[ Reseñas de Bitrix24 ](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) [ Reseñas de Bitrix24 ](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) # Características de Bitrix24 ##### ## Plataforma (18) Personalización Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Capacidad de flujo de trabajo Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Internacionalización Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Sandbox / Entornos de prueba Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". Gestión de Documentos y Contenidos. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Generación de documentos de salida Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Soporte para usuarios móviles Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Personalización Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Integración Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad Informes Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso Paneles Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que realizaron. Informes y auditoría Acceda a informes predefinidos y personalizados para supervisar la actividad y el almacenamiento de los usuarios Sistema de integración de registros Se integra a otros sistemas de registro como CRM, ERP, Outlook, Sharepoint Apis Permite la integración personalizada con sistemas externos Show More ##### ## Automatización de la fuerza de ventas (9) Contacto y gestión de cuentas Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. Administración de Relaciones con Socios (PRM) Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación Gestión de Oportunidades y Pipelines. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. Gestión de tareas / actividades Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. Gestión de territorios y cuotas Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. Integración de escritorio Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. Gestión de productos y listas de precios Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema. Gestión de presupuestos y pedidos Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. Gestión de contratos con clientes Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. Show More ##### ## Automatización de marketing (4) Marketing por correo electrónico Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. Gestión de campañas Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. Gestión de clientes potenciales Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. Análisis de ROI de marketing Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización Show More ##### ## Atención al cliente (5) Gestión de casos Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. Portal de atención al cliente Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. Knowledge base Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. Características del centro de llamadas Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. Análisis de soporte Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. Show More ##### ## Integración (6) Herramientas de importación y exportación de datos Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. API de integración Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Amplitud de las aplicaciones de los socios ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Sincronizar varios calendarios La capacidad de sincronizar automáticamente calendarios a través de diferentes softwares de calendario (es decir, la capacidad de sincronizar un calendario de Google con un calendario de Outlook) Importar eventos Posibilidad de importar eventos de una cuenta existente u otro calendario Integraciones de software Integra un calendario existente con otra aplicación de software, como Microsoft Teams o Slack Show More ##### ## Móvil y Social (3) Características de colaboración social Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Integración de redes sociales Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. Soporte para usuarios móviles Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Show More ##### ## Informes y análisis (3) Informes Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. Paneles Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. Previsión Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Show More ##### ## Gestión de tickets y casos (8) Experiencia de usuario de creación de tickets Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket Experiencia de usuario de respuesta de tickets Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta Flujo de trabajo Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo Respuesta automatizada Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar Gestión de SLA Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) Archivos