Bitrix24 Reseñas y Detalles del Producto

Gestión del tiempo con asignación de tickets y soporte de comunicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está bien, pero hay algunas cosas que no gustan, como el flujo de trabajo para la aprobación de permisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El CRM es bastante robusto: el seguimiento de leads, los embudos de leads, las reglas de automatización y las integraciones con formularios, correos electrónicos y llamadas ayudan a agilizar los procesos de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a su amplia gama de características, la incorporación puede ser abrumadora. Los nuevos usuarios pueden necesitar capacitación o tiempo para volverse productivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Bitrix24 me permita gestionar tareas, chatear con mi equipo y manejar clientes potenciales, todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Bitrix24 se siente confuso y difícil de navegar, especialmente para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una interfaz amigable que es fácil de navegar y gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue frustrante experimentar problemas de errores y fallos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y proporciona una plataforma organizada para CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora, llamar a Bitrix a veces es difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de un CRM propio para la gestión de proyectos, la comunicación y su precio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

en muchos casos la herramienta no resulta muy intuitiva a la hora de utilizarla Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versatilidad de Bitrix24 radica en su capacidad. Reduce significativamente la necesidad de aplicaciones de terceros, optimizando los flujos de trabajo y mejorando la productividad del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su complejidad. La plataforma tiene tantas funciones que puede llevar un poco de tiempo averiguar cómo funciona todo. Los usuarios pueden sentirse abrumados por la gran cantidad de opciones de personalización, especialmente si son nuevos en las herramientas de gestión de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Considero que Bitrix24 es bastante completo, ligero, en constante evolución, permite un nivel muy alto de integraciones vía API. Usamos la versión CLOUD + APP. Comparando la oferta de funcionalidades de Bitrix y su costo... es una decisión muy fácil. El servicio de soporte funciona muy bien. Destaco que usamos la versión Enterprise. Bitrix es una herramienta de uso constante y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de implementación puede ser larga, la comprensión de todos los módulos y algunas funcionalidades no están bien localizadas para Portugal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho una de sus características, que es que puede ser utilizado por múltiples usuarios de forma gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para los nuevos usuarios es un poco desafiante navegar por las herramientas, también requiere capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración CRM+Gestión de Tareas+Chat+...en una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. No mantener la estructura/oferta inicial: por ejemplo, no mantener las características y beneficios del "CRM Antiguo".

2. Luego presentar algunas Características y Beneficios para el Estándar, luego eliminar algunas Características y Beneficios del Estándar (por ejemplo, la recurrencia de tareas).

3. Falta de integraciones con plataformas de RRHH (además de algunas basadas en Filipinas/Vietnam, no hay muchas...).

4. Faltan características básicas en el Estándar (como Fichar Entrada y Salida).

5. Hola, entiendo que necesitas otra infraestructura y demás, pero creo que también es justo hacer eso SIN afectar tu "promesa/legado de propuesta de valor" (características/beneficios/precio) para los clientes existentes. Quiero decir, tu promesa (legado) para nosotros (en 2021) fue así: COMPRA AHORA Y OBTENDRÁS:

1. Oferta: CRM+ (con todas las características y beneficios) – bitrix24 PROMETIENDO QUE "SERÁ PARA SIEMPRE".

2. Pago: anual con pago automático recurrente, SIN modificaciones. Incluso dijiste en el último aumento que "para los clientes recurrentes el pago será el mismo". Bitrix24 PROMETIÓ eso. Ahora dices que esencialmente deberíamos pagar más y obtener menos (características y beneficios que necesitamos). ¿Consideras que romper tu promesa es justo para un cliente que eligió bitrix24 POR LA PROPUESTA DE VALOR Y LEGADO ANTERIOR QUE "SERÁ ASÍ PARA SIEMPRE"? ¡Por supuesto, entiendo tu "punto de desarrollo", pero creo que es justo "no cambiar las reglas después de que el juego comenzó", no tiene lógica para nosotros pagar más teniendo en cuenta que ni siquiera estamos usando los recursos existentes (por favor, ve nuestro uso a continuación). Espero que bitrix24 no quiera ser visto como "corporativo 🤥"... Se trata de tu ética empresarial. Así que, (todavía) estamos interesados en seguir siendo clientes "anuales recurrentes" de bitrix24, pero por favor déjanos tener las mismas condiciones, tanto en términos de "características y beneficios" como también de precio (660 USD/año – Tal como bitrix24 prometió en 2021. Por favor, ¡cumple tus promesas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.