Características de Bitrix24
Plataforma (18)
Personalización
Basado en 65 reseñas de Bitrix24. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Según lo informado en 65 reseñas de Bitrix24. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 64 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Internacionalización
Según lo informado en 62 reseñas de Bitrix24. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
Basado en 59 reseñas de Bitrix24. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Gestión de Documentos y Contenidos.
Basado en 62 reseñas de Bitrix24. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
Según lo informado en 62 reseñas de Bitrix24. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Esta función fue mencionada en 58 reseñas de Bitrix24.
Soporte para usuarios móviles
Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Personalización
Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Integración
Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad
Informes
Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso
Paneles
Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que realizaron. Los revisores de 56 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes y auditoría
Según lo informado en 53 reseñas de Bitrix24. Acceda a informes predefinidos y personalizados para supervisar la actividad y el almacenamiento de los usuarios
Sistema de integración de registros
Basado en 52 reseñas de Bitrix24. Se integra a otros sistemas de registro como CRM, ERP, Outlook, Sharepoint
Apis
Permite la integración personalizada con sistemas externos Los revisores de 46 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Automatización de la fuerza de ventas (9)
Contacto y gestión de cuentas
Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. Los revisores de 76 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación Esta función fue mencionada en 69 reseñas de Bitrix24.
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Basado en 75 reseñas de Bitrix24. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Según lo informado en 79 reseñas de Bitrix24. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas
Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. Esta función fue mencionada en 72 reseñas de Bitrix24.
Integración de escritorio
Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. Esta función fue mencionada en 74 reseñas de Bitrix24.
Gestión de productos y listas de precios
Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema. Los revisores de 71 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de presupuestos y pedidos
Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. Esta función fue mencionada en 73 reseñas de Bitrix24.
Gestión de contratos con clientes
Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. Los revisores de 75 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Automatización de marketing (4)
Marketing por correo electrónico
Basado en 75 reseñas de Bitrix24. Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de campañas
Según lo informado en 73 reseñas de Bitrix24. Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.
Gestión de clientes potenciales
Según lo informado en 79 reseñas de Bitrix24. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Análisis de ROI de marketing
Basado en 72 reseñas de Bitrix24. Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización
Atención al cliente (5)
Gestión de casos
Según lo informado en 78 reseñas de Bitrix24. Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Portal de atención al cliente
Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. Esta función fue mencionada en 79 reseñas de Bitrix24.
Knowledge base
Basado en 78 reseñas de Bitrix24. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas
Basado en 74 reseñas de Bitrix24. Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte
Según lo informado en 78 reseñas de Bitrix24. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.
Integración (6)
Herramientas de importación y exportación de datos
Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. Los revisores de 61 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
API de integración
Basado en 61 reseñas de Bitrix24. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Los revisores de 59 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Sincronizar varios calendarios
La capacidad de sincronizar automáticamente calendarios a través de diferentes softwares de calendario (es decir, la capacidad de sincronizar un calendario de Google con un calendario de Outlook)
Importar eventos
Posibilidad de importar eventos de una cuenta existente u otro calendario
Integraciones de software
Integra un calendario existente con otra aplicación de software, como Microsoft Teams o Slack
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Los revisores de 74 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración de redes sociales
Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. Los revisores de 73 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Soporte para usuarios móviles
Basado en 72 reseñas de Bitrix24. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (3)
Informes
Según lo informado en 76 reseñas de Bitrix24. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. Esta función fue mencionada en 76 reseñas de Bitrix24.
Previsión
Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Esta función fue mencionada en 71 reseñas de Bitrix24.
Gestión de tickets y casos (8)
Experiencia de usuario de creación de tickets
Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket
Experiencia de usuario de respuesta de tickets
Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta
Flujo de trabajo
Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo
Respuesta automatizada
Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar
Gestión de SLA
Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Archivos adjuntos/screencasts
Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente
Colaboración de tickets
Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente
Base de datos de clientes/contactos
Repositorio central para la cuenta y la información de contacto
Canales de comunicación (5)
Portal del cliente
Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio
Enviar un correo electrónico al caso
Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket
Soporte de chat en vivo
Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo
Integración de redes sociales
Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales
Voz
Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis.
