# MadCap Flare Reviews **Vendor:** MadCap Software **Category:** [Herramientas de Autoría de Ayuda (HAT)](https://www.g2.com/es/categories/help-authoring-tool-hat) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 486 ## About MadCap Flare Empoderar a los equipos para crear, gestionar y entregar contenido excepcional a gran escala MadCap Flare es la solución preferida para los equipos de contenido técnico que necesitan optimizar flujos de trabajo y entregar contenido consistente y de alta calidad en todos los canales. Confiado por profesionales de documentación, formación y gestión del conocimiento en todo el mundo, Flare combina la precisión de la autoría basada en XML con la flexibilidad de la publicación multicanal, todo desde una única plataforma centralizada. Por qué los equipos líderes confían en Flare: Autoría escalable basada en temas: La estructura basada en XML asegura precisión y escalabilidad para proyectos de documentación complejos. Publicación de fuente única: Gestiona todas las salidas desde un solo proyecto para eliminar redundancias y simplificar actualizaciones. Entrega multicanal: Publica sin esfuerzo en portales de autoservicio, ayuda en línea, centros de documentación y guías de formación. Reutilización avanzada de contenido: Reutiliza variables, fragmentos y condiciones para ahorrar tiempo y mantener la precisión. Colaboración en tiempo real con Flare Online: Coautoría, revisión y gestión de contenido simultáneamente en la nube, sin retrasos de registro ni conflictos de versiones. Gestión integrada de traducciones: Acelera la localización y expande tu alcance global. Formatos de publicación flexibles: Entrega contenido en HTML5, PDF, Word, SCORM y más para satisfacer las diversas necesidades de la audiencia. ROI comprobado: Reduce los costos de producción, acelera los ciclos de lanzamiento y aumenta la satisfacción del cliente. Lo que distingue a Flare: A diferencia de las herramientas tradicionales de gestión de contenido, Flare está diseñado específicamente para equipos de contenido técnico, ofreciendo una flexibilidad, control y escalabilidad incomparables. Con Flare Online, los equipos obtienen colaboración en la nube y capacidades de publicación instantánea para flujos de trabajo más rápidos y conectados. Juntos, forman una plataforma unificada para crear, gestionar y entregar conocimiento a gran escala, asegurando eficiencia, consistencia de marca y una experiencia de usuario excepcional. Es por eso que miles de organizaciones confían en Flare para impulsar su estrategia de contenido global. ## MadCap Flare Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de MadCap Flare, mejorando su experiencia de documentación y eficiencia. (4 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de MadCap Flare, lo que hace que las tareas de documentación sean eficientes y sencillas. (4 reviews) - Los usuarios valoran la **gestión de contenido fácil de usar** de MadCap Flare, lo que permite una autoría eficiente y un flujo de trabajo sin problemas. (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **extensas opciones de personalización** de MadCap Flare, lo que permite documentación adaptada para diversas necesidades y proyectos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que MadCap Flare es **excepcionalmente eficiente** , lo que simplifica significativamente las tareas de autoría y documentación con facilidad. (2 reviews) - Flexibilidad (2 reviews) - Los usuarios valoran las **herramientas integrales y el diseño fácil de usar** de MadCap Flare, mejorando la eficiencia en el desarrollo y gestión de contenido. (2 reviews) - Facilidad de aprendizaje (1 reviews) - Implementación fácil (1 reviews) - Configuración fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con MadCap Flare, requiriendo uso regular y compromiso para dominar los procesos. (3 reviews) - Los usuarios encuentran el **complejidad de MadCap Flare** desafiante, especialmente cuando no lo usan regularmente, pero pueden superarlo. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que el **costo de MadCap Flare y eventos relacionados** es prohibitivamente caro e inaccesible para muchos. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **Learning Flare bastante difícil** cuando no lo usan regularmente, lo que hace que recordar los procesos sea un desafío. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** con MadCap Flare en proyectos grandes, experimentando ralentizaciones y retrasos durante las compilaciones. (1 reviews) - Los usuarios informan de un **rendimiento lento** en MadCap Flare, particularmente notable en proyectos grandes, lo que afecta la eficiencia durante las compilaciones. (1 reviews) ## MadCap Flare Reviews ### 1. Herramienta poderosa para la gestión fluida de documentación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Senior Technical Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Realmente me gusta la función de fragmentos en MadCap Flare. Me permite reutilizar pequeñas piezas de contenido en diferentes partes de la aplicación. Si estoy usando una línea en varios productos o partes de la interfaz de usuario, solo necesito actualizarla una vez. Esta única fuente de verdad reduce errores y desinformación. También es excelente para la productividad porque, en lugar de actualizar lo mismo varias veces en el software, lo hago una vez y se actualiza al instante. También aprecio la gran cantidad de videos de YouTube y cursos de capacitación disponibles a través del YouTube de MadCap y su sitio web. Hace que la herramienta sea más fácil de gestionar de manera independiente y es una gran ventaja sobre la competencia. El flujo de trabajo lógico lo hace accesible, incluso si eres nuevo en ello. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Creo que la interfaz en línea de MadCap Flare podría mejorarse. Todavía es bastante temprano en su adopción, y como estoy trabajando prácticamente de manera independiente, no es tan favorable para mí. La idea es que sea una interfaz ligera que puedas usar con diferentes miembros del equipo para trabajar en el mismo tema al mismo tiempo, pero simplemente no es realmente útil para mí. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Utilizo MadCap Flare para actualizar y gestionar la documentación rápidamente. Me permite adaptarme fácilmente a los cambios de última hora del equipo de desarrollo y generar múltiples salidas de manera eficiente. El sistema de etiquetado me ayuda a producir contenido de manera fluida y controlada, reduciendo errores. ### 2. Flare sigue asombrando después de 16 años de uso versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Admitidamente, hace mucho tiempo... al principio, tuve que pasar de RoboHelp a Flare... fue una curva de aprendizaje empinada para mí... pero una vez que lo entendí, nunca miré atrás... Después de 16 años, todavía aprendo algo nuevo y mágico sobre Flare con cada proyecto. Flare es a menudo divertido de trabajar porque hay muchas maneras de usarlo. Lo he utilizado para ayuda en línea, bases de conocimiento, y actualmente es lo que uso para el glosario de nuestra empresa. Hay períodos de tiempo en los que me piden o quiero incorporar un nuevo elemento o funcionalidad en un proyecto. El soporte técnico, especialmente Keaton L., me ha ayudado a superar esos desafíos, según sea necesario. Esas personas en el soporte técnico son increíbles. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Debido a que Flare es bastante complejo en sus formas, definitivamente es un desafío si no sigo trabajando en él... entre trabajos o porque ciertos trabajos no me han permitido usarlo de manera regular, a veces puede ser un desafío recordar los procesos. Pero esos se superan rápidamente. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Creo que el mayor cambio en la documentación debido a Flare es nuestro glosario oficial de la empresa. Solía mantenerse en Confluence... esa herramienta es como el Lejano Oeste... todos hacen lo suyo... y la función de búsqueda no era la mejor. Tampoco se veía bien y era difícil de acceder. Una vez que decidimos cambiarlo a Flare, la interfaz para el glosario es mucho más limpia y fácil de navegar. El uso de fragmentos y micro contenido hace que la función de búsqueda sea más eficiente y mucho más fácil de navegar. También impresionamos a nuestro departamento legal al usarlo para un par de sus bases de conocimiento; estaban contentos de ver lo que pudimos crear para ellos. ### 3. Software de Autoría Inigualable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Senior Technical Writer, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Las características son líderes en la industria. La autoría basada en temas, fragmentos y configuraciones condicionales permiten una salida totalmente personalizable. Una interfaz de usuario encantadora para usar. El equipo es realmente servicial y amigable. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Curva de aprendizaje empinada. Pero si pones el esfuerzo y ves los videos de entrenamiento y lees la excelente documentación, llegarás a donde necesitas estar. MadCap Software organiza conferencias MadWorld para profesionales de la documentación. El costo de entrada y el viaje requerido son prohibitivamente caros para mí. Si tan solo estuviera disponible una transmisión en línea para que aquellos de nosotros que no podemos asistir en persona no nos lo perdiéramos. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Documentar múltiples versiones de software en el mismo contenido fuente compartido. Puedo diseñar salidas encantadoras y sitios alojados usando Central. ### 4. Una herramienta colaborativa hecha especialmente para escritores técnicos o escritores. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** GEM CLAIRE A. | Technical writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** colaborativo e intuitivo. Me ayuda a colaborar con mi equipo de manera proactiva. Fácil de integrar con otros formatos de archivo. Fácil de conectar y realmente ayuda a nuestro equipo, especialmente en la asistencia a los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** a veces es realmente técnico y tiene muchas actualizaciones, pero es comprensible aunque muy lento **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Ayuda a que la colaboración sea más fácil dentro de los equipos en un determinado proyecto ### 5. Herramienta de Documentación Integral y Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** TEJAS S. | Technical Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** La plataforma es excepcionalmente fácil de usar, lo que la hace eficiente y sencilla para manejar tanto tareas de autoría como de documentación técnica, así como para llevar a cabo revisiones exhaustivas. El equipo de soporte y la documentación proporcionada por MadCap también han sido extremadamente útiles y precisos, asegurando que podamos encontrar rápidamente soluciones a cualquier problema que surja. Además, si buscas personalizar estándares o diseños, MadCap Flare es una herramienta ideal, ofreciendo una flexibilidad extensa y opciones para adaptar la documentación a requisitos específicos. