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Comparar Olark y UJET 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Mercado medio (56.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$17 per month
Contact Vendor
Olark
Calificación Estelar
(224)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$17 per month
Aprende más sobre OlarkUJET
Calificación Estelar
(1,122)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre UJETResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que UJET sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con Olark. Los usuarios aprecian las funciones avanzadas de UJET que agilizan la comunicación con los clientes, facilitando la gestión de llamadas y chats en un solo lugar.
- Según las reseñas verificadas, Olark es elogiado por su simplicidad y facilidad de configuración, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas que buscan funcionalidades básicas de chat. Los usuarios destacan su interfaz sencilla y su útil servicio de atención al cliente, lo cual puede ser particularmente beneficioso para aquellos nuevos en soluciones de chat en vivo.
- Los usuarios dicen que las opciones de personalización y capacidades avanzadas de UJET proporcionan una experiencia más adaptada para empresas de mercado medio. Los revisores mencionan que estas características ayudan a ofrecer interacciones personales e inteligentes con los clientes, lo que puede mejorar la calidad general del servicio.
- Los revisores mencionan que aunque Olark ofrece características esenciales para interactuar con los clientes, puede no satisfacer las necesidades más complejas de organizaciones más grandes. Los usuarios señalan que proporciona una base sólida para empresas que recién comienzan con el chat en vivo, pero puede carecer de la profundidad necesaria para estrategias de servicio al cliente más sofisticadas.
- Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de UJET es significativamente mayor, con usuarios que notan la capacidad de respuesta y efectividad de su equipo de soporte. Esto puede ser un factor crucial para empresas que dependen en gran medida del servicio al cliente y necesitan resoluciones rápidas a los problemas.
- Según comentarios recientes, ambas plataformas son fáciles de usar, pero UJET se destaca con una experiencia de usuario ligeramente mejor. Los usuarios aprecian la integración fluida de UJET de varios canales de comunicación, lo que reduce la complejidad y permite una asistencia al cliente más rápida, mientras que Olark es reconocido por su proceso de implementación sencillo.
Olark vs UJET
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UJET es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con UJET en general.
- Los revisores consideraron que UJET satisface mejor las necesidades de su empresa que Olark.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UJET es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de UJET sobre Olark.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Calificaciones de Chat
- Chat en el Navegador
UJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voz y Chat se pueden comprar por separado o como un paquete. Hay un costo de licencia por usuario y costos de uso altamente reducidos y competitivos, alentando a UJET a compartir su enfoque en las ganancias de eficiencia.
- Servicios de Implementación Completa
- SDKs y APIs Nativos para Móviles y Web
- Enrutamiento Inteligente a través de CRM y API
Prueba Gratuita
Olark
Prueba Gratuita Disponible
UJET
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
208
9.5
930
Facilidad de uso
9.3
210
9.7
931
Facilidad de configuración
9.0
112
9.6
339
Facilidad de administración
9.0
114
9.4
234
Calidad del soporte
8.8
173
9.5
881
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
107
9.6
231
Dirección del producto (% positivo)
8.2
209
9.5
906
Características
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
9.5
670
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.6
555
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
461
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
407
No hay suficientes datos disponibles
9.5
464
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
172
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
9.5
549
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
564
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
521
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
437
No hay suficientes datos disponibles
9.4
464
No hay suficientes datos disponibles
9.6
528
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
518
No hay suficientes datos disponibles
9.6
481
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.8
43
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.5
531
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
508
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
540
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
489
No hay suficientes datos disponibles
9.5
439
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.6
273
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
191
No hay suficientes datos disponibles
9.1
204
No hay suficientes datos disponibles
9.5
235
No hay suficientes datos disponibles
9.6
240
No hay suficientes datos disponibles
9.6
244
No hay suficientes datos disponibles
9.6
237
No hay suficientes datos disponibles
9.6
229
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
124
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.6
231
No hay suficientes datos disponibles
9.7
218
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
9.7
19
No hay suficientes datos disponibles
9.9
20
No hay suficientes datos disponibles
9.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.9
19
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.6
238
No hay suficientes datos disponibles
9.6
222
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
comunicación
9.3
110
|
Característica Verificada
9.6
395
|
Característica Verificada
8.8
108
|
Característica Verificada
9.4
419
|
Característica Verificada
8.2
54
9.4
181
9.7
5
9.5
381
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
177
Uso interno
7.7
97
|
Característica Verificada
9.3
360
|
Característica Verificada
8.9
102
|
Característica Verificada
9.5
380
|
Característica Verificada
8.3
74
|
Característica Verificada
9.5
181
8.0
5
9.6
382
|
Característica Verificada
8.1
6
9.5
325
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
9.6
380
|
Característica Verificada
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Olark y UJET está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Olark no tiene categorías únicas
UJET está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) y Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Olark
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UJET
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
19.6%
Internet
11.4%
venta al por menor
6.4%
Gestión de la educación
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
53.9%
Servicios al consumidor
27.5%
Telecomunicaciones
9.1%
Subcontratación/Deslocalización
8.5%
Alimentos y bebidas
5.5%
venta al por menor
4.7%
Otro
44.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es el chat de Olark?
1 Comentario
LT
Olark Chat es una aplicación que vive en su sitio web y permite a los visitantes conectarse con agentes de su empresa para obtener soporte y...Leer más
Olark no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo sé cuánto tiempo he estado en una selección de asignaturas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Dentro del adaptador de agente de UJET, hay un contador para resaltar cuánto tiempo has estado en el estado actual. El contador siempre comienza en 00:00 y...Leer más
¿por qué recibes un csat dsat en blanco?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Hola Rony, Rafael tiene razón y esto no debería considerarse un DSAT. Esta designación se realiza típicamente en el CRM y el equipo de UJET puede ayudar.Leer más
¿Hay alguna manera de cambiar los estatutos a largo plazo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Hola Adela, sí, puedes cambiar tu estado a un tiempo más largo de dos maneras. Antes de que termine una llamada o chat, puedes establecer tu próximo estado...Leer más
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