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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.2% de las reseñas)
Mercado medio (57.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $59.00 1 Agent License Por mes
Scrut Automation
Calificación Estelar
(1,292)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Scrut AutomationVivantio
Calificación Estelar
(301)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $59.00 1 Agent License Por mes
Aprende más sobre VivantioResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Vivantio obtiene una puntuación de 8.8, mientras que Scrut Automation sobresale con una puntuación de 9.7, lo que indica que Scrut ofrece un proceso de ticketing más intuitivo y eficiente.
- Los revisores mencionan que la facilidad de configuración de Vivantio está calificada en 8.1, lo cual es significativamente más bajo que el impresionante 9.7 de Scrut Automation, sugiriendo que los usuarios encuentran el proceso de incorporación de Scrut mucho más sencillo y amigable.
- Los usuarios de G2 destacan que la calidad del soporte de Vivantio está calificada en 9.0, mientras que Scrut Automation brilla con una puntuación de 9.8, indicando que los usuarios se sienten más satisfechos con la capacidad de respuesta y efectividad del equipo de soporte al cliente de Scrut.
- Los usuarios en G2 informan que la función de gestión de SLA de Vivantio obtiene una puntuación de 8.7, mientras que Scrut Automation logra una puntuación más alta de 9.6, sugiriendo que Scrut proporciona herramientas más robustas para gestionar los acuerdos de nivel de servicio de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que las capacidades de informes y análisis de Vivantio obtienen una puntuación de 8.2, mientras que las características de Scrut Automation en esta área están calificadas en 9.5, indicando que Scrut ofrece herramientas de informes más completas y perspicaces que ayudan a los usuarios a tomar decisiones basadas en datos.
- Los usuarios dicen que, aunque Vivantio tiene un sistema de ticketing sólido con una puntuación de 8.8, la funcionalidad general de Scrut Automation, incluidas sus características de automatización, está calificada más alta en 9.4, mostrando las capacidades superiores de Scrut para agilizar flujos de trabajo y mejorar la productividad.
Scrut Automation vs Vivantio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Scrut Automation es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Scrut Automation.
- Los revisores consideraron que Scrut Automation satisface mejor las necesidades de su empresa que Vivantio.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Scrut Automation es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Scrut Automation sobre Vivantio.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Scrut Automation
No hay precios disponiblesVivantio
Feature-inclusive, fully configurable service platform
A partir de $59.00
1 Agent License Por mes
El acceso a la Plataforma Vivantio siempre incluye: 1) todas las funciones disponibles, 2) su elección de centros de datos, 3) servicios profesionales internos, 4) un Gerente de Éxito del Cliente, 5) soporte telefónico, por correo electrónico y autoservicio en EE. UU. y Reino Unido.
Los precios varían según el número de licencias:
500 usuarios del sistema - $59 por licencia nominal / $89 por licencia concurrente;
200 usuarios - $69 / $104;
100 usuarios - $78 / $118;
50 usuarios - $83 / $125;
25 usuarios - $91 / $137;
15 usuarios - $95 / $143;
5 usuarios - $99 / $149.
- Tipos de tickets configurables ilimitados
- Gestión de tareas
- Gestión de clientes, activos y conocimiento
Prueba Gratuita
Scrut Automation
No hay información de prueba disponibleVivantio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.6
1,189
8.7
280
Facilidad de uso
9.5
1,205
8.6
281
Facilidad de configuración
9.5
858
8.2
149
Facilidad de administración
9.6
631
8.4
143
Calidad del soporte
9.7
1,184
9.0
258
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
638
8.9
137
Dirección del producto (% positivo)
9.9
1,208
9.1
275
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
140
No hay suficientes datos disponibles
8.6
139
No hay suficientes datos disponibles
8.5
133
No hay suficientes datos disponibles
8.6
131
No hay suficientes datos disponibles
8.7
135
No hay suficientes datos disponibles
8.6
134
No hay suficientes datos disponibles
8.6
131
No hay suficientes datos disponibles
8.3
124
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
66
No hay suficientes datos disponibles
7.6
66
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
129
No hay suficientes datos disponibles
8.7
135
No hay suficientes datos disponibles
7.3
81
No hay suficientes datos disponibles
7.0
81
No hay suficientes datos disponibles
7.1
77
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.5
100
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
7.8
108
No hay suficientes datos disponibles
8.0
125
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.6
51
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.0
39
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
39
No hay suficientes datos disponibles
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
8.5
29
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
47
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Entrega de Servicios de Recursos HumanosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Logística
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Cumplimiento de la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.5
531
No hay suficientes datos
Seguridad
9.6
504
No hay suficientes datos disponibles
9.2
381
No hay suficientes datos disponibles
9.2
421
No hay suficientes datos disponibles
9.5
425
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.5
416
No hay suficientes datos disponibles
9.4
378
No hay suficientes datos disponibles
9.6
378
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
397
No hay suficientes datos disponibles
9.5
401
No hay suficientes datos disponibles
9.4
368
No hay suficientes datos disponibles
Inventario de activos
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.2
134
No hay suficientes datos disponibles
9.2
136
No hay suficientes datos disponibles
8.9
120
No hay suficientes datos disponibles
9.0
132
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.1
68
No hay suficientes datos disponibles
7.4
60
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.4
121
No hay suficientes datos disponibles
9.4
114
No hay suficientes datos disponibles
9.4
121
6.3
5
9.3
123
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Riesgos Empresariales (ERM)Ocultar 36 característicasMostrar 36 características
9.0
48
No hay suficientes datos
Gestión de auditorías
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.5
44
No hay suficientes datos disponibles
9.6
43
No hay suficientes datos disponibles
9.5
42
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del cambio regulatorio