Administración de archivos (5)
Sincronización de dispositivos
Basado en 147 reseñas de Bitrix24. Proporciona funcionalidad que administra la sincronización de archivos entre PC y dispositivos móviles para garantizar que los archivos estén actualizados sin importar en quién o en qué dispositivo estén actualizados.
Interfaz web
Posibilidad de acceder a documentos a través de una interfaz web sin que se instale un cliente en un dispositivo Esta función fue mencionada en 151 reseñas de Bitrix24.
Compatibilidad con tipos de archivo
Admite todos los tipos de archivos requeridos, incluidos, entre otros: Google Docs, MS Office, imágenes, videos, etc. Esta función fue mencionada en 152 reseñas de Bitrix24.
Buscar
Puede encontrar fácilmente archivos a través de una búsqueda simple y / o avanzada Los revisores de 152 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones de iOS, Android y Windows Phone proporcionan funcionalidad que permite al usuario realizar las mismas funciones que en un PC Los revisores de 142 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Colaboración (4)
Seguimiento de archivo
Permite a los usuarios recibir actualizaciones cuando los archivos se han actualizado, agregado, eliminado o movido. Los revisores de 148 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Uso compartido de archivos
Permite a los usuarios compartir archivos/carpetas individuales con personas externas o internas a la organización. Posibilidad de asignar privilegios de edición o solo visualización. Esta función fue mencionada en 150 reseñas de Bitrix24.
Edición simultánea
Los usuarios pueden trabajar simultáneamente en archivos. Los revisores de 144 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de cambios / Registros de auditoría
Proporciona un registro de auditoría de los cambios y permite a los usuarios volver a una versión específica Los revisores de 144 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Administración (6)
Administración de usuarios y roles
Permite al administrador proporcionar acceso segmentado a la herramienta en función del rol. Fácil de crear nuevos usuarios y eliminar usuarios. Esta función fue mencionada en 148 reseñas de Bitrix24.
Políticas y controles
Capacidad para controlar por usuario / grupo acceso a archivos / carpetas, permisos de uso compartido externo, políticas de edición, restricciones de ubicación del dispositivo, uso compartido por dispositivo, etc. Esta función fue mencionada en 143 reseñas de Bitrix24.
Administración de dispositivos
Según lo informado en 142 reseñas de Bitrix24. Los administradores pueden restringir el acceso a los archivos por dispositivo en caso de pérdida / robo de dispositivos, así como a los usuarios que ya no trabajan para la organización. También puede proporcionar la capacidad de borrar archivos de dispositivos de forma remota.
Límites de almacenamiento
Administrar los límites de almacenamiento por usuario o grupo Esta función fue mencionada en 142 reseñas de Bitrix24.
Zonas de almacenamiento
Basado en 140 reseñas de Bitrix24. Elija el centro de datos en el que deben almacenarse sus archivos
Seguridad
Almacena y transfiere archivos en un entorno seguro Esta función fue mencionada en 147 reseñas de Bitrix24.
Tareas (11)
Creación y asignación
Según lo informado en 45 reseñas de Bitrix24. Cree y asigne tareas para usuarios individuales con detalles y fechas de vencimiento.
Fechas de vencimiento
Basado en 43 reseñas de Bitrix24. Establezca plazos e hitos para las tareas, manual o automáticamente (según las plantillas de proyecto).
Priorización de tareas
Basado en 48 reseñas de Bitrix24. Establezca niveles de prioridad en las tareas para que las personas puedan organizar su trabajo.
Listas de tareas pendientes
Basado en 48 reseñas de Bitrix24. Cada usuario puede ver su lista de tareas a completar sin tener acceso a otras tareas.
Dependencias
Basado en 43 reseñas de Bitrix24. Definir dependencias entre tareas y las reglas para gestionarlas.
