Cela fait deux mois que ce profil n'a pas reçu de nouvel avis

Avis et détails du produit Kindly

Des agents d'IA alimentés par l'IA générative conçus pour automatiser le support. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs européens d'agents d'IA premium spécialisés dans le développement de solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation pour le service client et la communication. Nous offrons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité des processus de service client. Qu'est-ce qui rend Kindly différent ? - Moins de maintenance et plus de production de contenu. La structure plate réduit le temps passé à construire et à maintenir le chatbot. - Facile à personnaliser. Aucune programmation nécessaire pour que le chatbot s'adapte à votre image de marque. - Multilingue Entraînez le chatbot dans une langue et il comprendra les demandes dans plus de cent ! Parmi nos clients figurent Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun, et Kahoot. Intégrez facilement avec les principaux fournisseurs de CRM et d'autres systèmes pertinents tels que Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk, et Ingrid entre autres.

Vendeur

Kindly

Langues prises en charge

Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa

Description du produit

Kindly est l'un des principaux fournisseurs de chatbots en Europe, spécialisé dans le développement de solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation pour le service client et la communication. Nous offrons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité des processus de service client. Parmi nos clients figurent Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun et Kahoot. Avec Kindly, vous pouvez facilement vous intégrer aux principaux fournisseurs de CRM tels que Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk et Hubspot, entre autres.

Aperçu par

Kevin Vaseghi

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Coût perçu

$$$$$

Voir plus d'informations sur les prix

Alternatives les mieux notées

Voir toutes les alternatives

Média de Kindly

Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.

Démo de Kindly - Create forms in your chatbot

Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.

Démo de Kindly - Display products you want to feature

Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.

With Intents you can create dialogues by only writing one sentence that describes what the user wants. Train in one language, reply in all.

Smart webhooks allow you to use generative AI to give personalized answers by pulling information from various external sources by one single API connection.

Démo de Kindly - No more dialogue confusion

Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.

Avis Kindly (32)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Emil A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/10/2023

"Facile à travailler avec, génial."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Efficacité, solutions intelligentes et faciles. Nous avons eu plusieurs rencontres avec eux pendant le temps où nous les avons eus. L'une des principales choses que nous apprécions particulièrement est la rapidité des réponses en cas de besoin d'aide. Nous avons également effectué plusieurs analyses avec notre bot où Kindly non seulement fait l'analyse, mais apporte aussi beaucoup d'améliorations. Nous l'apprécions beaucoup. C'est aussi très facile à intégrer et à lancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Je n'ai rien que je n'aime pas. Mais bien sûr, comme retour constructif, j'aimerais qu'ils soient un peu plus rapides à mettre en œuvre les systèmes sur lesquels ils ont reçu des commentaires. Cependant, le système en place fonctionne déjà pleinement comme prévu. Ce sont juste les petits ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Des billets récurrents, ce qui signifie que nous pouvons plutôt nous concentrer sur d'autres questions plus importantes. De plus, rendre le service client plus agréable à travailler car nous n'avons pas toujours à répondre à la même question répétitive tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

John S.

Entreprise (> 1000 employés)

10/20/2023

"Je ne pourrais pas recommander de travailler avec Kindly suffisamment."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Je dirais que les personnes qui y travaillent, toutes celles que j'ai rencontrées là-bas, ont toutes été super gentilles et serviables. C'est très facile à mettre en œuvre, et cela a dépassé toutes mes attentes quant à ce que cela serait.