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
9.3
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de riesgos
9.4
37
No hay suficientes datos disponibles
9.5
38
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de riesgos de terceros y proveedores
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
31
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la continuidad del negocio
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
9.2
31
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje de ética y cumplimiento
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.4
19
No hay suficientes datos disponibles
5.8
19
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
9.3
34
No hay suficientes datos disponibles
Servicios
9.3
32
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
9.5
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
Evaluación de Seguridad y Privacidad del ProveedorOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
195
No hay suficientes datos
Funcionalidad
9.1
173
No hay suficientes datos disponibles
9.2
170
No hay suficientes datos disponibles
9.2
178
No hay suficientes datos disponibles
9.3
174
No hay suficientes datos disponibles
Evaluación de riesgos
9.3
176
No hay suficientes datos disponibles
8.7
144
No hay suficientes datos disponibles
9.2
167
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
Evaluación de Seguridad y Privacidad de Proveedores de IA Generativa
6.9
22
No hay suficientes datos disponibles
6.9
22
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Postura de Seguridad en la Nube (CSPM)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
9.3
195
No hay suficientes datos
Configuración
8.9
139
No hay suficientes datos disponibles
9.3
148
No hay suficientes datos disponibles
9.5
144
No hay suficientes datos disponibles
9.3
151
No hay suficientes datos disponibles
9.3
128
No hay suficientes datos disponibles
Visibilidad
9.2
152
No hay suficientes datos disponibles
9.3
126
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de vulnerabilidades
9.2
135
No hay suficientes datos disponibles
9.3
147
No hay suficientes datos disponibles
9.3
140
No hay suficientes datos disponibles
9.3
147
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Superficie de AtaqueOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.3
69
No hay suficientes datos
Gestión de activos
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
9.5
42
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.5
39
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de riesgos
9.6
62
No hay suficientes datos disponibles
9.4
58
No hay suficientes datos disponibles
9.4
58
No hay suficientes datos disponibles
9.4
55
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Casos de Recursos HumanosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Investigación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia del empleado
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
82
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.0
70
No hay suficientes datos disponibles
8.0
72
No hay suficientes datos disponibles
8.1
58
No hay suficientes datos disponibles
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
75
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
72
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
7.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Riesgos de TIOcultar 4 característicasMostrar 4 características
7.1
65
No hay suficientes datos
IA generativa
7.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo - Gestión de Riesgos de TI
7.3
23
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Riesgos de TI
6.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de AuditoríaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.9
216
No hay suficientes datos
IA generativa
7.6
174
No hay suficientes datos disponibles
7.4
166
No hay suficientes datos disponibles
Workflows - Audit Management
9.1
132
No hay suficientes datos disponibles
9.0
127
No hay suficientes datos disponibles
9.0
120
No hay suficientes datos disponibles
9.0
127
No hay suficientes datos disponibles
8.9
122
No hay suficientes datos disponibles
Documentation - Audit Management
9.3
135
No hay suficientes datos disponibles
9.3
130
No hay suficientes datos disponibles
Reporting & Analytics - Audit Management
9.4
132
No hay suficientes datos disponibles
9.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.4
133
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
87
No hay suficientes datos disponibles
6.8
85
No hay suficientes datos disponibles
Características de la plataforma de IA - Gestión de políticas
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad en la NubeOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Visibilidad en la nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Identidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
8.5
133
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
No hay suficientes datos disponibles
8.7
155
No hay suficientes datos disponibles
8.1
132
No hay suficientes datos disponibles
8.1
126
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
150
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
8.0
117
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.4
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
142
No hay suficientes datos disponibles
8.5
119
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Cumplimiento de SeguridadOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.9
91
No hay suficientes datos
Cumplimiento de Seguridad de la IA Generativa
7.9
87
No hay suficientes datos disponibles
7.9
87
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Scrut Automation y Vivantio está categorizado como Gestión de Activos de TI
Categorías Únicas
Scrut Automation está categorizado como Cumplimiento de Seguridad, Gestión de la Postura de Seguridad en la Nube (CSPM), Evaluación de Seguridad y Privacidad del Proveedor, Cumplimiento de la Nube, Gestión de Políticas, Gestión de Riesgos de TI, Gestión de Auditoría, Gestión de Riesgos Empresariales (ERM), y Gestión de la Superficie de Ataque
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Scrut Automation
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Vivantio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
38.3%
Tecnología de la Información y Servicios
23.1%
Servicios financieros
11.7%
Hospital y atención médica
2.5%
Seguro
2.1%
Otro
22.4%
Tecnología de la Información y Servicios
18.7%
Subcontratación/Deslocalización
14.0%
Telecomunicaciones
7.3%
Hospital y atención médica
3.3%
Servicios financieros
3.3%
Otro
53.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Scrut Automation no tiene discusiones con respuestas
¿Hay planes para una aplicación móvil?
3 Comentarios
NE
Hola Wayne,
Gracias por contactarnos y aunque actualmente no tenemos planes para una Aplicación Móvil en nuestra Hoja de Ruta de Productos 2022, nuestra...Leer más
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