- Alertas para cada segmento creado
- Capacidad de segmentar cuentas por cualquier métrica posible
- Poder tener en cuenta factores infinitos para crear un puntaje de abandono para cada cuenta
- Un número que calcula la probabilidad de abandono.
- Las integraciones de CZ con otras plataformas son muy útiles para mí
- Nos da automatización a nuestro flujo de trabajo para nuestro equipo de CS
- El viaje del cliente es excelente.
- Encuesta sobre CSAT y NPS
- Puntaje de salud
- Marketing por correo electrónico
- Lista de tareas
- Mejor comprensión de qué clientes tienen alto/medio/bajo riesgo de abandono
- Puedo mantenerme más en contacto con todas mis cuentas y toma mucho menos tiempo
- Tableros personalizados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debemos dedicar mucho tiempo a configurarlo ya que tiene muchas posibilidades y aunque el sistema es fácil de usar, a veces toma su tiempo. Si edito mi nombre, modifica todos los segmentos a los que estoy asociado. CZ está mejorando constantemente, así que siempre veo posibilidades para que añadan funcionalidad. Es difícil encontrar aspectos negativos en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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