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Comparar Track-It! y Vision Helpdesk 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$12.00 1 Per Staff Por mes
Track-It!
Calificación Estelar
(100)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Track-It!Vision Helpdesk
Calificación Estelar
(95)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$12.00 1 Per Staff Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6Track-It! vs Vision Helpdesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Vision Helpdesk es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Vision Helpdesk en general.
- Los revisores consideraron que Vision Helpdesk satisface mejor las necesidades de su empresa que Track-It!.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Vision Helpdesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Vision Helpdesk sobre Track-It!.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Track-It!
No hay precios disponiblesVision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por mes
La licencia recurrente de descarga costará $8 por personal por mes facturado anualmente. La licencia de descarga única costará $200 por personal una sola vez.
- Centro de ayuda multicanal
- Gestión de tickets
- Gestión de base de conocimientos
Prueba Gratuita
Track-It!
Prueba Gratuita Disponible
Vision Helpdesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.8
86
9.2
88
Facilidad de uso
7.9
88
9.0
88
Facilidad de configuración
7.6
51
8.7
82
Facilidad de administración
7.9
52
9.1
74
Calidad del soporte
7.7
66
9.4
86
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
50
9.5
73
Dirección del producto (% positivo)
5.7
85
9.3
83
Características
Gestión de tickets y casos
8.4
16
|
Característica Verificada
9.4
69
|
Característica Verificada
7.4
16
|
Característica Verificada
9.2
68
|
Característica Verificada
8.0
16
|
Característica Verificada
8.9
65
|
Característica Verificada
7.9
14
9.2
62
8.3
9
8.8
56
|
Característica Verificada
7.5
16
9.0
64
|
Característica Verificada
7.6
15
8.8
61
|
Característica Verificada
8.2
10
8.7
38
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.3
11
|
Característica Verificada
9.2
66
|
Característica Verificada
8.2
14
|
Característica Verificada
9.3
61
|
Característica Verificada
8.3
9
8.7
38
7.7
8
8.9
39
|
Característica Verificada
7.9
8
8.3
27
|
Característica Verificada
Plataforma
7.7
8
|
Característica Verificada
8.7
49
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.4
57
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
9.1
57
|
Característica Verificada
8.8
7
|
Característica Verificada
8.8
40
|
Característica Verificada
7.7
14
|
Característica Verificada
8.7
56
|
Característica Verificada
7.6
13
|
Característica Verificada
9.1
58
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.7
11
No hay suficientes datos
Administración
6.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
8.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
7.5
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
Uso interno
8.5
10
|
Característica Verificada
8.4
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.4
28
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
7.4
36
8.6
22
7.5
38
8.4
22
8.5
40
9.0
25
6.5
32
8.6
21
6.8
33
8.5
18
Informes
7.2
35
8.2
23
7.8
29
7.9
23
6.7
24
8.3
17
Acceso y usabilidad
6.7
20
7.9
18
7.5
31
8.7
22
8.3
32
8.6
15
Función no disponible
8.7
18
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Track-It! y Vision Helpdesk está categorizado como Mesa de Servicio y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Track-It! está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Vision Helpdesk está categorizado como Autoservicio al Cliente y Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Track-It!
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Vision Helpdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Hospital y atención médica
6.1%
Educación Superior
6.1%
Utilidades
4.1%
venta al por menor
4.1%
Otro
66.3%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
18.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.7%
Internet
6.5%
Gestión de la educación
5.4%
Software informático
5.4%
Otro
54.8%
Principales Alternativas
Discusiones
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1 Comentario
Respuesta Oficial de Vision Helpdesk
Aquí es cómo va, para aprovechar los módulos de Automatización y Flujo de Trabajo, por favor revisa el seminario web ...Leer más
Vision Helpdesk no tiene más discusiones con respuestas
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