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Appcues Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Integraciones de Appcues

(6)
Verificado por Appcues

Contenido Multimedia de Appcues

Demo Appcues - In-app messaging
Your best channel for engagement is your app. Deliver native-looking messages, tours, and checklists in your web and mobile apps to onboard, activate, and engage users—right where they are.
Demo Appcues - Multi-channel workflows
Respond to what users do in your product with automated, real-time workflows. Combine in-app messaging, email, and push notifications to create connected, multi-channel experiences that keep users engaged and moving forward.
Demo Appcues - Behavior-based emails
Send emails that feel personal and perfectly timed with our easy, intuitive builder. Automatically deliver messages that respond to user actions—from warm welcomes to timely nudges and re-engagement.
Demo Appcues - Push notifications
Keep mobile users engaged with targeted push notifications that do more than ping. Easily create messages that grab attention, guide users back to your app, and drive lasting action.
Demo Appcues - Track key events
Capture important events to see what users are doing and trigger personalized experiences that drive engagement—all without relying on developers.
Demo Appcues - Monitor your success
Get all the insights you need in one place—see what users are doing, how your messages are performing, and the impact your campaigns have on driving goals and behavior.
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Pros y Contras

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Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Incorporación intuitiva y flexible con Appcues"
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

Me encanta cómo Appcues apoya eficientemente la creación de incorporaciones, recorridos y encuestas mientras también rastrea eventos. Su intuitividad es una ventaja significativa, lo que lo hace fácil de usar, lo que mejora nuestra capacidad para incorporar usuarios rápidamente y recopilar sus comentarios de manera eficiente. La flexibilidad de Appcues destaca porque me permite atender diversas solicitudes de productos y crear diferentes flujos y encuestas, adaptándolos sin problemas a diferentes temas y páginas según sea necesario. Aprecio que la configuración inicial de Appcues fue muy conveniente y sencilla, y tener la oportunidad de revisar la configuración con el equipo de Appcues añadió aún más facilidad a la adopción. En general, encuentro que Appcues es excepcionalmente valioso, especialmente después de compararlo con otros productos como Gainsight, y puedo recomendarlo con confianza a amigos y colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Me gustaría recibir notificaciones cuando mis flujos de Appcues encuentren problemas. Actualmente, no hay un sistema de alertas automatizado que me informe si algo falla durante un flujo. Un sistema de notificación por correo electrónico que especifique qué flujo y en qué etapa ocurre el error sería beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
UT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El soporte al cliente excepcional distingue a Appcues."
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

El equipo de Atención al Cliente es absolutamente lo mejor de Appcues. Siempre te toman en serio y escalan al equipo de Soporte Técnico cuando es necesario, para darte la mejor solución posible. También trabajan basándose en los comentarios de los usuarios, así que todo lo que aportas, lo tienen en cuenta como una mejora futura. Hay muchas posibilidades con las funciones que ofrecen, realmente me gusta su oferta de productos ya que es tanto dentro del producto como fuera del producto, con la misma base de usuarios. Así que es fácil mantener una visión general de lo que estás enviando a quién, y lo que ya han recibido. Uso Appcues semanalmente, si no diariamente (depende de los proyectos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Su equipo de atención al cliente está principalmente basado en EE. UU., lo que a veces dificulta las cosas si tienes un problema urgente pero ellos no están disponibles durante (la mayor parte de) tu horario laboral, al estar tú en la UE. La localización tampoco está disponible en todas las funciones, o la forma de usarla puede ser un poco más tediosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Michelle L.
ML
Customer Marketing Manager
"Interfaz fácil de usar, herramientas de compromiso poderosas"
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

Realmente me gusta lo fácil de usar que es la interfaz de construcción en Appcues. Los flujos son especialmente valiosos porque satisfacen una gran cantidad de necesidades de producto y marketing, y al mismo tiempo son muy fáciles de configurar. Es una herramienta poderosa que estamos emocionados de seguir explorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Tenemos varios equipos diferentes usando Appcues, por lo que sería genial si pudiéramos estandarizar qué configuraciones de back-end configuran los usuarios para ayudar a prevenir errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charles Z.
CZ
LMS Support Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Logra empaquetar muchas características en un solo paquete."
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

