Zadarma Cloud PBX Reseñas y Detalles del Producto

Zadarma es una sólida solución de VoIP que utilizo principalmente para llamadas internacionales. La calidad de las llamadas es excelente y los precios son muy razonables. Aprecio especialmente lo fluida que es la experiencia en mi teléfono: tanto las llamadas entrantes como las salientes funcionan perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de escritorio para Mac es menos confiable. Ocasionalmente, las llamadas simplemente no se realizan, lo cual es frustrante cuando necesito hacer una llamada rápida desde mi portátil. Además, recibo algunos mensajes de spam; no estoy seguro si es la aplicación o simplemente el número que me han asignado, pero vale la pena mencionarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de administración de PBX es decente, hay una buena variedad de números internacionales disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de ser cliente durante muchos años, he recibido una solicitud de verificación que indica que necesito subir una copia de mi pasaporte y hasta que lo haga ninguno de mis números está funcionando y no se puede recargar el saldo. He completado la verificación de manera oportuna, pero la cuenta sigue sin estar en línea. Durante este período, ninguna de las llamadas entrantes se está dirigiendo a nuestros números. He sido un cliente leal durante más de 7 años y nunca he tenido problemas con su servicio. Estoy especialmente preocupado por el número que expira pronto y que no podemos recargar el saldo. Si expira, ¿cómo podemos recuperar este número? Hemos invertido nuestro presupuesto de publicidad en esto y no podemos entender cómo tales prácticas comerciales pueden ser cosa de hoy sin tener en cuenta las necesidades del cliente, especialmente en la época más ocupada de la temporada de ventas minoristas. Además, nuestro número ucraniano no ha estado funcionando durante semanas y no se ha proporcionado ninguna resolución o explicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que es una PBX completamente robusta y se puede adaptar básicamente a todas mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde su creación, el PBX es tan complicado y requiere un técnico de TI en casa para manejarlo, o requiere soporte técnico de Zadarma para ayudarme a configurarlo, y Zadarma tiene, sin duda, el peor servicio al cliente y soporte técnico de cualquier entidad en el planeta, según mi experiencia, incluso hasta el día de hoy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto más útil de Zadarma Cloud PBX es su integración perfecta, ofreciendo características avanzadas de comunicación como enrutamiento de llamadas, números virtuales y correo de voz a correo electrónico. Sus ventajas incluyen rentabilidad, escalabilidad y colaboración mejorada, lo que permite a las empresas optimizar sus sistemas de telefonía de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto menos útil de Zadarma Cloud PBX puede ser la curva de aprendizaje para los usuarios que no están familiarizados con sus características. Los inconvenientes podrían incluir problemas ocasionales de conectividad o la necesidad de una infraestructura de internet robusta para garantizar un servicio ininterrumpido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La retroalimentación es gratitud. Las posibilidades de este servicio me salvaron como principiante en los negocios. El servicio fue recomendado por amigos que han estado usando Zadarma durante más de 3 años. Me dedico a las ventas en línea, el equipo consta de un par de operadores que se comunican con los clientes. Comencé a notar que había más llamadas perdidas que respuestas exitosas en las estadísticas. Primero, configuré el CRM - el hecho de que sea gratuito, una ayuda aparte en el desarrollo de mi propio negocio. Se ha vuelto más fácil entender qué clientes tienen varias compras y cuáles son novatos. Luego leí en su blog sobre el análisis de conversaciones, decidí probarlo - ahí fue donde se encontró mi problema. Resulta que uno de los operadores se permitió violar el tono de voz de la empresa, lo que llevó a la creación de una opinión negativa sobre mi negocio. Lo recomiendo de todo corazón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré ningún aspecto negativo para mí en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había una necesidad de desplegar rápidamente comunicaciones multicanal disponibles en teléfonos móviles. El servicio de Zadarma resultó ser el más adecuado en términos de costo, calidad y gama de servicios proporcionados. En solo unas pocas horas hicimos todo lo necesario: conectamos un número 800 y configuramos un menú de voz + desvío. Todo funciona, todos están contentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontramos una integración con nuestro CRM en ese momento, pero ya lo han hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solía olvidar devolver llamadas, olvidar quién llamó o de qué se trataba tan a menudo, que recurrí a Zadarma para resolver esto. Y lo hizo. Mis registros de llamadas y grabaciones de voz significan que si olvidaba algo, podía volver y obtener una copia precisa del evento. ¡No más oportunidades perdidas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debo admitir que se necesitó un poco de esfuerzo para configurarlo. Como no estoy familiarizado con este tipo de cosas, la guía paso a paso era un poco diferente a la configuración real. Así que estuve dando vueltas por un tiempo. Pero tanto mi CRM como el soporte de Zadarma me ayudaron a conectarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El widget de devolución de llamada que podemos poner en nuestro sitio web es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es muy malo ya que la persona que te responde siempre se llama Jesús y dice que no puede hacer nada para ayudarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fácil de usar, la interfaz es intuitiva, tiene precios muy atractivos en comparación con otras soluciones, integración con todos los principales CRM y BPM que también es fácil de configurar (lo hicimos con Zendesk, funciona bien) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La base de conocimientos se puede estructurar un poco mejor ya que a veces era difícil encontrar lo que buscábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estuve buscando un servicio que proporcionara un número local canadiense a través de internet durante un tiempo antes de encontrar Zadarma. ¡Es todo lo que necesitaba! Me gusta cómo envía grabaciones por correo electrónico y tiene un precio muy razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de la conexión depende de tu internet, así que tenlo en cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.