Mejor Plataformas de Gestión de Datos (DMP)
Las plataformas de gestión de datos (DMPs) son centros centrales que almacenan y analizan todos los datos de clientes, audiencia y marketing de una empresa. Los DMPs ayudan a las empresas a hacer el mejor uso de las enormes cantidades de datos que recopilan al analizar datos de múltiples fuentes y presentarlos de manera fácilmente comprensible. Los DMPs son utilizados por agencias de publicidad, mercadólogos y editores para crear conjuntos de datos ricos y personalizados y dirigir más efectivamente a los usuarios para la publicidad en línea. Los DMPs recopilan datos de múltiples fuentes, incluyendo software de primera parte—como software de CRM, software de análisis digital, y tecnología publicitaria como software de gestión de campañas publicitarias y productos de software de gestión de anuncios para editores, y redes publicitarias— así como proveedores de datos de terceros.
Para calificar para la inclusión en la categoría de DMP, un producto debe:
Recopilar y almacenar datos de múltiples fuentes como sitios web y software de primera parte, proveedores de datos de terceros y fuentes fuera de línea Exportar datos a DSPs, SSPs, y otras herramientas publicitarias para informar decisiones de compra de anunciosMejor Plataformas de Gestión de Datos (DMP) de un vistazo
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Más Información Sobre Plataformas de Gestión de Datos (DMP)
¿Qué son las Plataformas de Gestión de Datos (DMP)?
Para las empresas que recopilan grandes cantidades de datos sobre el impacto de las campañas de marketing y publicidad, la gestión y el análisis de datos son clave. Las plataformas de gestión de datos (DMP) ayudan a las empresas a almacenar y analizar datos que pueden provenir de múltiples fuentes. Dado que las campañas de publicidad y marketing, así como el sentimiento y las reacciones de los clientes y la audiencia, están en constante cambio, las DMP son cruciales para las empresas para un análisis rápido y fácil.
Las DMP se utilizan para el desarrollo de conocimientos sobre los clientes, la compra de medios dirigida, la optimización de software CRM y la optimización de contenido de marketing, por nombrar solo algunos. Debido a la amplitud de la funcionalidad de las DMP, las empresas de todos los sectores deben asegurarse de alinear sus objetivos con lo que una DMP puede ofrecer. Empresas específicas tienen diferentes razones para gestionar datos y deben asegurarse de que su DMP organice, analice y presente los datos de los clientes de manera efectiva. Dependiendo de la industria particular de una empresa, el tipo de datos recopilados y la forma en que se utilizan variará. Al considerar la adopción de esta tecnología, tenga en cuenta qué datos necesita recopilar y acceder, así como lo que funciona bien para su industria particular.
Beneficios clave de las DMP
- Mejorar la recopilación, organización y utilización de datos de audiencia
- Comercializar y prospectar clientes potenciales de manera más efectiva
- Personalizar el contenido recopilado de un CRM u otras fuentes de datos
- Mejorar la flexibilidad de canales y campañas
- Generar conocimientos únicos sobre la audiencia
¿Por qué usar software DMP?
El cruce de datos de primera y tercera parte puede llevar a resultados extremadamente positivos para los mercadólogos. Examinar ambos tipos de datos proporciona la oportunidad de hiper-dirigir e hiper-personalizar el marketing hacia los clientes, ayudando a entregar el mensaje correcto en el momento adecuado. Dicho esto, es importante señalar que las DMP integran datos de primera y tercera parte de manera diferente entre sí. La integración de datos es una prioridad para las empresas porque ayuda a crear perfiles de clientes ricos y bien redondeados, permitiendo a los mercadólogos crear mensajes más reflexivos y dirigidos. Al buscar una plataforma de datos de clientes, comprenda cómo se pueden ingresar y extraer datos de la plataforma.
Los beneficios que los usuarios dijeron haber recibido al implementar y usar DMP incluyen un centro de datos unificado y una mayor precisión en la segmentación y el direccionamiento de la audiencia.
Centro de datos — Las DMP son, por definición, centros de almacenamiento centralizados para datos de comportamiento. Muchas reseñas dejadas para los productos en esta categoría discuten la efectividad de esos centros. A medida que su negocio escala, es probable que recopile datos de marketing, datos de usuarios y datos de audiencia de varios canales utilizando una diversa pila de software. Así como el software de gestión de datos maestros está diseñado para centralizar y gestionar datos de operaciones internas, estas herramientas ayudan a gestionar conocimientos del consumidor en un lugar conveniente. Las DMP a menudo se integrarán con plataformas CRM para que la valiosa información basada en marketing pueda ser exportada como datos CRM.