adjuntos/screencasts Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente Colaboración de tickets Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente Base de datos de clientes/contactos Repositorio central para la cuenta y la información de contacto Show More ##### ## Canales de comunicación (5) Portal del cliente Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio Enviar un correo electrónico al caso Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket Soporte de chat en vivo Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo Integración de redes sociales Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales Voz Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis. Show More ##### ## Administración de archivos (5) Sincronización de dispositivos Proporciona funcionalidad que administra la sincronización de archivos entre PC y dispositivos móviles para garantizar que los archivos estén actualizados sin importar en quién o en qué dispositivo estén actualizados. Interfaz web Posibilidad de acceder a documentos a través de una interfaz web sin que se instale un cliente en un dispositivo Compatibilidad con tipos de archivo Admite todos los tipos de archivos requeridos, incluidos, entre otros: Google Docs, MS Office, imágenes, videos, etc. Buscar Puede encontrar fácilmente archivos a través de una búsqueda simple y / o avanzada Aplicaciones móviles Las aplicaciones de iOS, Android y Windows Phone proporcionan funcionalidad que permite al usuario realizar las mismas funciones que en un PC Show More ##### ## Colaboración (4) Seguimiento de archivo Permite a los usuarios recibir actualizaciones cuando los archivos se han actualizado, agregado, eliminado o movido. Uso compartido de archivos Permite a los usuarios compartir archivos/carpetas individuales con personas externas o internas a la organización. Posibilidad de asignar privilegios de edición o solo visualización. Edición simultánea Los usuarios pueden trabajar simultáneamente en archivos. Seguimiento de cambios / Registros de auditoría Proporciona un registro de auditoría de los cambios y permite a los usuarios volver a una versión específica Show More ##### ## Administración (6) Administración de usuarios y roles Permite al administrador proporcionar acceso segmentado a la herramienta en función del rol. Fácil de crear nuevos usuarios y eliminar usuarios. Políticas y controles Capacidad para controlar por usuario / grupo acceso a archivos / carpetas, permisos de uso compartido externo, políticas de edición, restricciones de ubicación del dispositivo, uso compartido por dispositivo, etc. Administración de dispositivos Los administradores pueden restringir el acceso a los archivos por dispositivo en caso de pérdida / robo de dispositivos, así como a los usuarios que ya no trabajan para la organización. También puede proporcionar la capacidad de borrar archivos de dispositivos de forma remota. Límites de almacenamiento Administrar los límites de almacenamiento por usuario o grupo Zonas de almacenamiento Elija el centro de datos en el que deben almacenarse sus archivos Seguridad Almacena y transfiere archivos en un entorno seguro Show More ##### ## Tareas (11) Creación y asignación Cree y asigne tareas para usuarios individuales con detalles y fechas de vencimiento. Fechas de vencimiento Establezca plazos e hitos para las tareas, manual o automáticamente (según las plantillas de proyecto). Priorización de tareas Establezca niveles de prioridad en las tareas para que las personas puedan organizar su trabajo. Listas de tareas pendientes Cada usuario puede ver su lista de tareas a completar sin tener acceso a otras tareas. Dependencias Definir dependencias entre tareas y las reglas para gestionarlas. Actualizaciones masivas Permite a los usuarios actualizar varias tareas al mismo tiempo, en varios proyectos. Arrastrar y soltar Los usuarios pueden mover tareas y cambiar dependencias mediante arrastrar y soltar. Tareas recurrentes Defina tareas recurrentes que se pueden programar automáticamente a intervalos predefinidos. Tareas Permite a los usuarios crear, modificar y eliminar tareas Detalles Ayuda a los usuarios a capturar todos los detalles relevantes necesarios para realizar tareas Prioridad Asigna prioridades a las tareas y permite al administrador cambiar las prioridades Show More ##### ## Proyectos (11) Planificación Planifique y cree una estructura de desglose del trabajo (WBS) basada en el alcance del proyecto. Mapa del proyecto Los proyectos se pueden trazar con hitos, fechas de vencimiento, entregables e interdependencias. GANTT Proporcionar representaciones visuales de tareas, dependencias y progreso. Vista de calendario Los proyectos planificados se asignan a un cronograma con fechas de vencimiento y entregables detallados día a día. Vistas Cree vistas