Feefo Reseñas y Detalles del Producto

Feefo es un software muy autónomo. Una vez implementado y automatizadas las cargas de datos, se requiere muy poca intervención (además de responder a las reseñas). El sistema es fácil de usar, no cambia su interfaz de usuario con frecuencia y es un equipo confiable.

Enviamos al menos 100 correos electrónicos al día, y el sistema nunca ha tenido problemas para mantenerse al día con nosotros. El contenido para campañas de correo electrónico o campañas individuales se actualiza fácilmente y si te quedas atascado (lo cual es raro), el soporte al cliente o tu gerente de cuenta responden extremadamente rápido con una solución simple. Los puntajes NPS se calculan fácilmente, con análisis y paneles de control fáciles de entender. ¡Lo recomendaría altamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siento que haya algo específico que me gustaría destacar aquí. Si alguna vez ha habido un problema, se ha planteado y resuelto de inmediato. Si no hay nada disponible, sabes que los comentarios han sido enviados al equipo de desarrollo para su consideración. Dicho esto, ¡raramente las cosas salen mal! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado trabajando con Feefo durante años, llevándolos a cada empresa para la que he trabajado. Su genuino compromiso con la mejora continua, la facilidad de uso y el servicio al cliente excepcional están en el corazón de lo que todos deberíamos estar haciendo ahora mismo por nuestros clientes.

No hay mejor presentación que la acción, y Feefo sigue demostrando eso a través de su trabajo. Seguiré confiando en Feefo para apoyar nuestras iniciativas en la construcción de las relaciones más sólidas posibles con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un punto a tener en cuenta — no es algo negativo, sino una consideración — es que nuestros proyectos tienen tiempos de entrega largos. No trabajamos con productos de consumo de rápida rotación, por lo que no enviamos enlaces de revisión con tanta frecuencia. Como resultado, la plataforma a veces puede volverse costosa en relación con la frecuencia con la que necesitamos usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Feefo ha sido un placer trabajar con ellos a lo largo de los años. Los usamos como nuestra plataforma de reseñas, y el apoyo de nuestra gerente de cuenta Janet ha sido excelente. Siempre es amable y proactiva, compartiendo actualizaciones útiles y consejos para ayudarnos a mejorar nuestras reseñas.

La plataforma en sí es fácil de usar: los informes son claros y responder a las reseñas es sencillo.

Su equipo de soporte responde rápidamente a las consultas, e incluso el bot de IA es realmente útil (¡una rareza en estos días!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada malo que decir :). Siempre ha sido de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es fácil de usar, lo que hace que la gestión de tareas sea sencilla. El servicio se siente personal, y aprecio lo abiertos que están a la innovación y a brindar apoyo. La vida tiende a escaparse de nosotros, por lo que no nos encontramos en el panel de control constantemente, sin embargo, para la frecuencia de uso con la que lo utilizamos, cumple con su función. La implementación fue sencilla y Ollie se comunicó bien con nuestro equipo de desarrollo web. El servicio al cliente también es excelente y las respuestas son rápidas. Feefo se integra con los softwares con los que necesitamos que se integre, por lo que es un buen todoterreno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como la mayoría de las cosas hoy en día, podría ser más asequible, y sería útil si las nuevas funciones estuvieran disponibles inicialmente para pruebas gratuitas. Esto permitiría a los usuarios determinar si estas adiciones realmente mejoran el valor de sus suscripciones actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Feefo es una plataforma fantástica para mostrar las experiencias de nuestros clientes. Es fácil de usar, y nuestro gerente de cuenta, Ollie Bond, es excelente: amable, servicial y proactivo en asegurarse de que saquemos el máximo provecho de la plataforma. Poder compartir reseñas en nuestros canales de redes sociales ayuda a resaltar nuestro excelente servicio al cliente. En general, es una excelente manera de facilitar a los clientes potenciales ver por qué cambiar a gas de Northern Energy es la elección correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Subir 'Ventas Múltiples' generalmente requiere al menos un par de intentos. Al descargar la plantilla y agregar mis datos, no se sube la primera vez, pero casi siempre requiere más intentos, lo cual es frustrante y una pérdida de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Solo trabajan con clientes verificados, por lo que sabes que estás recibiendo comentarios genuinos de los clientes.