Banners. Menos intrusivos. Una vez instalados, bastante fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

La implementación REQUERÍA que contratáramos desarrolladores de JS. Fue largo y confuso de configurar. Sentimos que no tuvimos ayuda de Appcues porque expresaron que no tienen una manera de saber la colocación adecuada para el código, etc. Ofrecí crearles una cuenta, pero quedó claro que la implementación era más como comprar el coche y el motor por separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PK
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejorar la experiencia del usuario en la aplicación."
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

La experiencia ha mejorado mucho, anteriormente cuando accedíamos a algunas páginas, a veces tardaban en cargar, pero ahora toda la plataforma se carga mucho más rápido, sin importar cuán grandes sean los datos que estamos obteniendo en la página. Además, la función de localización nos ayuda mucho a mostrar mensajes y banners en el momento adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Appcues todavía no está en la IA, ya que todos los productos ahora se están enfocando en características de IA, Appcues puede necesitar trabajar en ello para hacer el trabajo más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MN
Product Marketing Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Facilita la vida a los comercializadores de productos"
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

Appcues ha facilitado mucho a nuestro equipo de Marketing de Producto la creación de flujos de incorporación y mensajes dentro de la aplicación sin necesidad de soporte de desarrolladores. La interfaz es bastante simple e intuitiva, y cada vez que tuve preguntas, su equipo de soporte fue rápido en ayudar. En general, es una gran herramienta si buscas ayudar a los usuarios a alcanzar el valor más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Un par de cosas que me encantaría ver mejoradas: ahora mismo, todos los flujos están un poco dispersos; tener carpetas o una mejor manera de organizarlos haría una gran diferencia (lo cual he oído que podría llegar pronto). Además, añadir desencadenantes basados en el sentimiento lo pondría aún más a la par con algunos competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IF
Customer Support Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Todos los datos de usuario y la incorporación en un solo lugar!"
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

Fácil de usar.

Fácil de implementar.

Muy receptivo con el soporte al cliente.

La documentación es fácil de leer y encontrar en su sección de soporte.

Las características están mejorando.

Usamos la aplicación todos los días, y cuando un nuevo usuario se registra.

La integración es fácil para todo tipo de aplicaciones o sitios web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Se necesita tiempo para aprender el proceso de creación de flujos. No hay suficientes plantillas predefinidas para hacerse una idea de cómo debería ser un flujo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Achindh M.
AM
Global Marketing Lead
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Estamos muy contentos con Appcues y cómo encaja en nuestro conjunto de herramientas de marketing."
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

Nos ayudó a aumentar nuestra tasa de conversión de prueba. Antes de Appcues, estábamos luchando por encontrar una manera de retener a nuestros usuarios de prueba después de 7 días, pero mejoró mucho después de Appcues. Ahora estamos manejando más de 12K DAU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Nos enfrentamos a algunos desafíos de integración y, aparte de eso, estamos muy contentos con el producto y el resultado que estamos obteniendo. La herramienta está entregando más del ROI esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Morgan K.
MK
Growth Product Marketing Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta versátil para descripciones emergentes y guías dentro de la aplicación."
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

Nuevos flujos de trabajo, actualizaciones de la interfaz de usuario, flujos dinámicos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Appcues solía tener muchos errores, pero ha mejorado mucho. Me encantaría seguir viendo mejoras en el rendimiento. Además, comenzaron a imponer más límites de precios/tamaño de equipo, lo cual no fue ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RM
Manager of Onboarding and Training
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran herramienta para comunicarse con los usuarios."
¿Qué es lo que más te gusta de Appcues?

Seguimos utilizando App Cues y es una gran herramienta para la formación y la incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Appcues?

Podría ser la combinación de nuestro software y el diseño de AppCues, pero a veces es difícil lograr que la navegación de los cambios de página se muestre exactamente como lo necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

14 meses

Descuento Promedio

9%

Costo Percibido

$$$$$

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Datos proporcionados por BetterCloud.

Precio estimado

$$k - $$k

Por año

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