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Pequeña empresa (60.0% de las reseñas)
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Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 User Por mes
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Request Tracker
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Segmentos de Mercado
Empresa (44.4% de las reseñas)
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Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 User Por mes
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.0% de las reseñas)
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Aprende más sobre ZammadPrecios
Precios de Nivel de Entrada
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Por mes
Por usuario, por mes
- 5 usuarios como mínimo
- Acceso al conjunto completo de funciones de RT
- Usuarios externos ilimitados
Zammad
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Request Tracker
Prueba Gratuita Disponible
Zammad
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
7.3
8
8.3
8
Facilidad de uso
7.1
8
9.0
8
Facilidad de configuración
No hay suficientes datos
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Facilidad de administración
No hay suficientes datos
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Calidad del soporte
7.5
6
No hay suficientes datos
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
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Dirección del producto (% positivo)
7.1
8
8.3
7
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
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No hay suficientes datos disponibles
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Agente AI - Mesa de Ayuda
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Plataforma
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
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Administración
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Servicio de atención al cliente
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Gestión
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Funcionalidad
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Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
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Administración
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Gestión del conocimiento
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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conformidad
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Seguridad de los datos
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Administración
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
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Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
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Herramientas de productividad
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Analytics
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Bandeja de entrada compartida de AI Agente
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Seguimiento de erroresOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.6
5
No hay suficientes datos
Informes de errores
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de errores
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
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Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
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Herramientas de gestión
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No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
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Gestión de Incidentes - IA Agente
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Mesa de ServicioOcultar 19 característicasMostrar 19 características
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Gestión de incidencias
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Informes
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Acceso y usabilidad
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Agente AI - Mesa de Servicio
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Request Tracker y Zammad está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Request Tracker está categorizado como Seguimiento de errores, Gestión de Incidentes, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de Servicio, y Bandeja de entrada compartida
Zammad está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Request Tracker
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zammad
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Internet
22.2%
Petróleo y energía
11.1%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Educación Superior
11.1%
Servicios al consumidor
11.1%
Otro
33.3%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Investigación
10.0%
Educación primaria/secundaria
10.0%
Dispositivos médicos
10.0%
Salud, bienestar y fitness
10.0%
Otro
40.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Request Tracker no tiene discusiones con respuestas
Zammad no tiene discusiones con respuestas
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