2. El equipo de soporte es bueno con tiempos de respuesta excelentes.

3. Tienen precios competitivos en el mercado y están dispuestos a trabajar contigo para aprovechar al máximo la plataforma.

4. La reciente renovación de la marca y las actualizaciones en el diseño de los widgets han facilitado que los clientes lean las reseñas.

5. Innovación continua del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma con la que estamos contentos, y tenemos un diálogo abierto sobre áreas que podrían mejorarse, como los informes y la personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar en el backend, fantástico soporte técnico al cliente y una disposición para ayudar a los clientes incluso si terminan arremangándose para hacer el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que falta una solución para la integración inicial de Magento 2.0, tuvimos que realizar bastante trabajo de desarrollo para asegurar la conectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la rentabilidad de Feefo en comparación con Trustpilot, lo que hizo que el cambio fuera una decisión lógica para nuestra empresa. La transición fue fluida, gracias al excelente apoyo proporcionado por el equipo de Feefo. En particular, su representante Dajana ofreció un apoyo invaluable al explicar claramente consejos para aumentar el número de reseñas y seguirlo con instrucciones útiles por correo electrónico. El proceso de configuración fue fácil, lo cual fue un alivio, y el equipo de apoyo de Feefo hizo que fuera una experiencia sin problemas. Encuentro el sistema automatizado particularmente útil porque gestiona eficientemente las tareas al enviar automáticamente correos electrónicos a los clientes, animándolos a escribir reseñas. Esta característica agiliza el proceso de recopilación de reseñas e integra bien con WooCommerce, mi herramienta existente. Además, la sugerencia del sistema de personalizar correos electrónicos, alterar los tiempos de envío y promover la participación respondiendo a cada reseña promete una interacción mejorada con los clientes. Estoy muy satisfecho con Feefo ya que se alinea con las necesidades de mi negocio, y lo recomendaría con gusto a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro al escritor de reseñas de IA tedioso ya que es demasiado largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho que gustar de Feefo: reseñas de clientes verificadas, reseñas de servicio y producto en un solo correo electrónico para que acumules más reseñas de productos (importante para Google Shopping), interfaz fácil de usar, buena selección de widgets. Lo que selló el trato para nosotros fue poder agregar Treefo: es genial saber que podemos contribuir positivamente al medio ambiente de esta manera. El equipo de incorporación fue excelente y cuando nos encontramos con un problema técnico nunca antes visto, se quedaron con él hasta que se resolvió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy familiarizándome con el panel de control y los informes. Nuestro principal desafío ha sido elegir el widget correcto; en este momento, el widget que estamos usando hace que cada página de producto parezca una página de Feefo, ya que hemos elegido inadvertidamente un widget que muestra cada reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El modelo de revisión solo verificado asegura una mayor confianza tanto entre las empresas como entre los consumidores. Muchos clientes aprecian que las reseñas no se falsifiquen o manipulen fácilmente. La interfaz intuitiva facilita publicar, responder o navegar por las reseñas sin esfuerzo, ahorrándonos de las complejidades que a menudo se asocian con tales plataformas. La simplicidad de sus operaciones nos ha ahorrado un tiempo y esfuerzo considerables, haciendo que nuestra experiencia sea muy placentera.

La versatilidad que ofrece Feefo es realmente notable. Tenemos una gama de opciones a nuestra disposición adaptadas para adecuarse mejor a nuestra interacción con los clientes. Ya sea que necesitemos responder públicamente a una reseña o identificar ciertas tendencias en los comentarios recibidos, Feefo nos tiene completamente cubiertos. Este nivel de flexibilidad ha allanado el camino para un proceso de gestión de reseñas más personalizado.

Además, el soporte al cliente de Feefo ha sido excelente en nuestro viaje como usuarios de Feefo. El equipo es conocedor, ingenioso e increíblemente rápido con su asistencia. Abordan cada problema que tenemos con una solución clara y práctica, nunca dejándonos sentir ignorados o insatisfechos.

En conclusión, nuestra experiencia con Feefo ha superado con creces nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada en lo que podamos pensar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.