Características de NapoleonCat.com

Basado en 62 reseñas de NapoleonCat.com. Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales.

Según lo informado en 62 reseñas de NapoleonCat.com. Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.

Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de NapoleonCat.com.

Basado en 62 reseñas de NapoleonCat.com. Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales.

Basado en 39 reseñas de NapoleonCat.com. Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales.

Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de NapoleonCat.com.

Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta. Los revisores de 49 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 46 reseñas de NapoleonCat.com. Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf.

Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales. Los revisores de 41 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 26 reseñas de NapoleonCat.com. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma.

Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social. Los revisores de 44 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de NapoleonCat.com.

Según lo informado en 47 reseñas de NapoleonCat.com. Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo.

Según lo informado en 26 reseñas de NapoleonCat.com. Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia.

Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases. Los revisores de 24 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 46 reseñas de NapoleonCat.com. Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras.

Basado en 44 reseñas de NapoleonCat.com. Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna.

Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes. Los revisores de 42 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 42 reseñas de NapoleonCat.com. Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat.

Según lo informado en 48 reseñas de NapoleonCat.com. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.

Según lo informado en 41 reseñas de NapoleonCat.com. Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico.

Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de NapoleonCat.com.

Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto. Los revisores de 41 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de NapoleonCat.com.

Permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes para comprender la investigación que se realizó antes de recurrir al servicio al cliente. Los revisores de 45 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas. Los revisores de 41 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 44 reseñas de NapoleonCat.com. Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario.

Basado en 44 reseñas de NapoleonCat.com. Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada.

Según lo informado en 41 reseñas de NapoleonCat.com. Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.

Según lo informado en 46 reseñas de NapoleonCat.com. Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.

Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de NapoleonCat.com.

Mide campañas, marcas y productos para obtener métricas cuantitativas, como el volumen de conversaciones, cuándo se producen las conversaciones y el porcentaje de voz de tu marca. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de NapoleonCat.com.

Según lo informado en 33 reseñas de NapoleonCat.com. Identifica quién está hablando de su marca junto con su influencia sobre las comunidades sociales.

Monitorea los canales de redes sociales para menciones de marca e informa sobre la calidad y cantidad de conversaciones sobre una marca o producto. Los revisores de 19 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Identifica y analiza tendencias en temas, hashtags o audiencias para ayudar a las marcas a anticipar los cambios en las actitudes de los consumidores. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de NapoleonCat.com.

Permite a los usuarios monitorear conversaciones sobre competidores y medir el rendimiento frente a ellos. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de NapoleonCat.com.

Según lo informado en 34 reseñas de NapoleonCat.com. Determina si las menciones de tu marca son positivas, negativas o neutrales.

Según lo informado en 39 reseñas de NapoleonCat.com. Acceda a informes y paneles personalizados para medir la actividad social y las oportunidades de participación. Permite a los usuarios exportar datos y gráficos en varios formatos.

Según lo informado en 18 reseñas de NapoleonCat.com. Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera.

Según lo informado en 19 reseñas de NapoleonCat.com. Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos de escucha social.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 33 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 14 reseñas de NapoleonCat.com.

Basado en 14 reseñas de NapoleonCat.com. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 13 reseñas de NapoleonCat.com.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 14 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 14 reseñas de NapoleonCat.com. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Los revisores de 14 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 13 de NapoleonCat.com han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.