Características de SAP Commerce Cloud
Merchandising/Marketing (7)
Herramientas de diseño de escaparates
Basado en 105 reseñas de SAP Commerce Cloud. Proporciona plantillas estándar con un conjunto de herramientas fáciles de usar para personalizar las plantillas para mostrar la marca de las tiendas y optimizar la experiencia de los usuarios
Visualización de productos
Según lo informado en 131 reseñas de SAP Commerce Cloud. Capacidad para mostrar y administrar fotos, vistas 3D, videos, etc. para cada producto
Recomendaciones / Personalización
Basado en 132 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Personalice la experiencia de los compradores mostrando los productos más relevantes para el consumidor y aumente las conversiones utilizando el comportamiento del comprador anterior y las reglas impulsadas por el comerciante. Las herramientas pueden incluir ventas cruzadas / ventas ascendentes, promociones, recomendaciones, ventas guiadas, etc.
Promociones y descuentos
Basado en 130 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Contiene características que permiten a los administradores configurar promociones in situ, proporcionar descuentos basados en el tiempo e introducir códigos de cupón.
Abandono del carrito de compras
Proporcione herramientas para ayudar a convertir carritos abandonados en ventas. Guarda los artículos en el carrito de la compra si un usuario no completa la compra. Permite a los usuarios continuar el proceso de pedido en una sesión futura. Envía correos electrónicos a los usuarios para recordarles que tienen artículos en su carrito. Los revisores de 125 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Reseñas de productos
Basado en 127 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para mostrar reseñas y permitir a los usuarios escribir reseñas para cada producto. Integraciones para revisar el software de sindicación para incluir las revisiones más recientes de los productos
SEO
Basado en 105 reseñas de SAP Commerce Cloud. Proporciona herramientas para dirigir el tráfico a las páginas a través de la búsqueda orgánica
Catálogo de productos (4)
Gestión de contenidos
Basado en 130 reseñas de SAP Commerce Cloud. Posibilidad de agregar / actualizar productos, precios de productos, información de productos y otro contenido incluido en el sitio de comercio electrónico.
Configuración del producto
Basado en 127 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Posibilidad de que todos los usuarios seleccionen opciones para configurar el producto o seleccionar opciones de producto. Por ejemplo, color, tamaño, etc.
Búsqueda y filtrado de productos
Basado en 129 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una experiencia de usuario enriquecida para encontrar productos en el sitio a través de la búsqueda en todo el sitio, la navegación por facetas, el filtrado y la clasificación de productos
Productos intangibles
Basado en 114 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona funcionalidad específica para vender productos intangibles como: Suscripciones, Pruebas, Licencias Perpetuas, Descargas, Pruebas Gratuitas, etc.
Proceso de pedido (8)
Proceso de pago
Basado en 133 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluye funciones que optimizan la experiencia de pago del usuario, como carritos de compras y pago con un solo clic, resúmenes de pedidos, recibos.
Opciones de envío
Basado en 126 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Funcionalidad que permite a los usuarios seleccionar opciones de envío en función del precio y el tiempo de entrega. Puede integrarse a empresas de envío / cumplimiento de 3rd Party.
Exhibición y procesamiento de impuestos
Basado en 125 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Muestra el impuesto apropiado para el usuario en función de las leyes locales. Contiene funcionalidad para procesar impuestos en sistemas back-end. Puede integrarse a soluciones fiscales de 3rd Party.
Procesamiento de pagos
Basado en 125 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Admite los métodos de pago requeridos, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, órdenes de compra, PayPal, etc. Contiene la funcionalidad adecuada de administración de fraude.
Gestión de pedidos
Contiene herramientas que permiten a los administradores administrar los pedidos realizados para garantizar que todos los pedidos de los clientes se procesen correctamente y a tiempo. Los revisores de 131 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Devoluciones / Reembolsos
Basado en 118 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Funcionalidad para permitir a los usuarios procesar devoluciones / reembolsos ya sea a través del autoservicio o contactando al servicio al cliente.