Dirección más precisa — La segmentación y el direccionamiento de clientes deben ser precisos, o las empresas se arriesgan a perder clientes. El seguimiento de datos de audiencia en respuesta a campañas de publicidad y marketing ayuda significativamente a los esfuerzos de reorientación, especialmente si una empresa quiere expandir su audiencia. Recopilar datos de una variedad de fuentes ayuda a las empresas a crear perfiles de clientes robustos, permitiéndoles comprender mejor a quién están dirigiendo. Además, al determinar la dirección de una campaña, un conjunto de datos más grande generalmente conduce a mejores resultados y ayuda en gran medida en los esfuerzos y ubicaciones publicitarias.
¿Quién usa las DMP?
Los conocimientos de alto nivel que hacen posibles estas herramientas son especialmente útiles para ciertos departamentos dentro de una organización. Los siguientes son los usuarios ideales de esta tecnología.
Mercadólogos — Para un equipo de marketing digital involucrado en la compra programática de anuncios y el desarrollo de campañas, no hay límite para la cantidad de conocimientos del consumidor que vale la pena recopilar. Los mercadólogos pueden aprovechar los datos de audiencia dentro de estas plataformas para tomar decisiones informadas en el mensaje, el momento y la colocación de anuncios en canales digitales. Desde el marketing de contenido hasta los anuncios móviles basados en la ubicación, cada decisión debe ser cuidadosamente pensada, debido a los recursos y el esfuerzo involucrados. Tener estos datos de consumidores de gran alcance en un lugar conveniente es una ventaja para los mercadólogos que buscan aprovechar al máximo cada campaña.
Ventas — Hay una gran cantidad de software de ventas diseñado para dar a estos equipos una ventaja sobre la competencia y desempeñarse al más alto nivel. Las plataformas de gestión de datos pueden complementar estas soluciones al dar a los equipos de ventas una comprensión más profunda de los clientes objetivo y los canales que frecuentan. Mientras que los equipos de marketing aprovechan estos datos centralizados para campañas de publicidad digital, los líderes de ventas pueden usarlos para refinar las tácticas de alcance y armar la mejor lista posible de clientes potenciales. Los departamentos de ventas y marketing deben trabajar en conjunto para asegurar que el mensaje esté alineado y se satisfagan las necesidades de los clientes. Compartir los conocimientos que se recopilan en las DMP puede ser de gran ayuda para unificar estos esfuerzos.
Producto — Una estrategia de producto nunca debe dejar de evolucionar. Cuando un equipo de producto tiene un firme control sobre la reputación de la marca, los comportamientos de los clientes y las demografías de la audiencia, pueden ofrecer las ofertas correctas en el momento óptimo y moldear estos productos y servicios alrededor de los consumidores que se beneficiarán. Esto también se aplica a los equipos ejecutivos y otros involucrados en trazar la dirección de las ofertas o el marketing de una marca. Tener fácil acceso a datos de audiencia de una amplia gama de fuentes ayuda a los tomadores de decisiones a mantener el pulso de sus activos más valiosos: los consumidores.
Características de las DMP
El marketing es el primer paso en el viaje del cliente. El poderoso software en esta categoría puede ayudar a iluminar el camino para un marketing exitoso al dar a las marcas una visión completa de su mercado objetivo, desde las redes sociales hasta sus aplicaciones móviles favoritas. También proporciona una ventana a los éxitos y fracasos de los esfuerzos de marketing en curso. Las siguientes son algunas características comunes de las DMP que permiten a una empresa comprender la experiencia del cliente para que puedan comunicar su mensaje más claramente que nunca.
Datos e información de audiencia — La analítica es una pieza clave en el rompecabezas de las DMP, permitiéndole contrastar su audiencia con fuentes de datos de primera y tercera parte. Esto le ayuda a aprender más sobre quiénes son y cómo interactúan con su contenido. Cada plataforma ofrece diferentes conocimientos sobre el comportamiento, las demografías y los intereses de la audiencia en relación con su marca y marketing. Es importante determinar qué sistema se alinea con sus objetivos para construir una audiencia objetivo bien informada. Dependiendo de su alcance y canales de marketing activos, su audiencia variará en tamaño y complejidad, y también lo hará la analítica que recopile.
