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Zenput Reseñas y Detalles del Producto

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Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

Integraciones de Zenput

(1)
Verificado por Zenput

Contenido Multimedia de Zenput

Demo Zenput - The Zenput platform
Zenput is available on desktop and mobile including iOS, Android, and Windows.
Demo Zenput - Ensure the right work gets done
Zenput forms include many built-in checks, like photo validation, so operators can feel confident that their stores are doing the right work every shift.
Demo Zenput - Track and improve food safety
Operators can purchase or rent equipment through Zenput Temperature Monitoring -- or use their own Zenput-approved Bluetooth temperature monitor.
Discover how GoTo Foods, the platform company behind brands like Auntie Anne's, Cinnabon, and Jamba, is transforming operations across 6,600 locations in 60 countries using Zenput.
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Discover how GoTo Foods, the platform company behind brands like Auntie Anne's, Cinnabon, and Jamba, is transforming operations across 6,600 locations in 60 countries using Zenput.
Learn how Tacala Companies ensures work is being done correctly and on time in every location.
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Pros y Contras

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NL
Empresa (> 1000 empleados)
"Mejor decisión de restaurante"
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Zenput en nuestra empresa ha sido extremadamente útil. Obviamente nos ayuda a mantener la seguridad alimentaria como una prioridad principal. Sin embargo, también nos ha ayudado a mejorar las operaciones del restaurante en la apertura y el cierre; ha ayudado al equipo al tener un sistema que es fácil de seguir para tener una tienda lista al abrir para todos nuestros clientes y al mismo tiempo ayudar a nuestro equipo nocturno a dejar el restaurante mejor que nunca. Tenemos 122 restaurantes y ha sido fácil rastrear todos los proyectos y ver las oportunidades que tenemos a través de nuestra organización. Ahora mismo lo estamos usando para seguridad alimentaria, orientaciones, prevención de pérdidas, seguimiento de formación, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

Solo permitir más flexibilidad en la regla del código que se permite para esos usuarios avanzados. Además, poder establecer un límite/mínimo de caracteres en un campo de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rebecca K.
RK
Franchise Business Leader Executive of USA & Canada
Empresa (> 1000 empleados)
"Una plataforma imprescindible para impulsar la excelencia operativa a gran escala"
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Zenput ha sido un cambio radical para nuestras operaciones en Gong cha. Como una marca de franquicia en rápido crecimiento, mantener la consistencia y altos estándares en cientos de ubicaciones no es tarea fácil, pero Zenput lo hace posible.

La plataforma nos ha ayudado a agilizar nuestras verificaciones diarias de estándares de marca, simplificar las auditorías de campo y obtener visibilidad en tiempo real del rendimiento a nivel de tienda. Lo más impresionante es lo intuitivo que es el sistema tanto para los franquiciados como para los equipos de campo. Hemos visto un impacto medible en la eficiencia operativa y la responsabilidad en todos nuestros mercados.

Zenput no es solo una herramienta, se ha convertido en una parte esencial de cómo entregamos excelencia operativa a gran escala. El equipo de soporte es receptivo, conocedor y comprometido con nuestro éxito. Altamente recomendado para cualquier marca seria sobre el crecimiento con calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

Me encanta que Zenput permita a sus clientes enviar solicitudes de desarrollo para sus plataformas. Esperamos ver más capacidades de carpetas personalizables para organizar nuestros diversos formularios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JM
Network Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Zenput ha sido excelente para nuestras tiendas de conveniencia y la oficina corporativa!"
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Hemos estado profundizando en los códigos QR y usando Zenput para actualizaciones de alimentos. Así que si llega un nuevo elemento del menú, usamos Zenput para enviar una solicitud para actualizar el tablero del menú y agregar nuevos elementos al registro. Es muy fácil de usar en el iPad, cualquier usuario puede hacerlo independientemente de su nivel de habilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

el costo sigue siendo un poco alto por usuario, así que todavía tenemos una cuenta compartida para cada ubicación. Además, ha estado caído mucho últimamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OP
IT Analyst
Empresa (> 1000 empleados)
"Zenput ha sido una gran herramienta para nuestras tiendas"
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Muy útil para completar tareas más rápido en los restaurantes. Disfruta de la función de activadores para que las ubicaciones estén al tanto si una tarea en particular está vencida. Muy fácil de usar y no consume tanto tiempo como otros programas. La integración de API funciona muy bien con Zenput. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

Dado que estoy a nivel corporativo, tengo dificultades para acceder a los usuarios en Zenput. Principalmente tenemos que enviar los tickets para la resolución de problemas al soporte de Zenput y esperar a recibir una respuesta sobre cómo resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Alimentos y Bebidas
AA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
""
Michael G.
MG
Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Forma sencilla de responsabilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Supervisar más de 100 tiendas es bastante difícil. Ahora tengo listas de verificación que requieren fotos de elementos clave que se envían de 3 a 5 veces al día para que pueda observar y comentar sobre cualquier cosa que destaque. En un año mucho ha cambiado, así que escuchan los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

Nada enorme, solo errores menores que se resuelven rápidamente. Nada es perfecto, pero para cuando algo se convierte en un problema, o encuentro una solución alternativa, o ya están trabajando en una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Thao Littler de Zenput

¡Es genial saber de ti, Michael! Muchas gracias por esta reseña tan reflexiva. Estoy encantado de escuchar cómo Zenput te está ayudando a mantenerte estrechamente conectado con más de 100 tiendas y a impulsar la responsabilidad y la limpieza en todos los aspectos; ¡ese es exactamente el tipo de visibilidad operativa que nos esforzamos por habilitar!

