Comparar Planhat y ZapScale 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (52.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Custom
$500.00 Por mes
Planhat
Calificación Estelar
(887)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Custom
Aprende más sobre PlanhatZapScale
Calificación Estelar
(115)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Planhat sobresale en proporcionar una interfaz limpia e intuitiva, facilitando a los usuarios el seguimiento de la salud del cliente y la gestión de cuentas de manera efectiva. Los usuarios aprecian los paneles personalizables que centralizan los datos del cliente, permitiendo obtener rápidamente información sobre los riesgos de renovación.
- Los usuarios dicen que ZapScale ofrece una vista integral de 360° del cliente al integrar datos de diversas fuentes como CRM, soporte y facturación. Esta característica es particularmente elogiada por ayudar a los gerentes de éxito del cliente a priorizar sus esfuerzos y mantener sentimientos positivos en los clientes.
- Según las reseñas verificadas, Planhat tiene un puntaje general de G2 significativamente más alto, lo que indica una mayor satisfacción del usuario. Con un puntaje de 68.83 y más de 870 reseñas, los usuarios se sienten más confiados en su fiabilidad en comparación con el puntaje más bajo de ZapScale de 39.99 y su limitada actividad de reseñas.
- Los revisores mencionan que aunque ZapScale proporciona KPIs y guías listas para una implementación rápida, las actualizaciones recientes de Planhat han mejorado su usabilidad, con usuarios notando mejoras en la visibilidad y en los conocimientos prácticos para gestionar relaciones con los clientes.
- Los usuarios destacan que la analítica predictiva de ZapScale es un punto fuerte, ayudando a mitigar la pérdida de clientes de manera efectiva. Sin embargo, algunos usuarios sienten que el equipo de soporte de Planhat, particularmente individuos como Sabrina y Harrison, proporciona una asistencia excepcional, mejorando la experiencia general del usuario.
- Los revisores de G2 indican que aunque ambos productos tienen características fuertes, la facilidad de configuración y las puntuaciones de experiencia del usuario de Planhat son más bajas que las de ZapScale. Los usuarios han notado que el proceso de configuración de ZapScale es más sencillo, lo que puede ser un factor decisivo para los equipos que buscan una implementación rápida.
Planhat vs ZapScale
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ZapScale es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que ZapScale satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ZapScale es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ZapScale sobre Planhat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/
ZapScale
Startup Plan
$500.00
Por mes
- Este precio es para startups con hasta 100 clientes, ZapScale ofrece usuarios ilimitados en su organización, integración de aplicaciones ilimitada y 1 día de incorporación. Podrá rastrear hasta 10 características del producto / eventos rastreados y retener datos durante 90 días. A continuación se muestra la lista detallada de características del producto:
- Vista 360 del cliente
- Análisis de salud
Prueba Gratuita
Planhat
No hay información de prueba disponibleZapScale
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
736
9.3
108
Facilidad de uso
8.3
744
9.4
109
Facilidad de configuración
7.5
501
9.1
74
Facilidad de administración
8.2
446
8.9
29
Calidad del soporte
9.2
715
9.6
107
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
442
9.3
29
Dirección del producto (% positivo)
9.2
686
9.6
108
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.3
27
No hay suficientes datos disponibles
6.7
26
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
5.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.6
29
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
5.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
No hay suficientes datos disponibles
5.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
6.1
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
17
No hay suficientes datos disponibles
5.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
16
No hay suficientes datos disponibles
6.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Información del cliente
8.6
556
|
Característica Verificada
9.4
91
8.8
549
|
Característica Verificada
9.2
89
8.8
560
|
Característica Verificada
9.1
88
8.2
545
|
Característica Verificada
9.0
89
8.5
513
|
Característica Verificada
9.2
89
8.0
489
|
Característica Verificada
9.2
88
7.2
420
|
Característica Verificada
8.9
84
Predicciones
7.9
494
|
Característica Verificada
9.3
87
7.4
431
|
Característica Verificada
9.0
85
8.3
493
|
Característica Verificada
9.2
86
6.6
348
|
Característica Verificada
8.6
81
Plataforma
8.3
545
|
Característica Verificada
9.2
90
8.1
517
|
Característica Verificada
9.2
90
8.2
489
|
Característica Verificada
9.1
84
8.5
496
|
Característica Verificada
9.2
87
8.2
521
|
Característica Verificada
9.3
87
8.6
518
|
Característica Verificada
9.1
87
8.8
508
|
Característica Verificada
9.0
87
8.9
475
|
Característica Verificada
9.4
86
8.5
518
|
Característica Verificada
9.4
87
8.8
521
|
Característica Verificada
9.4
88
IA generativa
6.1
170
9.1
46
6.2
173
9.1
46
AI Agente - Éxito del Cliente
6.3
98
No hay suficientes datos disponibles
6.7
98
No hay suficientes datos disponibles
6.8
101
No hay suficientes datos disponibles
6.5
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
98
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.7
125
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
7.8
92
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 24 característicasMostrar 24 características
7.8
88
No hay suficientes datos
Análisis de productos
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
6.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.1
228
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.2
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
No hay suficientes datos disponibles
6.4
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
141
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.3
121
No hay suficientes datos disponibles
6.5
129
No hay suficientes datos disponibles
6.5
124
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.4
128
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
7.7
89
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
108
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.6
99
No hay suficientes datos disponibles
7.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.2
86
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
6.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
178
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
166
No hay suficientes datos disponibles
7.9
151
No hay suficientes datos disponibles
8.2
146
No hay suficientes datos disponibles
7.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
6.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
6.7
161
No hay suficientes datos
Contenido
7.2
122
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
5.7
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
6.5
103
No hay suficientes datos disponibles
6.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
104
No hay suficientes datos disponibles
4.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
288
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.6
252
No hay suficientes datos disponibles
8.1
256
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
8.0
211
No hay suficientes datos disponibles
8.4
254
No hay suficientes datos disponibles
7.9
208
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
7.8
229
No hay suficientes datos disponibles
8.0
224
No hay suficientes datos disponibles
7.4
213
No hay suficientes datos disponibles
8.3
229
No hay suficientes datos disponibles
8.1
233
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Calidad de los datosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.6
72
No hay suficientes datos
Funcionalidad
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Planhat y ZapScale está categorizado como Éxito del Cliente
Categorías Únicas
Planhat está categorizado como Portal del Cliente, Mapa de viaje del cliente, Optimización de Ingresos del Cliente, Análisis de Productos, Gestión de Ingresos por Suscripción, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), CRM, Calidad de los datos, Constructores de Agentes de IA, y Incorporación de Clientes
ZapScale no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Planhat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ZapScale
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.7%
Tecnología de la Información y Servicios
18.3%
Marketing y Publicidad
7.9%
Gestión de la educación
2.5%
Aprendizaje en línea
2.2%
Otro
31.3%
Tecnología de la Información y Servicios
36.8%
Software informático
26.3%
Marketing y Publicidad
12.3%
Servicios financieros
3.5%
Contabilidad
2.6%
Otro
18.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?
2 Comentarios
PB
6 semanas más o menos, pero la mayor parte de mi tiempo se dedicó a organizar nuestros datos en lugar de personalizar PH en sí, así que depende del estado en...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de gestionar las oportunidades de venta cruzada en Planhat?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Pedro,
Gracias por tu pregunta.
Hay varias formas de gestionar oportunidades de venta cruzada en Planhat. En primer lugar, se pueden configurar...Leer más
¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más
ZapScale no tiene discusiones con respuestas
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