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Los usuarios informan que UserTesting sobresale en su función de entrevista en video, con una puntuación de 8.8, lo que permite obtener comentarios detallados de los usuarios. En contraste, Testbirds tiene una puntuación más baja de 7.2 para envío de fotos, lo que indica menos versatilidad en los métodos de retroalimentación.
Los revisores mencionan que la funcionalidad de retroalimentación de pruebas de UserTesting es robusta, con una puntuación de 8.6, lo que facilita el seguimiento de las respuestas de los usuarios. Sin embargo, Testbirds tiene una puntuación más baja de 8.3 para variedad de pruebas, lo que sugiere que puede no ofrecer tantas opciones de prueba.
Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de analítica de UserTesting, con una puntuación de 7.7, que proporciona información detallada sobre el comportamiento del usuario. Testbirds, por otro lado, tiene una puntuación más baja de 6.8 para el índice de satisfacción del cliente (CSAT), lo que indica posibles brechas en la comprensión de la experiencia del usuario.
Los usuarios en G2 informan que las herramientas de gestión de encuestas de UserTesting, particularmente el creador de encuestas, solo obtienen una puntuación de 5.8, lo cual es una desventaja. En contraste, Testbirds ofrece una experiencia más amigable con una puntuación más alta de 7.3 para tipos de preguntas, lo que facilita la creación de encuestas diversas.
Los revisores mencionan que el grupo de reclutamiento de UserTesting está calificado con 8.3, proporcionando una amplia gama de participantes para las pruebas. Testbirds, aunque también es fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.1, lo que indica una base de participantes más pequeña o menos diversa.
Los usuarios dicen que la facilidad de uso de UserTesting está calificada con 8.4, lo cual es encomiable, pero Testbirds se adelanta con una puntuación de 8.7, lo que sugiere una interfaz más intuitiva que puede beneficiar a los nuevos usuarios.
Testbirds vs UserTesting
Los revisores consideraron que Testbirds satisface mejor las necesidades de su empresa que UserTesting.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Testbirds y UserTesting brindan niveles de asistencia similares.
Al evaluar la dirección del producto, Testbirds y UserTesting recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
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Panel de participantes global en más de 60 países
Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?
2 Comentarios
SG
El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más
¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?
1 Comentario
LB
Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más
Mejores prácticas
1 Comentario
LB
Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más
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