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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (81.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Missive
Calificación Estelar
(716)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4ProProfs Help Desk
Calificación Estelar
(18)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (81.3% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Missive sobresale en su función de "Bandeja de Entrada Unificada", permitiendo una gestión fluida de múltiples canales de comunicación, mientras que las herramientas de bandeja de entrada de ProProfs Help Desk están calificadas un poco más bajas, indicando una experiencia menos integrada.
- Los revisores mencionan que las capacidades de "Automatización de Respuestas" de Missive son sólidas, permitiendo a los equipos optimizar sus flujos de trabajo de manera efectiva, mientras que ProProfs Help Desk tiene margen de mejora en esta área, con usuarios señalando una falta de características avanzadas de automatización.
- Los usuarios de G2 destacan que la "Aplicación Móvil" de Missive es fácil de usar y bien diseñada, facilitando la gestión de tickets en movimiento, mientras que la experiencia móvil de ProProfs Help Desk está calificada más baja, sugiriendo que puede no ser tan intuitiva o rica en funciones.
- Los usuarios en G2 aprecian las capacidades de "Compartición de Archivos" de Missive, que facilitan la colaboración entre los miembros del equipo, mientras que las características de compartición de archivos de ProProfs Help Desk se consideran menos completas, lo que lleva a posibles ineficiencias en la comunicación del equipo.
- Los revisores dicen que las "Integraciones" de Missive son extensas, permitiendo una experiencia más personalizada con varias aplicaciones de terceros, mientras que las opciones de integración de ProProfs Help Desk son más limitadas, lo que podría obstaculizar a los usuarios que buscan herramientas específicas.
- Los usuarios informan que la "Calidad del Soporte" de Missive está consistentemente calificada como alta, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, mientras que ProProfs Help Desk, aunque todavía calificado positivamente, ha recibido comentarios mixtos respecto a la rapidez y efectividad de su atención al cliente.
Missive vs ProProfs Help Desk
- Los revisores consideraron que ProProfs Help Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Missive.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Missive es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Help Desk sobre Missive.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Missive
Free
Gratis
- Límite de historial de 15 días
- Hasta 3 usuarios por organización
- Limitado a 2 cuentas personales por usuario
ProProfs Help Desk
Free
$ 0
Mejor para startups que buscan comenzar con un servicio de asistencia en línea.
- 1 Usuario
- 1 Buzón
- 100 Tickets/Mes
Prueba Gratuita
Missive
Prueba Gratuita Disponible
ProProfs Help Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
686
9.1
9
Facilidad de uso
8.8
700
9.6
9
Facilidad de configuración
8.6
612
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
9.0
222
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.3
589
9.1
9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
217
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.4
673
10.0
6
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.8
231
No hay suficientes datos
Mensajería instantánea empresarial
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
8.9
227
No hay suficientes datos disponibles
7.8
229
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería instantánea empresarial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería instantánea empresarial
8.6
221
No hay suficientes datos disponibles
9.1
223
No hay suficientes datos disponibles
8.3
216
No hay suficientes datos disponibles
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
7.1
97
No hay suficientes datos disponibles
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
6.9
96
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
No hay suficientes datos disponibles
6.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
7.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
41
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
289
No hay suficientes datos
Canales
8.7
286
No hay suficientes datos disponibles
8.2
270
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.3
264
No hay suficientes datos disponibles
7.2
255
No hay suficientes datos disponibles
8.5
266
No hay suficientes datos disponibles
8.7
267
No hay suficientes datos disponibles
8.4
254
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
240
No hay suficientes datos disponibles
7.5
237
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.1
476
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.2
466
No hay suficientes datos disponibles
9.3
468
No hay suficientes datos disponibles
8.5
462
No hay suficientes datos disponibles
8.2
454
No hay suficientes datos disponibles
8.8
463
No hay suficientes datos disponibles
8.3
447
No hay suficientes datos disponibles
9.0
460
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.4
414
No hay suficientes datos disponibles
7.5
412
No hay suficientes datos disponibles
7.4
417
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.7
141
No hay suficientes datos disponibles
6.8
140
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.4
441
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
435
No hay suficientes datos disponibles
8.8
429
No hay suficientes datos disponibles
8.7
423
No hay suficientes datos disponibles
9.0
427
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.2
412
No hay suficientes datos disponibles
8.5
414
No hay suficientes datos disponibles
7.9
414
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.1
418
No hay suficientes datos disponibles
8.8
419
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.6
85
No hay suficientes datos disponibles
7.0
90
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.7
202
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
7.7
194
No hay suficientes datos disponibles
8.8
195
No hay suficientes datos disponibles
6.9
176
No hay suficientes datos disponibles
8.2
186
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.3
159
No hay suficientes datos disponibles
8.9
182
No hay suficientes datos disponibles
7.3
153
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.1
183
No hay suficientes datos disponibles
8.7
171
No hay suficientes datos disponibles
9.0
179
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
166
No hay suficientes datos disponibles
6.3
155
No hay suficientes datos disponibles
7.0
160
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
75
No hay suficientes datos disponibles
7.0
75
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
121
No hay suficientes datos disponibles
7.9
120
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
7.7
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
153
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
154
No hay suficientes datos disponibles
7.9
143
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
153
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.3
112
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
No hay suficientes datos disponibles
7.4
102
No hay suficientes datos disponibles
8.5
105
No hay suficientes datos disponibles
visión
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Missive y ProProfs Help Desk está categorizado como Bandeja de entrada compartida y Chat en vivo
Categorías Únicas
Missive está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial, Cliente de correo electrónico, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, y Gestión de correos electrónicos
ProProfs Help Desk está categorizado como Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Missive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Contabilidad
7.6%
Marketing y Publicidad
7.3%
Construcción
6.9%
Ocio, Viajes y Turismo
6.1%
Software informático
5.4%
Otro
66.7%
Tecnología de la Información y Servicios
25.0%
Software informático
25.0%
Marketing y Publicidad
18.8%
Consultoría de Gestión
6.3%
Muebles
6.3%
Otro
18.8%
Principales Alternativas
Discusiones
What is Missive app?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leer más
¿Qué hace Missive?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive es una herramienta de colaboración en equipo y productividad construida en torno a tu comunicación. Su objetivo principal es romper los silos entre...Leer más
¿Es buena la aplicación Front?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Sí, Front es un software bueno y sólido. Una de las principales diferencias es que Missive no ofrece una función donde reenvíes correos electrónicos a una...Leer más
ProProfs Help Desk no tiene discusiones con respuestas
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