Gestión de inventarios
Muestra los niveles de inventario de los productos en tiempo real. Muestra el inventario por ubicación si es necesario. Esta función fue mencionada en 126 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Cumplimiento multicanal
Contiene la funcionalidad de administración de pedidos distribuidos para que un pedido se pueda preparar desde un almacén, una tienda, un envío directo de proveedor o una recogida en tienda. Esta función fue mencionada en 116 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Soporte multicanal (7)
Omnicanal
Proporciona un enfoque transparente de la experiencia del consumidor a través de todos los canales de compra disponibles (móvil, social, web, punto de venta, catálogo). Algunas veces se hace referencia a Omni-Channel. Los revisores de 127 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Móvil
Basado en 122 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos utilizando un dispositivo móvil.
Comercio Social
Basado en 119 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos en plataformas sociales populares. Puede proporcionar integraciones estándar o herramientas que construyan la tienda social en la plataforma.
Servicio al cliente
Basado en 124 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona características que permiten a los equipos de servicio al cliente interactuar con los clientes. Las características pueden incluir chat y soporte telefónico.
Localizador de tiendas
Basado en 118 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permitir a los clientes localizar y navegar a ubicaciones físicas por código postal, ciudad o GPS
Integración de 3rd-Party Store
Integra / sincroniza su catálogo de productos con los principales minoristas en línea como Amazon, Ebay, etc. para facilitar la administración de la venta de productos a través de canales de 3rd party Esta función fue mencionada en 95 reseñas de SAP Commerce Cloud.
B2b
Basado en 126 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluye características que son valiosas para las transacciones B2B. Por ejemplo, gestión de socios, precios de contratos, facturación, derechos de productos, gestión de contratos, etc.
Plataforma (12)
Apis
Basado en 122 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El sistema proporciona API bien documentadas que se pueden utilizar para integrarse a cualquier 3rd Party o sistema interno.
Personalización
Basado en 128 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El producto proporciona herramientas para personalizar el frente de la tienda web, el proceso comercial, etc. para satisfacer las necesidades comerciales únicas.
Integraciones con herramientas complementarias
Basado en 126 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Es fácil de integrar o tiene integraciones preempaquetadas para una amplia variedad de herramientas / software complementarios.
Administración de usuarios
Basado en 128 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los clientes actualizar su propia información de usuario, configuración y preferencias.
Informes / Análisis
Basado en 122 reseñas de SAP Commerce Cloud. Proporciona capacidad de generación de informes estándar y ad-hoc para cumplir con los requisitos del negocio
Seguridad
Basado en 123 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software proporciona herramientas y certificaciones adecuadas para proteger contra el fraude y los ataques maliciosos
Administración de múltiples sitios
Basado en 119 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Características que permiten la creación y el mantenimiento de micro sitios, subsitios utilizando la misma instancia del software.
Derechos de acceso de administrador
Basado en 125 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona la capacidad de controlar los derechos de edición por categoría de producto, geografía, etc.
Migración de prueba a producto
Basado en 122 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Funcionalidad que permite a los administradores probar los cambios en los productos, el diseño de la tienda, los flujos de trabajo, etc. en un entorno de prueba y programar los cambios que se migrarán a la versión de producción del sitio
Internacionalización
Basado en 117 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona características que permiten realizar transacciones comerciales en todo el mundo. Las características típicas son multilingüe, multidivisa e impuestos
Compatibilidad con navegadores cruzados
Basado en 123 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que la tienda o el sitio proporcionen la misma experiencia de usuario en todos los exploradores y versiones del explorador.
Rendimiento y fiabilidad
Basado en 126 reseñas de SAP Commerce Cloud y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software funciona bien y funciona con un tiempo de inactividad no programado mínimo
Características omnicanal (7)
Gestión de Retail
La capacidad de administrar las operaciones de una tienda minorista e integrar las operaciones de la tienda con otros canales. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Integración POS
La capacidad de integrarse con un sistema POS para facilitar la integración de canales físicos con otros canales. Los revisores de 34 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración de redes sociales
Según lo informado en 38 reseñas de SAP Commerce Cloud. Herramientas para integrar canales de redes sociales con otros canales de comercio para crear una experiencia perfecta para los clientes.
Integración del servicio al cliente
Basado en 35 reseñas de SAP Commerce Cloud. La capacidad de integrar el servicio al cliente en todos los canales.
Herramientas de marketing
La capacidad de integrar herramientas de marketing en todos los canales. Los revisores de 36 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración de comercio electrónico
Según lo informado en 39 reseñas de SAP Commerce Cloud. Herramientas para combinar canales de comercio electrónico con otros canales con el fin de crear una experiencia perfecta en todos los canales.
