service client et la communication. Nous offrons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité des processus de service client. Qu'est-ce qui rend Kindly différent ? - Moins de maintenance et plus de production de contenu. La structure plate réduit le temps passé à construire et à maintenir le chatbot. - Facile à personnaliser. Aucune programmation nécessaire pour que le chatbot s'adapte à votre image de marque. - Multilingue Entraînez le chatbot dans une langue et il comprendra les demandes dans plus de cent ! Parmi nos clients figurent Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun, et Kahoot. Intégrez facilement avec les principaux fournisseurs de CRM et d'autres systèmes pertinents tels que Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk, et Ingrid entre autres.

Spectrm est la principale plateforme de marketing conversationnel pour les marques de consommation afin d'engager instantanément leur audience sur les plus grands canaux de messagerie du monde. Les marketeurs utilisent Spectrm pour concevoir des chatbots personnalisés et les connecter à leurs canaux de croissance payants et organiques. Les meilleures analyses de chatbots de Spectrm, les outils d'automatisation du marketing et l'IA conversationnelle facilitent la personnalisation des expériences client à grande échelle et l'optimisation de votre entonnoir de marketing de chatbot. Aucun codage requis. Spectrm est utilisé pour optimiser le marketing d'acquisition payant en connectant instantanément les audiences aux bots à partir des publicités Facebook et Instagram en utilisant des campagnes de clic vers Messenger. Les équipes sociales organiques automatisent leur messagerie Instagram et la boîte de réception de leur page Facebook en utilisant l'IA conversationnelle de Spectrm. Les équipes de croissance connectent leurs bots aux publicités d'affichage conversationnelles dans Google DV360 en utilisant Spectrm et AdLingo. Les intégrations avec Google Business Messages permettent aux consommateurs de découvrir des chatbots marketing construits avec Spectrm via la recherche organique Google, les campagnes de recherche payantes, Google Maps et plus encore. Votre audience souhaite envoyer des messages à votre marque et en savoir plus avant d'acheter. Avec Spectrm, vous pouvez automatiser des conversations individuelles avec les clients sur les sites web et les applications où ils passent tout leur temps en ligne. Accélérez les décisions d'achat en engageant les clients dans leur moment de besoin. Utilisez les données déclarées que les clients partagent dans le chat pour personnaliser les recommandations en temps réel. Réduisez votre dépendance aux données tierces et aux technologies de suivi pour comprendre ce que veut votre client.

Thoughtly est une plateforme de mise sur le marché (GTM) basée sur l'IA qui aide les entreprises à activer et convertir leur pipeline chaud grâce à l'automatisation vocale. La plateforme déploie des agents vocaux IA naturels et humains qui engagent les prospects dans de vraies conversations—répondant et passant des appels, qualifiant les prospects, planifiant des réunions, et transférant sans heurt aux membres de l'équipe en direct lorsque nécessaire. En s'intégrant avec des CRM et outils marketing populaires tels que Salesforce, HubSpot et Calendly, Thoughtly accélère la vitesse de traitement des prospects, améliore les taux de conversion et réduit les coûts d'acquisition de clients. Contrairement aux composeurs traditionnels ou aux campagnes de goutte-à-goutte statiques, les agents IA de Thoughtly offrent une approche entièrement conversationnelle. Ils combinent l'évolutivité de l'automatisation avec l'efficacité des représentants en direct, garantissant que chaque prospect est suivi instantanément et qu'aucune opportunité n'est manquée. Cela fait de Thoughtly une solution puissante pour les industries où l'engagement rapide est crucial, y compris l'éducation, la santé, l'assurance, les services financiers, le droit des consommateurs et l'automobile. Les entreprises de ces secteurs utilisent Thoughtly pour gérer de grands volumes de prospects, réengager le pipeline, et offrir une couverture 24/7 sans augmenter les effectifs. Thoughtly est conçu pour une fiabilité et une conformité de niveau entreprise. La plateforme est certifiée SOC 2 Type II et HIPAA, ce qui la rend adaptée aux organisations qui traitent des données sensibles et nécessitent une sécurité robuste. Elle est construite pour évoluer de 10 000 prospects par mois à des centaines de milliers, avec des intégrations fluides, une haute disponibilité, et des performances fiables à travers divers flux de travail. Les caractéristiques clés incluent des interactions vocales semblables à celles des humains qui sonnent naturelles et engageantes, l'automatisation des tâches répétitives comme la qualification des prospects et la planification, et le transfert intelligent aux agents en direct. En combinant ces capacités, Thoughtly permet aux entreprises de rationaliser les opérations de vente, de réduire les coûts, et d'améliorer les expériences client. Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, Thoughtly aide les entreprises à convertir plus de prospects, conclure plus de ventes, et maximiser les opportunités de revenus—propulsé par des agents vocaux IA qui sonnent humains, travaillent sans relâche, et ne manquent jamais un appel.

EnableX Programmable Cloud, un leader dans les communications omnicanales, permet aux marques de créer un engagement client significatif à grande échelle—sans la complexité de l'infrastructure télécom. Notre plateforme de qualité opérateur intègre de manière transparente la voix, la vidéo et la messagerie texte dans les applications web, de bureau et mobiles grâce à des API et SDK conviviaux pour les développeurs, assurant une connectivité sans effort à travers les canaux et plateformes, y compris SMS, WhatsApp, RCS, Instagram et Facebook Messenger. Au-delà des communications traditionnelles, EnableX améliore les interactions client avec des solutions alimentées par l'IA comme FaceAI qui offre la reconnaissance faciale et émotionnelle en temps réel, et Text-to-Speech (TTS) pour des interactions client naturelles et conscientes des émotions. Ces capacités avancées stimulent l'automatisation intelligente, l'engagement personnalisé et des expériences conversationnelles plus riches. Fiable par les opérateurs télécoms, les entreprises, les fournisseurs de services et les intégrateurs de systèmes dans le monde entier, EnableX offre une tarification transparente, des options de déploiement flexibles (public, privé ou sur site), et des solutions en marque blanche qui fournissent aux entreprises un contrôle total sur leur infrastructure de communication. Avec EnableX, les entreprises peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : offrir des interactions client fluides, intelligentes et engageantes avec facilité et efficacité.

Créer et gérer des chatbots pour automatiser le service client, le marketing et l'expérience client sur des canaux de messagerie numérique comme Messenger, WhatsApp, Web Widget, Telegram, Voice et plus encore dans plus de 100 langues.

Une plateforme facile à utiliser qui aide les marques à développer des chatbots intelligents pour attirer et fidéliser les clients. Avec cette plateforme, vous pouvez automatiser et étendre les interactions avec les consommateurs sur les canaux de messagerie les plus populaires sans embaucher une armée d'agents. Le plus grand avantage de notre solution est que vous pouvez commencer petit avec un chatbot DIY mais croître sans limites avec notre support de développement. Connectez un bot à Facebook, WhatsApp, Instagram ou d'autres canaux, intégrez n'importe quel logiciel, formez un chatbot avec facilité, ajoutez plusieurs langues et analysez ses performances - réalisez-le avec BotsCrew.