Comparar ScreenSteps y livepro Knowledge Management 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Mercado medio (58.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 10 User Por mes
Prueba gratuita 50 Seats Por mes
ScreenSteps
Calificación Estelar
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 10 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4livepro Knowledge Management
Calificación Estelar
(166)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 50 Seats Por mes
Aprende más sobre livepro Knowledge ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que ScreenSteps sobresale en proporcionar una experiencia fácil de usar, con muchos usuarios destacando su configuración intuitiva y facilidad de uso. Un usuario mencionó: "El software es fácil de usar, fácil de configurar y útil como Manual de Producto interno o externo."
- Los usuarios dicen que livepro Knowledge Management se destaca por su interfaz de usuario robusta y experiencia de usuario, lo que facilita a los equipos mantener su base de conocimiento actualizada. Un revisor señaló: "Es realmente fácil de usar, y la IU y UX son realmente buenas."
- Según las reseñas verificadas, ScreenSteps es elogiado por su excepcional soporte al cliente, con usuarios apreciando el "soporte increíblemente rápido" y la capacidad de mejorar la usabilidad del contenido. Este nivel de soporte parece ser un factor significativo en la satisfacción del usuario.
- Los revisores mencionan que el diseño específico de livepro Knowledge Management le permite funcionar eficazmente para necesidades organizacionales específicas, facilitando la creación y gestión del conocimiento. Un usuario declaró: "Ser un sistema diseñado específicamente significa que Livepro funciona de la manera que necesitamos."
- Los usuarios destacan que mientras ScreenSteps ofrece un conjunto de características sólido, incluyendo opciones para la integración de palabras clave en las búsquedas, livepro Knowledge Management proporciona un sistema de auditoría y seguimiento más completo, lo cual es beneficioso para mantener la integridad del conocimiento.
- Los revisores de G2 indican que ambos productos tienen sus fortalezas, pero la mayor actividad reciente de reseñas de livepro Knowledge Management sugiere una base de usuarios más comprometida, lo que puede reflejar mejoras continuas y satisfacción del usuario a lo largo del tiempo.
ScreenSteps vs livepro Knowledge Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que livepro Knowledge Management es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con ScreenSteps, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que livepro Knowledge Management satisface mejor las necesidades de su empresa que ScreenSteps.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que livepro Knowledge Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de livepro Knowledge Management sobre ScreenSteps.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por mes
Ideal para equipos que desean crear una base de conocimientos básica para responder preguntas de los usuarios.
- Base de Conocimiento en Línea
- Herramienta de Autoría de Escritorio
- Cursos de Implementación y Capacitación
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Prueba gratuita
50 Seats Por mes
Acceso a las características de una solución de gestión del conocimiento sin ninguna licencia.
- Los árboles de decisión facilitan que sus clientes y personal obtengan las respuestas correctas sin necesidad de ayuda humana.
- Instrucciones de trabajo - simplifican incluso los procesos más complejos para eliminar errores costosos
- Centros - Reúne toda tu información similar en un solo lugar para que sea aún más fácil de encontrar - ahorra tiempo y dinero
Prueba Gratuita
ScreenSteps
Prueba Gratuita Disponible
livepro Knowledge Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
38
9.5
97
Facilidad de uso
9.2
38
9.6
99
Facilidad de configuración
9.3
28
9.2
83
Facilidad de administración
9.2
30
9.1
66
Calidad del soporte
9.6
33
9.7
94
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
29
9.9
64
Dirección del producto (% positivo)
8.1
36
9.9
91
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
6
9.5
50
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
Función no disponible
9.4
20
Gestión del conocimiento
9.7
6
9.8
32
9.7
5
9.6
22
8.3
5
9.5
19
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.8
22
Función no disponible
9.9
23
Función no disponible
9.8
18
Función no disponible
9.5
18
Atención al cliente
Función no disponible
9.4
18
Función no disponible
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
18
Seguridad de los datos
Función no disponible
9.8
14
8.0
5
9.6
13
8.7
5
9.8
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
9.0
5
9.7
25
9.2
6
9.9
23
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
Opciones de guía
9.7
5
9.5
24
9.7
6
9.2
23
9.3
5
9.4
31
9.7
5
8.5
21
9.4
6
9.5
25
Herramientas de guía
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
9.0
5
9.3
22
9.0
5
9.3
27
Opciones de acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
9.7
30
Procedimientos Operativos EstándarOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Seguimiento de tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de la lista de comprobación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Disponibilidad del software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.4
5
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Software de búsqueda empresarialOcultar 30 característicasMostrar 30 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Compatibilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.0
22
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.9
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ScreenSteps y livepro Knowledge Management está categorizado como Base de Conocimientos, Instrucciones de trabajo, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Categorías Únicas
ScreenSteps está categorizado como Procedimientos Operativos Estándar
livepro Knowledge Management está categorizado como Autoservicio al Cliente, Software de búsqueda empresarial, y Genesys AppFoundry Mercado
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ScreenSteps
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
livepro Knowledge Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
43.1%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
5.9%
Servicios financieros
5.9%
Banca
5.9%
Inmobiliaria
3.9%
Otro
35.3%
Administración Gubernamental
17.1%
Seguro
14.5%
Servicios financieros
12.0%
Telecomunicaciones
11.1%
Servicios al consumidor
6.0%
Otro
39.3%
Principales Alternativas
Discusiones
What does ScreenSteps do?
2 Comentarios
PP
Screensteps es mi aplicación de referencia para toda la documentación que creo. Agregar capturas de pantalla a la narrativa paso a paso proporciona lo visual...Leer más
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