Integración de datos — Las herramientas en esta categoría proporcionan integración de datos de primera parte con servidores de anuncios, DSPs y SSPs, y otras fuentes de datos para la transferencia de datos entrantes y salientes. También pueden ofrecer integración de segunda y tercera parte. La integración de segunda parte permite al usuario combinar datos de primera parte con datos no estructurados adicionales de primera parte de socios estratégicos. La integración de tercera parte implica integraciones con proveedores de datos externos y la importación en tiempo real de sus datos estructurados y no estructurados. Ejemplos de estos son empresas como agencias de publicidad y empresas con clientes similares, así como bases de datos de código abierto en la web.
A medida que las soluciones DMP recopilan estos datos dispares, unificarán la información en una vista única del cliente, para que los usuarios puedan gestionar la analítica sin la necesidad de múltiples ventanas o herramientas separadas. Los usuarios pueden programar estas herramientas para estandarizar datos de segunda y tercera parte de diferentes fuentes y agencias para que ingresen al sistema en el formato preferido de la empresa. Los administradores también pueden crear filtros para eliminar puntos de datos innecesarios durante la transferencia.
Limpieza de datos — Una serie de aplicaciones en esta categoría incluyen tecnología para limpiar y enriquecer datos a medida que ingresan al sistema. Esto puede incluir procesos como corregir errores tipográficos, eliminar/combinar clientes potenciales y autocorregir el formato de los datos para ajustarse a las preferencias de su empresa. Las características de limpieza en algunos casos normalizarán automáticamente los valores de campo en sus datos. Algunos productos ofrecen herramientas de gestión de excepciones, que escanean sus bases de datos y corrigen anomalías que se han introducido en el sistema.
Puntuación de cuentas y clientes potenciales — Las herramientas de analítica dentro de los productos DMP tienen una variedad de beneficios para el usuario. Entre estos se encuentra la creación de segmentos de clientes para el marketing futuro. Con un análisis de datos exhaustivo, puede crear perfiles de usuario únicos y priorizar ciertos grupos que tienen más probabilidades de responder positivamente a su marketing. Esto permite no solo una dirección avanzada en su estrategia de marketing, sino también un mayor enfoque en la personalización para estos clientes de alto ROI. Además, las agencias pueden agilizar su canalización con características de enrutamiento de clientes potenciales y asignación de cuentas en algunas plataformas. Algunas plataformas aprovechan el moderno software de aprendizaje automático para ayudar a las empresas a definir y alcanzar su audiencia óptima.
Software y servicios relacionados con las DMP
Las siguientes soluciones merecen ser consideradas junto a las plataformas de gestión de datos y pueden ayudar a elevar y automatizar las iniciativas de marketing de su empresa.
Plataformas del lado de la demanda (DSP) — Las plataformas del lado de la demanda permiten la compra en tiempo real de espacios publicitarios digitales en momentos cruciales del viaje de compra de un cliente. Un esfuerzo de publicidad digital enfocado podría capitalizar los datos del consumidor proporcionados por las DMP para tomar estas decisiones oportunas y colocar anuncios relevantes en sitios web mientras la audiencia objetivo navega. Los administradores web utilizan un software similar, plataformas del lado de la oferta (SSP), para promover y vender estos valiosos espacios publicitarios cuando surgen las oportunidades ideales. A medida que la publicidad en línea se vuelve cada vez más competitiva, la capacidad de tomar estas decisiones de marketing en el momento es cada vez más valiosa para las marcas que esperan llegar a las personas mientras realizan sus rutinas en línea. Los DSP son un complemento natural para las DMP para permitir decisiones de compra de anuncios bien informadas.
Software de reorientación — Las personas que visitan el sitio web de su marca a menudo son la audiencia ideal para los anuncios, ya que han mostrado un interés directo en su producto o servicio. El software de reorientación rastrea este comportamiento del visitante con la ayuda de cookies y automatiza el despliegue de anuncios de display a través de esta red de visitantes. Mientras almacena sus diversas formas de datos de marketing en las DMP y los utiliza para dar forma a sus campañas, las herramientas de reorientación ayudan a mantener su marca fresca en la mente de sus visitantes pasados. Estos anuncios pueden ser victorias fáciles para una marca, y la reorientación es una estrategia de marketing común para miles de empresas con una presencia en línea establecida.
