Las herramientas de prueba de multitudes, también llamadas pruebas de crowdsourcing, permiten a las empresas probar software, sitios web y aplicaciones a través de una gran red de usuarios individuales. El software de prueba de multitudes conecta a una empresa con esta red de usuarios de prueba, proporcionando a estos usuarios acceso al software o aplicación(es) en cuestión y permitiéndoles probar en sus propios dispositivos. Las pruebas de multitudes son extremadamente valiosas en la era digital debido a su tendencia natural a crear pruebas altamente diversas, ya que una multitud de usuarios probablemente pruebe en múltiples tipos de dispositivos y configuraciones.
Los equipos de DevOps encuentran el mayor uso en el software de pruebas de crowdsourcing. Permite a los desarrolladores obtener comentarios sobre software, sitios web, aplicaciones y sus puntos finales objetivo directamente de los usuarios antes de lanzar públicamente el producto en sí. Además, si la solución de pruebas de crowdsourcing captura registros también, entonces los desarrolladores pueden evaluar esos registros si ocurren errores durante el proceso de prueba. Esta prueba de usuario se puede realizar junto con software de automatización de pruebas y otras herramientas de prueba de software. Las pruebas de crowdsourcing también pueden considerarse, de alguna manera, como una versión externa del software de revisión de código entre pares, ya que involucra revisión humana en lugar de verificaciones automatizadas.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Herramientas de Prueba de Multitudes, un producto debe:
Proporcionar una plataforma para que los probadores descarguen y prueben software y aplicaciones
Establecer requisitos y alcance de la prueba
Consolidar comentarios de los usuarios con informes y análisis