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MaestroQA
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Aprende más sobre MaestroQAevaluagent
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Aprende más sobre evaluagentResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que MaestroQA sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una calificación general más alta en comparación con evaluagent. Los usuarios aprecian su personalización y la integración fluida con la IA, lo que ha agilizado significativamente sus procesos de QA en el soporte al cliente.
- Según las reseñas verificadas, evaluagent destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios resaltando lo simple que es navegar y acceder a los comentarios. Este diseño fácil de usar ayuda a agilizar el proceso de seguimiento del rendimiento y los comentarios, convirtiéndolo en una opción práctica para tareas de QA.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de MaestroQA es notablemente rápido e intuitivo, con comentarios recientes que enfatizan su asistente de incorporación efectivo que ayuda a los nuevos usuarios a comenzar sin complicaciones. Esto contrasta con evaluagent, que, aunque es fácil de usar, puede no tener el mismo nivel de soporte en la incorporación.
- Los revisores mencionan que evaluagent tiene un mayor volumen de reseñas recientes, lo que indica una base de usuarios más activa y potencialmente más información actualizada. Esto podría ser beneficioso para los compradores que buscan una solución que esté bien respaldada y actualizada con frecuencia.
- Los revisores de G2 destacan la calidad superior del soporte de MaestroQA, con usuarios que notan un alto nivel de capacidad de respuesta y utilidad del equipo de soporte. Esto es una ventaja significativa para los equipos que requieren asistencia y orientación continuas mientras implementan el software.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, ambos productos tienen sus fortalezas, pero las características avanzadas de MaestroQA, como su capacidad para analizar llamadas y chats, proporcionan una ventaja competitiva en términos de funcionalidad. Los usuarios han notado que estas características son críticas para sus necesidades operativas, especialmente durante las transiciones a nuevas plataformas.
MaestroQA vs evaluagent
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que MaestroQA es más fácil de usar y administrar. Además, sintieron que MaestroQA facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que MaestroQA satisface mejor las necesidades de su empresa que evaluagent.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que MaestroQA es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, MaestroQA y evaluagent recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
MaestroQA
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evaluagent
Auto-QA and Improvement
A partir de £20.00
1 Per user Por mes
- Transcripción de llamadas
- Asignación automática de trabajo
- Tarjetas de puntuación de QA automáticas, manuales y combinadas
Prueba Gratuita
MaestroQA
Prueba Gratuita Disponible
evaluagent
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
256
9.1
362
Facilidad de uso
9.4
259
9.0
371
Facilidad de configuración
9.2
83
9.2
261
Facilidad de administración
9.2
75
9.1
100
Calidad del soporte
9.7
248
9.1
320
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
73
9.3
101
Dirección del producto (% positivo)
9.4
235
9.4
364
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.7
48
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.3
233
8.5
342
Garantía de calidad
9.5
215
9.2
333
9.5
217
8.9
313
9.1
212
8.8
329
Compromiso
9.4
217
9.0
318
9.3
213
8.7
325
9.1
196
8.4
287
Rendimiento
9.3
199
8.5
293
9.5
197
8.9
291
IA generativa
9.1
66
7.3
201
9.2
66
7.5
199
Soporte al Cliente MultilingüeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.0
5
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
MaestroQA y evaluagent está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, y Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
MaestroQA está categorizado como Soporte al Cliente Multilingüe
evaluagent no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
MaestroQA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
evaluagent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
23.1%
Software informático
9.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
venta al por menor
6.2%
Telecomunicaciones
5.9%
Otro
48.2%
Servicios financieros
22.1%
Servicios al consumidor
20.4%
Seguro
8.7%
Juegos de azar y casinos
3.6%
Juegos de ordenador
3.4%
Otro
41.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Todavía están probando la función de grabación?
1 Comentario
Respuesta Oficial de MaestroQA
Hola Daniel, Leah aquí de MaestroQA. Tu pregunta no podría haber llegado en mejor momento: ¡lanzamos Screen Capture la semana pasada! Esta página de destino...Leer más
Aparte del gráfico de barras que aparece después de iniciar sesión, ¿hay otros gráficos a los que pueda cambiar?
1 Comentario
VP
¡Hola! Sí. En la página de coaching, puedes ajustar los filtros para cambiar los gráficos. Si eres un Administrador o Gerente, también tienes acceso al...Leer más
MaestroQA no tiene más discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza EvaluAgent?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de evaluagent
Evaluagent es la única plataforma que ofrece y conecta inteligencia de interacción personalizable y basada en IA para flujos de trabajo de auto-QA y mejora...Leer más
evaluagent no tiene más discusiones con respuestas
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