de proyecto personalizadas para fines internos y externos (por ejemplo, para clientes). Presupuestación de proyectos Asocie un presupuesto con un proyecto y asígnelo en consecuencia por tarea o recurso. Seguimiento de problemas Realice un seguimiento de los problemas a nivel de proyecto o tarea y administre las resoluciones. Plantillas Proporcione plantillas de estándares que los usuarios puedan personalizar para crear nuevos proyectos. Ruta crítica Calcule automáticamente la ruta crítica para los proyectos y actualícela cuando cambien los proyectos. Tiempo y gastos Realice un seguimiento del tiempo y los gastos asociados con proyectos o tareas. Metodologías Apoyar metodologías ágiles y de gestión de proyectos en cascada. Show More ##### ## Gestión de recursos (3) Definición de recursos Crear recursos humanos y materiales y categorizarlos en función de las habilidades y otros criterios. Capacidad Supervise la capacidad en tiempo real para realizar un seguimiento del uso de recursos e identificar cuellos de botella. Programación Asigne recursos haciendo coincidir la capacidad y la demanda, por proyecto, equipo o departamento. Show More ##### ## Seguimiento de proyectos (3) Línea base / KPI Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento o las evaluaciones de referencia a lo largo del ciclo de vida del proyecto o en varios proyectos. Asignación de recursos Supervise la asignación de recursos para identificar la escasez y ajustar en consecuencia. Paneles Ofrezca paneles que muestren los datos del proyecto y los KPI en tiempo real. Show More ##### ## Personalizaciones (4) Plantillas Proporciona plantillas listas para usar para la creación simplificada de sitios web. Arrastra y suelta Permite a los usuarios arrastrar y soltar elementos y contenido para personalizar el aspecto de su sitio. Entrada HTML Permite a los administradores expertos en HTML ingresar código para personalizar de forma única su sitio web. Nombre de dominio Ofrece a los clientes la opción de comprar un nombre de dominio único. Show More ##### ## Crecimiento (5) Seo Proporciona información sobre las palabras que aumentarían la optimización de motores de búsqueda. Análisis del sitio Ofrece a los usuarios información sobre páginas vistas únicas, suscriptores, ubicación de los espectadores, etc. Herramientas de marketing Proporciona herramientas que ayudan en los esfuerzos de marketing del usuario. Comercio electrónico Permite a los usuarios convertir su sitio web en una tienda en línea ofreciendo capacidades de comercio electrónico. Hosting Aloja dominios dentro de la herramienta. Show More ##### ## Contenido (7) Integraciones de correo electrónico Proporciona un correo electrónico para que los usuarios también se comuniquen dentro de su creador de sitios web. Gestión de contenidos Gestiona contenidos como blogs, herramientas de marketing, newsletters, etc. Permisos Permite a los administradores crear permisos basados en roles o contraseñas para garantizar que los usuarios vean solo lo que deberían ver. Herramienta WordPress Creador de sitios web Recomendación de ideas Recomienda ideas para temas basados en el contenido escrito. Generación de contenido Genera oraciones, párrafos o documentos basados en texto de muestra o en un tema. Generación de formularios Genera un formulario basado en la información presentada. Show More ##### ## Gramática (3) Revisión gramatical Comprueba si hay errores gramaticales como faltas de ortografía, ejecución de oraciones, etc. Comprobación de tono Evaulates tono emocional de las palabras escritas. Formato de oraciones Asegura que las oraciones tengan el formato correcto. Show More ##### ## Formato (3) Comprobación de plagio Comprueba si hay casos de plagio. Editor de estilos Evalúa que el trabajo se ha realizado dentro de las líneas gremiales de un estilo de escritura determinado (MLA, APA, Chicago, etc.). Buscador de citas Encuentra y formatea citas para las obras mencionadas. Show More ##### ## Tipo de producto (2) Aplicación independiente La aplicación está disponible como un producto standlone. Complemento La aplicación está disponible como un complemento utilizado con otro producto de creación de documentos. Show More ##### ## Opciones de conferencia (3) Chat en vivo grupal Proporciona una fuente de chat en vivo durante una sesión de uso compartido de pantalla. Audioconferencia Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de audio. Videoconferencia Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de vídeo. Show More ##### ## Herramientas del presentador (4) Vista previa en vivo Proporciona una vista previa en vivo de lo que los espectadores están viendo en tiempo real. Bloqueador de notificaciones Bloquea las notificaciones de otras aplicaciones para que no aparezcan durante una sesión de pantalla