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Comparar Planhat y Userlane 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.9% de las reseñas)
Empresa (40.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Custom
Contáctanos Por año
Planhat
Calificación Estelar
(882)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Custom
Aprende más sobre PlanhatUserlane
Calificación Estelar
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (40.0% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos Por año
Aprende más sobre UserlaneResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Planhat se destaca por ofrecer una interfaz limpia e intuitiva, lo que facilita el seguimiento de la salud del cliente y la gestión de cuentas. Los usuarios aprecian los paneles personalizables que centralizan los datos del cliente, lo que mejora la visibilidad de los riesgos de renovación y las acciones necesarias.
- Los usuarios dicen que Userlane se destaca por su soporte excepcional, con muchos destacando la asistencia rápida disponible siempre que se necesite. El editor fácil de usar y las capacidades de edición rápida también son frecuentemente elogiados, lo que facilita a los equipos adaptar sus flujos de trabajo.
- Los revisores mencionan que aunque Userlane tiene una puntuación más alta por facilidad de configuración y uso, las actualizaciones recientes de Planhat han mejorado su usabilidad. Los usuarios han notado que la plataforma se está volviendo más intuitiva, lo cual es una señal positiva para los compradores potenciales que buscan una experiencia fácil de usar.
- Según las reseñas verificadas, Planhat tiene un número significativamente mayor de reseñas recientes, lo que indica una base de usuarios más activa y potencialmente más información confiable sobre su rendimiento actual. Este volumen de comentarios sugiere que los usuarios están interactuando constantemente con la plataforma y encontrando valor en sus características.
- Los usuarios destacan que el panel HEART de Userlane es particularmente efectivo para identificar problemas potenciales rápidamente, lo que puede ser un cambio de juego para los equipos enfocados en optimizar sus procesos de incorporación. Esta característica es un testimonio del compromiso de Userlane con la mejora de la experiencia del usuario.
- Los revisores señalan que aunque ambos productos reciben altas calificaciones por la calidad del soporte, la puntuación de Userlane es notablemente más alta. Esto sugiere que los usuarios se sienten más apoyados en su viaje con Userlane, lo cual puede ser crucial para las empresas que requieren asistencia y orientación continuas.
Planhat vs Userlane
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Userlane es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Userlane en general.
- Los revisores consideraron que Userlane satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Userlane es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userlane sobre Planhat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/
Userlane
What’s included
Contáctanos
Por año
Nuestro objetivo es hacer que Userlane sea fácil de comprar con planes de precios sencillos, hechos a medida para cada empresa.
- Guías ilimitadas en la aplicación, tooltips y anuncios
- Personalización completa del diseño
- Soporte multilingüe
Prueba Gratuita
Planhat
No hay información de prueba disponibleUserlane
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
734
8.8
64
Facilidad de uso
8.3
741
8.9
67
Facilidad de configuración
7.5
498
8.6
61
Facilidad de administración
8.2
445
8.6
62
Calidad del soporte
9.2
713
9.8
63
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
441
9.6
63
Dirección del producto (% positivo)
9.2
684
9.8
60
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.4
27
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
6.4
24
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.2
26
No hay suficientes datos disponibles
6.7
26
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
5.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.3
27
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
5.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
No hay suficientes datos disponibles
5.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
6.1
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
17
No hay suficientes datos disponibles
5.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
16
No hay suficientes datos disponibles
6.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Información del cliente
8.6
555
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
549
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
560
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
545
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
512
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
489
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
420
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
7.9
493
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
431
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
493
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.6
348
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
544
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
516
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
489
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
496
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
520
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
517
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
508
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
475
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
519
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
170
No hay suficientes datos disponibles
6.2
173
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
6.3
98
No hay suficientes datos disponibles
6.7
98
No hay suficientes datos disponibles
6.8
101
No hay suficientes datos disponibles
6.5
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
98
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.7
125
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
7.8
92
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.8
31
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.8
88
No hay suficientes datos
Análisis de productos
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
6.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.1
228
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.2
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
No hay suficientes datos disponibles
6.4
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
141
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.3
121
No hay suficientes datos disponibles
6.5
129
No hay suficientes datos disponibles
6.5
124
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.4
128
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
7.7
89
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
108
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.6
99
No hay suficientes datos disponibles
7.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.2
86
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
6.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
178
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
166
No hay suficientes datos disponibles
7.9
151
No hay suficientes datos disponibles
8.2
146
No hay suficientes datos disponibles
7.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
6.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
6.7
161
No hay suficientes datos
Contenido
7.2
122
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
5.7
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
6.5
103
No hay suficientes datos disponibles
6.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
104
No hay suficientes datos disponibles
4.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.6
252
8.8
23
8.1
256
Función no disponible
8.6
258
Función no disponible
Seguimiento de proyectos
8.2
235
Función no disponible
7.7
201
Función no disponible
8.0
211
9.1
22
8.4
254
Función no disponible
7.9
208
8.8
23
Compromiso con el cliente
7.8
229
Función no disponible
8.0
224
9.6
20
7.4
213
Función no disponible
8.3
229
Función no disponible
8.1
233
Función no disponible
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.6
26
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Calidad de los datosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.6
72
No hay suficientes datos
Funcionalidad
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Planhat y Userlane está categorizado como Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
Userlane está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Planhat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Userlane
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.7%
Tecnología de la Información y Servicios
18.4%
Marketing y Publicidad
7.9%
Gestión de la educación
2.5%
Aprendizaje en línea
2.3%
Otro
31.2%
Software informático
23.8%
Automotriz
12.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.0%
Contabilidad
5.0%
Seguro
3.8%
Otro
50.0%
Discusiones
¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?
2 Comentarios
PB
6 semanas más o menos, pero la mayor parte de mi tiempo se dedicó a organizar nuestros datos en lugar de personalizar PH en sí, así que depende del estado en...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de gestionar las oportunidades de venta cruzada en Planhat?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Pedro,
Gracias por tu pregunta.
Hay varias formas de gestionar oportunidades de venta cruzada en Planhat. En primer lugar, se pueden configurar...Leer más
¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más
Userlane no tiene discusiones con respuestas
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