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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (72.7% de las reseñas)
Mercado medio (64.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Loris
Calificación Estelar
(11)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (72.7% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre LorisObserve.AI
Calificación Estelar
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Observe.AIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Observe.AI sobresale en su función de Grabación de Llamadas, obteniendo una puntuación de 9.5, lo que los revisores mencionan proporciona grabaciones de alta calidad que son esenciales para la capacitación y el aseguramiento de la calidad. En contraste, Loris no tiene una puntuación específica para esta función, lo que indica una posible brecha en esta área.
- Los revisores mencionan que Loris destaca en la Calidad del Soporte, logrando una puntuación perfecta de 10.0, mientras que los usuarios en G2 señalan que el soporte de Observe.AI también es fuerte pero ligeramente inferior con 9.3, lo que sugiere que Loris puede ofrecer un servicio al cliente más receptivo o efectivo.
- Los usuarios de G2 destacan que las capacidades de Aprendizaje Automático de Observe.AI obtienen una puntuación de 8.9, que algunos revisores dicen que podría mejorarse para obtener análisis más avanzados. Por el contrario, Loris no proporciona una puntuación específica para esta función, lo que puede indicar una falta de énfasis en el aprendizaje automático en sus ofertas.
- Los usuarios dicen que Loris tiene una puntuación superior de 9.1 para IA Generativa - Resumen de Texto por IA, con revisores mencionando que esta función ayuda a agilizar la comunicación y los informes. La puntuación de Observe.AI de 8.7 en la misma categoría sugiere que puede no ser tan efectivo en resumir texto para los usuarios.
- Los revisores mencionan que ambos productos funcionan bien en Facilidad de Uso, con Loris obteniendo una puntuación de 9.4 y Observe.AI de 9.3. Sin embargo, los usuarios informan que la interfaz de Loris es más intuitiva, lo que facilita que los nuevos usuarios se adapten rápidamente.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Análisis de Llamadas de Observe.AI obtiene una puntuación de 9.2, lo que los revisores dicen proporciona valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes. En comparación, Loris no tiene una puntuación específica para esta función, lo que puede sugerir una oferta menos robusta en términos de análisis de llamadas.
Loris vs Observe.AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Loris es más fácil de usar y configurar. Además, sintieron que Loris facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil.
- Los revisores consideraron que Observe.AI satisface mejor las necesidades de su empresa que Loris.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Loris es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Loris sobre Observe.AI.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Loris
No hay precios disponiblesObserve.AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Loris
No hay información de prueba disponibleObserve.AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
6
8.8
184
Facilidad de uso
9.4
6
9.2
184
Facilidad de configuración
9.4
6
9.0
107
Facilidad de administración
9.2
6
9.2
91
Calidad del soporte
10.0
6
9.2
180
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
6
9.3
93
Dirección del producto (% positivo)
10.0
5
9.7
176
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.1
48
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
40
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
43
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
161
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
8.8
134
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.1
144
No hay suficientes datos disponibles
9.1
137
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
126
No hay suficientes datos disponibles
9.3
134
IA generativa
Función no disponible
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de textoOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
Observabilidad de IA en el Centro de ContactoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Pruebas - Observabilidad de la IA del Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Loris y Observe.AI está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, y Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Loris está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Análisis de Retroalimentación, Soporte conversacional, Análisis de texto, y Centro de Contacto
Observe.AI está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Loris
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Bienes de Consumo
27.3%
Telecomunicaciones
18.2%
Servicios al consumidor
18.2%
venta al por menor
9.1%
Salud, bienestar y fitness
9.1%
Otro
18.2%
Subcontratación/Deslocalización
13.1%
Servicios al consumidor
12.2%
Hospital y atención médica
7.2%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
53.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Loris no tiene discusiones con respuestas
¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de usar esta herramienta para obtener resultados más precisos y de calidad en poco tiempo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
¿Podemos obtener más funciones en la creación de momentos que brinden al usuario final más flexibilidad en términos de diseñar momentos?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Jasper,
Gracias por tu pregunta, ¡llega en un momento perfecto!
Actualmente estamos trabajando en una versión "Labs" de Advanced Moments donde estamos...Leer más
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