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** En proyectos grandes con muchos temas y recursos, Flare puede experimentar ocasionalmente un rendimiento lento o retraso, especialmente durante las compilaciones. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Flare permite la reutilización fácil de contenido a través de múltiples proyectos mediante su autoría basada en temas y capacidades de publicación de fuente única, ahorrando tiempo y asegurando consistencia. Simplifica la generación de varios formatos de salida (PDFs, HTML5, eBooks, etc.) desde una única fuente, eliminando la necesidad de trabajo duplicado en diferentes formatos. Características como la salida HTML5 responsiva, ayuda con capacidad de búsqueda y navegación intuitiva mejoran la experiencia del usuario en nuestra documentación. ### 6. Organización Simplificada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aly O. | Senior Account Executive (US Summits), Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** MapCad realmente ayuda a organizar documentos y ofrece soluciones brillantes para mejorar el software. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** El precio es algo alto, pero si lo usas regularmente, el retorno de la inversión será alto eventualmente. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Ayuda a reunir todos mis desarrollos en un solo lugar, ofrece soluciones que agilizan los procesos. ### 7. ¡Milagro de MadCap! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori K. | Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** El ramificación está haciendo nuestras vidas mucho más fáciles. Además, el apoyo de Keaton es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Hay una curva de aprendizaje definida, pero ese tiempo está bien invertido. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Cuando se escriben manuales de usuario en el desarrollo de software, la funcionalidad dentro del alcance cambia con frecuencia. Al utilizar las capacidades de ramificación de MadCap, podemos separar cada característica y luego decidir qué rama(s) deben usarse para una versión. La ramificación está automatizada y solo requiere intervención si surge un posible conflicto entre ramas. Esta funcionalidad es un cambio radical. ### 8. Software fantástico para escritores técnicos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vidya Raman S. | Technical Writing Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Fuente única Flexibilidad en la gestión de plantillas y estilos Plantillas HTML5 Funcionalidad de navegación superior **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Integración con TFS Problemas con el formato de tablas **Recomendaciones a otros que estén considerando MadCap Flare:** Definitivamente recomiendo Flare para cualquiera con los siguientes requisitos: - Salida en HTML5 y diseño responsivo - Fuente única - Gestión de múltiples proyectos - Gran número de proyectos - Proyectos grandes (típicamente con miles de temas) La curva de aprendizaje puede ser alta inicialmente, pero la ayuda y los recursos disponibles en el sitio web de MadCap son excelentes. El sitio web proporciona muchos ejemplos para proyectos HTML5. Las únicas áreas donde Flare parece estar deficiente son: - Integración con TFS: Hemos tenido problemas recurrentes con las confirmaciones, particularmente perdiendo nuestros cambios después de una confirmación exitosa. - Formato de tablas: Hemos tenido problemas con el redimensionamiento automático de las tablas. Flare tiende a añadir mucho código adicional al HTML básico para las tablas. - Estilos de tablas: El editor de hojas de estilo de tablas debería extenderse de manera similar al Editor de Hojas de Estilo. Debería proporcionar opciones adicionales de formato. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Fácil de gestionar grandes proyectos en Flare Capacidad para configurar un Proyecto Maestro y utilizarlo en múltiples proyectos ### 9. Flare sigue siendo la mejor herramienta de creación de contenido en el mercado y por ahora sigue siendo una buena relación calidad-precio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerard W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** He utilizado varias herramientas comerciales de creación de contenido durante los últimos veinte años para construir sistemas de ayuda y capacitación para desarrolladores de software globales e instituciones terciarias. Hace aproximadamente una década, impulsado por el aumento de los costos de licencia de la herramienta que estábamos usando en ese momento, evalué las ofertas de creación de contenido disponibles entonces. Flare destacó por sus características (especialmente la salida HTML5), usabilidad, interfaz de usuario, facilidad de implementación y relación calidad-precio, y a pesar del esfuerzo significativo en migrar de un sistema a otro, decidimos mudarnos a Flare. Uso Flare a diario y no es una decisión de la que me haya arrepentido. Flare es una herramienta de creación poderosa y sigue el ritmo de las innovaciones tecnológicas. El soporte de MadCap es generalmente muy bueno, y la documentación en línea y los videos de capacitación son excelentes. Continúo evaluando las ofertas de creación de contenido cada pocos años y estoy satisfecho de que estamos utilizando la mejor herramienta de creación de contenido en el mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Mi única preocupación en estos días es con la concesión de licencias. La decisión de MadCap hace unos años de eliminar el soporte / licenciamiento escalonado (ahora solo ofrece la licencia premium más cara) fue decepcionante. En los últimos años, MadCap ha centrado el desarrollo en su nueva oferta en la nube, MadCap Central; he evaluado esto y aún no estoy convencido de que las características disponibles y el costo más alto sean de mejor valor que la oferta de escritorio, al menos para nuestro número de usuarios y configuración. Mi preocupación es que el modelo de licenciamiento de MadCap podría fomentar un cambio hacia la oferta en la nube (los costos de licenciamiento de escritorio han aumentado en los últimos años). El tiempo lo dirá. En conclusión, creo que Flare sigue siendo la mejor herramienta de creación de contenido en el mercado y, al menos por ahora, sigue siendo una buena relación calidad-precio. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Construimos ofertas de software grandes y complejas y nuestra documentación es completa. Un gran problema con cualquier sistema de ayuda grande es la capacidad de descubrimiento: los usuarios necesitan poder encontrar respuestas a sus preguntas. Flare tiene una impresionante gama de características (desde la indexación hasta el microcontenido) para facilitar la capacidad de descubrimiento. ### 10. ¡Gran herramienta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** MadCap ofrece un conjunto completo de soluciones, lo que lo convierte en una plataforma única y fácil de entender. Incluye todas las herramientas esenciales necesarias para un desarrollo y gestión de contenido eficientes, lo que agiliza el flujo de trabajo para los usuarios. Es fácil de usar, fácil de implementar y cuenta con un excelente soporte al cliente disponible. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Nada en particular, Flare es una gran herramienta y fácil. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Nos ha proporcionado una gran plataforma para desarrollar resultados atractivos y fáciles de usar que captan la atención de los usuarios, y su equipo de soporte nos ayuda mucho en cada momento. Mis agradecimientos especiales a mi experto en la materia "Keaton Lullo", quien ha sido un gran apoyo para nosotros y ha estado allí para resolver cada problema que enfrentamos. ### 11. ¡Una solución completa de creación de ayuda para satisfacer todas sus necesidades de documentación! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Una herramienta de fuente única muy poderosa que ofrece una gran flexibilidad en el diseño. La interfaz es realmente buena: es fácil encontrar y agregar muchas características interactivas en línea, como menús desplegables y mosaicos de diseño responsivo. Si eres bueno con HTML, CSS y JS, hay mucho que puedes personalizar. Los scripts son fáciles de agregar. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** No hay opción para establecer condiciones para mostrar dos resultados diferentes del mismo documento en diferentes páginas de la misma ayuda en línea. Necesito hacer muchos reajustes manuales para corregir los espacios con tabulaciones de manera que la muestra de texto que creo se vea igual tanto en línea como en impresión. Viniendo de FrameMaker, estas son las opciones que extraño mucho: 1) No hay opciones de arrastrar y soltar para agregar objetos gráficos como cuadros de texto, flechas, círculos, etc. (¡y texto con hipervínculos dentro de ellos!). 2) No hay una manera fácil de ver cómo se vería tu salida final en PDF. La ventana de vista previa solo me permite ver un poco del tema actual. 3) Los mapas de imagen en PDF para cualquier forma que no sean rectángulos no funcionan muy bien a menos que cambie el dpi. 4) No hay opción para agregar solo barras de cambio sin mostrar los cambios mientras se preservan los cambios rastreados en la salida. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Moviendo nuestra documentación en PDF a HTML. Estandarizando la apariencia y el estilo de nuestros documentos. ### 12. Herramienta intuitiva y versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Después de usar FrameMaker y AuthorIt durante varios años, encuentro que Flare es el más intuitivo y fácil de manejar. Me resulta atractiva la interfaz de usuario y la mayoría de las muchas funciones son fáciles de encontrar y entender. Trabajo con Flare todos los días. Disfruto trabajando en el entorno WISIWIG mientras puedo cambiar rápidamente al código xml cuando las cosas se complican. La documentación en línea y el soporte al cliente han demostrado ser muy útiles en muchas ocasiones. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Ninguno de los errores que reportamos ha sido solucionado. Me aconsejaron almacenar los proyectos directamente en C porque las rutas de archivo un poco más largas provocan errores durante la publicación de proyectos. La compatibilidad con RWS Trados no es buena. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Nuestros clientes exigen documentación específica para cada cliente. Un gran número de archivos y condiciones en combinación con varios índices de contenido nos permiten satisfacer esa demanda. Esto también nos ayuda a ahorrar en costos de traducción. ### 13. Brillante apoyo para una herramienta compleja y poderosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Flare nos permite producir variantes de documentación que se adaptan a la configuración única del sistema de cada cliente con facilidad y precisión. La gama de funciones como la sincronización con hojas de cálculo y la publicación simultánea en web e impresión lo sitúan muy por delante de las ofertas de la competencia. El equipo de soporte técnico es paciente, conocedor y minucioso. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** No es sencillo de aprender y puede frustrar al principiante, pero el equipo de soporte hace que todo funcione. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Convertir una forma de trabajar ineficiente que desperdicia el esfuerzo de muchas personas en una línea de producción eficiente con resultados muy superiores en una fracción del tiempo. ### 14. Es complejo, pero no hay mejor herramienta para producir múltiples resultados a partir de una sola fuente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Tres cosas: 1. Fuente única, permitiendo la reutilización de contenido, especialmente fragmentos anidados (es decir, fragmentos dentro de fragmentos) 2. Editores de XML y texto lado a lado, permitiendo la edición directa de etiquetas 3. Microcontenido - esto es realmente genial **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Se bloquea en raras ocasiones sin razón aparente La funcionalidad de buscar/reemplazar no es muy útil **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** En lugar de generar tickets de soporte, los usuarios se refieren cada vez más a los documentos y sitios web producidos por Flare. Esto reduce la carga en nuestro equipo de soporte. También está organizando y documentando las bases de conocimiento de nuestros productos para uso interno. ### 15. Herramienta amigable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** MadCap es muy amigable y podemos realizar muchos cambios en nuestro contenido muy fácilmente. También ayuda a añadir otros archivos relacionados al contenido. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** La interfaz puede ser un poco más amigable para el usuario. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Resuelve problemas relacionados con considerar el aspecto y la sensación del portal de ayuda proporcionando plantillas que se pueden ajustar con nuestro contenido. ### 16. Buen producto, pero tiene algunos problemas con las actualizaciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjanie R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Me gusta que sea fácil de usar y, en general, bastante sencillo de navegar; solo sigues las instrucciones/reglas dadas y escribes. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** No me gusta que haya problemas frecuentes de TI. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Es tiempo de resolver en lo que respecta a los procedimientos de publicación. Cuando los SOP (procedimientos operativos estándar) se lanzan individualmente, el proceso se vuelve más difícil. Con Flare, los usuarios tienen la capacidad de construir múltiples procedimientos al mismo tiempo, ahorrando mucho tiempo y satisfaciendo las necesidades del negocio. ### 17. Una buena herramienta de fuente única **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Computer Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Usabilidad, las muchas características, soporte al cliente rápido y robustez **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Algunos errores conocidos desde hace mucho tiempo que no se han resuelto en años. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** La unificación de nuestra documentación para clientes. Puedo integrar muchas fuentes de información y convertirlas a HTML con pocos y sencillos pasos. ### 18. ¡Gran aplicación para escritores técnicos como yo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian Limwell A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** MadCap Flare es una herramienta de autoría y publicación popular para escritores técnicos que ofrece una amplia gama de características como gestión de contenido, publicación multicanal y soporte de localización. Su capacidad para generar salida en múltiples formatos, incluidos HTML5, PDF y aplicaciones móviles, es muy apreciada por los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** La curva de aprendizaje de MadCap Flare y su alto costo. Se sabe que tiene una curva de aprendizaje relativamente pronunciada, lo que puede ser un desafío para algunos usuarios, especialmente aquellos que son nuevos en la redacción técnica o en el software. En cuanto al costo, MadCap Flare es una herramienta profesional diseñada para proyectos de documentación complejos y, como tal, puede tener un precio más alto que otras herramientas de autoría. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** MadCap Flare resuelve muchos de los desafíos comunes que enfrentan los redactores técnicos, incluyendo la gestión de contenido, la publicación multicanal, el soporte de localización y el control de versiones. Estas características están diseñadas para mejorar la productividad y eficiencia de los redactores técnicos, lo que a su vez beneficia a sus organizaciones al reducir el tiempo y los costos asociados con la creación y gestión de contenido. ### 19. MadCap Flare es una herramienta integral para crear documentación técnica y formación. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken S. | Content Strategist and Architect, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** El conjunto de características en constante crecimiento de MadCap Flare permite a los comunicadores técnicos crear una variedad de salidas, desde ayuda en línea hasta sitios de soporte, manuales y cursos de formación. La aplicación incluye una biblioteca de plantillas para nuevos usuarios y características como comandos de eventos previos y posteriores a la compilación, soporte para complementos de terceros y capacidades de grabación de macros para usuarios más experimentados que necesitan personalizar salidas para sus organizaciones y automatizar tareas frecuentes. MadCap proporciona un excelente soporte al cliente y servicios de implementación. La empresa ha creado una amplia comunidad de usuarios en torno a su software, incluyendo una conferencia anual, un canal de Slack, un grupo de LinkedIn y grupos de usuarios locales. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** MadCap Flare es un software local, lo que podría preocupar a los clientes que buscan una solución basada en la nube. Sin embargo, MadCap ofrece una solución basada en la nube llamada Central que se puede usar con Flare. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** MadCap Flare permite a los comunicadores técnicos crear varios tipos de salida (HTML, PDF, cursos de formación compatibles con SCORM y xAPI, y más) independientemente de su nivel de conocimiento técnico. Las características de fuente única de Flare permiten a los comunicadores técnicos reutilizar el contenido que crean en diferentes salidas, lo que les ahorra tiempo y dinero a sus organizaciones (particularmente si el contenido se traduce). ### 20. Se siente a medio hacer y no reemplaza a Flare. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gideon B. | Head of Product Knowledge, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Está en línea, lo que facilita trabajar con otros escritores, sin embargo, esto solo reemplaza lo que Flare nunca hizo muy bien con la integración de Git. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Le falta mucha funcionalidad que estaba en Flare Tiene errores, mi licencia dejó de funcionar 2 meses después de que fue emitida El precio es demasiado alto para un producto a medio hacer **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** colaboración la publicación en línea es más confiable que Flare ### 21. Usando MadCap Flare desde 2017 - cliente satisfecho **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John C. | T, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Cada empleador que he tenido que usa Flare también ha comprado el Servicio Platino. Su soporte es de primera categoría y ayuda a todos los niveles de capacidad de los usuarios. El software en sí es excelente, pero siempre recomendaría tener también un paquete de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Aprender al menos un poco de código es inevitable, y he trabajado con muchos usuarios que no están a la altura del desafío de descifrar código. En esa misma línea, cómo encajan todas las piezas para obtener el producto terminado puede ser complejo. Si la resolución de problemas y tratar de averiguar qué está causando un resultado inesperado no es lo tuyo, al igual que en cualquier campo de TI, usar Flare puede no ser la mejor opción para uno. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** La mayoría de los usuarios de Flare parecen estar interesados en Flare por las capacidades de salida en html para SOP, procedimientos o sitios de ayuda. He escrito para usuarios/clientes internos, así como externos. Este software proporciona una forma útil de proporcionar información. ### 22. Genial para la colaboración **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melodie S. | Technical Writer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Lo mejor de MadCap Central es poder enviar temas para revisión y que los colaboradores hagan sus cambios sin tener que usar Flare. También es genial tener la capacidad de subir nuestros proyectos a Central y controlar quién tiene acceso. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** La desventaja de Central es no poder enviar un proyecto completo para revisión. En este momento, solo publicamos la salida en PDF y los expertos en la materia son los revisores, por lo que para ellos ver el contenido por tema puede ser inconveniente. Preferirían ver el todo en lugar de las partes. Además, quería hacer uso del tablero de tareas, pero se ha convertido en más administración, ya que soy el único escritor y nuestro equipo utiliza Azure DevOps. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo la falta de responsabilidad por las revisiones completadas. Puedo asignar a personas específicas para revisar contenido y puedo ver cuándo han completado esa revisión. También me gusta tener visibilidad de todos mis proyectos en un solo lugar. ### 23. Una herramienta de documentos completa ideal para salidas en línea e impresas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate S. | Lead Technical Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Me encanta usar Flare para todas mis necesidades de documentación. Lo he estado usando desde la Versión 6 (así que, desde hace mucho tiempo), y no veo ninguna razón para cambiar a otra cosa. Es una gran herramienta para salidas en línea e impresas. Lo he usado en varias empresas, tanto grandes como pequeñas. En mi empresa actual, lo usamos principalmente para documentación en línea, y gestionamos varias salidas de fuente única diferentes. Algunas de ellas están traducidas a una docena de idiomas, y Flare hace que esto sea fácil también. Nunca he tenido un problema de documentación que Flare no pudiera ayudarme a resolver. Me encantan sus funcionalidades de fragmentos y variables, sus capacidades de análisis integradas y su editor de pieles flexible. Todas las nuevas características de microcontenido son increíbles también. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Si tuviera que elegir una cosa, es solo que Flare tiene una curva de aprendizaje pronunciada. No es una herramienta de software que se pueda usar de inmediato. Afortunadamente, Madcap ofrece grandes oportunidades de capacitación dentro del software (tutoriales), en la ayuda en línea (más tutoriales y guías), y a través de su departamento de capacitación. Puede que no sea rápido de aprender, pero vale la pena tomarse el tiempo para conocer este software y así poder aprovechar todo lo que tiene para ofrecer. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Aunque MadCap Flare me ha ayudado a resolver muchos problemas de documentación, ha sido más beneficioso al ayudarme a unificar mi documentación en una sola fuente. En mi empresa actual, estábamos guardando todos nuestros documentos en varios lugares diferentes. Usar Flare nos permitió tomar todos esos documentos separados y combinarlos en un solo proyecto, lo que reduce drásticamente el tiempo para escribir y mantener la documentación. ### 24. Una gran herramienta para la fuente única **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oleksandr B. | Technical Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Cosas que me gustan de Flare: * Potente fuente única: En general, Flare descompone la documentación en componentes esenciales (como temas, TOCs, diseños) que puedes gestionar por separado y luego ensamblar como desees. Usando múltiples TOCs, puedo crear fácilmente varios objetivos de documentación diferentes utilizando diferentes formatos de salida y ajustar mi contenido para que coincida con los requisitos específicos del objetivo (desde el alcance hasta la redacción específica o los valores de las variables). * Las variables son útiles para cosas como nombres de empresas y productos. Incluso puedes usar variables dentro de referencias. * Los fragmentos de texto permiten una reutilización flexible del contenido. * Las etiquetas condicionales son excelentes para "condicionar" cualquier cosa, desde temas completos hasta párrafos específicos o incluso palabras. Luego puedes controlar qué condiciones se incluyen en tu salida (o incluso lo que se muestra a nivel de tema). * Flare tiene un gran editor, que visualiza ordenadamente la estructura HTML subyacente de un documento y me permite trabajar con etiquetas (moverlas, aplicar clases, etc.). Una vez que te acostumbras, es realmente difícil volver a cosas como Robohelp. * Flare + Central (centro en línea) proporcionan una infraestructura de colaboración que utilizamos tanto entre nuestro equipo de documentación (entorno git para control de versiones) como para revisiones (nuestros propietarios de productos tienen una cuenta separada que utilizan para revisar temas actualizados en línea). * Flare proporciona varios diseños HTML5 listos para usar que sirven como un buen punto de partida para nuevos proyectos: https://www.madcapsoftware.com/downloads/madcap-flare-project-templates/ * Flare tiene potentes herramientas de diseño de PDF: lo configuré una vez para que coincida con nuestra marca, y luego es presionar un botón y obtener un PDF listo. * El soporte de Madcap es razonablemente rápido y nunca ha dejado de ayudarme hasta ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Cosas que no me gustan de Flare: * Esto no es tanto una crítica a Flare, sino más bien a nuestra configuración actual de plantillas CSS. Aunque Flare proporciona un editor de CSS interno, requiere experiencia específica en Flare para configurarlo correctamente. Si tu CSS proviene de un equipo de diseño que no está familiarizado con Flare, podrías tener problemas. * Relacionado con el punto anterior, Flare no proporciona herramientas lo suficientemente flexibles que me permitan modificar el diseño HTML5. No es imposible, pero requiere ajustes internos y experiencia que no están cubiertos por las herramientas predeterminadas. * Al enviar temas para revisión en Central, no puedo aplicar ninguna etiqueta condicional; el contenido se envía completo, tal cual, lo cual no siempre es útil. Además, no permite a los revisores editar fragmentos de texto dentro de los temas (solo por separado). A veces prefiero poner mis ediciones en un archivo de Word y enviarlo a los revisores en lugar de usar Central. * Esto puede ser una queja menor, pero Flare no desvincula automáticamente los enlaces a temas que están fuera del alcance en tu salida actual (e incluso Adobe Robohelp podía hacer eso, extraño esta función simple). * Flare no maneja bien los mapas de imagen grandes (los redimensiona sin redimensionar las áreas de enlace). * Finalmente, una consideración estratégica: la creación de contenido en Flare requiere una aplicación de escritorio, a diferencia de tener una opción basada en la web para colaboradores que no son escritores técnicos capacitados. Esto se aplica a todas las herramientas de creación de ayuda, pero creo que es algo a tener en cuenta, especialmente si deseas que tu documentación sea una colaboración entre varias personas. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** * Nuestro equipo utiliza Central como nuestra solución de control de versiones y repositorio principal. Publicamos nuestra documentación desde Central a nuestros servidores de ayuda. * Tenemos varios redactores técnicos que colaboran a través de Central. * Los Product Owners utilizan Central para revisar las actualizaciones de la documentación. * Usamos las analíticas de Central para ver las búsquedas más comunes de los usuarios y proponer sugerencias de búsqueda útiles a través de microcontenido. ### 25. Herramienta de escritura flexible y rica en funciones que puede adaptarse a muchos requisitos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff D. | Technical Documentation Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Debido a que Flare trabaja con HTML, las posibilidades son casi infinitas con lo que puedes lograr con tus salidas HTML. Se puede agregar contenido HTML avanzado, como mega-menús, a tus salidas siempre que tengas el conocimiento de HTML para crearlos. Desde ayuda contextual en la aplicación, hasta ayuda en línea actualizada regularmente, pasando por PDFs estáticos, Flare puede crear todas las salidas que normalmente se necesitan a partir del mismo contenido fuente con solo una configuración rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Con tantas características y opciones en Flare, a menudo es difícil descubrir cómo hacer algo sin consultar la ayuda en línea o los foros de usuarios. Afortunadamente, hay una gran base de usuarios que es muy útil cuando surgen nuevas preguntas. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Madcap Flare nos está ayudando a crear y publicar documentación de usuario para que los clientes puedan acceder y buscar fácilmente. Flare también facilita mantener este contenido actualizado con un esfuerzo mínimo. Flare también ofrece muchas características y opciones para mejorar su contenido al ofrecer nuevas funciones como micro-contenido para mejorar los resultados de búsqueda que permiten a los usuarios encontrar la información que necesitan con menos clics. ### 26. Software potente para sus necesidades de documentación **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico C. | Team Lead - Education, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** La flexibilidad y el conjunto de características del software. Si algo no es compatible de forma nativa en Flare, siempre es posible programarlo y crear funciones utilizando Javascript u otras herramientas web comunes. Combinar Javascript con las características nativas de Flare abre casi cualquier posibilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** El software en sí se siente anticuado y la generación de resultados puede llevar mucho tiempo dependiendo del tamaño del proyecto y la velocidad del ordenador. Además, solo está disponible en Windows sin una solución basada en la nube. Crear una plataforma Flare basada en la web haría que el software fuera mucho más valioso para mi organización, ya que la mayor parte de la empresa no utiliza Windows y no necesita todo el conjunto de funciones. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** MadCap Flare nos permite crear documentación específica de versión y plataforma mientras la mantenemos manejable. Un pequeño equipo de 2 redactores técnicos es capaz de mantener miles de temas gracias a la fuente única. Nos mantiene trabajando de manera eficiente. ### 27. Flare: Una herramienta todo en uno fácil de usar que todo redactor técnico necesita. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rubin K. | Manager - Technical Documentation, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** - Fácil de crear una ayuda en línea HTML5 receptiva y de aspecto moderno. - Excelente herramienta de fuente única. Permite crear múltiples salidas con condiciones. - Resultados de búsqueda excelentes con microcontenido. - Los fragmentos son una forma increíble de reutilizar contenidos. - Editor de CSS fácil de usar: incluso un principiante sin mucha experiencia en codificación puede crear un gran CSS. - Editor de pieles fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** - Las salidas de Word tenían algunos inconvenientes, algunos de ellos se están resolviendo en las últimas versiones (por ejemplo, viñetas y numeración). Pero todavía hay algunos problemas con las salidas de Word. Por ejemplo, el estilo de la portada (página de título) que aplico usando Diseño de Página se muestra bien en la salida PDF pero no en la salida de Word. ¿Se puede resolver esto? - No se pueden proporcionar estilos separados para las salidas de Ayuda en Línea y PDF al usar Expandir y Colapsar. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** - Es genial que MadCap Flare venga con lanzamientos r1, r2, y a veces r3 cada año, que incluyen varias características nuevas y mejoras, como la reciente adición de elearning en Flare. - Resuelve el problema de la fuente única y la autoría múltiple, que no está disponible o no es lo suficientemente robusto (o no es fácil de usar para principiantes) en comparación con otras herramientas de autoría en la industria. - MadCap Flare te proporciona la suite completa de productos para escritores técnicos, incluyendo Flare, Capture, Mimic, etc. ### 28. MadCap Flare para escritores técnicos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn P. | Senior Technical Writer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Me encanta la capacidad de crear salidas en PDF, HTML y Microsoft Word con el mismo contenido HTML. Es una gran plataforma para colaborar con mis compañeros de trabajo y equipo. Facilita mucho el trabajo a distancia. La facilidad de uso y la capacidad de aprender cosas nuevas mientras trabajo en la vista de código me ha ayudado a ser un mejor redactor técnico. Con la funcionalidad de fragmentos y variables, nos facilita mucho realizar cambios en todo nuestro contenido. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Algunas de las interfaces de usuario requieren un poco de investigación para usarlas, pero funcionan muy bien una vez que te acostumbras. Las actualizaciones constantes de la plataforma a veces contienen errores cuando se lanzan por primera vez. También agradecería más opciones en cuanto a salidas y la capacidad de integrarse con Kustomer sería apreciada. **Recomendaciones a otros que estén considerando MadCap Flare:** Ve a la capacitación o toma la capacitación que ofrecen. Ve y obtén la certificación MAD después de usarla durante un par de años. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a generar salidas en PDF y HTML utilizando el mismo contenido HTML. Solo es necesario escribir una vez y se puede generar el contenido de múltiples maneras. Nos permite interactuar de forma remota y trabajar en contenido similar. También nos permite crear control de versiones para nuestro contenido. Con Flare, estamos respaldados en GitHub, por lo que podemos llevar un registro de cuándo se hicieron los cambios y quién los hizo. ### 29. Una excelente herramienta de autoría integral con advertencias obvias y naturales. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam D. | Tech Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Versatilidad: La gran cantidad de medios de publicación disponibles, con facilidad de construcción y publicación. Es sin duda mi forma preferida de gestionar las necesidades de documentación de principio a fin para proyectos organizacionales. Verdadera fuente única: Puedes ver los cambios en tu contenido reflejados en tiempo real en el momento en que presionas Guardar. En lugar de otras herramientas de autoría competitivas que requieren que realices ciertas iteraciones antes de que puedas esperar ver los cambios. Hizo la vida mucho más fácil. Métodos de publicación más fáciles: definir variables, establecer TOCs y ruta de salida. Relájate y observa cómo funciona en todo su esplendor. Seguramente una curva mucho mejor que hacer impresión basada en libros y, Dios no lo quiera, si olvidaste desmarcar Imprimir en archivo allí. Comandos orientados al teclado: muy contento de que dejen la tecla de escape en paz y nos den combinaciones de teclas habituales para realizar tareas que se hacen con frecuencia. Súper fácil de usar y rápido para cumplir con tus plazos. Equipo de soporte: reportar errores con informes de fallos, hace que el equipo de soporte realmente responda y nos diga los pasos necesarios. Muy apreciado. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Inestable - Puede que esté exagerando, pero la cantidad de veces que se bloqueó mientras estaba perdido en medio de algo es incontable. El equipo de soporte, sin duda, responde a cada error que reporto. Pero si tengo que limpiar el analizador, el usuario y la carpeta de salida antes de hacer un proyecto, creo que eso requiere un poco de ajuste. A veces los bloqueos son tan persistentes que no puedo hacer nada más que cerrar Madcap desde la barra de tareas y esperar con esperanza que mi último guardado inadvertido haya sido efectivo. Mensajes puramente orientados al desarrollo - No es exactamente una desventaja, pero esto es lo más cercano a un IDE de autoría que se puede encontrar. Es bastante evidente por los mensajes de error que aparecen. Desde "...debe tener 248 caracteres o menos" hasta el intimidante "Referencia de objeto no encontrada" -- siendo yo del lado técnico del asunto, aún puedo manejar leerlos. Algunos de mis compañeros de equipo con experiencia en escritura pura no estaban tan divertidos al presenciar tales errores y, aparentemente, todavía tienen pesadillas con rutas de compilación de más de 248 caracteres. Publicar en el servidor web es un acierto o error. A veces funciona, y otras veces simplemente se queda esperando una respuesta. Eso hace que sea mucho más eficiente en tiempo ir manualmente y hacer la tarea en lugar de esperar a que se complete. No hay más licencia perpetua - la principal desventaja, la introducción de un modelo de suscripción es un golpe directo a los autores individuales como nosotros que vivíamos con la esperanza de la existencia eterna de un software. Al igual que algunos amantes de la fotografía todavía usan Photoshop 7.0 sin sudar. Curva de aprendizaje - los nuevos usuarios que migran desde herramientas de interfaz más amigables (Word, WordPad, etc.) podrían necesitar un stent para sus arterias después de ver el espectáculo que te lanza a la cara al cargar por primera vez - TOCs, Objetivos, Proyectos... Pero por otro lado, ahí es donde reside la alegría de explorarlo. Migración de proyectos desde Framemaker/Word - todavía no es perfecta. La sangría y las alineaciones son grandes fallos que hacen que sea una conclusión completamente olvidada pensar en ello. Tal vez lo hice mal, pero cada vez que intenté esto, también pensé en esos stents. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Fuente única - Verdaderamente. Excelente aplicación de variables, fragmentos y etiquetas condicionales. Implementación perfecta. Temo volver a la configuración anterior. Excelentes métodos para publicar resultados. Me quita un gran peso de encima, ya que en otra herramienta importante de la competencia, intentar configurar variables, rutas y todo ese proceso puede deshacerse por una sola casilla que olvidaste seleccionar. Tanto para la validación y las pruebas de integridad. Mucho mejor ejecución aquí en Madcap. ### 30. Software de documentación potente con algunos defectos frustrantes. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie L. | Technical Writing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Flare es una excelente herramienta de fuente única; a menudo tenemos que crear diferentes versiones de la misma documentación para múltiples audiencias, y Flare facilita compartir contenido central pero condicionar diferencias para diferentes audiencias. También aprecio la capacidad de Flare para rastrear cambios; aunque es una característica tan básica, es una que, curiosamente, he encontrado ausente en algunos otros programas que hemos considerado para la documentación. Es genial poder entrar en el código de temas individuales y hacer cambios allí cuando no puedes lograr que el formato funcione en el editor de texto. También hemos tenido un gran éxito con algunas características únicas y fáciles de usar de Flare para nuestros sitios de ayuda, como microcontenido y glosarios. En general, Flare ha sido una herramienta muy funcional para crear nuestra documentación de ayuda; aunque ocasionalmente hemos considerado alternativas, no hemos encontrado nada que realmente se compare. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Hemos encontrado algunos obstáculos frustrantes con Flare, y no hemos podido resolverlos ni siquiera con la ayuda de nivel platino de MadCap Support. Uno de esos problemas son los fallos aparentemente básicos en la funcionalidad de búsqueda de MadCap en nuestros sitios web de ayuda; por ejemplo, un espacio en una frase de búsqueda se trata como un "Y" booleano, de modo que los usuarios que ingresan más de una palabra en el cuadro de búsqueda SOLO obtendrán resultados si esos resultados contienen TODAS esas palabras (y no hay una manera fácil de cambiar esto). MadCap también tiene supuestamente soporte integrado para algunas herramientas que realmente queríamos usar, incluyendo ElasticSearch y un conector a Salesforce, pero finalmente hemos encontrado que esas herramientas son defectuosas o poco confiables (por ejemplo, MadCap solo admite una versión muy desactualizada de ElasticSearch, que no implementaremos por razones de seguridad). También hemos tenido problemas constantes con el control de versiones (Git), particularmente al crear o cargar nuevas ramas de otros para proyectos de Flare, y tenemos que usar intervención manual en la línea de comandos (externa a Flare) para que esta función esencial funcione de manera confiable. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Flare nos ayuda a crear documentación de ayuda desde una única fuente para múltiples audiencias, incluidos usuarios B2B y B2C. Esto nos permite ser más eficientes y consistentes en cómo escribimos sobre nuestros productos. ### 31. Loco por el Flare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin L. | Technical Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** He trabajado con Flare durante unos siete años y la mejor parte es cómo ayuda en la eficiencia de la documentación. Mantengo un archivo de ayuda con miles de temas y poder utilizar fragmentos, variables, páginas maestras, diseños de página, texto condicional... (la lista de características sigue y sigue) hace una gran diferencia en la cantidad de tiempo que paso actualizando y construyendo contenido. Me encanta lo flexible que es Flare y cómo puedo aprovechar mi contenido de tantas maneras. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Tengo mantenimiento de nivel bronce que incluye soporte por correo electrónico ilimitado y no he tenido mucha suerte con él. He tenido éxito intermitente al obtener respuestas del soporte sobre mis problemas y, por lo general, recurro al foro de usuarios para obtener ayuda oportuna. Además, Capture, que funciona dentro de/se integra con Flare, es increíblemente torpe. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Estoy tan emocionado de que Flare haya introducido funciones de aprendizaje electrónico. Definitivamente estaré utilizando esas en un futuro cercano. Estoy tan contento de saber que mi tarea de construir un conjunto de formación integral para acompañar el OLH será mucho más fácil porque puedo usar contenido que ya tengo dentro de Flare para crear formación compatible con SCORM. ### 32. Una herramienta de autoría poderosa, flexible y repleta de funciones. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michele P. | Contet Strategist and CMS/CCMS Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Una herramienta de autoría muy fácil de usar/entender. No es un CMS basado en bases de datos, es una herramienta de autoría/CMS basada en archivos, por lo que es muy flexible y se pueden hacer muchas personalizaciones por ustedes mismos si tienen algunos conocimientos de CSS y HTML. Si tienen un desarrollador en su equipo, pueden hacer MUCHO más de lo que tienen de serie. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** No tan "sólido" como un CMS/CCMS basado en bases de datos. Al estar basado en archivos, podrías alcanzar un límite de rendimiento si los proyectos se vuelven enormes. No me gusta que los procesos de traducción se gestionen con MadCap Lingo, que es otro software, separado del proyecto fuente de Flare en la interfaz de Flare. Esto puede aumentar la complejidad y traer algunas limitaciones de proceso. Para entornos muy complejos, un CMS/CCMS "adecuado" podría ser una mejor opción. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Es una solución relativamente económica para gestionar la documentación de manera profesional, modular y flexible. En comparación con otros programas de este tipo, la curva de aprendizaje es muy corta y permite a los equipos adoptar la herramienta y los procesos generalmente más rápido que otros programas. En nuestra empresa de consultoría de documentación técnica utilizamos mucho Flare para producir PDFs en cualquier formato y HTMLs responsivos. ### 33. Herramienta de publicación poderosa que puede mantenerte ocupado, sin embargo, cuando se trata de optimizar detalles básicos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niels G. | Systems Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** MadCap Flare se puede utilizar de manera DevOps con compilaciones nocturnas de la documentación. Se pueden diseñar procesos automatizados en torno a él. Las fuentes basadas en HTML permiten la edición mediante búsqueda y reemplazo, lo cual es útil cuando necesitamos "corregir" aspectos estructurales. El soporte de control de versiones y CSS es una tecnología poderosa detrás de Flare, que ofrece bastantes posibilidades. La salida básica en HTML5 con diseño responsivo se puede crear fácilmente con una búsqueda en línea decente lista para usar. Compartir el mismo contenido en diferentes salidas (PDF y HTML5) es una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** CSS es complejo, y parece que la interfaz de usuario de Flare ofrece miles de opciones que se originan en CSS, las cuales son compatibles con Flare, además de algunos complementos que son funcionalidades específicas de Flare. A menudo, cuando se trata de problemas de diseño, en particular en impresión, estos no pueden ser resueltos por Flare, pero luego requieren algunas soluciones alternativas para aprovechar CSS (nuevamente en nuestra experiencia con un enfoque en impresión). De hecho, a menudo se pueden encontrar soluciones alternativas, pero son engorrosas de implementar en proyectos de documentación grandes existentes. Si tu proyecto crece con el tiempo, necesitas gestionar versiones pasadas por períodos más largos y quieres mantener una salida muy buena (ya sea una impresión precisa o solo esa característica de HTML5 que aún te falta), prepárate para tareas de refactorización. A menudo se deben enfrentar problemas inesperados al margen. En cambio, si solo tienes que lidiar con proyectos más pequeños de corta duración, probablemente te sentirás feliz de mejorar con cada iteración de un nuevo proyecto. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Madcap Flare nos ayuda a gestionar alrededor de 60 documentos con ~5.000 páginas (en PDF) a través de múltiples versiones de lanzamiento (desde 2016), donde comenzamos la publicación paralela en HTML5 solo recientemente. ### 34. Todavía en la cima de la lista, después de más de 30 años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Owner and founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Lo que hace que Flare se destaque es su estructura de archivos abierta. Me permite hacer lo que Flare me permite, y además integrarse en casi cualquier cosa y desarrollar a su alrededor. No tengo que esperar ayuda, desarrollo o diseño. Todo está en la caja. Esto, para mí, es una de las áreas importantes donde se diferencia de los sistemas CMS "cerrados". En esos necesito buscar ayuda si tengo que profundizar y hacer lo inesperado. Esa ayuda a menudo cuesta, si es que se puede hacer. En Flare puedo hacerlo yo mismo. Los he probado todos (o al menos un montón). Desde Ventura, FrameMaker, ST4, Paligo, AuthorIt y más. Flare de alguna manera lo resume. Todavía tengo que encontrar un trabajo que Flare no pueda resolver. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Solo faltan algunas cosas importantes: el soporte completo para CSS3 y la capacidad de vincular archivos fuera de un proyecto y que formen parte del proyecto. Aparte de eso, estoy bastante contento. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Una amplia gama de problemas o desafíos. Particularmente en el mundo de la documentación regulada para la producción médica y de maquinaria, y la gran cantidad de variaciones que esto a menudo requiere, Flare se destaca. Puede parecer complicado. Pero la otra opción es no poder hacerlo en absoluto. La estructura y funcionalidad de Flare, combinadas con sus capacidades de fuente única, también han significado una gran reducción en los costos de traducción. ¡Enorme como ENORME! ### 35. Una herramienta de autoría integral de una sola fuente y múltiples salidas con excelente soporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tamar M. | Technical Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Fuente única: Escribe una vez, reutiliza contenido. Fragmentos para repetición, condiciones para controlar la salida. Buen soporte: Si algo no funciona en mi proyecto y envío una pregunta, alguien me responde por correo electrónico, revisa mi proyecto y me ayuda a resolverlo. Basado en XML: Si algo no se ve bien en mi tema, puedo cambiar a la vista XML, acceder a los detalles y ajustar lo que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Hay tantas opciones y tanto que saber. Probablemente no estoy aprovechando al máximo el producto. Me llevó mucho tiempo acostumbrarme al hecho de que un documento está compuesto por muchos archivos, cada uno cubriendo un tema/sección. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Esto me permite hacer mi trabajo. ### 36. Madcap Flare hace bien el trabajo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen v. | Technical Writer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Flare tiene una interfaz fácil de usar y es bastante simple de configurar (una vez que aprendes cómo). Tiene excelentes características como la fuente única, condiciones y variables, lo que permite la reutilización de contenido y texto dinámico. Es un producto estable: no tenemos problemas con la generación de compilaciones. Lo hemos utilizado para producir este sitio: https://docs.eseye.com. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** No utilizamos la función de Control de Fuentes, ya que preferimos mantener el software que hace algo bien separado entre sí. No hemos tenido una buena experiencia y no lo intentaremos de nuevo; preferiría que Madcap se centrara en mejorar las herramientas de autoría. Por ejemplo, podrían trabajar en asegurar que la navegación superior y lateral tengan las mismas características; incluyendo un asistente para las ventanas emergentes de cookies (que son obligatorias en Europa); proporcionando una integración más fluida con la nube (como poder configurar motores de búsqueda en la nube fácilmente en lugar del motor de búsqueda de Madcap Flare); incluyendo contenido de PDF y otros archivos en la función de búsqueda. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Producimos contenido para clientes externos e internos, así como proporcionamos contenido de marca blanca para revendedores. Flare nos permite educar a nuestros diferentes clientes de una manera bastante fluida, reutilizando contenido que es adecuado para el propósito dependiendo de la audiencia. Creamos tanto salida web como PDFs usando Flare. Por ejemplo, nuestro Push API tiene un manual en PDF: https://docs.eseye.com/Content/Resources/Files/8725-Push-API-Developer-Guide.pdf pero también está disponible en línea: https://docs.eseye.com/Content/API/Push/PushAPIIntro.htm. Nos gusta la flexibilidad que ofrece Flare; en algún momento en el futuro cercano alojaremos la salida de Swagger dentro de nuestro sitio de ayuda en línea, por lo que nuestras APIs tendrán un área de pruebas interactiva. Todo cosido junto de manera ordenada por Flare. ### 37. Hazte un favor y usa Flare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John A. | Technical Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Flare funciona de la manera en que pienso, al dividir claramente la forma en que se definen el contenido y la presentación, pero teniendo los conectores lógicos para mostrar cómo están conectados los dos elementos. Flare proporciona una variedad de contenedores de información; puedo controlar cómo se presenta la información de maneras dinámicas a través de términos de búsqueda relacionados y, cuando es necesario, como contenido estático. El equipo de desarrollo de MadCap está mejorando constantemente el software, dándome nuevas formas de presentar mi contenido, el equipo de soporte es rápido para proporcionar soluciones utilizables cuando estoy atascado, y el equipo de capacitación y éxito del cliente es espectacular. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el producto Flare y el equipo de MadCap. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** La complejidad de Flare puede ser un poco abrumadora al principio. Hay muchos ajustes y funciones con los que jugar y acostumbrarse. Lo hacen más fácil con algo de ayuda contextual útil, el equipo de soporte es excelente, y sin duda toma la clase introductoria y mira los videos. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Presentar un manual de operaciones cohesivo en lugar de un montón desarticulado de documentos de Word facilita a nuestros equipos descubrir cómo realizar esas tareas que son raras pero complejas. La capacidad de interconectar y relacionar contenido como términos de glosario y temas de ver también es de gran ayuda para nuestros usuarios. ### 38. Todos tus datos/tareas/construcciones en un solo lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia S. | Technical Writer/ Illustrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Me gusta tener un lugar seguro para almacenar mis datos y poder acceder a ellos desde cualquier lugar. Una de mis características favoritas es la lista de tareas. Creo listas de elementos en los que estoy trabajando, necesito trabajar, y tengo toda esta información de un vistazo para mostrar a la dirección. También es genial crear PDFs o sitios HTML y alojarlos directamente desde Central, donde nuestros asociados y clientes pueden acceder a ellos. También aprecio las listas de verificación para llevar un seguimiento de todos los temas en un manual que necesitan ser añadidos o actualizados para cada nuevo manual. ¡Tantas herramientas geniales en un solo lugar! Es un sueño, no tener que preocuparse por configurar bases de datos y almacenamiento - MadCap se encarga de esa parte por nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Desearía que las listas de verificación pudieran crearse automáticamente basándose en los índices en lugar de carpetas. Mis manuales reutilizan contenido de múltiples carpetas. Solo es el índice lo que quiero usar, y no me importa de qué carpeta provienen los temas. También me gustaría implementar el inicio de sesión único desde el sitio web de nuestra empresa para que el cliente inicie sesión directamente en Central. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Soy un departamento de uno, con colaboradores ocasionales. Nuestra base de datos de proyectos se almacena en Central y es accesible para otros autores, incluso si no trabajan con Flare todo el tiempo. También aprecio la función de revisión donde nuestros expertos en la materia pueden revisar y comentar sobre los temas uno a la vez. Puedo aceptar o rechazar estos cambios y llevarlos de nuevo a Flare, sin tener que volver a escribir o reformatear el contenido de un PDF, Word u otro formato. ### 39. Flare es exactamente lo que mi equipo necesita. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina M. | Technical Writer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Me encanta lo fácil que es actualizar mis archivos y enviarlos a mi equipo para revisión. Hay un montón de características adicionales que me ayudan a completar mi trabajo de manera eficiente. También me gusta mucho su equipo de soporte. Podemos llamar y obtener a alguien conocedor en la línea o al menos enviar una solicitud de función con bastante facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Hay tanto que Flare es capaz de hacer que pierdo la noción de algunas de las funciones. También ha habido algunos problemas al intentar mantener nuestros archivos en OneDrive que han causado problemas extraños y aleatorios que son difíciles de rastrear y solucionar. También promueven mucho MadCap Central, lo cual es comprensible, pero mi empresa no lo utiliza. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** MadCap Flare ha hecho que sea muy fácil para nuestro equipo utilizar una única fuente para nuestro contenido y reutilizar tanto como sea posible. Flare también ha facilitado mucho nuestro proceso de revisión. Antes nos enviábamos PDFs y luego ingresábamos nuestras ediciones en Flare, ahora usamos sus paquetes de revisión y podemos aceptar y rechazar cambios fácilmente directamente desde Flare. Ahora estamos ahorrando mucho tiempo. ### 40. Usando Flare en una tienda de un solo escritor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika F. | Technical Writer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Flare exporta a muchas salidas. Los archivos se gestionan bien, y las funciones de texto variable/condicional funcionan bien en una tienda con muchos productos de documentación variante. El XHTML base permite la exportación a otras herramientas (si es necesario), con funciones específicas de MadCap etiquetadas para su uso con scripts para limpieza. Hay complementos disponibles para exportar a Markup. Las herramientas de control de versiones que utilizan GIT son fáciles de seguir y usar. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** La selección de skins no es la más amplia, y personalizar skins más allá de lo básico de Flare es difícil. Me gustaría que Flare incorporara más skins de 2 columnas y no tuviera un encabezado de ancho completo. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Soy un escritor único en una pequeña empresa que maneja productos que se interconectan. Además, algunos productos tienen múltiples variantes que son ligeramente diferentes. Con los plazos ajustados y el uso de variables y condiciones para manejar la documentación de variantes, puedo cumplir con mis fechas límite. Con el enfoque basado en temas, me obliga a evaluar temas para su reutilización en otros productos. El control de versiones de GIT me facilita registrar y extraer los temas para trabajar y gestionar múltiples ramas de desarrollo. ### 41. Documentación técnica todo en un solo lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle C. | Product Design Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** MadCap Flare nos proporciona las herramientas para obtener toda nuestra documentación técnica a través de múltiples programas desde un solo lugar. La alternativa de mantener documentos de Word separados o compartir Google Docs sería increíblemente difícil de seguir y MadCap Flare ofrece una colaboración fácil dentro de la empresa. Esto es beneficioso para los empleados remotos también, ya que todos pueden acceder a los mismos archivos. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** El único inconveniente que estoy experimentando personalmente con MadCap Flare es la incapacidad de autenticarme con mi token de acceso personal de GitHub. Dado que GitHub no permite iniciar sesión con una contraseña para aplicaciones de terceros, hemos necesitado que la interfaz se actualice dentro de MadCap Flare para permitir la entrada de PATs. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** MadCap Flare está resolviendo el problema de coordinar toda la documentación técnica para los varios programas de software que produce nuestra empresa. La mayoría del software comparte recursos técnicos similares, por lo que es útil tener un lugar para almacenar la información y actualizarla. ### 42. Revisión de Flare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liven T. | Senior Technical Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** He estado usando Flare desde 2012 y me gusta porque encuentro que la fuente única de contenido es muy útil y eficiente. Otras cosas que me gustan: exportar proyectos para usar como plantilla, crear documentación de productos en múltiples versiones e idiomas, la traducción es sencilla ya que hay muchos proveedores de traducción que trabajan con Flare, plantillas listas disponibles en el sitio web, los videos tutoriales son excelentes (¡bien Paul!). Hay mucho que aprender y eso me gusta. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Es una curva de aprendizaje empinada para Flare. Sin embargo, la variedad de videos tutoriales en estos días es impresionante. Se ha expandido mucho desde 2012. Selecciono lo que quiero aprender cuando lo necesito. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** La consistencia y calidad de la documentación que produzco es alta; se remonta a la fuente única :-) Esto facilita la actualización de la información en un solo lugar sin necesidad de recordar y rastrear información dispersa en varios lugares. ### 43. Bastante bien **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priya R. | Senior Technical Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** MadCap Central hace un trabajo excepcional al llevar un seguimiento de mi trabajo y el de mis colegas. Se conecta constantemente a mis proyectos y me permite sincronizar fácilmente mi trabajo en un lugar accesible para mis compañeros de equipo. Al mismo tiempo, puedo obtener fácilmente sus cambios. Me gusta que puedo ver nuestros cambios en una vista lado a lado y revertir cambios fácilmente si es necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Preferiría un mejor sistema de archivo y búsqueda. Tenemos muchos proyectos, y no hay una manera fácil de organizarlos, como se puede en un explorador de archivos. Esto no se mitiga con la función de búsqueda (quizás lo sería si fuéramos rigurosos con el nombramiento de nuestros proyectos, pero no siempre es posible). Reconozco que los métodos de organización coinciden con la estructura típica de GIT, pero este problema nos lleva a depender de otras herramientas que nos permiten implementar una estructura de carpetas más tradicional. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** MadCap Central es el lugar donde almacenamos nuestros proyectos más grandes y colaborativos. Su capacidad de datos maneja sin problemas el glosario de nuestra empresa y algunas de nuestras guías de instrucciones más grandes. ### 44. Flare te permite generar una salida de ayuda HTML5 de alta calidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia H. | Manager, UX & Docs, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Su soporte técnico es excelente. Están disponibles para responder a sus preguntas muy rápidamente (con soporte Platinum) y son muy serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Importamos contenido desde Adobe FrameMaker, por lo que no utilizamos el editor de contenido de Flare. A primera vista, el editor de contenido de Flare parece un poco confuso, pero si lo usara con más frecuencia, estoy seguro de que lo aprendería y me volvería eficiente. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Podemos importar contenido tanto de proyectos de Adobe FrameMaker como de DITA desde oXygen XML Author y generar una salida idéntica (usando Flare). Esa es una gran característica porque tenemos equipos de redacción técnica en diferentes ubicaciones. Además, cuando su empresa adquiere nuevas compañías, la capacidad de Flare para importar múltiples tipos diferentes de contenido le permite generar una salida consistentemente con la misma marca sin pasar por un largo proceso de conversión. Flare admite la importación de contenido desde Author-it, CHM, Confluence, DITA, Doc-to-Help, Excel, FrameMaker, HTML, HTML Help, Markdown, RoboHelp y Word. ### 45. Poderoso, complejo y carece de algunas características clave. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Madcap Flare crea contenido reutilizable y en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** No tiene WYSIWYG La numeración y subnumeración/listas a veces es compleja. Por ejemplo, si quieres saltar párrafos en la lista numerada o con viñetas. Si no es intuitivo (pero necesita ser enseñado, entonces hay un problema en la GUI) La exportación a Word/RTF hace un mal trabajo El editor de texto es una tecnología pobre que salió hace 40 años en el Word Perfect original. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Madcap Flare resuelve la reutilización de contenido para diferentes productos y es la herramienta que usamos para publicar nuestro contenido en línea. ### 46. Fácil de aprender, más fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina M. | Technical Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Cada actualización que el equipo de Madcap Flare proporciona busca hacer que el uso de Madcap sea más fácil y se ajuste a las necesidades de sus usuarios. Por ejemplo, anteriormente la construcción de objetivos para TOCs tomaba una eternidad (literalmente más de 20 minutos para algunos de mis compañeros de trabajo)-- las nuevas opciones avanzadas permiten a los usuarios construir solo lo que está directamente vinculado a un TOC en lugar de todo el proyecto. Además, Madcap Flare es fácil de aprender a usar y tiene una comunidad robusta de usuarios a quienes a menudo es fácil hacer preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** La configuración en términos de crear las ramas de git no era algo que hubiera tenido que hacer antes, pero seguir el SOP sobre cómo hacerlo tenía suficiente sentido, aunque aún no era ideal. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Tenga en cuenta la mejora del edificio Target mencionada anteriormente. Aparte de eso, Madcap Flare me proporciona una ubicación única para crear y publicar contenido para un sitio web dentro de la empresa que se utiliza a nivel mundial. ### 47. Fácil de usar control de versiones para proyectos de Flare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosa D. | Senior Technical Writer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Con solo presionar un botón, puedo configurar un repositorio remoto para mis proyectos de flare. Puedo alojar y gestionar mi contenido fácilmente sin depender de mis equipos de DevOps o TI. Puedo crear contenido orientado al cliente para contenido público y sitios de prueba para previsualizar actualizaciones y nuevo contenido en cuestión de minutos. Central es una herramienta invaluable que usamos diariamente para gestionar nuestra documentación y planificación estratégica. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** A veces, construir el sitio desde Central parece tardar mucho más que cuando lo construyo en mi máquina local. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Al usar Central, ya no tenemos que depender de nuestro equipo de DevOps para crear y desplegar un entorno para publicar documentación. Esto nos ayuda al reducir las dependencias de otros departamentos y reducir costos. Además, podemos desplegar rápidamente nueva documentación y tener una base desde la cual escalar a medida que nuestros productos cambian y se desarrollan. ### 48. Buen herramienta para un equipo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline C. | Product Content Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** Analytics y reportes me dan las herramientas que necesito para priorizar los requisitos de documentación. Puedes usar Google Analytics para proporcionar parte de esta información, pero no te da el mismo análisis en profundidad que Central. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** No utilizo todas las funciones. Soy un equipo de uno y no utilizo las funciones de revisión, hay muchas funciones en el producto y no todas son obvias para mí como usuario en cuanto a lo que hacen. Cuando abres el producto, es un lienzo en blanco para agregar widgets y tableros, pero debería darte un punto de partida y tal vez requiere algunas mejoras en la experiencia de usuario. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Informes fáciles para que pueda revisar mi documentación y asegurarme de que se incluya el contenido correcto. El repositorio también es muy bueno y me evita usar GIT para el control de versiones. ### 49. Flare: Una colección de pros y contras **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chaitanya S. | Senior Technical Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** La característica de XML es la característica más útil, simplifica el formato y hace que la actualización de documentos sea más sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Algunas cosas que no me gustaron de Flare fueron, cuando genero salida en línea. Obtengo todos los archivos a pesar de desactivar las variables. Incluso en mi empresa, confiamos en Flare únicamente para la documentación offline, pero para online, todavía no confiamos en él. Flare puede necesitar una gran actualización para la documentación online, según las últimas tendencias. Además, la transformación de Word a Flare no funciona como se esperaba. Debería haber videos tutoriales en la sección de ayuda para describir esta característica y describir este proceso de conversión en detalle. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** La documentación de nuestros productos empresariales se está realizando en Flare. Y el proceso es fluido para la documentación en línea. Creo que el rendimiento empresarial no es tan fluido, ya que el negocio ha preferido markdown para su portal de documentación en línea. ### 50. Usuario de MadCap Flare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Documentation Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de MadCap Flare?** La interfaz de Flare incluye muchos menús contextuales que se pueden usar para entender cómo el archivo en el que estás trabajando (ya sea un tema, archivo de tabla de contenidos, objetivo, fragmento, diseño de página, etc.) está relacionado con otros archivos en el proyecto. **¿Qué es lo que no le gusta de MadCap Flare?** Ocasionalmente, la pantalla como que 'se congela' y momentáneamente se vuelve negra, y durante estos episodios uno no puede estar seguro de qué está sucediendo exactamente, o incluso si el programa está a punto de fallar (lo cual a veces ocurre). En general, sin embargo, estos incidentes son poco comunes. **¿Qué problemas resuelve MadCap Flare y cómo le beneficia eso?** Una parte significativa de la documentación que genera nuestra empresa se encuentra en más de un documento objetivo. Con Flare, es bastante sencillo implementar una estrategia de fuente única, de modo que cada vez que cualquiera de este 'contenido compartido' necesite ser actualizado por nuestros expertos en la materia, se pueda hacer una vez, en un solo archivo. ## MadCap Flare Discussions - [¿Cómo habilitar/realizar una búsqueda que distinga entre mayúsculas y minúsculas en Flare?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-enable-perform-case-sensitive-search-in-flare) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puedo probarlo en mi entorno?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-try-it-out-in-my-environment) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué recursos de formación están disponibles?](https://www.g2.com/es/discussions/what-training-resources-are-available) - 1 comment, 1 upvote - [What licensing options are available?](https://www.g2.com/es/discussions/what-licensing-options-are-available) - 1 comment, 1 upvote - [Si nuestro equipo utiliza Flare, ¿qué podemos esperar en términos de retorno de la inversión?](https://www.g2.com/es/discussions/if-our-team-uses-flare-what-can-we-expect-in-terms-of-the-return-on-investment) - 1 comment, 1 upvote - [View MadCap Flare pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/madcap-flare/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+12%3A06%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3ffd81cb-ad0c-4ec8-8b2b-e161c5aa7a20&secure%5Btoken%5D=41879b0aeecd7602adb296b6b148a83e8c520eb771c948b2c4d2f3e237e011f7&format=llm_user) ## MadCap Flare Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/es/products/github/reviews) ## MadCap Flare Features **Contenido** - Creación de contenido - Editor de texto enriquecido - Control de versiones - Plug-ins / Widgets / Aplicaciones - Proceso de aprobación - Programación de contenido - Gestión de activos - Búsqueda interna - Repositorio de contenido **Diseño** - Grafismo - Plantillas - Temas **Diseño** - Amplitud de plantillas prediseñadas - Móvil - Branding/Temas - Personalización **Colaboración** - Colaboración multiusuario - Comunicación en tiempo real **Plataforma** - Comunidad de usuarios - Seo - Estructuras de navegación flexibles - Administración de usuarios, roles y accesos - Escalabilidad empresarial - Internacionalización - Paneles e informes - API / Integraciones **Tipos de archivo** - Exportar - Importación - Publicación web **Editar y revisar** - Historial de revisiones - Modo de sugerencia - Editor de documentos **Gestión de Contenidos Web - IA Agente** - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural **Integrar e incrustar** - Calendario - Sitio web - Aplicaciones **Sistema operativo** - Sistema operativo de PC - Sistema operativo Mac - Sistema operativo Linux **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a imagen - Texto a voz - Imagen a texto **Creación de Documentos - AI Agente** - Asistencia proactiva ## Top MadCap Flare Alternatives - [ClickHelp](https://www.g2.com/es/products/clickhelp/reviews) - 4.8/5.0 (64 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) - 4.7/5.0 (501 reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/es/products/microsoft-word/reviews) - 4.7/5.0 (1,986 reviews)