ReputationStacker Reseñas y Detalles del Producto

Managing our 50+ locations in one dashboard is mandatory for us and ReputationStacker makes this very easy. We've used a number of other ORM tools and most are only designed for small businesses with just a few locations. ReputationStacker seems to work really well no matter how many locations you have because of the way the dashboard is designed. Adding more locations as we've grown is simple and intuitive. The automated/hands-off aspect is also a major plus because then our location managers don't have to put in extra effort to get reviews or respond to them. We've never encountered a bug or lag, it always works without issue and it seamlessly integrates with our CRM, which also helps with the hands-off runs-in-the-background feeling of it. I especially like the filtering function. You can get very specific to see exactly the data you want to see. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've never encountered any issues. Also, their support people (real humans) checked in with us multiple times when we first started using it to make sure we were good. I really appreciate that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea tan bueno para obtener reseñas y comentarios de clientes. Sin duda, empuja nuestras listas más alto en Google. También es muy fácil de usar y tiene un gran precio por tener todo lo que necesitas para la gestión de la reputación y las reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Hace lo que pagamos para que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene informes y análisis impresionantes. Sí, hace un gran trabajo obteniendo reseñas, pero no estoy solo en esto por las reseñas... No quiero dejar que todos esos comentarios de los clientes se desperdicien. Los informes de ReputationStacker, y especialmente las comparaciones y filtros que puedes aplicar, me brindan las capacidades de análisis profundo que necesito para poner esos análisis avanzados en práctica y mejorar cada ubicación de mi negocio basándome en las voces de mis clientes que me dicen exactamente lo que quieren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en lo que pueda pensar que no sea útil al respecto. Es fácil de usar y el soporte es muy atento siempre que necesito ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo una tienda de reparación de computadoras, por lo que quizás pueda ser un poco más crítico que la persona promedio cuando se trata de software e interfaces de usuario. ReputationStacker fue muy fácil de configurar y usar. La configuración fue muy sencilla y rápida, y la interfaz de usuario tiene todo lo que necesito sin ser abrumadora o complicada. Estoy muy impresionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas. El servicio de atención al cliente es excelente. Me respondieron en unos minutos, contestaron mis preguntas e hicieron algunos ajustes en mi cuenta por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ReputationStacker es realmente efectivo para la gestión de la reputación en línea para empresas de gestión de propiedades. Me lo recomendó un colega de otra empresa y hemos estado muy contentos con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agregar una nueva ubicación en RS no es automático cuando añadimos la ubicación a nuestros otros sistemas. Desearía que la integración hiciera que las adiciones de nuevas ubicaciones fueran automáticas. El representante de soporte de RS dijo que se puede hacer automático usando la API, pero actualmente no usamos la API ya que hemos estado usando la integración directa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustan los controles de administración que me permiten gestionar usuarios y establecer su visibilidad y permisos. Eso es muy importante para una gran cadena de restaurantes (o cualquier gran negocio con múltiples ubicaciones). Por supuesto, las funciones principales (reseñas, comentarios de clientes, gestión de experiencias, comparación de ubicaciones) están muy bien construidas y son muy fáciles de usar también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entender cómo crear el informe de comparación de ubicaciones la primera vez tomó más tiempo del que me gustaría, pero su personal de soporte me mostró cómo hacerlo y ahora funciona perfectamente y es fácil de gestionar y usar para la evaluación comparativa y la formación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ReputationStacker es cómo funciona por sí solo y lo fácil que fue comenzar a usarlo. Menos de 10 minutos para configurarlo. El asistente de configuración fue clave. Hizo que la configuración fuera tan intuitiva y fácil. Tuvimos todo configurado para nuestra primera ubicación en menos de cinco minutos, y agregar nuestras ubicaciones adicionales e integrarlo con nuestro CRM tomó aún menos tiempo. Después de eso, las reseñas llegan como un reloj. Lo usamos todos los días para asegurarnos de que constantemente estamos recibiendo nuevas reseñas y manteniendo a nuestros clientes felices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta todo sobre eso. No puedo imaginar manejar nuestra gestión de reputación de otra manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo enfocado que está la herramienta ReputationStacker. Es perfecta para la generación de reseñas, la retroalimentación de los clientes y la gestión de la reputación en línea. También es muy útil para obtener ideas y sugerencias sobre cómo mejorar la experiencia del cliente porque te proporciona datos que puedes respaldar con la voz del cliente directamente de reseñas reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier software, tienes que tomarte un poco de tiempo para averiguar cómo sacarle el máximo provecho. No me disgusta nada de él (de hecho, es realmente fácil de usar), pero algunos tutoriales más profundos sobre cómo usar los informes de comparación de ubicaciones serían buenos (mostrando algunos ejemplos específicos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo ReputationStacker facilita la gestión de la reputación en línea para todas nuestras ubicaciones. El conjunto de funciones es perfecto para una organización grande que necesita no solo obtener reseñas, sino también responder a ellas y recopilar comentarios de los clientes que podemos usar para resolver problemas individuales de los clientes y también para mejorar la experiencia del cliente en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos el widget de reseñas para mostrar reseñas de cada ubicación de nuestro negocio en nuestro sitio web. Me gusta lo personalizable que es (puedes elegir mostrar solo las reseñas de una ubicación específica en la página de esa ubicación en tu sitio), pero desearía que hubiera una manera más fácil (programática) de ponerlo en cada página específica de ubicación en nuestro sitio. Esto realmente no es un problema de ReputationStacker, pero es lo único que se me ocurre que causa alguna fricción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ReputationStacker facilita que nuestros clientes dejen reseñas. Ahora estamos recibiendo muchas más reseñas en Google que antes, y el proceso se siente mucho más fluido en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de ello. Hace un excelente trabajo obteniendo reseñas de Google y también tiene todo tipo de funciones adicionales que realmente usamos mucho, como respuestas a reseñas y widgets de reseñas. El soporte también es excelente si lo necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.