Nada se me ocurre en este momento cuando no tengo idea de cuándo llegarán mis fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajé con Gingr durante 3 años, en 2 ubicaciones hace varios años. Comencé mi negocio con Gingr. Luego decidimos probar con otra empresa y después de 2 años, decidimos volver a Gingr, no porque la nueva empresa fuera mala, eran mucho más avanzados que Gingr en capacidades, pero también eran 3 veces más caros. Ojalá hubiera investigado los cambios que Gingr ha hecho desde que estuvimos con ellos por última vez, porque si hubiera sabido que fueron adquiridos por PE, no habría hecho el cambio porque sé lo que sucede cuando PE interviene. Dicho esto, su procesador de pagos, Gingr Payments, es sospechoso en el mejor de los casos. Siempre fue inconveniente, ya que usan un pago de 2 días, cuando Stripe ofrece el mismo día y el siguiente. Si eso no fuera lo suficientemente malo, junto con una tarifa de procesamiento excesivamente inflada, hicieron un cambio reciente hace 2 días semanas. ¿Cuál es el cambio? Nadie lo sabe, ni siquiera en Gingr. Sin embargo, está causando que los lotes se procesen literalmente al azar. No tenemos idea de cuándo se cerrará un lote. Ninguna. La empresa matriz, Together Work, construyó el panel de pagos. Dicen que todo se trata de Stripe, pero conseguí al representante adecuado de Stripe por teléfono y me explicó cómo cada aspecto del procesamiento de pagos de Gingr es responsabilidad de Gingr. Cada decisión. Si les preguntas qué está pasando, desvían la culpa a Stripe, porque saben que tienen un sistema cerrado y no puedes hablar directamente con Stripe sobre tu cuenta de Gingr Payments. TAMPOCO puedes hablar con los servicios internos de comerciantes de Gingr, no están disponibles para los clientes. Así que como cliente, tu dinero será completamente secuestrado por la camarilla en el back-end y cuando preguntas cuándo, oh cuándo veré el dinero que mis clientes destinaron para mí?? No tienen respuestas. El resto de la plataforma es muy defectuosa, intenta enviar cualquier imagen de tamaño normal de píxeles. Parece que programaron el tamaño de la foto en los mensajes con la capacidad de una cámara de teléfono de 2005. Tenemos que tomar capturas de pantalla de una foto, para que pase. Pero el dinero, ese es el gran problema. Dejar a tus clientes en la oscuridad sobre cuándo se les pagará, eso es un paso demasiado lejos. Ah, y cualquier feriado bancario, Gingr no procesará el lote el día anterior o el día del feriado. Así que mañana es el día de los veteranos y Gingr no ha procesado las transacciones del VIERNES todavía porque MAÑANA es un feriado. Así que no tendremos fondos liberados desde el viernes hasta el miércoles. Es una locura literal. Sabes que puedes procesar el lote el día ANTES de un feriado y simplemente dejar que el banco lo procese cuando reabran, ¿verdad? Por supuesto que lo sabes, pero hay una razón por la que retienes los fondos por un período de tiempo extrañamente largo. Es una pesadilla cambiar de aplicación cuando tienes miles de clientes, pero estamos comenzando el proceso esta semana. Ah, y cuando volvimos, nos dieron 3 meses inútiles gratis pero comenzaron el reloj al registrarnos, pero no pudieron hacer la transferencia de datos durante casi 2 meses, así que los meses gratis, no obtuvimos ninguno de ellos porque la plataforma no fue utilizable durante unos 3 meses después del registro. ¿Coincidencia? Creo que no. Mantente alejado de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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