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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Más opciones
"Soporte Operativo Enriquecido y Eficiente para un Centro de Llamadas de Atención al Cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de ContactWise?

Gestión de colas, enrutamiento basado en habilidades, colas de prioridad y ajustes en tiempo real para reducir el tiempo de espera de las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ContactWise?

Algunos problemas de integración al integrarse con aplicaciones relacionadas con el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Internet
UI
Empresa (> 1000 empleados)
Más opciones
"Gestionar contactos nunca ha sido tan fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de ContactWise?

ContactWise nos ayuda a gestionar los contactos a gran escala de manera organizada con funciones avanzadas como el enrutamiento de llamadas y el análisis de llamadas, y también nos encanta su función de panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ContactWise?

Su integración con diferentes aplicaciones de flujo de trabajo no es buena y necesita mejorar en este aspecto. Además, necesitan mejorar su servicio de atención al cliente, que tarda mucho en responder a las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Erin E.
EE
Accounts Receivable Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Más opciones
"Contactwise CRM para todos los huevos en una canasta, ¡que es lo que cada empleado quiere!"
¿Qué es lo que más te gusta de ContactWise?

Contactwise CRM almacena todos los datos de tus clientes en un lugar conveniente. Se implementa con facilidad y es un lugar seguro y confiable para todos los datos operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ContactWise?

No es la experiencia de usuario más elegante, ¡pero funciona! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

natefaught F.
NF
SIMVANA, LLC | Business Development
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Más opciones
"Fantástico para el soporte al cliente remoto."
¿Qué es lo que más te gusta de ContactWise?

Facilidad de uso, Soporte para reuniones con clientes, Control remoto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ContactWise?

Alojar en el sitio frente a la nube puede ser complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de ContactWise para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Automation Anywhere
Automation Anywhere
4.5
(5,546)
Automation Anywhere Enterprise es una plataforma RPA diseñada para la empresa digital.
2
Logo de Nextiva
Nextiva
4.5
(3,435)
La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.
3
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,499)
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
4
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,361)
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
5
Logo de Close
Close
4.7
(1,977)
Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.
6
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,727)
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
7
Logo de CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,628)
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
8
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,531)
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
9
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,505)
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
10
Logo de Aircall
Aircall
4.4
(1,505)
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
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