# Feefo vs Trustpilot Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Feefo sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con Trustpilot. Los usuarios aprecian su **funcionalidad autónoma** , que permite un mínimo de intervención después de la configuración inicial, convirtiéndolo en un favorito entre los propietarios de pequeñas empresas.
- **Los usuarios dicen** que la interfaz de Feefo es intuitiva y estable, con muchos señalando su **facilidad de uso** y navegación sencilla. En contraste, Trustpilot, aunque útil para recopilar comentarios, ha recibido críticas mixtas respecto a su experiencia de usuario, con algunos usuarios encontrándola menos intuitiva.
- **Los revisores mencionan** que el proceso de implementación de Feefo es rápido y eficiente, con muchos elogiando las **cargas de datos automatizadas** que reducen el esfuerzo manual. Trustpilot, por otro lado, ha sido destacado por sus características de automatización, pero algunos usuarios aún encuentran que la configuración inicial requiere más trabajo.
- **Según las reseñas verificadas** , Feefo se destaca por su excepcional soporte al cliente, recibiendo altas calificaciones por su capacidad de respuesta y calidad. Los usuarios han destacado la plataforma como un **socio confiable** en la gestión de su reputación en línea, mientras que el soporte de Trustpilot ha sido descrito como deficiente en comparación.
- **Los usuarios aprecian** las robustas herramientas de retroalimentación de Feefo, que se consideran genuinas y efectivas para recopilar información del cliente. Trustpilot también ofrece herramientas valiosas para la integración de comentarios, pero algunos usuarios sienten que no alcanza el nivel de personalización y compromiso que proporciona Feefo.
- **Los revisores señalan** que el precio de Feefo es más accesible para las pequeñas empresas, comenzando en £149.00, en comparación con el punto de entrada más alto de Trustpilot de $299. Esta asequibilidad, combinada con sus sólidos indicadores de rendimiento, hace de Feefo una opción atractiva para los usuarios conscientes del presupuesto.



| | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 3.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 131 | 258 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (53.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (61.4% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | A partir de £149.00 Por mes | A partir de $299.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Feefo

Pros:
- Atención al Cliente (59 reviews)
- Facilidad de uso (49 reviews)

Cons:
- Características faltantes (9 reviews)
- Informe deficiente (9 reviews)

### Trustpilot

Pros:
- Facilidad de uso (10 reviews)
- Gestión de la reputación (4 reviews)

Cons:
- Pobre atención al cliente (10 reviews)
- Revisar problemas (10 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (124 reviews) | 7.5 (220 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.7 (124 reviews) | 8.1 (224 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.6 (93 reviews) | 7.8 (130 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.5 (62 reviews) | 7.8 (107 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.5 (123 reviews) | 6.9 (206 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (65 reviews) | 6.8 (105 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.3 (119 reviews) | 6.1 (215 reviews) | 

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## Pricing

### Feefo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: A partir de £149.00 Por mes

Description: Feefo Essentials es una solución integral para recopilar comentarios y obtener información.

Key Features:
- Reseñas verificadas de productos y servicios: Recoge reseñas honestas de personas que compran o usan tu marca con nuestros formularios de recolección de reseñas líderes en la industria.
- Equipo de Éxito del Cliente: Obtén apoyo de nuestro equipo de expertos y aprovecha al máximo tus comentarios.
- Respuesta a Reseñas: Muestra cuánto significan los comentarios para ti respondiendo a cada reseña.

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/feefo/pricing)

#### Free Trial

No

### Trustpilot

#### Entry-Level Pricing

Plan: Plus plan

Price: A partir de $299.00

Description: La confianza se construye más rápido con más invitaciones a reseñas y comienza a generar conciencia con una colección de herramientas de exhibición.

Key Features:
- 8 widgets
- 3 inicios de sesión de usuario
- 200 invitaciones mensuales

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 7.6/10 | 36 |
| **Trustpilot** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 8.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 8.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 7.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | 7.9 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | 7.4 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de marca múltiple** | 7.5 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soluciones específicas verticales** | 7.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.8 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.1 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Reseñas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 8.0/10 | 85 |
| **Trustpilot** | 6.1/10 | 54 |

#### Colección

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Autentificación** | 7.9 (76 reviews) ✓ Verified | 6.1 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Formularios de revisión** | 8.5 (79 reviews) ✓ Verified | 6.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 5.8 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Compromiso** | 8.3 (77 reviews) ✓ Verified | 6.7 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Preguntas y respuestas de la comunidad** | 7.4 (75 reviews) | Función no disponible | 

#### Gestión de Reseñas de AI Agente

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.1 (40 reviews) | 5.7 (10 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.2 (40 reviews) | 5.7 (10 reviews) | 

