Top 10 Alternativas y Competidores de ConverzAI

10 Principales alternativas a ConverzAI recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Sense
Por Sense
4.5/5
(563)
Descripción del producto
Reclutar, retener y redistribuir el mejor talento con herramientas de comunicación y análisis robustas. Superar y deleitar a la competencia.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, Sense es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con ConverzAI:
Automatización de Reclutamiento
Dotación de personal
Chatbots

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,699)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, Zendesk for Customer Service es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Categorías en común con ConverzAI:
Agentes de IA para operaciones comerciales
Chatbots

Birdeye
Por Birdeye
4.7/5
(3,895)
Descripción del producto
Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y generar resultados comerciales a gran escala. Diseñada específicamente para la complejidad de organizaciones con múltiples ubicaciones, Birdeye empodera a las marcas para mejorar su reputación en línea, involucrar a los clientes a través de redes sociales, búsquedas y la web, y obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor y la actividad de la competencia. El resultado: más clientes potenciales y tráfico peatonal, costos reducidos y un crecimiento acelerado de los ingresos. En el núcleo de Birdeye está su Plataforma Agéntica, que impulsa una creciente suite de agentes de IA especializados diseñados para funcionar como compañeros de equipo siempre activos. Estos agentes gestionan reseñas, involucran a clientes potenciales, responden a clientes, optimizan redes sociales, realizan encuestas, mantienen listados, envían recordatorios, proporcionan información y coordinan entre ubicaciones. Al colaborar sin problemas, forman una fuerza laboral digital escalable: siempre aprendiendo, siempre en la marca y siempre generando resultados. Birdeye se destaca con su plataforma de IA agéntica que las marcas pueden personalizar utilizando el marco de resultados único de Birdeye. Las empresas pueden configurar agentes con desencadenantes específicos que entregan tareas y resultados medibles para cada ubicación, mientras mantienen la voz auténtica de la marca en cada interacción. Con IA consciente de la ubicación y una plataforma totalmente integrada que reúne reputación, mensajería, redes sociales, encuestas, listados, información y más, Birdeye elimina la necesidad de soluciones puntuales fragmentadas. Para marcas con múltiples ubicaciones y franquicias en industrias como salud, comercio minorista, servicios financieros, bienes raíces, restaurantes y más allá, Birdeye ofrece escalabilidad sin sacrificar precisión. Al unir la automatización con información procesable, Birdeye permite a las organizaciones aumentar la visibilidad, incrementar el compromiso del cliente y crecer los ingresos, más rápido y de manera más eficiente. Con Birdeye, las empresas no solo adoptan la IA, sino que obtienen una fuerza laboral agéntica dedicada a ofrecer resultados comerciales reales. Birdeye: Siempre Activo. Siempre en la Marca. Siempre Generando Resultados.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, Birdeye es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con ConverzAI:
Agentes de IA para operaciones comerciales
Chatbots
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SOCi
Por SOCi
4.5/5
(3,736)
Descripción del producto
Soluciones de marketing impulsadas por IA para empresas con múltiples ubicaciones.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, SOCi es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ConverzAI:
Agentes de IA para operaciones comerciales
Chatbots

Podium
Por Podium
4.6/5
(2,066)
Descripción del producto
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, Podium es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con ConverzAI:
Agentes de IA para operaciones comerciales
Chatbots

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,876)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, Tidio es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con ConverzAI:
Agentes de IA para operaciones comerciales
Chatbots

Zoho Recruit
Por Zoho
4.4/5
(1,819)
Descripción del producto
Zoho Recruit lleva la contratación interna a un nivel completamente nuevo. Haga su trabajo sencillo al obtener, rastrear y contratar su talento, todo desde un solo lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, Zoho Recruit es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ConverzAI:
Automatización de Reclutamiento
Dotación de personal

JobDiva
Por JobDiva
4.7/5
(1,772)
Descripción del producto
Job Diva es un proveedor de servicio completo de la solución de reclutamiento y seguimiento de candidatos JobDiva de extremo a extremo para organizaciones de personal grandes y medianas.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, JobDiva es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Categorías en común con ConverzAI:
Automatización de Reclutamiento
Dotación de personal

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,522)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con ConverzAI, Genesys Cloud CX es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con ConverzAI:
Agentes de IA para operaciones comerciales
Chatbots

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