compartida. Teledirigido Permite a los usuarios dar a los miembros de la audiencia el control de cursores o herramientas en la pantalla compartida. Cambiar presentador Permite a los moderadores relinguizar el acceso del moderador a otro usuario en una llamada. Show More ##### ## Herramientas de aplicación (3) Protección con contraseña Proporciona protección con contraseña para las sesiones de uso compartido de pantalla. Grabación Permite a los usuarios grabar sesiones de uso compartido de pantalla para su posterior revisión. Aplicación en el navegador El software está disponible dentro de los navegadores. Show More ##### ## Páginas de conocimiento (6) Plantillas Proporciona plantillas prefabricadas para páginas wiki y artículos de conocimiento. Comentarios sobre el contenido Permite a los usuarios dejar comentarios dentro de una página wiki o artículo de conocimiento. Control de versiones e historial de versiones Permite a los usuarios ver el historial de versiones y volver a versiones anteriores de las páginas wiki. Árboles de decisión Muestra los artículos de conocimiento que se organizarán en un árbol de decisión. Detección de duplicados Detecta cualquier creación de páginas de conocimiento ya existentes y alerta al usuario Editor de contenido Permite a los usuarios crear páginas de conocimiento enriquecido con una combinación de texto, gráficos, imágenes, vídeo y audio Show More ##### ## Difusión del conocimiento (9) Análisis de páginas Proporciona datos sobre la página wiki y el uso del artículo de conocimiento. Permisos Permite a los administradores proporcionar permisos y bloquear piezas de contenido basadas en el rol. Intercambio de conocimientos Ofrece herramientas adicionales que facilitan el intercambio de conocimientos y la colaboración. Notificaciones Notifica a los usuarios cuando se producen cambios. Búsqueda avanzada Ofrece capacidades de búsqueda basadas en IA Extensión del navegador Permite a los usuarios capturar conocimiento de la web Organización Permite que las páginas de conocimiento se organicen en secciones y subsecciones según sea necesario Otras integraciones Integrado con otras herramientas para facilitar el intercambio de información Integraciones de conocimiento Se integra con otros repositorios de conocimiento en el negocio Show More ##### ## Tableros Kanban (3) Tarjetas Kanban Proporcionar tarjetas Kanban estándar para varios tipos de tareas que pueden ser modificadas por los usuarios Arrastra y suelta Permite a los usuarios arrastrar y soltar tarjetas para reorganizarlas en un tablero Visibilidad Los tableros proporcionan visibilidad en todos los proyectos, tareas y usuarios Show More ##### ## Planificación (3) Flujo Definir las etapas de un flujo de trabajo y asignar tareas a cada etapa Atraso Las tareas se pueden mover a un backlog basado en la prioridad y otros criterios Optimización Capacidad para mejorar los flujos de trabajo y los procesos mediante el análisis del flujo de tareas Show More ##### ## comunicación (5) Chat Proporcionar herramientas de chat en vivo para mensajería instantánea Discusiones Capacidad para involucrar a múltiples usuarios en discusiones públicas o privadas Externo Permitir que los usuarios externos usen el chat y las discusiones Comentarios Proporcionar funcionalidad para crear y administrar sondeos y sondeos Anuncios Gestionar noticias y anuncios por empresa o departamento Show More ##### ## Contenido y documentos (4) Uso compartido de archivos Los documentos se pueden compartir entre usuarios y equipos Notas El usuario puede compartir notas con colegas o usuarios externos Buscar Ayudar a los usuarios a encontrar documentos y otros tipos de contenido Control de versiones Realizar un seguimiento de las versiones de los documentos y los cambios relacionados Show More ##### ## Controles (5) Vistas personalizadas Crear vistas de proyecto personalizadas para la colaboración Seguidores Permitir a los usuarios seguir tareas que no se les han asignado Administración de usuarios Definir y administrar el acceso de los usuarios a documentos y funciones de colaboración Calendarios Administrar calendarios privados y compartidos y eventos asociados Uso compartido público Hacer que las vistas del proyecto estén disponibles para el público. Show More ##### ## Gestión de Proyectos (4) Gestión de tareas Incluye características para crear, asignar y administrar tareas. Planificación Entregar planes de proyecto que puedan ser personalizados por los usuarios. Visibilidad Proporcionar visibilidad de los procesos de colaboración en toda la empresa Integración Proporcionar integración con software de gestión de tareas y gestión de proyectos. Show More ##### ## Colaboración remota (4) Alineación Alinee a los empleados remotos con sus colegas y usuarios externos Responsabilidad Definir y