# WotNot Reviews **Vendor:** WotNot **Category:** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 102 ## About WotNot WotNot automatise vos interactions avec les clients à grande échelle avec des chatbots. Résolvez des défis commerciaux tels que l'obtention de plus de prospects, la réservation de plus de rendez-vous, l'extension de votre support client avec des chatbots de pointe. Les clients utilisent WotNot pour offrir une expérience client personnalisée à leurs clients actuels ou futurs, disponible 24/7, répondant instantanément, totalement fiable et parlant la langue du client. Ajoutez un chatbot à n'importe quel secteur comme l'immobilier, l'assurance, la finance, la santé, l'automobile, le SaaS, la banque, les biens de consommation, la fabrication et l'éducation pour répondre à de multiples cas d'utilisation. Avec le constructeur de bots sans code de WotNot, vous pouvez créer des bots assez facilement avec un constructeur visuel intuitif. Gérez plusieurs bots pour différentes activités en fonction des déclencheurs et des conditions définis par vous. De plus, WotNot offre un service clé en main où notre équipe d'experts en conception de conversation expérimentés comprend vos besoins et crée soigneusement un flux de conversation qui correspond aux besoins de votre entreprise et continue d'optimiser le flux en examinant les résultats. Rejoignez plus de 3000 entreprises à travers le monde qui font confiance à WotNot pour leurs interactions avec les clients. ## WotNot Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que WotNot a une **interface intuitive** , permettant un développement rapide de chatbots avec un minimum d'expertise technique nécessaire. (25 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de WotNot, appréciant les résolutions rapides et la gestion efficace des tickets de support. (20 reviews) - Les utilisateurs louent WotNot pour ses **fonctionnalités d'automatisation utiles** qui améliorent les interactions avec les clients et l'efficacité du support. (19 reviews) - Les utilisateurs louent les **intégrations transparentes** de WotNot, permettant une automatisation efficace et un déploiement de chatbot efficace avec facilité. (18 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité d'installation et la richesse des fonctionnalités uniques** , faisant de WotNot un outil polyvalent et efficace. (16 reviews) - Intégrations faciles (14 reviews) - Configuration facile (14 reviews) - Simple (13 reviews) - Intuitif (12 reviews) - Facilité de mise en œuvre (10 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec WotNot, souhaitant un meilleur support et une configuration plus rapide pour divers outils. (7 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant le **manque d'intégrations** avec les outils d'IA, limitant les capacités de personnalisation et d'analyse. (5 reviews) - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités limitées** de WotNot, citant des défis avec le support, l'intégration et un essai gratuit restrictif. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans WotNot limitent les personnalisations avancées et les capacités d'intégration, impactant l'utilisabilité. (4 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de chatbot** tels que des erreurs, une automatisation incomplète et un accès limité au backend, ce qui entrave la mise en œuvre et le débogage. (3 reviews) - Limitations (3 reviews) - Personnalisation limitée (3 reviews) - Fonctionnalité du bot (2 reviews) - Limitations des chatbots (2 reviews) - Problèmes de fonctionnalité de chat (2 reviews) ## WotNot Reviews ### 1. WotNot rend la création de chatbots rapide et facile avec un constructeur de flux intuitif et stable. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid B. | IT Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** WotNot est très facile à utiliser et nous aide à créer des chatbots rapidement sans développement lourd. Le constructeur de flux est intuitif, la plateforme est stable, et elle prend en charge des intégrations pratiques. Cela a considérablement réduit le temps nécessaire pour déployer des expériences conversationnelles et itérer en fonction des retours. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Certaines personnalisations avancées nécessitent plus de flexibilité, et quelques intégrations pourraient être améliorées avec un support natif plus approfondi. De plus, des options d'analytique et de reporting plus détaillées seraient utiles pour suivre les parcours des utilisateurs et la performance des conversions. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WotNot nous aide à automatiser les interactions avec les clients et à gérer efficacement les demandes répétitives. Il améliore le temps de réponse, réduit la charge de travail des équipes de support et offre une expérience utilisateur cohérente. Cela permet à nos équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée tout en maintenant une meilleure satisfaction client. ### 2. Les chatbots IA et les automatisations entraînant un impact opérationnel réel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ojas K. | Senior Growth Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Bot Builder combiné avec des agents IA et des appels d'API en temps réel. La fonctionnalité d'automatisation est également excellente pour capturer des insights. L'intégration du chat en direct facilite la combinaison de l'automatisation avec l'humain. Les tickets de support sont traités rapidement et résolus efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Quelques fonctionnalités dont nous avions besoin ont mis du temps à mûrir. Le support des bots vocaux avec des numéros indiens, l'intégration de chatbots basée sur SDK, et les flux de travail d'automatisation occasionnels s'arrêtant à mi-chemin étaient des défis. Cependant, l'équipe a été réactive et a travaillé activement sur des améliorations. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant WotNot, la plupart de nos demandes clients étaient traitées avec un soutien limité de l'IA, ce qui entraînait des temps de réponse plus lents et une forte dépendance aux agents humains. Avec WotNot, nous avons construit et développé TIA ainsi que plusieurs flux de travail pilotés par l'IA pour automatiser la capture des demandes, l'acheminement des intentions, les suivis, la réservation de villas en ligne et le système de billetterie. Cela a réduit la dépendance au support manuel de 40 à 45 %, amélioré les temps de réponse, permis une disponibilité 24/7, et nous a aidés à maintenir un CSAT de 4,6 tout en augmentant efficacement les volumes de conversation. ### 3. Constructeur de bot intuitif avec des intégrations puissantes de Webhook/API **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anh L. | CTO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Nous utilisons WotNot comme couche d'interface de chat pour un assistant e-commerce personnalisé alimenté par l'IA, et dans l'ensemble, c'est une plateforme solide. Le constructeur de bot visuel est intuitif et facile à gérer pour les coéquipiers non techniques pour les flux de base et les modifications de texte. Le chat en direct + le transfert humain est fiable et simple à configurer. Les intégrations Webhook/API sont la partie la plus forte de la plateforme — elles permettent de connecter WotNot à un backend personnalisé et à une logique IA externe, ce qui est crucial pour les cas d'utilisation avancés. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** La documentation pourrait être améliorée. Parfois, le chatbot se bloque en raison d'une erreur, et il peut être difficile de déboguer. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service client ### 4. Support exceptionnel et intégrations transparentes avec Wotnot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mads Ingemann B. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Wotnot est exactement le partenaire dont vous avez besoin pour ce type d'outil. Ils nous ont aidés à construire le service avec de nombreuses intégrations et ont même pris des réunions avec tous les partenaires d'intégration et ont aidé à corriger les erreurs que nous avons faites dans notre propre outil d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Lorsqu'on comprend les limites d'un chatbot, il n'y a pas de véritables critiques ici. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un prestataire de services capable de nous fournir le bot réel, mais aussi de le rendre facile à utiliser pour notre équipe non-technique tout en supportant des intégrations lourdes - cela fait avec une équipe formidable et aimable. ### 5. Excellent support et tarification, mais le constructeur de bots nécessite des améliorations. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suman S. | Program Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** La meilleure chose à propos de WotNot est la façon dont la plateforme WotNot s'intègre parfaitement avec nos outils. Leur équipe de support est également incroyablement réactive et toujours prête à résoudre toutes les questions que nous avons. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** L'outil de création de bots pourrait être amélioré, car il subit parfois des ralentissements. De plus, il n'y a actuellement aucune option pour intégrer notre propre agent IA en tant que plugin, ce qui est une limitation. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wotnot nous aide à relever nos défis en matière de support client en nous permettant de diriger les tickets via le bot Wotnot. Les tickets nécessitant l'intervention d'un agent sont transférés sans problème à notre système pour être résolus par un agent humain. Actuellement, nos trois marques utilisent le bot Wotnot, qui gère environ 60 % des requêtes entrantes, tandis que les requêtes restantes sont traitées par des agents humains après le transfert. ### 6. Création facile de bot avec une forte visibilité de l'interaction de l'équipe **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Takudzwa J. | Team Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Il est facile de créer les bots sortants et entrants. En tant que chef d'équipe, j'ai une visibilité sur les interactions de mon équipe avec les contacts qu'ils sollicitent. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** La fonctionnalité d'étiquettes sous le chat en direct mélange les discussions de différents agents et ne permet pas de séparer les étiquettes par agents. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WotNot automatise les messages WhatsApp que nous envoyons à nos contacts, supprimant le processus manuel de vérification de qui n'a pas répondu et qui n'a pas reçu les messages avant de les renvoyer. Cela donne aux SDR plus de temps pour se concentrer sur d'autres tâches qui nécessitent plus de travail manuel. ### 7. Plateforme de chatbot facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manjusha . | Sr. Digital Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Plateforme très conviviale, même un profane peut créer et déployer le chatbot sans rencontrer de difficultés. L'intégration peut prendre du temps, mais la plupart des fonctionnalités sont faciles à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Les intégrations peuvent prendre du temps et nécessitent des mises à jour régulières concernant le produit. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les utilisateurs sont plus intéressés à obtenir des réponses instantanément. Le chatbot Wotnot nous aide à réduire l'intervention manuelle en répondant à toutes les questions. ### 8. Facile à démarrer et à construire rapidement une base de connaissances **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy W. | Founder | Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** La facilité d'utilisation pour commencer. Il ne faut pas grand-chose pour construire une base de connaissances et déployer une solution simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Les restrictions de taille de fichier étaient initialement un problème, cependant l'équipe a travaillé pour identifier et fournir une solution. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WotNot aide à engager les utilisateurs et à fournir des informations pertinentes à leurs questions de base. ### 9. Excellent support produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** D'après mon expérience, l'équipe de support et l'interface utilisateur sont les meilleures. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** J'aimerais pouvoir tester plusieurs modèles différents à la fois pour voir comment ils fonctionnent et j'aimerais avoir accès à plus de modèles Gemini. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, nous avions des utilisateurs qui soumettaient des problèmes via un formulaire de commentaires - très peu l'utilisaient. Maintenant que nous avons WotNot, ils posent des questions à ce chatbot, ce qui nous donne des informations sur notre site. ### 10. Excellent outil, avec un support client encore meilleur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Titus C. | Social Media Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Nous recherchions une solution de chatbot WhatsApp qui puisse également être étendue sur Facebook ou sur notre site web. Nous voulions une solution qui puisse être facilement intégrée à notre base de données, quelque chose de facile à configurer et à gérer pour n'importe qui, sans un support technique constant. La combinaison entre les fonctionnalités de WotNot et les flux WhatsApp a été la gagnante pour nous. Prenez cela et ajoutez un support client extraordinaire, super proactif et utile, et vous obtenez une très bonne expérience client. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec WotNot et nous espérons que le bot apportera de nombreux avantages à nos utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Nous avons rencontré quelques problèmes pour connecter WotNot avec l'API WhatsApp, mais nous avons eu une expérience de support client incroyable et avons tout résolu lors d'un appel. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recherchions une solution de chatbot WhatsApp qui combinerait l'utilisation de flux WhatsApp pour des formulaires et des cas d'utilisation spécifiques que nous avons, avec l'envoi de ces données dans notre base de données via API. ### 11. Excellent service, à la fois la plateforme et l'équipe de support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariano L. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Le bot est vraiment facile à configurer même s'il a beaucoup d'options et d'intégrations. L'équipe de support client a été formidable, avant, pendant et après la mise en œuvre. WotNot était exactement ce que nous recherchions et il a répondu à nos attentes ! Nous avions vraiment besoin d'une fonctionnalité que l'application n'avait pas, mais lorsque nous l'avons expliquée à l'équipe commerciale, ils nous ont mis en contact avec l'équipe de développeurs et ils ont pu ajouter cette fonctionnalité sans coût supplémentaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Rien à détester jusqu'à présent, ça a été génial ! **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La possibilité d'offrir à nos clients un bot WhatsApp et un chat en direct WhatsApp. ### 12. Grande entreprise avec laquelle travailler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steph O. | Senior Communications Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Nous avons le plan ultime avec Wotnot et nous ne pouvons pas les critiquer. Ils ont été incroyablement utiles pour concevoir, mettre en œuvre et gérer notre chatbot. Ils répondent très rapidement et je ne hésiterais pas à les recommander à d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Nous n'avons pas un accès complet au backend de notre site web, donc nous ne pouvons pas copier et coller le code pour implémenter le chatbot sur les pages de notre site. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Réduire le temps nécessaire aux candidats Chevening pour trouver des réponses aux questions généralisées sur le programme de bourses Chevening de jusqu'à 5 jours ouvrables à quelques secondes. 2. Réduire de 25 % le nombre de requêtes reçues via la page de contact de notre site web pendant la période de candidature ouverte, réduisant ainsi le temps de réponse du personnel. ### 13. Wotnot.io : Un excellent outil de chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parminder S. | Head IT Department, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Wotnot.io est une plateforme fantastique pour créer des chatbots sans aucune connaissance en programmation. L'interface est intuitive, et j'adore à quel point les modèles sont personnalisables. Elle s'intègre parfaitement avec les CRM et d'autres outils, ce qui rend l'automatisation des flux de travail beaucoup plus facile. La fonctionnalité d'analyse est un énorme avantage, et leur équipe de support est très réactive et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Bien que ce soit un excellent outil, certaines des personnalisations plus avancées ne sont pas aussi "sans code" et nécessitent l'intervention d'un développeur. De plus, il m'a fallu un peu de temps pour comprendre comment utiliser certaines fonctionnalités, donc de meilleurs tutoriels ou guides d'intégration seraient appréciés. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wotnot.io a rendu beaucoup plus facile pour nos patients de prendre des rendez-vous directement via WhatsApp sans nécessiter d'entrée manuelle. Cela a été d'une grande aide pour réduire la charge d'appels de notre centre d'appels, surtout pour les questions liées aux rendez-vous. ### 14. Excellente plateforme pour le label blanc **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto N. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Le support est incroyable. Le nombre de fonctionnalités, l'utilisabilité et l'évolutivité ont été très bien développés. Le système Wotnot élimine la nécessité de construire et de gérer toutes les fonctions des chatbots IA et les intégrations avec les applications. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Nous n'avons eu aucune expérience négative ni aversion envers Wotnot ou le système. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wotnot résout le problème d'avoir un chatbot IA sur les sites web de nos clients. Il regroupe tous les bots et les données en un seul endroit central et facilite leur gestion. ### 15. WotNot offre simplicité et excellence **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias Z. | IHK Certified AI Manager / Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** La plateforme est facile à utiliser et en constante amélioration. L'équipe derrière WotNot.io offre un excellent support client, ne laissant aucune question sans réponse. Nous voyons WotNot comme un allié puissant sur notre chemin vers l'automatisation à long terme et l'intégration de l'IA, tout en maintenant la conformité au RGPD. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** En utilisant WotNot depuis plus d'un an maintenant, nous n'avons rencontré aucun problème qui ne puisse être résolu en envoyant une courte demande de ticket de support. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer de grandes quantités de tickets de support et filtrer les demandes en fonction de leur entrée ainsi que répondre automatiquement à la majorité d'entre elles. ### 16. Interface utilisateur propre et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago A. | Operations/IT Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Je suis développeur et la façon dont l'interface facile à utiliser de WotNot fonctionne est très impressionnante. La facilité de mise en œuvre et d'intégration en copiant et collant simplement du HTML est agréable. Une des fonctionnalités que j'aime vraiment est la façon dont vous pouvez entraîner le modèle d'IA. Il suffit d'ajouter des URL et c'est parti pour apprendre. De plus, leur support client et leurs vidéos ont été très utiles. Je vois beaucoup de potentiel dans la façon dont cela peut nous aider avec notre volume élevé de clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Je n'ai vraiment pas encore vu d'inconvénient. Ce produit a été conçu très bien et intuitif. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une agence gouvernementale qui traite avec le public. Nous avons un volume élevé d'appels mais peu de personnel pour gérer ce volume. Les ChatBots nous offrent un excellent moyen de fournir un support de niveau 1 au grand nombre de personnes que nous servons. ### 17. WotNot se distingue du lot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Je suis un concepteur de contenu senior consultant pour certaines des plus grandes entreprises de la planète. J'ai traversé la courbe d'apprentissage de l'IA sur divers projets en explorant une variété de plateformes de chatbot. Mon objectif était d'en avoir quelques-unes à recommander aux entreprises pour lesquelles je travaille et d'élargir mes nouvelles compétences en conception de conversation. Jusqu'à présent, WotNot se démarque du lot. Vous pouvez commencer avec leur BotBuilder en modifiant un modèle et en apprenant leur plateforme en temps réel avec leur bouton de test. Contrairement à d'autres plateformes, vous pouvez parcourir une variété de parcours utilisateur et vous concentrer sur la conception conversationnelle sans être distrait par une plateforme trop complexe. Lorsque vous êtes prêt à mettre le chatbot fonctionnel sur votre site web, vous installez simplement une ligne de code sous la balise body. À partir de là, vous pouvez continuer à mettre à jour le contenu et les flux du chatbot sur le tableau de bord WotNot, sans mettre à jour le code sur votre site web. Il y a de nombreuses fonctionnalités avec des calendriers, des sélections d'équipe et des transferts humains. WotNot s'intègre également directement à Google, WhatsApp et Slack. J'explorerai ensuite leur AI Studio avec une intégration ChatGPT. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Je pense que la structure tarifaire pourrait être améliorée afin que les développeurs puissent essayer plus de fonctionnalités dans la version gratuite ou à moindre coût. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagement client. ### 18. Une plateforme de chatbot exceptionnelle avec une intégration transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tawa A. | Data Automation Analyst, Hospitalité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** WotNot a dépassé mes attentes en matière de création et de déploiement de chatbots, notamment avec l'intégration transparente de ChatGPT pour des capacités conversationnelles améliorées. WotNot offre une expérience utilisateur exceptionnelle, la rendant sans effort pour les débutants, avec une mise en œuvre fluide, un support client exceptionnel et très réactif. Sa fiabilité garantit une utilisation régulière, et la plateforme dispose de fonctionnalités robustes, s'intégrant parfaitement avec d'autres logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Bien que WotNot ait été un excellent choix, il y a toujours place à l'amélioration. La plateforme pourrait bénéficier de plus d'options de modèles pour un éventail plus large de cas d'utilisation. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WotNot aborde efficacement les défis de la création et du déploiement de chatbots en fournissant une plateforme intuitive avec des capacités d'intégration transparentes, facilitant le processus pour les débutants comme moi. Le support client exceptionnel assure une assistance rapide, contribuant à une expérience plus fluide. Les mises à jour continues et les fonctionnalités robustes améliorent la fonctionnalité de la plateforme, permettant une utilisation fiable et régulière. Dans l'ensemble, WotNot simplifie le développement complexe de chatbots, économisant du temps et des efforts tout en offrant des résultats exceptionnels. ### 19. Générateur de chatbot facile à utiliser avec un excellent personnel de support prêt à intervenir **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Fonctionnel et opérationnel avec un chatbot utilisable en quelques heures. Le Studio AI facilite la formation de nouveaux documents. Le déploiement des modifications est instantané. Le personnel de support est de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Il serait utile d'avoir des capacités de journalisation des modifications et de retour en arrière lorsque un seul bot est administré par plus d'une personne. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les questions des employés internes sont répondues sans avoir besoin d'impliquer du personnel supplémentaire. ### 20. Utilisabilité exceptionnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Je trouve que l'exceptionnelle facilité d'utilisation de WotNot est sa caractéristique la plus remarquable. L'interface conviviale et la navigation fluide améliorent considérablement l'expérience globale. De plus, le design intuitif rend les interactions fluides, contribuant à un parcours utilisateur positif et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** À ce moment, il n'y a pas de déceptions. Je n'ai rencontré aucun problème ou inconvénient avec WotNot jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WotNot s'attaque à l'automatisation des processus de conformité, offrant une approche rationalisée et efficace. Cette automatisation a considérablement bénéficié en économisant du temps, en réduisant les erreurs et en garantissant un flux de travail plus fiable et conforme. ### 21. Chatbots pour le support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon J. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Je suis amoureux de l'interface utilisateur de WotNot qui est si simple et plus facile à naviguer. Nous construisons des chatbots pour les entreprises des clients, par exemple, pour suivre les commandes et fournir un support si nécessaire. Il dispose également d'une option de chat en direct intégrée, donc si le bot ne parvient pas à aider le client, alors l'agent de support interviendra dans la conversation. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Il n'y a rien à ne pas aimer sur la plateforme, c'est formidable de travailler avec l'équipe, et ils sont amicaux et toujours prêts à aider. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au lieu d'avoir des agents de support toujours en ligne pour fournir une assistance aux clients, nous construisons des chatbots et automatisons les choses avec des données. WotNot nous aide à construire des chatbots pour suivre les commandes, fournir des détails sur les commandes et répondre aux questions. Cela nous aide, ainsi que nos clients, à économiser plus de 4 heures par jour. ### 22. Polyvalent et convivial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Le constructeur de bots est très intuitif et polyvalent, vous permettant de créer des bots complexes avec facilité. La possibilité de personnaliser entièrement le widget de chat facilite l'intégration avec les thèmes de sites web existants de manière simple et professionnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** L'essai gratuit est très limité, ce qui rend difficile de savoir si c'est le bon produit pour le travail. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir la capacité de collecte de leads pour les acheteurs qui ne sont pas prêts à s'engager pleinement. ### 23. bots parlant pour nous **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anabelle R. | Sales Marketing Management, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Sans aucun doute, WotNot est un outil intelligent et moderne qui nous aide avec la communication avec le client pour la rendre plus rapide et ne pas avoir à répondre à des questions qui sont parfois répétitives. Il est très productif d'avoir WotNot car il est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il est capable de répondre dans n'importe quelle langue et son prix est très abordable. fixe une norme élevée dans la représentation du service client qui a été remarquée avec les retours sur les ventes et le service. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Je ne peux pas écrire quelque chose que je n'aime pas parce que je n'ai jamais remarqué aucun type d'inconvénient qui a des défaillances dans le système. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Innovant, moderne et technologique qui a amélioré le temps pour automatiser les conversations et aide à passer du temps sur d'autres types de tâches. ### 24. WotNot Chatbots Sans Code **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yash D. | Senior Software Engineer II, Logiciels informatiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** - Wotnot offre une interface très simple pour créer des chatbots avec son créateur de flux. - Ils prennent en charge de nombreuses intégrations comme Google Agenda, Google Sheets, Calendly, etc. - La section de chat en direct est simple et conviviale. - L'équipe de support est très rapide pour répondre à toutes vos questions et vous aide réellement avec la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** WotNot est vraiment un outil merveilleux pour créer des chatbots. mais s'ils augmentent le nombre d'intégrations pour les outils et plateformes d'IA nouvellement lancés, ce serait génial. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La chose que j'aime le plus à propos de wotnot est son générateur de FAQ, où vous pouvez entraîner le chatbot en utilisant des connaissances basées sur des phrases échouées. L'intégration avec Facebook et WhatsApp permet aux utilisateurs de discuter avec le bot directement depuis ces plateformes de médias sociaux. ### 25. WotNot - Facile à créer - Plateforme de chatbot sans code **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bansari T. | Software company, Logiciels informatiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Une de mes fonctionnalités préférées de wotnot est "Bot Builder". Je peux facilement créer un flux de chatbot avec tous types de dialogues comme entrée, messages multimédias, options, cartes, réservation d'événements, création de prospects. C'est un produit si facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Jusqu'à présent, j'aime tout de wotnot. J'observe que la performance est également améliorée. Le bot fournit des réponses rapidement. La fonctionnalité de transfert à un humain est très utile et l'agent peut discuter en direct avec l'utilisateur final. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir des prospects est tellement rapide et facile en utilisant le chatbot WotNot. Il demande les détails de l'utilisateur à l'utilisateur final sur notre site web et crée un prospect dans Salesforce, HubSpot, etc. Il peut également m'envoyer la transcription du chat par e-mail. J'adore WotNot. ### 26. Facile à utiliser, chatbot avancé **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica P. | Consulente social media e marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Possibilité de construire un chatbot très avancé Facilité d'utilisation Facilité de mise en œuvre Support client **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Il n'y a aucune possibilité de rouvrir le même chat si le client écrit à nouveau après 24 heures. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wotnot nous permet de préqualifier le prospect. ### 27. Facile, accessible et gratuit : J'adore utiliser WotNot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamzid R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** • C'est gratuit et facile à intégrer • Interface de construction logique conviviale • Nombre de fonctionnalités qu'il a **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** • Le Logo • Quelques petits bugs, ici et là **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** • Gestion des messages sur Facebook ### 28. Excellent outil pour créer des arbres de décision avancés de manière simple **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia P. | Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** - Outil de conception, très flexible et facile - Vraiment facile à configurer et à connecter à différents outils - Fonctionne bien sur Whatsapp - Prix abordable - Excellent support - Intégrations personnalisées facilitées **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** - L'intégration Zapier manque de données de test - Les intégrations natives sont utiles uniquement pour envoyer des données et non pour récupérer des données - Il n'est pas possible de copier une partie d'un bot à l'intérieur d'autres bots - Une fonctionnalité comme "rappel amical" pour les personnes bloquées au milieu d'un arbre de décision peut être utile **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un chatbot pour préqualifier nos clients afin de déterminer s'ils remplissaient toutes les conditions pour accéder à un type particulier de financement. Nous avons trouvé un excellent partenaire en Wotnot, car nous pouvons facilement reproduire l'arbre de décision que nos opérateurs utilisent lors d'un entretien de qualification client. Cela nous a pris quelques jours pour le mettre en place (pour un bot assez complexe en ce qui concerne la logique de prise de décision), et nous avons obtenu d'excellents résultats, notamment en amenant le chatbot sur WhatsApp. Nous devions intégrer les réponses dans notre CRM, et nous avons pu le faire en utilisant Zapier. Grâce à Wotnot, nous avons supprimé certaines tâches à faible valeur ajoutée de nos opérateurs, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus critiques. ### 29. Première révision sans aperçu complet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** J'aime l'interaction et la fréquence avec laquelle l'entreprise appelle au sujet des données, et est prête et capable de s'engager dans la collecte de données pour mieux s'adapter. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Pour le moment, je ne peux pas dire que j'ai trouvé des qualités chez wot/not que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis encore dans la phase introductive de l'ensemble du projet, j'aurais besoin de plus de temps pour évaluer cette zone. ### 30. Programme de bot pour automatiser les conversations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gilb M. | Co Publisher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** C'est parfait pour les petites entreprises qui, avec sa version gratuite, vous permet de découvrir comment il est utilisé avant de commencer le paiement. C'est un programme hautement collaboratif pour automatiser les tâches qui prennent du temps en les rendant manuelles, comme les questions fréquemment posées par le client, ne pas les avoir auxquelles vous répondez parce que WotNot s'en occupe et le rend parfait. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Parfois, lorsqu'on s'intègre à d'autres plateformes, il est difficile de le faire, il faut être patient et continuer à essayer. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un chatbot intelligent qui nous a permis d'assigner des tâches qu'il effectue automatiquement, nous aidant avec le client qui a une réponse rapide. ### 31. Solution révolutionnaire pour les interactions automatisées avec les clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Babita C. | Search Engine Optimization Expert, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** J'adore WotNot ! Il automatise les interactions avec les clients, génère plus de prospects et évolue le support client. L'expérience personnalisée, la disponibilité 24/7 et le créateur de bot intuitif sont excellents. Le service clé en main est un bonus pour optimiser le flux de conversation. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** WotNot peut améliorer certaines fonctionnalités, mais à part cela, je n'ai aucune aversion, WotNot est un outil inestimable dont notre entreprise a besoin, améliorant notre efficacité et la satisfaction de nos clients. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WotNot nous bénéficie en répondant à des défis commerciaux tels que la génération de leads, la prise de rendez-vous et l'extension du support client. Dans l'ensemble, il résout le problème de l'automatisation des interactions avec les clients à grande échelle avec des chatbots. ### 32. Facile à utiliser, programme de bot très efficace, support de premier ordre ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** C'était facile à configurer et ensuite à créer un bot différent pour une page spécifique de notre site web. Cela nécessitait auparavant un humain pour le faire, mais maintenant, whala, c'est automatisé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Ce n'était pas tout à fait évident pour moi de créer le deuxième bot spécifique et ensuite le déployer, mais après quelques minutes d'un support très utile, c'était très facile, cela m'a juste pris une minute. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je crois que cela générera plus de demandes et rendra même l'interaction avec le bot amusante pour le visiteur. Le site web est certainement plus productif en tant qu'outil de génération de prospects maintenant. ### 33. WotNot aide à améliorer la communication dans notre système de santé. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Ce que j'aime chez WotNot, c'est la variété des fonctionnalités qu'il offre. L'intégration avec Salesforce Service Cloud nous a permis de rationaliser nos interactions avec les patients et d'améliorer l'efficacité de la gestion des cas. La synchronisation parfaite des deux plateformes a facilité le suivi des demandes des patients et amélioré la qualité globale de notre service. De plus, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique de WotNot ont été d'une grande aide pour notre système de santé. L'outil peut comprendre le langage naturel et fournir des réponses précises et rapides aux questions fréquemment posées. Cela a réduit la charge de travail de nos équipes de service client, leur permettant de se concentrer sur des cas plus complexes nécessitant une attention personnalisée. Le support multicanal de WotNot est un autre point fort. L'outil s'intègre parfaitement dans divers canaux de communication, tels que notre site web et nos applications. Cela nous a permis d'atteindre nos patients sur plusieurs plateformes tout en maintenant une expérience cohérente sur tous les points de contact. Servir une communauté diversifiée et multiculturelle a également nécessité la capacité de communiquer dans plusieurs langues. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Malgré ses nombreux avantages, nous avons découvert certaines limitations lors de l'utilisation de WotNot. Parfois, la scalabilité peut poser problème. À mesure que notre organisation a grandi, nous avons rencontré des difficultés à adapter et à faire évoluer la mise en œuvre de WotNot pour répondre à nos besoins en constante évolution. Bien que l'équipe de support de WotNot ait été réactive et utile, nous attendons toujours des améliorations en matière de scalabilité. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration de WotNot avec Salesforce Service Cloud, ainsi que ses capacités d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique et ses capacités multicanales, ont considérablement amélioré nos opérations de marketing et de service client. L'outil s'est avéré efficace pour répondre rapidement et avec précision aux demandes des patients, nous permettant de nous concentrer sur des cas plus complexes. Bien que l'évolutivité puisse parfois être difficile, WotNot a été une solution puissante pour résoudre les problèmes et améliorer la communication dans notre système de santé. ### 34. AI simplifié à une solution utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill R. | Chief Solutions Officer, Assurances, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Facilité d'installation et utilisation variée selon vos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Rien pour le moment auquel je puisse penser. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Formation de l'équipe et connaissances pour les nouveaux producteurs et soutien aux clients de l'équipe. ### 35. L'une des meilleures plateformes de chatbot sans code **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat B. | Finance Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** C'est vraiment facile de construire et d'implémenter un chatbot avec ses fonctionnalités de base simples. WotNot est excellent pour les petites entreprises qui souhaitent développer leur premier chatbot. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de WotNot, sauf leurs tarifs, que certains peuvent trouver un peu élevés. À part cela, c'est une excellente plateforme. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise dépend principalement du chatbot WhatsApp, et avec l'aide de Wotnot, nous avons pu créer notre premier chatbot sans aucune connaissance en codage. Il est rapide, réactif et fournit de nombreuses informations précieuses. ### 36. automate de tâches **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rocky M. | CEO, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Avec les bots qui sont créés spécifiquement pour certaines tâches, ils aident à éliminer la charge de travail où la plupart des processus sont automatisés, leur création est facile et s'il y a un problème, le support a une connaissance approfondie qui aide à le résoudre rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Mon équipe de travail et moi avons eu la satisfaction que tout soit en parfait état d'utilisation chaque jour sans inconvénients sérieux. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduction du flux de travail pour l'utiliser positivement pour d'autres tâches qui ne peuvent pas être automatisées. ### 37. Génial constructeur de chatbot sans code **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cephas A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** - Application très facile à utiliser - Tarification flexible - De nombreuses bonnes fonctionnalités à tester même avec le plan d'abonnement gratuit - Équipe de support réactive **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** En raison du décalage horaire entre les pays. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Demandes de renseignements de nos clients - Facilitation des paiements - Acquisition de clients ### 38. Il fait exactement ce qu'il doit faire. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Facile à configurer et la version gratuite est très généreuse. Vous ne rencontrez pas le mur payant chaque fois que vous voulez configurer quelque chose. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Jusqu'à présent, la seule chose est le transfert de la propriété - j'étais le propriétaire mais je voulais faire de mon collègue un propriétaire et il faut passer par un système de billetterie. Cependant, je considérerais cela comme un léger contretemps. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'avons configuré de sorte que nos collègues des autres départements n'aient pas à lire les documents et qu'ils puissent poser librement, autant de fois qu'ils le souhaitent à tout moment, toutes les questions sur notre produit. ### 39. Meilleure plateforme de chatbot pour le support client automatisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Wotnot a de nombreuses fonctionnalités uniques, y compris le tableau de bord, le chat en direct, les intégrations tierces et une interface utilisateur conviviale. Ils fournissent plusieurs canaux pour les chatbots dans un seul compte afin que vous puissiez tout gérer sur une seule plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Ils font de leur mieux et je n'ai pas d'amélioration à discuter. Mais oui, ils peuvent ajouter plus d'intégrations pour différents cas d'utilisation. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous cherchions une plateforme fiable pour automatiser notre support client et fournir des informations de service à nos visiteurs de site web. Wotnot nous a aidés à atteindre nos objectifs. ### 40. Façon non conventionnelle de construire et d'automatiser des conversations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shashank S. | Assistant Manager - Business Transformation and Innovation, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** J'aime à quel point leurs équipes de vente ont été utiles tout au long du processus. L'équipe de vente a compris notre défi et nous a proposé une solution sur mesure. De plus, leur créateur de chatbot est très facile à utiliser, et notre équipe a littéralement pu créer plus de 30 bots de manière autonome en quelques semaines. Un bonus : WotNot fournit également un responsable du succès client dédié qui est généralement à un appel de distance pour toute question que vous pourriez avoir sur le produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Je ne l'appellerais pas une aversion, mais nous avons un flux de travail vaste, qui est très difficile à gérer; s'ils peuvent améliorer la visualisation ou la gestion fluide, cela bénéficierait grandement à tous les clients. Bien qu'ils aient maintenant sorti de nouvelles fonctionnalités pour éviter cela complètement. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WotNot nous a aidés à créer un centre de connaissances intégré qui nous assiste dans le dépannage et la formation et réduit le temps de réponse aux requêtes. ### 41. WotNot a une équipe produit et mise en œuvre de premier ordre. La meilleure ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khaled A. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Je suis impressionné par le dévouement et la réactivité de leurs équipes de mise en œuvre pour mener à bien notre projet. Notre projet avec eux a également impliqué notre partenaire informatique, avec lequel ils ont coordonné de manière fluide pour tout livrer dans le délai imparti. Nous avons évalué plusieurs entreprises, et aucune ne s'est approchée de la manière dont WotNot nous a aidés - en termes de coût et de résultat. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Honnêtement, je n'ai trouvé aucun défaut majeur dans leur produit ou leur performance que je soulignerais. Il en va de même pour leur équipe de mise en œuvre, qui a travaillé de manière impeccable pour accomplir le travail à temps. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions recueillir des retours d'information de milliers de patients visitant nos cliniques à travers l'Arabie Saoudite de manière non intrusive. Cela était très important pour nous car nous nous dirigions vers une expansion massive et ne voulions pas compromettre notre standardisation des services dans toutes nos cliniques. En utilisant leurs robots sortants, nous contactons de manière proactive plus de 1000 patients visitant nos cliniques chaque jour, et les robots entrants recueillent des retours sur leur expérience de manière personnalisée. WotNot a construit une logique personnalisée spécialement pour nous afin que les questions à poser soient récupérées dynamiquement de notre système HIS. Toutes les données collectées étaient également envoyées de manière sécurisée à notre HIS de manière cryptée pour analyse et rapport. ### 42. L'une des meilleures expériences de chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea G. | Stratega digitale, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Facile à configurer et à mettre en œuvre dans les fonctions essentielles, évolutivité fiable et complète pour les entreprises importantes. La version gratuite est très bonne, et la mise à niveau vers la version professionnelle offre un bon rapport qualité-prix. L'assistance est de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** L'organisation du flux est un peu désordonnée, même en vue automatique. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WotNot permet à nos clients de trouver des informations utiles sur nous et nos services et de contacter notre entreprise. ### 43. Solutions fiables avec une bonne structure de programmation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daleel J. | Technical Support Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** WotNot est le mieux adapté à la programmation de structures de programmes complexes. Des sous-flux peuvent être insérés dans un flux à n'importe quel niveau, permettant ainsi aux ingénieurs et aux programmeurs de se situer avec de bonnes pratiques de programmation. Ce principe permet également un débogage facile et rapide. De plus, l'équipe de WotNot est très flexible. Son équipe de support technique est très collaborative et serviable. Ils offrent une assistance à chaque moment pendant le développement du projet et satisfont toutes les spécifications imposées. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** La configuration des bots lors de leurs déploiements est assez chaotique pour les débutants. Le panneau d'information n'est pas entièrement décrit et les tutoriels sont à peine disponibles sur le web. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons WotNot pour mettre en œuvre un chatbot automatisé afin de fournir une assistance à nos clients, répartis dans 125 pays à travers le monde, pour les premier et deuxième niveaux de maintenance électromécanique de nos produits. Cette solution aiderait à réduire la charge de travail de nos ingénieurs de support technique. ### 44. Vraiment facile à utiliser et créer un bot très détaillé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron L. | Customer Service Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Simple et facile à utiliser. Équipe très serviable et solidaire. Beaucoup d'options pour créer un bot détaillé. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Trouver quelque chose ici et être pointilleux - lors de la navigation dans le constructeur de bot, zoomer et dézoomer/panoramiquer n'est pas très intuitif. La fonction de recherche compense cela car elle permet de sauter très facilement aux nœuds. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le chatbot est principalement utilisé comme un outil de support pour aider nos clients, en fournissant un meilleur soutien et une assistance en dehors des heures de travail normales. ### 45. Convivialité et belle structure de programmation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daleel J. | Technical support engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** WotNot programmation vous permet de créer des sous-flux dans un flux, aidant ainsi à maintenir une bonne éthique de programmation. En cas de débogage, le programmeur peut facilement se situer parmi tous les blocs. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** La configuration pour le déploiement du bot n'est pas intuitive pour les personnes ayant peu de connaissances en programmation web. Malheureusement, le panneau des étapes n'est pas suffisant pour permettre une configuration correcte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WotNot:** Solution fiable **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons le chatbot WotNot pour fournir un premier et un deuxième niveau de support de maintenance électromécanique à nos clients présents dans 125 pays répartis dans le monde entier. La meilleure fonctionnalité que WotNot nous a proposée est que nous pouvons offrir différentes options linguistiques pour aider à une meilleure communication avec l'utilisateur final. De plus, un accès restreint avec une certaine authentification peut être appliqué au chatbot, protégeant ainsi nos solutions industrielles. ### 46. WotNot Bot pour l'engagement client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ResumeKart. c. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Chatbot sans code avec des analyses et une large gamme d'indicateurs clés de performance pour permettre aux entreprises d'obtenir une bonne perspective sur l'engagement des clients. WotNot pour ses capacités à améliorer l'expérience client et à construire une flexibilité dans le bot pour permettre aux utilisateurs de déployer une large gamme d'outils pour un meilleur service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Certaines intégrations avancées sont en développement et ne peuvent pas être expérimentées pour le moment. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'y a pas de bot sans code avec facilité d'intégration. C'est un produit riche en fonctionnalités avec des outils puissants qui nous permettent de faire plus que ce qu'un bot traditionnel ou moyen offre. ### 47. Le chatbot le plus facile à installer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Interface simple de glisser-déposer Aucun codage requis Chatbots sans équipe informatique Intégration avec WordPress Prix extrêmement compétitif Intégration avec Whatsapp et d'autres plateformes de messagerie instantanée **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** La seule chose qui ne peut pas être personnalisée est la dissimulation du logo dans les plans tarifaires de base. L'option de suppression de la marque n'est disponible que pour le plan Business et Enterprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WotNot:** Fonctionnalité d'intégration WordPress **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un chatbot pour les sites web qui m'aide à répondre aux questions les plus courantes de mes clients. Cela m'a fait gagner beaucoup de temps et d'efforts, et mes clients semblent apprécier le niveau supplémentaire de service client. Je le recommanderais à quiconque cherche un moyen facile de fournir un support client. ### 48. Super professionnel et convivial, une plateforme de chatbot sans code avec une équipe de support incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valerie T. | Digital Marketer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Mis à part le fait que j'utilise quelques logiciels similaires et que WotNot est l'un des meilleurs et mon chatbot préféré depuis presque 1 an. Je veux mentionner spécifiquement l'interface de création de chatbot sans code, le tableau de bord d'analyse du chatbot et leur équipe de support. Chaque fois que j'ai des questions, grandes ou petites, je sais que l'équipe de WotNot est là pour me répondre rapidement et de la manière la plus professionnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Je n'ai rien de négatif à ce stade. J'aime tout à propos de WotNot. Hardik et son équipe sont toujours là en cas de problème lors de la création d'un bot. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WotNot:** Je recommande vivement cet outil, c'est sûr ! **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé WotNot pour améliorer le support client et la génération de leads. C'est la solution la plus complète, facile à utiliser, la qualité pour le prix est incroyable et nous continuerons à l'utiliser, je me sens partie de la famille WotNot et suis heureux de grandir avec eux. ### 49. Un chatbot sans code accessible et facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe T. | Consultant SIRH, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Son interface de création de chatbot est très facile à utiliser et intuitive. J'ai pu créer un chatbot en moins de 90 minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** No built-in artificial intelligence function. We do not know and we do not see how the users' text can be exploited. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai développé ce chatbot pour une association (à but non lucratif). Il me fallait un chatbot avec des fonctions logiques dans sa version gratuite/libre : Cela remplace un chatbot payant (botnation). Même si nous ne pouvons pas faire de sauvegardes des données, nous pouvons envoyer des mails. Merci. ### 50. Wotnot Rendre la Navigation Client Plus Facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WotNot?** Wotnot est très facile à initier et à déployer sur votre site web. C'est très propre avec la possibilité de concevoir votre propre interface de chatbot. **Que n’aimez-vous pas à propos de WotNot?** Aux premiers stades de la mise en œuvre de Wotnot, je n'ai encore rien vécu que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que WotNot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que solopreneur, il est difficile de répondre à toutes les demandes des clients. Wotnot me donne l'opportunité de guider les clients vers les endroits requis sur mon site web. ## WotNot Discussions - [How does WotNot's pricing model stand out compared to Intercom, Drift, Ada?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-wotnot-s-pricing-model-stand-out-compared-to-intercom-drift-ada) - 1 comment, 4 upvotes - [Quelles sont les caractéristiques uniques de WotNot qui le distinguent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-unique-features-of-wotnot-that-make-it-stand-out) - 1 comment, 3 upvotes - [Quelle est la meilleure façon d'utiliser le produit](https://www.g2.com/fr/discussions/43000-what-is-the-best-way-to-use-the-product) - 1 comment, 3 upvotes - [Do you offer a white labeled version of WotNot to sell as our own SaaS?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-offer-a-white-labeled-version-of-wotnot-to-sell-as-our-own-saas) - 1 comment, 2 upvotes - [What benefits WotNot can provide to my company?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-benefits-wotnot-can-provide-to-my-company) - 1 comment, 1 upvote - [View WotNot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/wotnot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+06%3A13%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7effbeab-701a-4ca3-b0ab-b96f8a7cccef&secure%5Btoken%5D=6a078e5e0822349cf42a80f4b07177c17e631f14571022b91c988f3bdd49d3bf&format=llm_user) ## WotNot Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) - [Calculator Studio](https://www.g2.com/fr/products/calculator-studio/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/fr/products/instagram-for-business/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) ## WotNot Features **Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA** - Génération de Réponse LLM Contrôlée - Maintien du contexte au sein des sessions - Compréhension du langage naturel et inférence d'intention **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Données** - Fiabilité - Sécurité des données **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Interaction** - Gestion des requêtes complexes - Conversation naturelle - Compréhension - Gestion du contexte - Personnalisation **Agentic AI - Plateformes de bots** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA** - Dialogue scripté et support de l'arbre de décision - Réponses de secours pour les requêtes inconnues **apprentissage** - Apprentissage de l’interaction utilisateur - Erreur d’apprentissage **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Déploiement & Intégration - Chatbots IA** - Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise - Intégration de Widget Web & SDK **Génération de contenu** - Créativité - Exactitude du contenu **Administration et Configuration - Chatbots IA** - Conception de conversation sans code **Système** - Flexibilité de l’API - Fréquence et utilité de mise à jour - Compatibilité multiplateforme - Intégration de logiciels **Agentic AI - Chatbots IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Surveillance et amélioration - Chatbots IA** - Optimisation de la réponse basée sur les retours **Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA** - Garde-fous et contrôles de contenu ## Top WotNot Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/fr/products/landbot/reviews) - 4.7/5.0 (305 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews)