Assembly Reseñas y Detalles del Producto

Copilot es una solución perfecta para nuestras necesidades, cumpliendo con éxito todo lo que requerimos después del fracaso de nuestro producto. Estoy impresionado por la rapidez con la que se puede lanzar, convirtiéndolo en una poderosa herramienta de habilitación de ventas que optimiza la gestión de cuentas y reduce la necesidad de reuniones, permitiéndonos operar de manera más eficiente. La capacidad de almacenar y compartir archivos, enviar mensajes y vender servicios es inmensamente útil. El servicio al cliente es brillante, lo cual es un factor significativo para querer volver a comprar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el proceso de configuración de Copilot es bastante torpe, especialmente cuando se intenta dominar los flujos de trabajo y las partes detalladas del sistema. No parece ser 100% autoservicio, lo que lo hace desafiante sin ayuda externa. Además, hay problemas menores como imágenes que no se actualizan de inmediato y algunos errores que necesitan ser solucionados. Aunque estos son pequeños puntos de fricción, son algo molestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las características en la asamblea. Me encanta la simplicidad para mis clientes y las opciones disponibles incluso en el nivel de pago más bajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo algunas cosas que desearía que fueran características, pero son elementos pequeños. Uno de ellos es la automatización de tareas, una flecha hacia adelante y hacia atrás cuando estoy en archivos dentro de una carpeta en lugar de salir y volver a entrar, y un registro de auditoría de cuándo se envían enlaces mágicos para cada persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio Copilot por ser una plataforma fluida e integrada que se incorpora sin problemas con nuestros sistemas. Es increíblemente fácil de configurar, particularmente con la integración de terceros, lo cual es muy útil. Los informes en vivo y el acceso a archivos ahorran a nuestro equipo un extenso trabajo administrativo al permitir que los clientes localicen datos de manera independiente. La función de chat permite a los clientes contactarnos rápidamente, mejorando la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que gestionar espacios de trabajo para diferentes clientes en el back-end del portal puede volverse bastante engorroso. La sección de incrustaciones y aplicaciones tiende a estar ocupada porque diferentes clientes tienen diferentes servicios. Sería mucho más eficiente si pudiera cambiar entre clientes más fácilmente al configurar el portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Copilot hace que la experiencia de compra del cliente sea fluida. No más intercambios de correos electrónicos manuales: ahorramos mucho tiempo y cada archivo se organiza automáticamente por cliente. Ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que no poder añadir otro usuario por una tarifa plana es difícil. El plan básico realmente debería permitir al menos 2 usuarios; pasar de 1 a 3 por $150 adicionales al mes parece un salto demasiado grande. Además, definitivamente se necesitan más integraciones de aplicaciones. Ahora mismo, la mayoría de ellas son muy similares en funcionalidad. Sería genial ver opciones como aplicaciones de seguimiento de pedidos, aplicaciones de cotización y otras herramientas que amplíen las capacidades de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente hemos comenzado a usar Copilot como nuestro portal de incorporación en 19 Six Media, y ha sido un cambio radical. La plataforma es increíblemente intuitiva y fácil de configurar, perfecta para crear una experiencia fluida y profesional para los nuevos clientes.

Lo que realmente destaca es el equipo de soporte. Para las partes más complicadas, su ayuda ha sido rápida, clara y realmente útil. Es raro encontrar una herramienta que equilibre la facilidad de uso con características potentes, pero Copilot lo logra.

Altamente recomendable para cualquier negocio que busque optimizar su incorporación y ofrecer una experiencia sin fisuras a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que hemos encontrado hasta ahora es la falta de automatizaciones nativas, lo que haría que un proceso ya fluido fuera aún más poderoso. Dicho esto, el equipo de Copilot está trabajando activamente en esto, y basándonos en su capacidad de respuesta hasta ahora, estamos seguros de que llegará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado Assembly durante algunos años. Para mí, centraliza documentos e información, lo que apacigua mi TOC. Esto también ayuda a la comunicación con mis clientes. Hay cosas que me gustaría ajustar, pero Assembly siempre está haciendo precisamente eso. Continúan adaptándose al entorno actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que la lista de tareas fuera personalizable. También me gustaría editar documentos dentro del sistema, sin tener que descargarlos y luego volver a subirlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo sencillo que es crear un portal de clientes. Esto es especialmente útil para alguien como yo que no tiene mucha experiencia en la construcción de sitios web o en la codificación de back-end. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo desearía que hubiera una manera de personalizar la página de inicio del cliente, agregar un calendario incorporado de reuniones y agendas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este portal para clientes ha simplificado completamente cómo gestionamos la comunicación con los clientes y el intercambio de documentos. Es intuitivo y fácil de navegar, no solo para nuestro equipo, sino también para nuestros clientes. El proceso de incorporación fue fluido, con una guía clara y recursos útiles que hicieron que la configuración fuera libre de estrés.

Lo que realmente distingue a esta plataforma es el equipo de soporte. Son receptivos, genuinamente útiles y siempre profesionales. Cada vez que hemos tenido una pregunta, han respondido rápidamente con soluciones bien pensadas. Está claro que se preocupan por el éxito de sus usuarios.

En general, este portal nos ha ahorrado tiempo, reducido los correos electrónicos de ida y vuelta, y mejorado la experiencia para todos con quienes trabajamos. Lo recomiendo altamente a cualquier empresa que busque una solución confiable y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto. Es un unicornio para los portales de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la gestión de clientes y la función de mensajería que ofrece Copilot, ya que mejoran la eficiencia de la comunicación. La plataforma es profesional, lo que deja una buena impresión en los clientes, y tiene características integrales todo en uno. Aunque no se utiliza extensamente, veo el potencial de la base de conocimientos para la formación de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el proceso de configuración de Copilot es bastante desafiante y no tan fácil de usar en comparación con otras herramientas como Bonsai. La incapacidad de reordenar tareas manualmente es frustrante, ya que requiere agregar tareas en orden inverso para mostrarlas correctamente. Sin embargo, la mayor deficiencia es el sistema de cobro de pagos. Estando en Canadá y facturando a clientes en dólares estadounidenses debería ser sencillo, como lo es con otros servicios que utilizo, pero con Copilot se convierte en un problema complejo. La configuración inicial con mi cuenta de Stripe llevó a depósitos rechazados porque Copilot no manejó la moneda correctamente, obligándome a reconfigurarlo a dólares canadienses. Esta limitación ha hecho que la función de facturación sea esencialmente inútil para mis necesidades. Además, los problemas de integración con QuickBooks complican aún más la facturación, ya que no puedo gestionar sin problemas las transacciones en dólares estadounidenses. El alto costo de suscripción de Copilot parece injustificado cuando las características clave como la facturación no funcionan para mis necesidades de facturación internacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta que nuestros clientes puedan comunicarse con nosotros en una sola plataforma, pagar facturas, subir archivos, etc. y mantenerse informados sobre sus proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No somos personas de tecnología, así que ha habido algunas curvas de aprendizaje, ¡pero es bastante fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.