#### Moderación

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Validación del revisor** | 9.0 (78 reviews) ✓ Verified | 6.0 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de respuesta** | 8.6 (75 reviews) ✓ Verified | 5.7 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Acuerdos legales** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | 6.0 (27 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Comercio electrónico** | 8.3 (71 reviews) ✓ Verified | 6.6 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **venta al por menor** | 8.3 (66 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Servicio al cliente** | 8.5 (73 reviews) ✓ Verified | 6.0 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Administración

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **incentivos** | 6.7 (66 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **Sindicación** | 7.6 (66 reviews) | 6.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Ideas** | 8.1 (73 reviews) ✓ Verified | 6.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenido** | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Muestreo** | 7.2 (65 reviews) | Función no disponible | 

#### Opciones de visualización

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Insignias** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 6.4 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Integración y APIs** | 8.6 (67 reviews) ✓ Verified | 5.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 7.7 (64 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 5.6 (16 reviews) | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 7.1/10 | 56 |
| **Trustpilot** | 6.9/10 | 102 |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | 9.3 (55 reviews) ✓ Verified | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligencia Competitiva** | 7.4 (47 reviews) | 6.8 (66 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | 7.0 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Informes

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | 6.9 (44 reviews) | Función no disponible | 
| **Informes corporativos** | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | 6.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Tablero de instrumentos** | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 7.7 (83 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | 6.1 (43 reviews) | 6.6 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de redes sociales** | 6.3 (43 reviews) | 6.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo de medios digitales** | 6.3 (44 reviews) | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | 6.4 (14 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 6.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.6 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 6.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software)

**Unique to Feefo (1):** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Feefo | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 53.5% | 61.4% | 
| **Mediana Empresa** | 35.4% | 33.3% | 
| **Empresa** | 11.0% | 5.3% | 

### By Industry

#### Feefo

- **venta al por menor:** 16.5%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 15.7%
- **Servicios financieros:** 6.3%
- **Seguro:** 5.5%
- **Ropa y Moda:** 4.7%
- **Automotriz:** 3.1%
- **Bienes de Consumo:** 3.1%
- **Marketing y Publicidad:** 3.1%
- **Alimentos y bebidas:** 2.4%
- **Hospitalidad:** 2.4%
- **Other:** 37.0%

#### Trustpilot

- **Servicios financieros:** 14.3%
- **venta al por menor:** 7.3%
- **Marketing y Publicidad:** 6.5%
- **Software informático:** 4.5%
- **Bienes de Consumo:** 4.1%
- **Ropa y Moda:** 3.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.3%
- **Internet:** 2.9%
- **Electrónica de Consumo:** 2.9%
- **Servicios al consumidor:** 2.9%
- **Other:** 47.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Feefo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (645 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/es/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4070 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/es/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/es/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (372 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2461 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/es/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1122 reviews)

### Alternatives to Trustpilot

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (645 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/es/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/es/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [ResellerRatings](https://www.g2.com/es/products/resellerratings/reviews) — 4.4/5 stars (82 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2461 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4070 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [SKEEPERS Ratings & Reviews](https://www.g2.com/es/products/skeepers-ratings-reviews/reviews) — 4.1/5 stars (33 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/es/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)

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## Top Discussions

### Feefo

- Title: [¿Para qué se utiliza Feefo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-feefo-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Desde ideas que impulsan las ventas hasta herramientas que aumentan la confianza, Feefo te ayuda a aumentar las ganancias y construir confianza. Somos más..."

### Trustpilot

- Title: [¿Cómo funciona exactamente Trustpilot con Google Shopping?](https://www.g2.com/es/discussions/31966-how-does-trustpilot-work-with-google-shopping-exactly) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://ltddeals.in/topicmojo/"
- Title: [cómo se pueden hacer mejoras e integraciones nuevas en el software](https://www.g2.com/es/discussions/how-improvements-and-new-integrations-can-be-made-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "El contrato es una tontería."
- Title: [¿Por qué se eliminan las reseñas marcadas?](https://www.g2.com/es/discussions/why-flagged-reviews-are-deleted) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No solo marcadas

Reseñas hackeadas por malas empresas (operando estafas) que pagan a Trustpilot en las cuentas de los revisores de Trustpilot.

¿Cómo es que..."
- Title: [¿Alguien más ha encontrado reseñas falsas de Trustpilot contra su sitio web?](https://www.g2.com/es/discussions/anyone-else-found-fake-trustpilot-reviews-against-their-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."
- Title: [¿Es Trustpilot una plataforma de reseñas de productos global o específica de Estados Unidos?](https://www.g2.com/es/discussions/is-trustpilot-a-global-or-only-united-states-specific-product-review-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ellos están ubicados en Dinamarca. Son un servicio de reseñas global. 

Pero en serio, aléjate de ellos. Se dice ampliamente que cobran de más, te atan a un..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/feefo-vs-trustpilot)