Ils ont été proactifs en prenant des nouvelles de nous, ils nous ont donné des informations précieuses pour améliorer notre bot. Si j'ai un client, je reçois du support le même jour, généralement bien plus rapidement que cela. Une chose que j'ai beaucoup aimée est la transparence sur les fonctionnalités demandées et les journaux de statut sur la fréquence de leur utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de Kindly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Kindly résout directement et indirectement beaucoup de problèmes que nous avons eus où les clients auraient pu devoir attendre une réponse que le chatbot pourrait fournir instantanément. Réduire l'afflux vers les agents réels a également rendu le travail dans le chat plus facile pour mes collègues et moi, car cela nous permet de nous concentrer davantage sur les choses qu'un humain doit réellement examiner et offrir une meilleure expérience à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thomas A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/6/2023

"Un chatbot qui fonctionne vraiment !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Le chatbot de Kindly s'est avéré être un excellent ajout à notre site web. Son utilisation de la technologie GPT est vraiment remarquable, nous laissant profondément impressionnés par l'innovation de pointe. Nous sommes très satisfaits de l'équipe dévouée qui a facilité l'intégration transparente du chatbot sur notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème ou préoccupation à aborder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/8/2023

"Collaboration impeccable"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Nous sommes très satisfaits de la collaboration jusqu'à présent avec Kindly. Ils sont très rapides pour résoudre nos problèmes et besoins. Notre responsable du succès client de chez Kindly a fait un travail formidable pour comprendre nos problèmes et propose des solutions intelligentes qui fonctionnent pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Rien de particulier qui me vienne à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous voulions rationaliser la gestion des clients via le chat/chatbot, et Kindly nous a aidés dans ce domaine. En ayant un chatbot bien structuré avec des questions/réponses, le bot est capable de répondre à environ 80-85% de nos demandes, sans avoir besoin de contacter un représentant du service client. Avec ce taux de réponse formidable du chatbot, nous libérons également les gestionnaires de clients pour répondre à d'autres cas ou effectuer d'autres tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Espen G.

Senior Consultant

Entreprise (> 1000 employés)

10/31/2023

"Positive - Solutions intelligentes - Attitude de réalisation"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

L'attitude des gens. Ils sont vraiment intéressés à aider votre entreprise à améliorer les services, en utilisant des logiciels pour accomplir le travail avec moins de personnes. Ils ont un état d'esprit vraiment positif, et c'est un plaisir de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Je n'ai rien à signaler ici - nous sommes vraiment satisfaits des services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fournir une solution de bot fonctionnelle, nous permettant de nous concentrer sur les cas vraiment difficiles, au lieu de perdre du temps sur des questions simples. Nous faisant gagner du temps et de l'argent. Nous sommes également en train de mettre en œuvre GPT avec Kindly comme fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banque

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/7/2023

"Very collaborative and always looking to improve their platform."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

The platform has seen tremendous growth over the years and has shown to be a very reliable tool to automate simple customer inquires which can be cumbersome in large quantities to handle manually. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

There seems to be some level of disconnect between the back-end developers who are improving the product, and those who teach the program towards their clients. This appears to be creating some bottlenecks in feedback and following up on questions and feedback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Articles de sport

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/18/2024

"Chatbot IA de pointe"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Veuillez fournir un chatbot facile à mettre en œuvre, à construire et à améliorer, tout en créant une meilleure expérience utilisateur pour votre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Obtenir un chatbot IA signifie un travail et une maintenance supplémentaires, mais avec un potentiel d'économie d'heures à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/7/2023

"Friendly Team & Easy Platform!"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

The Kindly platform is easy to work in and the team at Kindly is very friendly and helpful working towards the same goal as us - creating an amazing chatbot! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

It's hard to answer this question, so far everything is very good with kindly! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sam F.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/26/2023

"Service incroyable de la part des gens de Kindly"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Kindly en tant que produit est intuitif à utiliser et fonctionne très bien. J'apprécie des fonctionnalités telles que la génération d'échantillons qui fait gagner beaucoup de temps. L'interface utilisateur est épurée et conviviale pour les débutants.

Les gens chez Kindly sont amicaux et extrêmement rapides pour aider en cas de besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Un peu de HTML très basique est nécessaire pour formater le texte. Pas nécessairement un inconvénient et cela ne me dérange pas, mais peut-être qu'un éditeur de texte simple serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.