Integración ERP
La capacidad de integrarse con sistemas ERP para unir los canales orientados al cliente con los canales de back-end. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Informes (2)
Informes y análisis
Herramientas para presentar los datos recopilados de varios canales de una manera digerible para ayudar a los propietarios de negocios a tomar decisiones informadas. Los revisores de 40 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Herramientas de transferencia de datos
La capacidad de transferir datos entre canales para agilizar las operaciones. Los revisores de 40 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Entrada de pedidos (3)
Entrada
Introducir y convertir pedidos y presupuestos Esta función fue mencionada en 69 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Registro
Según lo informado en 69 reseñas de SAP Commerce Cloud. Registrar pedidos recibidos en el sistema
Notificaciones
Proporcionar notificaciones en tiempo real y actualizaciones de estado Esta función fue mencionada en 68 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Seguimiento de pedidos (3)
Envío
Verificar las preferencias de envío Esta función fue mencionada en 70 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Seguimiento
Realice un seguimiento de los pedidos y sus estados a medida que se mueven a lo largo de la cadena de suministro Los revisores de 71 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Pedido pendiente
Según lo informado en 67 reseñas de SAP Commerce Cloud. Administrar pedidos de productos que no están disponibles debido a la escasez de inventario
Gestión de inventarios (3)
Niveles de stock
Mantener visual los niveles de stock Esta función fue mencionada en 70 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Flujo de mercancías
Realice un seguimiento del inventario disponible y gestione el flujo de mercancías hacia/desde los almacenes Esta función fue mencionada en 66 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Reserva de mercancías
Reservar bienes que se han agregado al carrito y actualizar los niveles de existencias Los revisores de 67 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de clientes (3)
Estado del pedido
Seguimiento del estado de los pedidos desde el envío hasta la entrega Esta función fue mencionada en 68 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Acceso a la información
Según lo informado en 67 reseñas de SAP Commerce Cloud. Proporcionar a los clientes acceso a su información para responder a las preguntas frecuentes
Notificaciones por correo electrónico
Envíe automáticamente correos electrónicos utilizando ciertos activadores para notificar al servicio al cliente de los problemas Los revisores de 68 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Administración de suscripciones (4)
Datos de pago
Basado en 68 reseñas de SAP Commerce Cloud. Almacenar datos de pago e información del cliente
Pasarela de pago
Basado en 66 reseñas de SAP Commerce Cloud. Soporte y/o integración con una(s) pasarela(s) de pago
Facturación
Basado en 68 reseñas de SAP Commerce Cloud. Automatice la facturación y los contratos
Pagos automáticos
Accomidate pagos automáticos desde varios métodos de pago Los revisores de 66 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Comercio sin cabeza (5)
Desacoplamiento
Según lo informado en 80 reseñas de SAP Commerce Cloud. Posibilidad de desconectar el front office del back office de una plataforma de comercio electrónico
APIs REST
Proporcionar API que permitan la interacción con servicios web RESTful Esta función fue mencionada en 83 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Orquestación de datos
Según lo informado en 82 reseñas de SAP Commerce Cloud. Capture y administre datos de múltiples fuentes y sincronícelos con el front-end y el back-end
Personalización
Permite a los desarrolladores personalizar la plataforma utilizando múltiples lenguajes de programación Los revisores de 86 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Extensibilidad
Basado en 86 reseñas de SAP Commerce Cloud. Incluye integraciones prediseñadas con múltiples sistemas como ERP y CRM
IA generativa (2)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 33 de SAP Commerce Cloud han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto
Según lo informado en 33 reseñas de SAP Commerce Cloud. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Plataformas de comercio electrónico de IA agentica (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 20 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Integración entre sistemas
Basado en 20 reseñas de SAP Commerce Cloud. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 20 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Interacción en Lenguaje Natural
Basado en 20 reseñas de SAP Commerce Cloud. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de SAP Commerce Cloud.
Gestión de Pedidos - IA Agente (2)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Alternativas mejor valoradas
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
The checkout process how a customer goes through to finalize a purchase when shopping online. Learn the checkout process and best practices to follow.
Intangible products refer to company offerings that are not physical in nature. Learn more about intangible products, what falls into the category, and how to sell products that can’t be touched.





