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Reseñas de precios de Assembly

(2)
Taresa S.
TS
Founder
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Software impresionante!"
¿Qué es lo que más te gusta de Assembly?

Lo que me encanta de este producto es el diseño y la facilidad de uso. En pocas horas pude personalizar el portal para reflejar mi marca e incluso agregar aplicaciones esenciales para que mi equipo y clientes las usen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Assembly?

Las tarifas varían según el plan elegido, lo que considerando el precio de los planes, las tarifas podrían simplificarse a una tasa más baja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brad H.
BH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Herramienta decente, necesita opciones de facturación flexibles"
¿Qué es lo que más te gusta de Assembly?

Aprecio la gestión de clientes y la función de mensajería que ofrece Copilot, ya que mejoran la eficiencia de la comunicación. La plataforma es profesional, lo que deja una buena impresión en los clientes, y tiene características integrales todo en uno. Aunque no se utiliza extensamente, veo el potencial de la base de conocimientos para la formación de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Assembly?

Encuentro que el proceso de configuración de Copilot es bastante desafiante y no tan fácil de usar en comparación con otras herramientas como Bonsai. La incapacidad de reordenar tareas manualmente es frustrante, ya que requiere agregar tareas en orden inverso para mostrarlas correctamente. Sin embargo, la mayor deficiencia es el sistema de cobro de pagos. Estando en Canadá y facturando a clientes en dólares estadounidenses debería ser sencillo, como lo es con otros servicios que utilizo, pero con Copilot se convierte en un problema complejo. La configuración inicial con mi cuenta de Stripe llevó a depósitos rechazados porque Copilot no manejó la moneda correctamente, obligándome a reconfigurarlo a dólares canadienses. Esta limitación ha hecho que la función de facturación sea esencialmente inútil para mis necesidades. Además, los problemas de integración con QuickBooks complican aún más la facturación, ya que no puedo gestionar sin problemas las transacciones en dólares estadounidenses. El alto costo de suscripción de Copilot parece injustificado cuando las características clave como la facturación no funcionan para mis necesidades de facturación internacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Marlon Misra de Assembly

Hola Brad,

¡Co-Fundador de Copilot aquí! Gracias por tomarte el tiempo de compartir comentarios tan reflexivos y sinceros. Me alegra mucho saber que nuestra gestión de clientes, las funciones de mensajería y la interfaz profesional han mejorado tu experiencia tanto con los clientes como con tu equipo.

También agradezco tus claras notas sobre dónde se podría mejorar la experiencia. Aunque puede que no podamos abordar cada punto de inmediato, he compartido tus comentarios con nuestro equipo de producto, y sin duda ayudarán a guiar nuestras discusiones de priorización para los próximos trimestres.

La facturación, especialmente para transacciones internacionales, es un área que pretendemos manejar de la manera más reflexiva e intencionada posible. Entendemos las frustraciones que has tenido con el manejo de divisas, la facturación y las integraciones, y estamos comprometidos a iterar en esta experiencia para apoyar mejor tanto los escenarios nacionales como internacionales. Tan recientemente como hace 2 semanas, actualizamos nuestra integración con QuickBooks para hacerla más fluida y robusta, abordando directamente los puntos problemáticos que clientes como tú han planteado. Comentarios como los tuyos son exactamente lo que ayuda a hacer posibles esas actualizaciones.

Gracias de nuevo por compartir tu perspectiva. Clientes como tú juegan un papel fundamental en ayudarnos a evolucionar Copilot en la mejor plataforma posible. También me he puesto en contacto contigo por correo electrónico por si quisieras compartir más pensamientos ahora o en el futuro.

— Marlon

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