Top 10 Alternativas y Competidores de Observe.AI

10 Principales alternativas a Observe.AI recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Balto
Por Balto
4.8/5
(565)
Descripción del producto
Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, Balto es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Observe.AI:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Inteligencia de Conversación
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Level AI
Por Level AI
4.7/5
(199)
Descripción del producto
Blending Human And Machine Intelligence To Transform Your Customer Experience.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, Level AI es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Observe.AI:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Inteligencia de Conversación
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

CallMiner Eureka
Por CallMiner
4.5/5
(223)
Descripción del producto
CallMiner Eureka es una plataforma de automatización de CX de extremo a extremo, que combina inteligencia conversacional impulsada por IA con automatización avanzada y aumento de agentes para mejorar la experiencia del cliente y reducir los costos operativos.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, CallMiner Eureka es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Observe.AI:
Inteligencia de Conversación
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
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Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,492)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Observe.AI:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,484)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Observe.AI:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Gong
Por Gong
4.8/5
(6,421)
Descripción del producto
La plataforma patentada Gong Revenue Intelligence Platform™ captura y comprende cada interacción con el cliente, luego ofrece información a gran escala, lo que permite a los equipos de ingresos tomar decisiones basadas en datos en lugar de opiniones.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, Gong es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Observe.AI:
Inteligencia de Conversación

Calabrio ONE
Por Calabrio
4.5/5
(376)
Descripción del producto
Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, Calabrio ONE es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Observe.AI:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Convin.ai
Por Convin
4.7/5
(549)
Descripción del producto
Convin es una plataforma de QA de conversaciones de pila completa respaldada por IA para centros de contacto.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, Convin.ai es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Categorías en común con Observe.AI:
Inteligencia de Conversación
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

evaluagent
Por EvaluAgent
4.5/5
(414)
Descripción del producto
La Plataforma de Monitoreo de Calidad Multicanal que pone fin a las hojas de cálculo, involucra a los agentes y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente conforme.
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Los revisores dicen que en comparación con Observe.AI, evaluagent es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Observe.AI:
Inteligencia de Conversación
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

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