realizar un seguimiento de las responsabilidades de los usuarios remotos Conectividad Permitir que los usuarios se conecten a herramientas que usan de forma remota Modo sin conexión Los usuarios pueden trabajar sin conexión y los cambios se sincronizan cuando vuelven a estar en línea Show More ##### ## Herramientas de colaboración (4) Pantalla compartida Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia. Presentaciones Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia. Chat en vivo Las conferencias tienen una función de chat de texto. Levantamiento de manos Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar. Show More ##### ## Coordinación de reuniones (4) Programación La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico. Grabación Las conferencias se pueden grabar para su uso futuro con funcionalidad nativa. Permisos de participante La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario. Unirse con un clic Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión Show More ##### ## Tipo de software (3) Móvil Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas. Aplicación de navegador Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio. Aplicación de escritorio El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable. Show More ##### ## Apoyo (1) Atención al cliente Atención al cliente Show More ##### ## Vista de calendario (2) Vista de calendario múltiple Posibilidad de ver varios calendarios a la vez desde una sola ventana Visualización personalizable Proporciona opciones de visualización personalizables (por ejemplo, día, semana, mes, año) Show More ##### ## Calendario compartido (2) Colaboración de calendario Posibilidad de suscribirse a otros calendarios con fines de colaboración o necesidades personales (trabajo, familia, escuela, etc.) Gestión de múltiples calendarios Capacidad para administrar varios calendarios a la vez Show More ##### ## Accesibilidad (2) Compatibilidad con lectores de pantalla Calendario se integra con un lector de pantalla para leer y responder a invitaciones de calendario, así como para programar citas y reuniones Métodos abreviados de teclado Las funciones de calendario se pueden llevar a cabo con el uso de atajos de teclado Show More ##### ## Notificaciones (2) Notificaciones de calendario personalizadas Capacidad para personalizar las notificaciones del calendario, incluidos los recordatorios de eventos, la anticipación con la que se debe recibir la notificación y los métodos en los que se recibe la notificación (notificación de escritorio frente a correo electrónico) Alertas basadas en la ubicación Ofrece alertas basadas en la ubicación para ayudar con los desplazamientos hacia y desde un lugar a otro Show More ##### ## IA generativa (11) Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Texto a imagen Proporciona la capacidad de generar imágenes a partir de un mensaje de texto. Texto a voz Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Imagen a texto Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Show More ##### ## AI Agente - Gestión de Proyectos Kanban (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## AI Agente - Colaboración de Contenido en la Nube (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Show More ##### ## AI Agente - Gestión de Proyectos (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## AI Agente - Base de Conocimiento (3) Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## Agente AI - Mesa de Ayuda (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Show More ##### ## Agente AI - CRM (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Colaboración de Proyecto - AI Agente (2) Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Show More ##### ## Agente AI - Videoconferencia (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## AI Agente - Calendario (1) Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Show More ##### ## AI Agente - Intranet de Empleados (2) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Show More ##### ## AI Agente - Compartir Pantalla (1) Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![ClickUp](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b675771627028c890e21cb68228a24e9/clickup.svg "ClickUp") ClickUp 4.6/5 (12,217) ](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) [ ![Google Workspace](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/16b55d7b1aa594a1a78d8ec91ebbca79/google-workspace.svg "Google Workspace") Google Workspace 4.6/5 (45,598) ](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) [ ![monday Work Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5c18572c785c604e70daeba4580c1091/monday-com.svg "monday Work Management") monday Work Management 4.7/5 (15,046) ](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/competitors/alternatives) ## Funciones