Tienes toda la razón: nada es realmente perfecto. Dicho esto, estamos orgullosos de lo proactivos y receptivos que son nuestros equipos de producto e ingeniería cuando se trata de resolver esos inevitables errores y de mejorar continuamente la plataforma. Comentarios como el tuyo realmente alimentan ese ciclo de mejora, y es genial escuchar que ya has visto un progreso real en un año.

Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Zenput (y Crunchtime); ¡somos afortunados de trabajar con clientes como tú! Por favor, contáctame directamente si alguna vez necesitas algo y házmelo saber si estás interesado en participar en nuestro nuevo programa donde los clientes pueden dar su opinión directa sobre nuevas funciones ANTES de que las lancemos.

Cuídate,

Thao

Usuario verificado en Venta al por Menor
AV
Empresa (> 1000 empleados)
"Este es un buen producto, pero el soporte y la comunicación han disminuido."
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Zenput es una herramienta útil para la gestión de tareas y formularios. Hemos podido aprovechar este producto para la comunicación de múltiples departamentos con las operaciones a nivel de campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

El nivel de comunicación y soporte parece haber disminuido desde que Crunchtime fue adquirido. Se realizarán cambios sin notificación que afectan la funcionalidad del producto. Hemos tenido más de una funcionalidad afectada por "correcciones implementadas" y no han podido restaurar la funcionalidad anterior, y las respuestas han sido "así es como funciona ahora". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Thao Littler de Zenput

¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamento mucho saber que las experiencias recientes han sido frustrantes, especialmente cuando se trata de cambios realizados sin previo aviso o sin suficiente claridad. Personalmente entiendo lo disruptivo que puede ser, particularmente cuando afecta la forma en que tu equipo está acostumbrado a trabajar.

Como parte de nuestros esfuerzos continuos para mejorar y evolucionar la plataforma, nuestros equipos ponen mucho pensamiento en las correcciones y actualizaciones que implementamos, a menudo con comentarios de los clientes. Dicho esto, sabemos que el cambio nunca es fácil, especialmente cuando no se comunica claramente o cuando la funcionalidad cambia de maneras inesperadas. Mereces tener visibilidad sobre lo que está cambiando y por qué, y sabemos lo importante que es sentirse apoyado durante esas transiciones.

Me encantaría tener la oportunidad de conectarme directamente, escuchar más sobre tus preocupaciones específicas y ver cómo podemos ayudar a aclarar el razonamiento detrás de ciertos cambios, o apoyar mejor a tu equipo en el futuro. Por favor, no dudes en contactarme en [tlittler@crunchtime.com]. También hemos lanzado recientemente un programa para obtener comentarios directos de los clientes sobre nuevas correcciones y características antes de lanzarlas a nuestra base de clientes; parece que podrías proporcionar comentarios valiosos a nuestro equipo de gestión, así que por favor contáctame si estás interesado en unirte a ese programa.

Gracias de nuevo por tu honesta reseña; nos ayuda a mejorar.

Con cariño,

Thao Littler

Usuario verificado en Restaurantes
AR
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La mejor herramienta de soporte digital para informes/auditorías/en restaurantes que he utilizado"
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Zenput es excelente para recopilar datos y completar auditorías en restaurantes. Es fácil de usar, asequible y personalizable. Recomiendo encarecidamente la utilización de Zenput, ya sea que operes 1 restaurante o 100. Es extremadamente fácil crear proyectos y formularios y realizar cambios según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

La experiencia del usuario en el back end puede ser frustrante de navegar. Limita innecesariamente algunas funcionalidades (como la selección de tiempo de recurrencia de proyectos) y algunas de las características como los informes podrían ser mejores. En general, es el mejor, pero aún tiene margen de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Thao Littler de Zenput

¡Hola! Nos alegra saber que encuentras Zenput fácil de usar y personalizable para recopilar datos y completar auditorías de restaurantes. Agradecemos tus comentarios y consideraremos tus observaciones sobre la experiencia del usuario en el back-end y las funciones de informes para futuras mejoras. ¡Gracias de nuevo!

Usuario verificado en Venta al por Menor
AV
Empresa (> 1000 empleados)
"Herramienta útil"
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Fácil de recopilar información de múltiples ubicaciones. La función de informe por correo electrónico pone la información en manos de quienes toman las decisiones rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

El proceso para actualizar usuarios y la jerarquía no es fácil y hay un retraso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AF
Empresa (> 1000 empleados)
"Responsabilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Zenput?

Zenput hace que su negocio funcione de manera más fluida. Le brinda la oportunidad de enseñar a su equipo cuando están presentando documentos sin perder la importancia y volverse no conformes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zenput?

Desplegables del panel. Ojalá pudiéramos cambiar de % a % Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Thao Littler de Zenput

¡Hola Alan! Nos alegra saber que Zenput está abordando los problemas de finalización de tareas y mejorando la calidad de tus preguntas. Tomaremos nota de tus comentarios sobre los menús desplegables del tablero.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

Retorno de la Inversión

17 meses

Descuento Promedio

8%

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