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Calificación Estelar

(111)4.2 de 5

(366)4.7 de 5

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Empresa (64.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (69.8% de las reseñas)

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Facilidad de uso (171) Atención al Cliente (148) Características faltantes (46) Problemas de mensajería (34)

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Sonar

Calificación Estelar

(111)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (64.0% de las reseñas)

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Textline

Calificación Estelar

(366)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (69.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (171) Atención al Cliente (148) Características faltantes (46) Problemas de mensajería (34)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Textline sobresale en la funcionalidad de Chat en Vivo con una puntuación de 9.0, mientras que la puntuación de Sonar de 8.6 indica que puede no ser tan robusto en esta área. Los revisores mencionan que la función de chat en vivo de Textline es intuitiva y mejora significativamente el compromiso del cliente.
Los revisores mencionan que Sonar destaca en capacidades de IA, particularmente en Generación de Texto con IA y Resumen de Texto con IA, con puntuaciones de 8.3 y 7.4 respectivamente. En contraste, las puntuaciones de Textline de 5.9 y 8.0 sugieren que puede no aprovechar la IA tan efectivamente, lo que los usuarios dicen limita su potencial de automatización.
Los usuarios en G2 destacan que la función de SMS Masivo de Textline está altamente valorada con un 9.3, lo que la convierte en una opción preferida para las empresas centradas en el marketing por SMS. La puntuación de Sonar de 8.6 indica que puede no ofrecer el mismo nivel de efectividad en el envío masivo de mensajes, ya que los revisores mencionan que la interfaz de Textline es más amigable para la comunicación masiva.
Los usuarios de G2 informan que la función de Programador de Mensajes de Textline, con una puntuación de 9.1, permite una planificación eficiente de mensajes, mientras que la puntuación de Sonar de 9.2 muestra que es competitivo pero carece de algunas de las opciones avanzadas de programación que ofrece Textline. Los revisores dicen que las capacidades de programación de Textline ayudan a optimizar sus estrategias de comunicación.
Los revisores mencionan que las capacidades de Internacionalización de Sonar tienen una puntuación de 8.8, lo que lo convierte en una mejor opción para las empresas que operan en múltiples países. En comparación, la puntuación de Textline de 7.4 sugiere que puede no atender tan efectivamente a audiencias globales, lo que los usuarios dicen es un factor crucial para sus operaciones.
Los usuarios dicen que la Calidad del Soporte de Textline está calificada con un 9.3, lo que indica una fuerte experiencia de servicio al cliente, mientras que la puntuación de Sonar de 8.8 sugiere que puede haber margen de mejora. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Textline es receptivo y servicial, lo que mejora su satisfacción general con el producto.

Sonar vs Textline

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Textline es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de Sonar.

Los revisores consideraron que Textline satisface mejor las necesidades de su empresa que Sonar.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Textline es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Textline sobre Sonar.

Precios

Sonar

Marchex Sonar Core

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Nuestro paquete estándar para ventas, comercializadores, operaciones y soporte.

Campañas de mensajes masivos
Integraciones de CRM
Respuestas predefinidas

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Textline

Essentials

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El plan Essentials te ofrece todo lo que el equipo necesita para comenzar a enviar mensajes de texto de manera eficiente.

600 créditos de mensajes incluidos por mes
Múltiples departamentos
Múltiples números de teléfono

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Sonar

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Textline

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

101

9.2

332

8.9

101

9.3

344

9.1

9.2

299

9.2

9.1

185

8.8

9.4

327

9.2

9.3

185

8.6

100

9.1

338

Categorías

Sonar

Textline

Sonar y Textline está categorizado como Marketing por SMS, Marketing Conversacional, y Marketing Móvil

Sonar está categorizado como Captura de clientes potenciales y Compromiso de Ventas

Textline está categorizado como Soporte conversacional, Mensajería compatible con HIPAA, Automatización de Marketing, Encuesta, Notificación Proactiva, Recordatorio de cita, Automatización del Servicio al Cliente, y Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Sonar

10.8%

25.2%

64.0%

Textline

69.8%

26.3%

3.9%

10.8%

69.8%

25.2%

26.3%

64.0%

3.9%

Industria de los revisores

Sonar

Inmobiliaria

47.7%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

13.5%

Marketing y Publicidad

7.2%

Internet

7.2%

venta al por menor

3.6%

Otro

20.7%

Textline

Hospital y atención médica

6.7%

Salud, bienestar y fitness

6.7%

Servicios al consumidor

5.9%

Seguro

5.6%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

4.5%

Otro

70.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Sonar

Fin by Intercom

Salesforce Marketing Cloud

TextUs

EZ Texting

Alternativas de Textline

Salesmsg

Heymarket Business Text Messaging

Podium

SimpleTexting

Discusiones

Discusiones de Sonar

¿Cómo puedo configurar el texto de respuesta automática?

1 Comentario

Hola Tajmah: Ofrecemos una amplia gama de habilidades para crear y programar textos automatizados. Encantados de ayudar a conocer más sobre tu uso específico...Leer más

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¡Hola Michael! Para habilitar las notificaciones de escritorio una vez que inicies sesión en Sonar, haz clic en el Menú Principal > Configuración > opción...Leer más

¿Cómo dejo de ver los mensajes de texto de otros compañeros de trabajo? ¿Cuál es el número máximo de mensajes de texto que se pueden agregar?

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Discusiones de Textline

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2 Comentarios

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