Actualizaciones masivas
Permite a los usuarios actualizar varias tareas al mismo tiempo, en varios proyectos. Los revisores de 43 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Arrastrar y soltar
Según lo informado en 45 reseñas de Bitrix24. Los usuarios pueden mover tareas y cambiar dependencias mediante arrastrar y soltar.
Tareas recurrentes
Defina tareas recurrentes que se pueden programar automáticamente a intervalos predefinidos. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Bitrix24.
Tareas
Permite a los usuarios crear, modificar y eliminar tareas
Detalles
Ayuda a los usuarios a capturar todos los detalles relevantes necesarios para realizar tareas
Prioridad
Asigna prioridades a las tareas y permite al administrador cambiar las prioridades
Proyectos (11)
Planificación
Basado en 45 reseñas de Bitrix24. Planifique y cree una estructura de desglose del trabajo (WBS) basada en el alcance del proyecto.
Mapa del proyecto
Los proyectos se pueden trazar con hitos, fechas de vencimiento, entregables e interdependencias. Los revisores de 44 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
GANTT
Proporcionar representaciones visuales de tareas, dependencias y progreso. Esta función fue mencionada en 42 reseñas de Bitrix24.
Vista de calendario
Basado en 45 reseñas de Bitrix24. Los proyectos planificados se asignan a un cronograma con fechas de vencimiento y entregables detallados día a día.
Vistas
Cree vistas de proyecto personalizadas para fines internos y externos (por ejemplo, para clientes). Los revisores de 41 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Presupuestación de proyectos
Asocie un presupuesto con un proyecto y asígnelo en consecuencia por tarea o recurso. Los revisores de 41 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de problemas
Basado en 42 reseñas de Bitrix24. Realice un seguimiento de los problemas a nivel de proyecto o tarea y administre las resoluciones.
Plantillas
Basado en 43 reseñas de Bitrix24. Proporcione plantillas de estándares que los usuarios puedan personalizar para crear nuevos proyectos.
Ruta crítica
Según lo informado en 41 reseñas de Bitrix24. Calcule automáticamente la ruta crítica para los proyectos y actualícela cuando cambien los proyectos.
Tiempo y gastos
Basado en 43 reseñas de Bitrix24. Realice un seguimiento del tiempo y los gastos asociados con proyectos o tareas.
Metodologías
Apoyar metodologías ágiles y de gestión de proyectos en cascada. Los revisores de 38 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de recursos (3)
Definición de recursos
Crear recursos humanos y materiales y categorizarlos en función de las habilidades y otros criterios. Los revisores de 41 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Capacidad
Basado en 41 reseñas de Bitrix24. Supervise la capacidad en tiempo real para realizar un seguimiento del uso de recursos e identificar cuellos de botella.
Programación
Basado en 41 reseñas de Bitrix24. Asigne recursos haciendo coincidir la capacidad y la demanda, por proyecto, equipo o departamento.
Seguimiento de proyectos (3)
Línea base / KPI
Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento o las evaluaciones de referencia a lo largo del ciclo de vida del proyecto o en varios proyectos. Los revisores de 42 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Asignación de recursos
Supervise la asignación de recursos para identificar la escasez y ajustar en consecuencia. Los revisores de 41 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Paneles
Ofrezca paneles que muestren los datos del proyecto y los KPI en tiempo real. Esta función fue mencionada en 42 reseñas de Bitrix24.
Personalizaciones (4)
Plantillas
Proporciona plantillas listas para usar para la creación simplificada de sitios web.
Arrastra y suelta
Permite a los usuarios arrastrar y soltar elementos y contenido para personalizar el aspecto de su sitio.
Entrada HTML
Permite a los administradores expertos en HTML ingresar código para personalizar de forma única su sitio web.
Nombre de dominio
Ofrece a los clientes la opción de comprar un nombre de dominio único.
