Características de NapoleonCat.com

Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales. Los revisores de 62 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales. Esta función fue mencionada en 62 reseñas de NapoleonCat.com.

Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento. Los revisores de 56 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales. Esta función fue mencionada en 62 reseñas de NapoleonCat.com.

Según lo informado en 39 reseñas de NapoleonCat.com. Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales.

Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de NapoleonCat.com.

Según lo informado en 49 reseñas de NapoleonCat.com. Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta.

Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf. Los revisores de 46 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 41 reseñas de NapoleonCat.com. Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales.

Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de NapoleonCat.com.

Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social. Los revisores de 44 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc. Los revisores de 48 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 47 reseñas de NapoleonCat.com. Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo.

Basado en 26 reseñas de NapoleonCat.com. Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia.

Basado en 24 reseñas de NapoleonCat.com. Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases.

Según lo informado en 46 reseñas de NapoleonCat.com. Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras.

Según lo informado en 44 reseñas de NapoleonCat.com. Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna.

Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes. Esta función fue mencionada en 42 reseñas de NapoleonCat.com.

Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat. Esta función fue mencionada en 42 reseñas de NapoleonCat.com.

Basado en 48 reseñas de NapoleonCat.com. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.

Según lo informado en 41 reseñas de NapoleonCat.com. Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico.

Basado en 39 reseñas de NapoleonCat.com. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas.

Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto. Esta función fue mencionada en 41 reseñas de NapoleonCat.com.

Basado en 48 reseñas de NapoleonCat.com. Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente.

Permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes para comprender la investigación que se realizó antes de recurrir al servicio al cliente. Los revisores de 45 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas. Los revisores de 41 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de NapoleonCat.com.

Basado en 44 reseñas de NapoleonCat.com. Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada.

Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación. Los revisores de 41 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 46 reseñas de NapoleonCat.com. Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.

Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales. Los revisores de 37 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Mide campañas, marcas y productos para obtener métricas cuantitativas, como el volumen de conversaciones, cuándo se producen las conversaciones y el porcentaje de voz de tu marca. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de NapoleonCat.com.

Identifica quién está hablando de su marca junto con su influencia sobre las comunidades sociales. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de NapoleonCat.com.

Monitorea los canales de redes sociales para menciones de marca e informa sobre la calidad y cantidad de conversaciones sobre una marca o producto. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de NapoleonCat.com.

Identifica y analiza tendencias en temas, hashtags o audiencias para ayudar a las marcas a anticipar los cambios en las actitudes de los consumidores. Los revisores de 18 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios monitorear conversaciones sobre competidores y medir el rendimiento frente a ellos. Los revisores de 19 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Determina si las menciones de tu marca son positivas, negativas o neutrales. Los revisores de 34 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 39 reseñas de NapoleonCat.com. Acceda a informes y paneles personalizados para medir la actividad social y las oportunidades de participación. Permite a los usuarios exportar datos y gráficos en varios formatos.

Basado en 18 reseñas de NapoleonCat.com. Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera.

Según lo informado en 19 reseñas de NapoleonCat.com. Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos de escucha social.

Según lo informado en 33 reseñas de NapoleonCat.com. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Basado en 14 reseñas de NapoleonCat.com. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Según lo informado en 14 reseñas de NapoleonCat.com. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Según lo informado en 13 reseñas de NapoleonCat.com. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Basado en 14 reseñas de NapoleonCat.com. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 14 reseñas de NapoleonCat.com.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Los revisores de 14 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 13 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.