del Glosario de Tecnología Ver definición completa de características Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos. [Ver Glosario](/es/glossary) [SLA management](/es/glossary/sla-management) SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it. [Calendar View](/es/glossary/calendar-view-definition) What is calendar view and why is it important as a software feature? Read further to learn more about calendar view and how calendar software implements this feature. [File Sharing](/es/glossary/file-sharing-definition) Our G2 guide on file sharing gives insights about what file sharing is, different ways of sharing files, its benefits for businesses, and best practices to follow while sharing files. [Instant Messaging](/es/glossary/instant-messaging-definition) Business instant messaging software works as a communication platform for companies via a text-based messaging application. Learn how these products ease internal business communication among employees. [Case Management](/es/glossary/case-management) Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications. Bitrix24 Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_74390118cdf58a60fb81adaaefdb6287/hubspot-marketing-hub.png "Imagen del Avatar del Producto") HubSpot Marketing Hub 4.4/5 (14,808) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/bitrix24-vs-hubspot-marketing-hub) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0d293cdf2c5e121860809685be0b6bf5/progress-podio.png "Imagen del Avatar del Producto") Progress Podio 4.2/5 (518) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/bitrix24-vs-progress-podio) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_f6ee5c9dddbf5c28b136829c8782ed1b/slack.png "Imagen del Avatar del Producto") Slack 4.5/5 (39,112) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/bitrix24-vs-slack) ##### Categorías en G2 [ Videoconferencia ](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)[ Asistente de Escritura de IA ](https://www.g2.com/es/categories/ai-writing-assistant)[ Compartir pantalla ](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing) [ Calendario ](https://www.g2.com/es/categories/calendar-software)[ Colaboración de Proyecto ](https://www.g2.com/es/categories/project-collaboration)[ Gestión de Proyectos ](https://www.g2.com/es/categories/project-management)[ CRM ](https://www.g2.com/es/categories/crm)[ Colaboración de Contenido en la Nube ](https://www.g2.com/es/categories/cloud-content-collaboration)[ Constructor de sitios web ](https://www.g2.com/es/categories/website-builder)[ Base de Conocimientos ](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software)[ Mesa de ayuda ](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)[ Intranet de empleados ](https://www.g2.com/es/categories/employee-intranet)[ Gestión de Proyectos Kanban ](https://www.g2.com/es/categories/kanban-project-management)[ Gestión de Documentos ](https://www.g2.com/es/categories/document-management) Show More ##### Explorar Más [ ¿Cuál es la aplicación de seguimiento de tiempo más confiable para la productividad? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-most-reliable-time-tracking-app-for-productivity)[ La mejor aplicación para la organización de reuniones de junta ](https://www.g2.com/es/discussions/best-app-for-board-meeting-organization)[ Aplicación líder de gestión de incentivos de ventas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-leading-sales-incentive-management-app) [ ¿Cuál es la mejor plataforma para gestionar los bonos del equipo de ventas? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-is-the-best-platform-for-managing-sales-team-bonuses)[ ¿Qué plataforma integra entrevistas por video con sistemas ATS? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-platform-integrates-video-interviewing-with-ats-systems)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Cuál es la aplicación de seguimiento de tiempo más confiable para la productividad? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-most-reliable-time-tracking-app-for-productivity)[ La mejor aplicación para la organización de reuniones de junta ](https://www.g2.com/es/discussions/best-app-for-board-meeting-organization)[ Aplicación líder de gestión de incentivos de ventas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-leading-sales-incentive-management-app) [ ¿Cuál es la mejor plataforma para gestionar los bonos del equipo de ventas? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-is-the-best-platform-for-managing-sales-team-bonuses)[ ¿Qué plataforma integra entrevistas por video con sistemas ATS? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-platform-integrates-video-interviewing-with-ats-systems)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews?qs=pros-and-cons)