Crecimiento (5)
Seo
Proporciona información sobre las palabras que aumentarían la optimización de motores de búsqueda.
Análisis del sitio
Ofrece a los usuarios información sobre páginas vistas únicas, suscriptores, ubicación de los espectadores, etc.
Herramientas de marketing
Proporciona herramientas que ayudan en los esfuerzos de marketing del usuario.
Comercio electrónico
Permite a los usuarios convertir su sitio web en una tienda en línea ofreciendo capacidades de comercio electrónico.
Hosting
Aloja dominios dentro de la herramienta.
Contenido (7)
Integraciones de correo electrónico
Proporciona un correo electrónico para que los usuarios también se comuniquen dentro de su creador de sitios web.
Gestión de contenidos
Gestiona contenidos como blogs, herramientas de marketing, newsletters, etc.
Permisos
Permite a los administradores crear permisos basados en roles o contraseñas para garantizar que los usuarios vean solo lo que deberían ver.
Herramienta WordPress
Creador de sitios web
Recomendación de ideas
Recomienda ideas para temas basados en el contenido escrito.
Generación de contenido
Genera oraciones, párrafos o documentos basados en texto de muestra o en un tema.
Generación de formularios
Genera un formulario basado en la información presentada.
Gramática (3)
Revisión gramatical
Comprueba si hay errores gramaticales como faltas de ortografía, ejecución de oraciones, etc.
Comprobación de tono
Evaulates tono emocional de las palabras escritas.
Formato de oraciones
Asegura que las oraciones tengan el formato correcto.
Formato (3)
Comprobación de plagio
Comprueba si hay casos de plagio.
Editor de estilos
Evalúa que el trabajo se ha realizado dentro de las líneas gremiales de un estilo de escritura determinado (MLA, APA, Chicago, etc.).
Buscador de citas
Encuentra y formatea citas para las obras mencionadas.
Tipo de producto (2)
Aplicación independiente
La aplicación está disponible como un producto standlone.
Complemento
La aplicación está disponible como un complemento utilizado con otro producto de creación de documentos.
Opciones de conferencia (3)
Chat en vivo grupal
Proporciona una fuente de chat en vivo durante una sesión de uso compartido de pantalla.
Audioconferencia
Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de audio.
Videoconferencia
Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de vídeo.
Herramientas del presentador (4)
Vista previa en vivo
Proporciona una vista previa en vivo de lo que los espectadores están viendo en tiempo real.
Bloqueador de notificaciones
Bloquea las notificaciones de otras aplicaciones para que no aparezcan durante una sesión de pantalla compartida.
Teledirigido
Permite a los usuarios dar a los miembros de la audiencia el control de cursores o herramientas en la pantalla compartida.
Cambiar presentador
Permite a los moderadores relinguizar el acceso del moderador a otro usuario en una llamada.
Herramientas de aplicación (3)
Protección con contraseña
Proporciona protección con contraseña para las sesiones de uso compartido de pantalla.
Grabación
Permite a los usuarios grabar sesiones de uso compartido de pantalla para su posterior revisión.
Aplicación en el navegador
El software está disponible dentro de los navegadores.
Páginas de conocimiento (6)
Plantillas
Proporciona plantillas prefabricadas para páginas wiki y artículos de conocimiento.
Comentarios sobre el contenido
Permite a los usuarios dejar comentarios dentro de una página wiki o artículo de conocimiento.
Control de versiones e historial de versiones
Permite a los usuarios ver el historial de versiones y volver a versiones anteriores de las páginas wiki.
Árboles de decisión
Muestra los artículos de conocimiento que se organizarán en un árbol de decisión.
Detección de duplicados
Detecta cualquier creación de páginas de conocimiento ya existentes y alerta al usuario
Editor de contenido
Permite a los usuarios crear páginas de conocimiento enriquecido con una combinación de texto, gráficos, imágenes, vídeo y audio
Difusión del conocimiento (9)
Análisis de páginas
Proporciona datos sobre la página wiki y el uso del artículo de conocimiento.
