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Vistazo

Calificación Estelar

(3,790)4.5 de 5

(784)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.2% de las reseñas)

Empresa (41.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1531) Características (741) Curva de aprendizaje (536) Complejidad (490)

Facilidad de uso (114) Útil (94) Dificultades de prueba (39) Características faltantes (34)

Precios de Nivel de Entrada

$25/user/month* (billed annually)

Contáctanos Por año

Salesforce Platform

Calificación Estelar

(3,790)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1531) Características (741) Curva de aprendizaje (536) Complejidad (490)

Precios de Nivel de Entrada

$25/user/month* (billed annually)

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UserTesting

Calificación Estelar

(784)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (41.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (114) Útil (94) Dificultades de prueba (39) Características faltantes (34)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Las reseñas dicen que Salesforce Platform sobresale en sus capacidades integrales de CRM, particularmente con características como Sales Cloud y Service Cloud, que los usuarios consideran invaluables para gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva.
Los usuarios informan que UserTesting destaca en sus herramientas de investigación de experiencia de usuario, particularmente la capacidad de realizar entrevistas en vivo con usuarios y pruebas de usabilidad, que los revisores mencionan como críticas para obtener información procesable.
Los revisores mencionan que, aunque ambas plataformas tienen puntuaciones similares de facilidad de uso, las extensas opciones de personalización de Salesforce Platform pueden llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada, mientras que UserTesting es elogiado por su interfaz intuitiva que permite a los usuarios comenzar rápidamente.
Los usuarios en G2 destacan que la calidad del soporte de Salesforce Platform es sólida, pero el equipo de soporte de UserTesting a menudo se describe como más receptivo y servicial, contribuyendo a una puntuación de calidad de soporte más alta.
Los usuarios de G2 informan que Salesforce Platform tiene una fuerte dirección de producto con actualizaciones frecuentes y nuevas características, particularmente en capacidades de automatización e inteligencia artificial, mientras que la dirección de producto de UserTesting se ve como menos agresiva, enfocándose más en refinar las características existentes.
Los usuarios dicen que el precio de entrada de Salesforce Platform es competitivo a $25/usuario/mes, pero muchos aprecian la prueba gratuita de UserTesting, que permite a los usuarios potenciales explorar sus características sin compromiso financiero.

Salesforce Platform vs UserTesting

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesforce Platform es más fácil de usar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración para UserTesting junto con la administración. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Salesforce Platform satisface mejor las necesidades de su empresa que UserTesting.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserTesting es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce Platform sobre UserTesting.

Precios

Salesforce Platform

Platform Starter

$25

/user/month* (billed annually)

Los usuarios acceden a aplicaciones construidas con los siguientes servicios:

Acceso a 10 objetos personalizados
200 llamadas a APIs /usuario/día
Constructor de aplicaciones Lightning

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UserTesting

Team-based Unlimited

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Por año

Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.

Panel de participantes global en más de 60 países
Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
Constructor de pruebas y galería de plantillas

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Salesforce Platform

Prueba Gratuita Disponible

UserTesting

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

2,216

8.6

599

8.5

2,980

8.4

630

8.4

1,776

8.6

295

8.5

766

8.7

231

8.5

1,979

9.0

522

8.8

763

8.8

226

8.7

2,184

8.1

589

Categorías

Salesforce Platform

UserTesting

Salesforce Platform y UserTesting no comparte categorías

Salesforce Platform está categorizado como Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones, Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP), Plataformas de Innovación en el Lugar de Trabajo, Enmascaramiento de datos, Gestión de Acceso Privilegiado (PAM), Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM), Migración a la Nube, Plataformas de Desarrollo Sin Código, Constructor de aplicaciones de arrastrar y soltar, Plataformas de Desarrollo de Bajo Código, Pruebas de Software, Gestión de Identidad y Acceso (IAM), Plataforma en la Nube como Servicio (PaaS), Plataformas de DevOps, y Generación de Código por IA

UserTesting está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Investigación de usuarios, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Experiencias, Encuesta, y Plataformas de Información del Consumidor

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Salesforce Platform

20.5%

45.2%

34.2%

UserTesting

19.8%

38.3%

41.9%

20.5%

19.8%

45.2%

38.3%

34.2%

41.9%

Industria de los revisores

Salesforce Platform

Software informático

13.5%

Tecnología de la Información y Servicios

11.8%

Servicios financieros

7.0%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

4.0%

Marketing y Publicidad

3.3%

Otro

60.4%

UserTesting

Servicios financieros

10.4%

Software informático

9.7%

Tecnología de la Información y Servicios

8.8%

venta al por menor

6.5%

Bienes de Consumo

3.9%

Otro

60.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Salesforce Platform

Alternativas de UserTesting

Discusiones

Discusiones de Salesforce Platform

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5 Comentarios

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Discusiones de UserTesting

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El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más

¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?

1 Comentario

Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más

Mejores prácticas

1 Comentario

Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más

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