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Por Stardevelop

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Amanda L.
AL
Admissions Coordinator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Activo en crecimiento."
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

Me gusta este programa porque es una alternativa a esperar eternamente en una línea telefónica. El tiempo de respuesta es inmediato; eso lo hace conveniente y alivia el estrés de esperar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

Cuando la IA responde, puede pasar por alto algunas cosas como la intención del escritor. Ese es un problema general de la IA, sin embargo. Dicho esto, es más útil que un sistema telefónico automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Liezl P.
LP
CRM Specialist and Data Quality Analyst
Automotriz
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Amazon mensajero de ayuda en vivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

usar Amazon como un negocio extranjero puede ser un desafío al tratar con problemas, me han impresionado realmente varias veces en los últimos 6 meses al comprar regalos internacionales para amigos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

No es fácil de encontrar. Tengo que pasar por un montón de preguntas de autoayuda primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bharati V.
BV
Quality analyst
Servicios Financieros
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil y útil plataforma de soporte en línea"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

Ofrece varios beneficios tanto a los clientes como a los clientes por igual. Ofrece soporte en tiempo real con nuestra conveniencia y accesibilidad. Mejorando las experiencias de los clientes y mejorando la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

A veces parece que inicialmente obtenemos una respuesta de los robots y solo podemos pedir sus sugerencias antes de obtener una persona en vivo. Sería genial si aumentaran sus criterios de sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fácil de usar pero respuesta lenta."
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

Es muy fácil de usar y te permite interactuar con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

Puede no estar disponible si está en una zona horaria diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stephanie A.
SA
Student
Venta al por Menor
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Revisión de Live Help Messenger"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

Lo más útil del mensajero es que es fácil y sencillo de usar en cualquier momento del día. El equipo de servicio al cliente es increíblemente receptivo y proporciona excelente información sobre cualquier cosa que necesites de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

No hay nada que no me guste de este servicio. Las soluciones que proporcionan han sido útiles desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melissa  P.
MP
Business Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Ayuda "EN VIVO" real"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

el hecho de que realmente puedo obtener respuestas y no solo artículos de chatbot. Estoy en el negocio de seguros y cada caso con el que trato es específico... a menudo único, ¡por lo tanto, necesito una respuesta legítima! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

a veces no hay suficientes representantes disponibles y tengo que esperar. recientemente, cuando uso esta función a través de una aplicación... me desconecto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jessica S.
JS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejor comunicación con los clientes"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

El aspecto más útil de Live Help Messenger es el contacto directo con los clientes. Los clientes aprecian mucho tener ayuda inmediata cuando la necesitan con respuestas rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

No estoy seguro de tener la respuesta menos útil. Sin embargo, me gustaría ver más categorías de notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Comentarios del chat de ayuda en vivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

Es rápido, eficiente y fácil de usar. Es una excelente manera de conectar con nuevos clientes para darles la confianza que necesitan para usar su producto. Además, es una forma más rápida de conectarse con el equipo de atención al cliente para obtener la solución a su problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

Las respuestas pueden ser repetitivas a veces, lo que lleva a una mala experiencia del cliente. Las respuestas guionizadas a veces frustran al usuario dejándolos con un problema sin resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios individuales y familiares
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Siempre que tengo problemas con el mensajero, es una forma muy eficiente de contactar a alguien para pedir ayuda."
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que no tienes que preocuparte por llegar demasiado tarde. Además, la gente es muy amable y realmente encuentra formas de ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

Realmente nada, hace su trabajo, a veces todos tienen malas experiencias, pero hasta ahora no he tenido ninguna mala experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TA
Música
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Muy útil"
¿Qué es lo que más te gusta de Chatstack?

Que puedes usarlo para interactuar con los clientes y es un enfoque más conveniente y rápido para obtener respuestas. En lugar de enviar correos electrónicos y esperar días por una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Chatstack?

A veces hay una larga cola cuando se trata de clientes y resulta frustrante tener que lidiar con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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