Permisos
Permite a los administradores proporcionar permisos y bloquear piezas de contenido basadas en el rol.
Intercambio de conocimientos
Ofrece herramientas adicionales que facilitan el intercambio de conocimientos y la colaboración.
Notificaciones
Notifica a los usuarios cuando se producen cambios.
Búsqueda avanzada
Ofrece capacidades de búsqueda basadas en IA
Extensión del navegador
Permite a los usuarios capturar conocimiento de la web
Organización
Permite que las páginas de conocimiento se organicen en secciones y subsecciones según sea necesario
Otras integraciones
Integrado con otras herramientas para facilitar el intercambio de información
Integraciones de conocimiento
Se integra con otros repositorios de conocimiento en el negocio
Tableros Kanban (3)
Tarjetas Kanban
Proporcionar tarjetas Kanban estándar para varios tipos de tareas que pueden ser modificadas por los usuarios
Arrastra y suelta
Permite a los usuarios arrastrar y soltar tarjetas para reorganizarlas en un tablero
Visibilidad
Los tableros proporcionan visibilidad en todos los proyectos, tareas y usuarios
Planificación (3)
Flujo
Definir las etapas de un flujo de trabajo y asignar tareas a cada etapa
Atraso
Las tareas se pueden mover a un backlog basado en la prioridad y otros criterios
Optimización
Capacidad para mejorar los flujos de trabajo y los procesos mediante el análisis del flujo de tareas
comunicación (5)
Chat
Proporcionar herramientas de chat en vivo para mensajería instantánea Los revisores de 10 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Discusiones
Capacidad para involucrar a múltiples usuarios en discusiones públicas o privadas Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Bitrix24.
Externo
Permitir que los usuarios externos usen el chat y las discusiones Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Bitrix24.
Comentarios
Proporcionar funcionalidad para crear y administrar sondeos y sondeos Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Bitrix24.
Anuncios
Gestionar noticias y anuncios por empresa o departamento Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Bitrix24.
Contenido y documentos (4)
Uso compartido de archivos
Según lo informado en 10 reseñas de Bitrix24. Los documentos se pueden compartir entre usuarios y equipos
Notas
Según lo informado en 10 reseñas de Bitrix24. El usuario puede compartir notas con colegas o usuarios externos
Buscar
Ayudar a los usuarios a encontrar documentos y otros tipos de contenido Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Bitrix24.
Control de versiones
Realizar un seguimiento de las versiones de los documentos y los cambios relacionados Los revisores de 10 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Controles (5)
Vistas personalizadas
Según lo informado en 10 reseñas de Bitrix24. Crear vistas de proyecto personalizadas para la colaboración
Seguidores
Permitir a los usuarios seguir tareas que no se les han asignado Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Bitrix24.
Administración de usuarios
Definir y administrar el acceso de los usuarios a documentos y funciones de colaboración Los revisores de 10 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Calendarios
Administrar calendarios privados y compartidos y eventos asociados Los revisores de 10 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Uso compartido público
Según lo informado en 10 reseñas de Bitrix24. Hacer que las vistas del proyecto estén disponibles para el público.
Gestión de Proyectos (4)
Gestión de tareas
Basado en 10 reseñas de Bitrix24. Incluye características para crear, asignar y administrar tareas.
Planificación
Basado en 11 reseñas de Bitrix24. Entregar planes de proyecto que puedan ser personalizados por los usuarios.
Visibilidad
Proporcionar visibilidad de los procesos de colaboración en toda la empresa Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Bitrix24.
Integración
Proporcionar integración con software de gestión de tareas y gestión de proyectos. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Bitrix24.
Colaboración remota (4)
Alineación
Alinee a los empleados remotos con sus colegas y usuarios externos Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Bitrix24.
Responsabilidad
Según lo informado en 10 reseñas de Bitrix24. Definir y realizar un seguimiento de las responsabilidades de los usuarios remotos
Conectividad
Permitir que los usuarios se conecten a herramientas que usan de forma remota Los revisores de 10 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Modo sin conexión
Los usuarios pueden trabajar sin conexión y los cambios se sincronizan cuando vuelven a estar en línea Los revisores de 10 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Herramientas de colaboración (4)
Pantalla compartida
Basado en 148 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia.
Presentaciones
Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Bitrix24.
Chat en vivo
Basado en 68 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las conferencias tienen una función de chat de texto.
Levantamiento de manos
Basado en 64 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar.
Coordinación de reuniones (4)
Programación
Basado en 150 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico.
Grabación
Basado en 144 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las conferencias se pueden grabar para su uso futuro con funcionalidad nativa.
Permisos de participante
Basado en 147 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario.
Unirse con un clic
Basado en 64 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión
Tipo de software (3)
Móvil
Basado en 141 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas.
Aplicación de navegador
Basado en 66 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio.
Aplicación de escritorio
Basado en 64 reseñas de Bitrix24 y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable.
Apoyo (1)
Atención al cliente
Atención al cliente
Vista de calendario (2)
Vista de calendario múltiple
Posibilidad de ver varios calendarios a la vez desde una sola ventana
Visualización personalizable
Proporciona opciones de visualización personalizables (por ejemplo, día, semana, mes, año)
Calendario compartido (2)
Colaboración de calendario
Posibilidad de suscribirse a otros calendarios con fines de colaboración o necesidades personales (trabajo, familia, escuela, etc.)
Gestión de múltiples calendarios
Capacidad para administrar varios calendarios a la vez
Accesibilidad (2)
Compatibilidad con lectores de pantalla
Calendario se integra con un lector de pantalla para leer y responder a invitaciones de calendario, así como para programar citas y reuniones
Métodos abreviados de teclado
Las funciones de calendario se pueden llevar a cabo con el uso de atajos de teclado
Notificaciones (2)
Notificaciones de calendario personalizadas
Capacidad para personalizar las notificaciones del calendario, incluidos los recordatorios de eventos, la anticipación con la que se debe recibir la notificación y los métodos en los que se recibe la notificación (notificación de escritorio frente a correo electrónico)
Alertas basadas en la ubicación
Ofrece alertas basadas en la ubicación para ayudar con los desplazamientos hacia y desde un lugar a otro
IA generativa (11)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Texto a imagen
Proporciona la capacidad de generar imágenes a partir de un mensaje de texto.
Texto a voz
Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.
Imagen a texto
Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 10 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto
Basado en 11 reseñas de Bitrix24. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto
Según lo informado en 25 reseñas de Bitrix24. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Según lo informado en 25 reseñas de Bitrix24. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
AI Agente - Gestión de Proyectos Kanban (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Colaboración de Contenido en la Nube (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
AI Agente - Gestión de Proyectos (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Base de Conocimiento (3)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Agente AI - Mesa de Ayuda (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Bitrix24.
Planificación en múltiples pasos
Basado en 15 reseñas de Bitrix24. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Basado en 15 reseñas de Bitrix24. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 15 de Bitrix24 han proporcionado comentarios sobre esta función.
Interacción en Lenguaje Natural
Basado en 15 reseñas de Bitrix24. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Basado en 15 reseñas de Bitrix24. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Bitrix24.
Colaboración de Proyecto - AI Agente (2)
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Agente AI - Videoconferencia (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Calendario (1)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
AI Agente - Intranet de Empleados (2)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
AI Agente - Compartir Pantalla (1)
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Alternativas mejor valoradas
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
What is calendar view and why is it important as a software feature? Read further to learn more about calendar view and how calendar software implements this feature.
Our G2 guide on file sharing gives insights about what file sharing is, different ways of sharing files, its benefits for businesses, and best practices to follow while sharing files.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.
Business instant messaging software works as a communication platform for companies via a text-based messaging application. Learn how these products ease internal business communication among employees.
SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it.





